Поиск

Invitro

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,5

518 оценок

Оцените это место

271 отзыв

По умолчанию

Алёна С.

Знаток города 2 уровня

Посещаю центр уже не первый раз. Наблюдаюсь у Нэлли Валерьевны, всегда всё быстро и четко, прием проходит вовремя, всё всегда понятно расскажет и покажет. Доводилось сдавать анализы и все прошло хорошо. Пришли ко времени, приняли вовремя, подробно разъяснили как, когда и где можно забрать. Да и в принципе весь персонал очень приветливый и компетентный, ниразу не нагрубили, если что-то не понятно - подскажут. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Denis Gaevski

Знаток города 4 уровня

В лаборатории 7.02 работала всего одна медсестра на огромное количество человек. В результате: образовалась длинная очередь; обслуживание шло очень медленно; возникла атмосфера суматохи и неразберихи. Особенно удивил момент, когда мне пришлось самостоятельно клеить наклейку на контейнер с биоматериалом. На мой взгляд, это прямая обязанность сотрудника лаборатории — любая ошибка при маркировке может привести к серьёзным последствиям. Медсестра была вежлива и старалась сделать всё возможное в сложившихся условиях. Из‑за такой организации работы у меня возникли сомнения в достоверности проведённого теста . Если персонал вынужден работать в таком режиме, вероятность технологических нарушений резко возрастает

Посмотреть ответ организации

Анастасия Негода

Знаток города 5 уровня

Наблюдаюсь у врача Коротких А.Н. Очень компетентный и отзывчивый доктор. Профессионал своего дела. На приёме всегда комфортная обстановка. А так же профессионально делает УЗИ. Назначила сдавать анализы, прихожу регулярно. Медсестра Волгина Наталья всегда располагает к себе, кровь берет безболезненно и быстро. Так же делала процедуру ЭКГ. Все всегда на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

элеонора куценко

Знаток города 14 уровня

Прекрасный, профессиональный персонал, отношение чуткое и грамотное, специалисты высшей категории, принимают по времени точно. Советую. Делают капельницы здоровья, омоложения, для волос и др. Лечусь у неравнодушного врача терапевта-эндокринолога -Киселёвой Елены Анатольевны уже 14 лет. Советую посетить Инвитро на ул.Плехановской, 50

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

По мнению администраторов без медицинского образования справка о том, что я на данный момент здорова сегодняшним числом не позволяет мне привиться вакциной за 13 тысяч. Они думают, что они могут указывать врачу, как ему писать справку установленной заранее формы. Наверное, врач, проработавший много лет в поликлинике, знает как должно выглядеть направление на вакцинацию. Все направлено на повторное прохождение врача-терапевта, которого я уже прошла в поликлинике ранее и получила справку сегодняшней датой.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Свиридова

Знаток города 5 уровня

Проходили с ребенком в этом филиале обследования(ЭЭГ, сдача крови , консультация невролога). Все быстро , четко , без очередей. Приятный , добрый, приветливый персонал : Администраторы: Юлия Худенко, Наталья Бессмертных Медсестра: Любовь Проскурякова .Очень порадовало отношение , обязательно сюда вернемся.

Посмотреть ответ организации

Sergey K.

Знаток города 5 уровня

Записался посреди недели на плановую вакцинацию. Пришло смс-сообщение о том, что запись подтверждена. За день до приема, пришло сообщение, с напоминанием о записи. Придя за 20 минут до записи в назначенный день и подойдя к окну регистрации, мне сообщили, что оказывается, вакцины этой нет в наличии и мою запись отменяют. На мои вопросы, как такое вообще возможно, и почему заранее мне не позвонили, администратор не соизволила ответить, сообщив, что все вопросы на горячую линию. Великолепный сервис, спасибо! Забавно, что это был мой первый визит в invintro, он же и последний.

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 3 уровня

Хожу к врачу в данную клинику. Всегда очень вежливый персонал, быстрое оформление, запись. Доступные цены. Высококлассные специалисты. Рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Была впервые в этом отделении Invitro, очень чистые кабинеты и уборная, девушки на ресепшен очень приветливые! Я ехала на вакцинацию из далека, врач Киселева Елена Анатольевна дождалась меня, несмотря на моё опоздание, большое спасибо за ожидание, теплый прием и профессиональную Вашу помощь!🙏🏼

Посмотреть ответ организации

Елена Строкова

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность администратору инвитро на Плехановской 50, Юлии Ширяевой. Я приходила с пожилой матерью на приём к доктору, и обратила внимание на прекрасное отношение к пациентам! Юлия предложила маме воды, и помогла надеть бахилы, пока я отходила. Спасибо вам большое за таких сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Дарья Пономарёва

Знаток города 4 уровня

Наталья Бессмертных самая настоящая хамка, а не администратор. Врач, который должен был выйти и обсудить проблему , очень была занята. Для вакцинации необходимо проходить осмотр в их учреждении , для ПЛАТНОЙ вакцинации. Эта услуга не входит в первичный осмотр для постановки вакцины. Аргумент, что «вам должны были звонить и предупреждать» от организации данной информации не было. Возможно, моя запись была после их времени обзвона, такой вывод сделал администратор. На вопрос, почему не подходит направление от врача послеоперационного периода, объяснение не поступало. Не рекомендую данный филиал.

Посмотреть ответ организации

Юлия Агафонова

Знаток города 6 уровня

У сына (11 лет) сложно взять кровь из вены (они грубоко и кровь густая). Медсестра Юлия Кравцова взяоа с первого раза!!! Большая ей благодарность за профессионализм! да и вообще, весь персонал очень добрый и отзывчивый!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 3 уровня

Заказывали забор крови на билирубин у новорожденного, по телефону говорили что специалисты берут такой анализ без проблем, записались на следующий день с выездом на дом, позвонила медсестра сказала что не врятли возьмем кровь , у нас шприцы только большие, это нормальный подход у такой компании? Из за вас потеряли день, очень не приятно, не квалифицированные специалисты. Как только сказал, что раз вы не можете взять кровь на анализ, то смысл вам приезжать, сразу отменили мне запись, ни извините, ни другой альтернативы не предложили, отличный подход к клиенту.

Посмотреть ответ организации

Катерина Сапронова

Знаток города 10 уровня

Хороший офис компании инвитро, всегда анализы сдаю только здесь , в процедурном кабинете лучшие мед.сестры, особенно хочется выделить Ю.Худенко (невероятно безболезненно берет кровь и ставит капельницу) приветливый персонал .

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Хочу рассказать свою историю. Моя дочь с 1,5 лет мучается аллергией, решили сдать в Инвитро волшебный анализ Алекс2 (300 аллергенов) выяснить причину. Лаборатория показала нулевой результат. Оформили заявку на рассмотрение корректности выполнения анализа, тк это физически не возможно, ребенок был весь покрыт аллергической реакцией. Перезвонили с лаборатории и сказали, что перепроверили одну плашку и уверены в корректности остальных. По мнению лаборанта ребенку нужно было ввести внутрь 300 аллергенов, только после сдавать анализ, что бы результат был правильным. Информативности по факту 0. На минуточку цена за этот "чудо" анализ больше 20 тыс. Зря потраченные деньги, по факту на ветер(((

Посмотреть ответ организации

Kleine Hexe

Знаток города 4 уровня

Выражаю благодарность сотрудникам офиса Инвитро на Плехановской 50 за внимательное отношение и индивидуальный подход к ситуации пациента (сдавала кровь 27.09.24). В особенности хочу поблагодарить медсестру Проскурякову Любовь (надеюсь, не ошиблась с именем) за профессионализм! Я прохожу лечение по поводу онкологии, и у меня стоит PICC-катетер в руке для капельниц и забора крови, т.к. другую оперированную руку колоть нельзя. Без проблем произвели забор крови, все быстро, четко и со знанием дела. Очень опытная медсестра, огромное ей спасибо! Буду ходить только сюда! Считаю, что в наше время вообще всех медсестер необходимо обучать работе с устройствами венозного доступа, т.к. сейчас многие онкобольные имеют порты или PICC-катетеры, и для кого-то это единственный способ сдать кровь! Еще раз благодарю за неравнодушие и Ваш опыт! Александра

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 9 уровня

Сдавать кровь -только сюда! Скажу честно, не сдавала кровь лет 10 и очень боялась... Но тут медсестра (к сожалению, не узнала имени) с золотыми руками и добрым сердцем! Сразу спросила как отношусь к забору крови, предложила нашатырь) И взяла кровь совершенно не больно! К вечеру уже и место укола не видно) Спасибо!!! Администраторы тоже прекрасны, все подробно рассказали, объяснили, оформили документы)

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 4 уровня

Вызывали на дом лабораторию ребенку и себе для сдачи анализов. На горячей линии не предупредили, что кровь ребенку берут только из вены (ребенку 10 месяцев). Но этот факт даже не столько удивил, сколько удивила неопытность медбрата, берущего кровь. Мне взяли со второго раза, хотя таких проблем никогда не было при сдаче крови в других клиниках. Но это тоже допустимо, потому что кровь все таки взяли. А вот ребенку отказался брать, просто пощупал вены, сказал, что не чувствует их, даже не попробовал. Была видна неопытность работы, особенно с маленькими детьми. Удивил тот факт, что в такой известной, хорошей лаборатории, с большим опытом на медицинском рынке, такие неопытные специалисты. А кровь нужно было сдать температурящему ребенку, чтобы не тащить такого малыша в другие клиники (мамы поймут).

Посмотреть ответ организации

Djuli

Знаток города 3 уровня

Записалась на инъекции, все обсудили, обговорили, врач лечащий выдал направление с печатью, сначала искали фамилию врача, нашли на печати, потом дату, хотя врач схему лечения все подробно расписала, в итоге приехали к 7:30 ничего не сделали, предложили подождать до 9:00 но нам надо было уехать на работу. Осталась без инъекции. Не Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Alenka Izvekova

Знаток города 10 уровня

Очень нравится этот медицинский офис, администраторы грамотные, всегда помогут. Доктора прекрасные, все грамотные, с хорошим стажем работы. Наблюдаюсь и сдаю кровь только в этом медицинском офисе. Советую.

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 6 уровня

Невозможно записаться на исследование по ДМС.Страховая направила гарантийное письмо в данный филиал и тишина, операторы ничего конкретного сказать не могут, позвонить в данный филиал невозможно, перый раз с таким сталкиваюсь, отвратительно организовано все. Очередь в филиал по данному адресу простояла около часа что бы просто зарегестрироваться для визита к врачу Не понятно за что берут деньги если организаци как в гос. поликлинике

Посмотреть ответ организации

Иван Брагин

Знаток города 8 уровня

Сделал 2 недели назад вакцинацию от энцефалита, сразу записался на повторную вакцину через 2 недели. Спросил, точно ли будет вакцина, сказали, да ее много. Сегодня позвонили и сказали что вакцины нет. Мне уезжать в Сибирь, найти ее теперь где то за 2 дня практически нереально, я бы в Москву съездить успел сделать, если бы не безответственные обещания. По телефону сказали: я не могу комментировать что вам обещали.

Посмотреть ответ организации

Miss.voykova159

Знаток города 3 уровня

Хорошая клиника, сдавала здесь анализы — всё прошло аккуратно и без лишней нервотрёпки. Результаты пришли быстро, персонал вежливый, в отделении чисто и спокойно. Для себя решила, что буду обращаться сюда и дальше. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна Дружинини

Знаток города 5 уровня

8 апреля сделали прививку от столбняка, через 5 дней место укола не прошло, красное, болезненное. Хотел показать врачу, но в приеме отказали!!!! сказали что свободных врачей нет, прием только 21 марта!!! И это платные услуги, до 21 возможны любые осложнения

Посмотреть ответ организации

Леся

Знаток города 16 уровня

Отличный офис инвитро, всегда работают очень приветливые сотрудники, всегда очень чисто, стерильно, девочки в процедурном кабинете профессионалы своего дела, колят быстро и безболезненно. Особенно хочу отметить медсестру Юлю ! Большое спасибо за вашу работу

Посмотреть ответ организации

Creeppp1987

Знаток города 7 уровня

Хорошая новая клиника, место в центре идеальное. А вот девушки на ресепшене, ржущие и обсуждающие предстоящие развлекаловки и покатушки - ну минусок за это. Все-таки не бесплатная поликлиника, чуть побольше уважения к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего! Врачи либо опаздывают либо задерживают прием на 15 и более минут. Уважайте не только свое время, но и время клиентов, тем более, что вы предоставляете платные услуги и не самые дешевые!

Посмотреть ответ организации

Oleg Renton

Знаток города 25 уровня

Делал анализы и процедуру измерения состава тела. Полученными услугами доволен. Персонал отличный. Администраторы все понятно рассказывают и дают нужные рекомендации. Медицинские сотрудники улыбчивые и шустрые.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 14 уровня

+Чистый офис + Добрые сотрудники + Есть уголок для ребенка - долгое ожидание приема в 30 минут, хотя запись осуществлялась ко времени - отсутствие возможности получить результаты в электронном формате - не достоверная информация об услугах по телефону (и о стоимости услуг на сайте инвирто)

Посмотреть ответ организации

Иринка Бессонова

Знаток города 10 уровня

Ресепшн - это единственное место, которое нормально работает. Мы посещаем заведение за деньги, записывается ко времени, а по итогу: прождала ещё 20 минут пока меня примут. Вот вообще не нравится такое отношение за мои деньги. В других платных клиниках такого не было ещё.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 3 уровня

Очень довольны остались после посещения медицинского центра. Благодаря внимательным и компетентным сотрудникам визит оставил только положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

ольга алтухова

Знаток города 6 уровня

Сдавала несколько раз анализы:быстро, оперативно, нет очередей. На рецепшене милые сотрудницы быстро вас оформят, всё расскажут и покажут. В здании чистота, красиво и уютно. Результаты вам пришлют либо на почту, либо СМС-оповещение с переходом по ссылке. Мне понравилось, рекомендую. Плюсом идёт система скидок.

Посмотреть ответ организации

tanya201093

Знаток города 4 уровня

Наблюдаюсь в клинике не первый год. Персонал всегда приветливый, регистраторы всегда улыбчивые , спокойные. Хожу в основном к 2- м врачам Францкевич Юлии Александровне и Кузнецовой Юлии Николаевне, всегда вовремя и все рекомендации по делу.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Ходил в этот медцентр ставить холтер. На ресепшне доброжелательные сотрудники. Из положительного всё. Прождал больше часа чтобы снять холтер. Спросил у админа, куда мне идти. "Проходите в процедурный кабинет, вас там ждут". По итогу оказалось, что медсестра вообще не в курсе моего визита, да и занята она, ставила капельницы девушкам. Сидел и ждал из принципа, когда на меня обратят внимание. Второй момент с получением результатов. Сказали на ресепшене что позвонят или оповестят на почту, ничего не пришло. Зачем вешать лапшу на уши? Короче сомнительный офис, в вас заинтересованы только до момента оплаты услуг)) Субъективно, на Ростовской гораздо более организованный рабочий процесс.

Посмотреть ответ организации

Загидат Магомедова

Знаток города 2 уровня

Сегодня пришла в инвитро в 15:00, задала вопрос по поводу процедуры, на что получила очень хамский ответ от администратора, мало того еще не ответила на приветствие. Разговаривала надменно, было очень не приятно. Больше не хочется туда обращаться, из-за таких людей!!!

Посмотреть ответ организации

pavl.0va

Знаток города 2 уровня

Посетила клинику впервые, осталась довольна. Грамотно и, главное, быстро обслужили на ресепшене. Без очередей, строго по времени попала на приём.Отдельная благодарность врачу Киселевой Елене Анатольевне. Корректный, тактичный, грамотный подход к пациенту. Консультация, сбор анамнеза без воды, четко, доходчиво изложила. Всё объяснила, вникла в суть моей жалобы, предложила план дальнейших действий. Очень квалифицированный врач.

Посмотреть ответ организации

Оксана Семененко

Знаток города 4 уровня

Никакой клиентоориентированности у данной организации. Проживаем в 120 км. от Воронежа. В нашем населенном пункте очень сложно попасть к детскому аллергологу. Записались в данную организацию на воскресенье на 14-30. Въехали в Воронеж в 13-40, заблудились, так как в связи со сложной оперативной обстановкой навигация не работает от слова совсем. Попытались позвонить в эту организацию, никто не ответил. К месту приехали только в 14-52. Когда зашли в офис, нас сразу же развернули, сказав что офис уже не работает. На вопрос почему не берут трубку, нам сослались на загруженность.. А нам позвонить никак нельзя было, когда мы не приехали к 14-30? В других платных клиниках всегда звонят и узнают, придет ли пациент, почему задерживается и т.д. и т.п. На мои

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 3 уровня

Сколько раз был в этом отделении, ни разу не попал вовремя к специалисту Пиком стала задержка к врачу в единственный выходной на 40 минут

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Сдавали анализы , вежливый и профессиональный медперсонал, анализы пришли в срок, очень удобно, что появилась возможность дозаказа анализа в течении дня , если что-то забыл сдать сразу .

Посмотреть ответ организации

Люблю свой город

Знаток города 20 уровня

Отвратительная работа сотрудников регистратуры. Абсолютно не владеют информацией о предоставляемых услугах. При этом нагло врут, глядя в глаза. Клиентоориентированность отсутствует. И это в условиях такой конкуренции. Не советую сюда обращаться. В городе достаточно мест, оказывающих подобные услуги.

Посмотреть ответ организации

Aluankam

Знаток города 2 уровня

Чистота, вежливое отношение и компетенция врачей. Оформили быстро. Безболезненно провели анализы ( у меня сложно найти вены). Очень порадовало оперативное получение результатов, в то время как в другой клинике некоторые позиции ожидала неделю.

Посмотреть ответ организации

Яна С.

Знаток города 4 уровня

Очень хорошая поликлиника. Приятный персонал, работают профессионалы своего дела. Сдавала здесь несколько раз анализы - медсестры делают все очень аккуратно, что даже ничего и не чувствуется. Также практически не приходилось ждать в очередях. Результаты приходят довольно таки быстро и в срок

Посмотреть ответ организации

Юлия Федосеева

Знаток города 4 уровня

15.04.24г посетила клинику инвитро на плехановской д.50, обращалась к врачу эндокринологу Киселевой Е.А. Прием очень понравился. Врач внимательная , говорит все по делу, назначила досдать анализы без навязывания дополнительных услуг. Приемом очень довольна. Рада, что нашла хорошего, внимательного, отзывчивого специалиста. Медперсонал на ресепшен очень доброжелательны, также помогут и подскажут. Еще раз повторюсь , очень рада, что обратилась в инвитро.

Посмотреть ответ организации

Марина Лу

Знаток города 3 уровня

Вообще невозможно дозвониться по телефону 2502412 , либо трубку не берут , либо берут и говорят ждать , а затем через минуту или две ожидания на линии бросают трубку, беспредел!!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

21 июля 2025 года записалась через контактный центр Инвитро на Плехановской 50 на капельницу. При записи уточнили название препарата, наличие назначения врача и предупредили, что данный препарат вводится только в присутствии терапевта. Я выбрала удобное время — 7 утра 22 июля, чтобы успеть до работы. Также меня предупредили, что нужно прийти заранее для оформления договора, и что даже небольшое опоздание (даже на 5 минут) может стать причиной отказа в услуге. Проснулась в 4:30, чтобы собраться, позавтракать (врач рекомендовал легкий завтрак, чтобы избежать тошноты), вызвала такси, так как живу далеко. Выбрала именно этот филиал, потому что он находится недалеко от работы и, как мне сказали, там всегда есть терапевт. Дополнительно уточнила у оператора, есть ли смысл приезжать к 6:50, если рабочие часы начинаются с 7:00. Ответ был утвердительный: «Да, приезжайте». Приехала вовремя, но столкнулась с первым неприятным моментом: на улице уже была живая очередь, а в здание никого не пускали до 7:00. Ну ладно, подумала, подожду. В 7:00 двери открыли, но процесс шел медленно — работали всего два администратора. Наконец, подошла моя очередь. Я, счастливая, в бахилах, подхожу к стойке, а администратор уточняет, сама ли я записывалась, и сообщает, что принять меня сегодня не могут. Причина? Оказывается, для введения моего препарата обязательно присутствие терапевта, а он работает только с 9:00. Я объяснила, что при записи в контактном центре мне несколько раз подтвердили, что терапевт будет на месте в 7:00, и уточнили название препарата. На это администратор ответила: «Терапевт работает с 9:00, препарат тяжелый, ответственность брать не можем. Записи на это время нет. Приходите между пациентами в середине дня». У меня рабочий день начинается в 8:30, и я специально выбрала раннее время, чтобы успеть до работы. Но это еще не все. У меня с собой был препарат, который нужно хранить при температуре не выше 15 градусов. На работе холодильника нет, поэтому я спросила, можно ли оставить препарат у них, чтобы он не испортился. Ответ администратора: «Мы не имеем права хранить чужие препараты». Медсестра добавила, что препарат можно хранить при 25 градусах, хотя она даже не видела упаковку. На самом деле, на упаковке четко указано, что препарат нужно хранить в холодильнике, о чем меня также предупредил провизор. В итоге я осталась без услуги, с испорченным настроением и с риском испортить дорогостоящий препарат. Никто не попытался войти в положение, предложить альтернативу или хотя бы извиниться за недоразумение. Все разговоры сводились к регламентам, которые, похоже, важнее клиента. Ну, и конечно, предложили книгу жалоб. Охотно ее заполнила. До работы времени вагон. Категорически не рекомендую Инвитро. Организация работы оставляет желать лучшего, а отношение к клиентам — формальное и равнодушное.

Посмотреть ответ организации

Инна Дмитриева

Знаток города 4 уровня

С анализами просто ужас. Сдавала летом, анализы вовремя не пришли, потом приехала в клинику и там сказали, что испорчен материал. Можете пересдать бесплатно. Но я их 4 дня ждала!!!!! И вот решила опять обратиться в эту клинику на 9 января, сдавала анализ на ХГЧ, и конечно же прошли все заявленные сроки, а анализ не готов... А это очень важный анализ, где надо оперативно смотреть динамику. Больше ни ногой туда. Есть куча других клиник, где делают все в срок и еще и дешевле.

Посмотреть ответ организации

Надежда Батаева

Знаток города 2 уровня

Отличный филиал Инвитро в центре Воронежа, чистый опрятный офис, очень вежливый и клиентоориентированный персонал, быстрое обслуживание. Всегда приезжаю себя сдавать анализы, самый быстрые и качественные результаты здесь!

Посмотреть ответ организации

Михаил Столповский

Знаток города 18 уровня

Делал ЭКГ с расшифровкой. Сказали, в личном кабинете результат увидеть нельзя, надо подойти лично на следующий день. Специально уточнил, нужен ли чек или паспорт. Сказали, что достаточно назвать свою фамилию и услугу. На следующий день приехал лично, чтобы забрать. Спросили паспорт, сказали что без документа не отдадут. Ушел без расшифровки

Посмотреть ответ организации

Марина Антропова

Знаток города 3 уровня

Хочется поблагодарить прекрасный персонал медицинского центра за доброе, внимательное и чуткое отношение к пациентам. Администраторы и медсестры всегда приветливы с пациентами. Медицинский персонал оперативно и качественно выполняет свою работу. Сдаю анализы только в этом центре.

Посмотреть ответ организации

Мария Головченко

Знаток города 6 уровня

К обслуживанию претензий нет, есть претензии к оказанию услуг за которые люди платят деньги. Сдавала анализ крови на ХГЧ 07.08.2024 мне предложили доплатить чтобы результат пришёл быстрее что я собственно говоря и сделала. Результат должен был прийти либо в течении 4х часов, либо в 16:00- я так и не поняла, но меня обрадовала возможность узнать результат быстрее. Но не через 4 часа, не после 16:00 и даже после 17:00 результат мне не пришел. После обращения на горячую линию я узнала что даже у них результатов ещё нет. Зачем вы предлагаете услуги которые не в состоянии оказать? Почему не предупредили о задержке? Дело тут не в деньгах, а в отношении клиента. Требую вернуть мне денежные средства за неоказанную услугу.

Посмотреть ответ организации