Сегодня совершила покупку в магазине Intimissimi и, к сожалению, осталась расстроена качеством обслуживания. Со мной изначально начал работать один консультант, но она отлучилась, не завершив обслуживание и, по сути, забыв обо мне. После этого мне пришлось самостоятельно просить другого сотрудника помочь с выбором и оформлением покупки. Я чётко озвучила, что мне нужны трусы размера S, и все выбранные модели брались из ящика с этим размером. Примерку я не делала, так как регулярно покупаю бельё в Intimissimi и хорошо знаю свой размер и посадку моделей. Уже дома, после снятия бирки, я обнаружила, что одна из позиций оказалась размера M и, соответственно, мне не подошла. На кассе размеры не были проговорены, хотя обычно сотрудники это делают. Ситуация крайне неприятная: потрачены деньги и время, а товар оказался непригоден для носки не по моей вине. Очень жаль, что из-за невнимательности персонала покупка оставила негативные эмоции. В связи с этим хотела бы уточнить возможность обмена данной позиции на нужный размер, несмотря на то, что бирка была снята уже дома, так как ошибка в размере произошла не по моей вине. Считаю, что в данной ситуации ответственность лежит на персонале магазина, поскольку размер был озвучен заранее, а контроль на кассе отсутствовал. Очень неприятно сталкиваться с таким уровнем сервиса в магазине бренда с хорошей репутацией.

Владимир

Знаток города 6 уровня

Классный магазин с красивым и качественным бельём. Для девушек шикарный выбор, для мужчин тоже есть что взять. Материалы приятные, нет этих колющих бирок. Беру здесь и себе, и в подарок — все довольны.

Владлена В.

Знаток города 8 уровня

Девушки совершенно не знают ассортимент в своем магазине Примеряла белый бэби дол, пока примеряла сказали что принесут еще один альтернативный цвет, пришлось ждать минут 10, уже успела обратно одеться. При том что в магазине покупателей было еще 1-2. На кассе сказали про акцию 3+1 и началось «впаривание» вещей, как на рынке, накинулись на меня настойчивые 3 девушки и уговаривали купить еще трусы Хотя я сказала на кассе, что я покупаю только бэби дол и больше ничего не нужно Как то так) Из плюсов только то что магазин просторный, примерочные на 2 этаже Но в примерочных плохой свет, не возможно рассмотреть нормально вещь, приходится немного вылезать из примерочной чтобы стало хоть немного понятно что на тебе

Intimissimi

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

72 отзыва