Поиск

Интер

4,4

93 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо команде Интер -мебель за слаженную качественную работу: отдельно благодарю начальника технического отдела Олега, замерщика -дизайнера Владимира, мастера по сборке Сергея!!!! У меня целых ТРИ проекта от этой компании! В декабре заказала два шкафа-купе в гостиную, в мае – шкаф в спальню!!! Спасибо за креатив и высокий профессионализм, помощь при составлении эскиза, качественную работу по сборке!!!!👏👏👏 Смело могу рекомендовать всем своим друзьям!!!!👌

Мари А.

Знаток города 5 уровня

Делали кухню и гардеробную комнату. Хочу сказать, что апартамент у меня сложный с неровными стенами и нестандартной планировкой, в каком де восторге я осталось от дизайнеркого решения и в добавок цена за материалы и работу ниже чем у частников, в в начале меня немного смущало и думала, что на качество материалов повлияет, но и здесь тоже все нормально. Были мелкие недоработки, которые немного затянуто переделывали объяснив что была большая нагрузка по заказам в тот период, главное что доделали и сейчас меня радует то что получилось ☺️

Посмотреть ответ организации

Анастасия Л.

Знаток города 4 уровня

Прекрасное качество мебели, соотношение цена/качество 5 из 5. К ребятам из доставки вопросов никаких: вовремя, четко, подьем на 10 этаж за деньги 200 рублей этаж (норм цена для МСК). Есть вопросы к общей организации, но есть прекрасный Олег менеджер, который помогает все оперативно решать. Без него беда. Замерщику надо четко озвучивать желание и уточнять с ним напрямую у фабрики возможно ли это технологически. Заказывала 2 раза. 1й раз шкаф купе 3 метра и стеллаж - активная эксплуатация 1.5 года, вопросов нет. 2й раз стеллаж. С Олегом все очень четко. Есть звонки обратная связь в конце.

Посмотреть ответ организации

Кочевник

Знаток города 9 уровня

Заказал шкаф купе, встроенный. Менеджер Марина, замерщик Вячеслав сделали свою работу быстро и качественно, хотя комната с неровными стенами, потолком и полом. Заказ прибыл вовремя, сборщик Вячеслав выполнил сборку на отлично. Претензий к сборке и качеству мебели не имею. Рекомендую всем потенциальным заказчикам обращаться в эту фирму..

Посмотреть ответ организации

Ольга Сергеевна

Знаток города 3 уровня

Хочу по советовать данную компанию!обратилась с вопросом изготовления детской партой, приехал замерщик Олег, выслушал мои пожелания, предоставил чертеж школьной парты, который соответствовал моим пожеланиям. Быстрая доставка, качественная сборка! Всем рекомендую! 👍

Посмотреть ответ организации

Наталья О

Знаток города 6 уровня

Всех приветствую! Давно думала про большой, вместительный шкаф. И вот он красуеться в нашей прихожей. Были замерщики из трех разных компаний, свой выбор я остановила на данной компании и не пожалела. 2 ноября подписала договор с менеджером Олегом, внесла предоплату 50%. И стала ждать. Чесно говорю через дней 14 начали закрадываться смутные мысли, а не переборщила ли я с предоплатой, деньги взяли и куку. Успокоила себя что не могут быть вокруг одни *** и негодяи 🙂. Ждала. Готовые материалы для сборки шкафа привезли 23 ноября, все в целом виде. Подняли и сложили, бесплатно, с помощью грузового лифта. Сборка у меня шла в подарок. Но из за кривых стен и пола для подгонки, замерщик, предупредил что при сборке возможна не большая доплата. Сборщики отзвонились на следующий день и предложили дни и даты в которые они смогут приехать и собрать. Немного не удобно было подобрать день, будние попадали рабочими а в выходные не хотелось мешать соседям -шуметь. Как в той шутке: " Куда бы не переехали в городе жить, сосед с перфоратором найдет вас везде" 🙂. Ребята-сборщики Сергей и Георгий приехали, и приступили к работе, предупреждали о каждом изьяне стен, пола ( стены, полы кривые, о них мне и замерщик сразу сказал, да я и сама видела ) сборщики все подогнали как надо, професстоналы своего дела, рекомендую. Спасибо всем кто помог осуществить мою задумку, любуемся и пользуемся шкафом с удовольствием.

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность данной компании и поделиться своим отзывам обратился к данным людям и заказал шкаф в комнату был сильно удавлен качеством изделия так как имел опыт обращение в другую компанию и печальный опыт. Хочу выразить благодарность и по советовать замерщика Олега профессионал своего дела, все грамотно рассчитал и сделал эскиз. А самое главное что все в срок доставили и собрали. Всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 3 уровня

Заказывала шкаф в гостиную. Покупали под Новый год, скидка от компании Интер была еще одним плюсом при выборе. Замерщик приехал оперативно, быстро согласовали проект. Заказ выполнен в указанные сроки. Сборка шкафа и монтаж светодиодов произведен качественно и профессионально. Было приятно сотрудничать с компанией. Качество мебели-цена-сервис на отлично!

Посмотреть ответ организации

Фаина Ибрагимова

Знаток города 7 уровня

Очень хороший магазин, большой выбор и разумные цены. Внимательные и вежливые работники. Приятно удивлена и скоростью доставки. Определённо всем рекомендую имено здесь брать мебель!

Посмотреть ответ организации

Кристина Флар

Знаток города 4 уровня

Отличное качество мебели, оперативная доставка и установка, милые и добрые мастера. Заказывала у них шкаф - дефектов не нашла. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Венера

Знаток города 5 уровня

Заказывали шкаф ,очень понравился.Большой, вместительный ,а также стильный .Также понравилось отношение к покупателям.Всё хорошо объяснили.

Посмотреть ответ организации

Луиза .

Знаток города 3 уровня

Хорошая мебель! Цена=качество. Проконсультировали, все объяснили и подобрали то, что мне было нужно. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Алла Рамина

Знаток города 4 уровня

Прекрасное качество мебели. Заказала шкаф. Замерщика очень точно создал макет шкафа по моему запросу. Доставили мебель вовремя, подняли в квартиру. Ребята сборщик просто молодцы. Все сделали быстро и качественно. Надеюсь на долгую эксплуатацию.

Посмотреть ответ организации

Данил Гумеров

Знаток города 2 уровня

Отличная компания.Заказал интерьер в кухню.Все замеры подсчитали все грамотно обсудили и пришли к определенным мнениям.Доставили в срок приехало все в целости и сохранности.Рекомендую отличная компания.

Посмотреть ответ организации

Михаил М

Знаток города 12 уровня

Крайне удивлен оценкой от других заказчиков, средняя 3,6????? Эти отзывы мне прислали мои друзья, которым я посоветовал данную компанию, в моем случае оценка 5+ начиная от звонка менеджеру, заканчивая сборкой. Вызывал 4 замерщика, 2 замерщика отказались мотивируя тем, что проект слишком сложный(обход вентиляционного короба) с их слов, что навряд ли кто возьмется за такой проект. Третий назвал завышеную цену, замерщик из Интер ни слова не сказал, что есть сложности, замерил и на следующий день прислал 3Д макет нашей кухни, привезли в срок, сборщикам доплатил за выпил стеновой панели в углу, там проходит сливной стояк(стеновая панель режется по месту, здесь они ее дополнительно укрепили)в общем и целом все собралось и работает отлично. Друзья заказали шкаф в данной компании попрошу написать развернутый отзыв. Фото кухни приложил.

Посмотреть ответ организации

Тимофей Смирнов

Знаток города 6 уровня

Очень хорошая компания. Заказывал у них встроенный шкаф в сентябре 2023г. Выехали, сняли замеры, изготовили, собрали. Всё сделали быстро и качественно. Кстати, сборка была по акции в подарок. Цена и качество выигрывают на рынке аналогичных работ. Профессионалы своего дела, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Олег Панфилов

Знаток города 6 уровня

Чудесная компания с добрым и дружелюбным персоналом. Пару месяцев назад заказывал у них шкаф купе с 3-х дверный с 3 зеркалами в спальню. Ещё действовала акция "сборка в подарок", что также было приятным бонусом. Сейчас пишу этот отзыв и хочу сказать, что шкаф достаточно вместителен, дефектов не замечено Качеством работы доволен.

Посмотреть ответ организации

Valentina N.

Знаток города 2 уровня

Люди не отвечают за свою работу! На связь не выходят! Шкаф не собрали, на звонки не отвечают! Нервы на пределе! Но когда надо было снять с меня деньги, звонили по три, четыре раза в день! Прийдется искать управу Роспотребнадзоре…

Надя Сливина

Знаток города 5 уровня

Заказывала у них шкаф купе 2-х дверный шкаф большой и вместительный .Прекрасное качество мебели.Идеальное цена и качество.Обращюсь только к Вам!

Посмотреть ответ организации

Андрей чёрный

Знаток города 11 уровня

Заказали шкаф купе, быстро в течение двух дней приехал замерщик, очень приятный человек, сформировали заказ, нарисовали шкаф и заказали. После через неделю, к нам приехал уже заказ, привезли разгрузили. Через дня дня пришла сборщик девушка) и начали собирать, единственное при сборке было установлено, что отсутствует поперечная планка на нижней части шкафа, но это не сильно влияет на общую картину, но однако, так бывает. В итоге шкаф собрали, всё прекрасно, двери отрегулировали работает как часы) спасибо. Качество материалов отличное, а главное, это быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Irina Kulagina

Знаток города 4 уровня

10.10.23 Заказала встроенный шкаф в этой компании заключили договор 32664 и оплатила 50% стоимости, на следующий день получила эскиз и подтверждение о передаче в работу, на этом все хорошее закончилось, привезли шкаф вечером 3.12.23 без предупреждения, оплатила полностью доставку и остаток за изделие, по договору должны были установить в течение 5 дней, установка была начата через 10 дней и не закончена, так как оказалось, что невозможно выдвигать ящики они упираются в дверь. Составлен был акт о дефекте и отправлен в компанию. Реакции не было никакой, приходится все время звонить и просить исправить, меня все время обманывают и обещают приехать и исправить. Стало понятно, что клиенты этой компании становятся не интересны после полной оплаты, они просто игнорируют или обманывают. Впервые сталкиваюсь с таким издевательством над клиентом. В результате потрачены деньги, и нервы, пользоваться шкафом нельзя до сих пор не исправлен и не собран. Терпение лопнуло, обращаюсь в суд и в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Муравьева

Знаток города 5 уровня

Заказали кухонный гарнитур мдф в эмали. Сделали во время, получилось дешевле чем в среднем по рынку (кухня угловая 2,85*1,55 с верхом 236 тыс) . Эмаль очень качественная, кажется это первое что говорят все строители, газовщики и сантехники. Очень внимательный менеджер Александра и когда возникла проблема (каркас привезли белый, а не светло-серый, что не билось с верхними фасадами) нам всё заменили в течение недели. Вы останетесь довольными единственное что дизайнер не сможет подсказать как удобнее, лучше и тд. Мы не догадались и поняли на месте, что нам не хватает полок. Они очень высокие получились.

Посмотреть ответ организации

Денис Воронцов

Знаток города 5 уровня

Присоединюсь ко всем негативным отзывам о данной компании!!! договор 32375 от 17.09.2023 на заказ прямого шкафа в прихожую с монтажом (акция - сборка в подарок). Доставка была только 31.10 (по договору 20 раб. дней, по уверениям замерщика - такие несложные проекты уже через две недели радуют заказчиков в квартире 🤣). Сегодня 2 недели как ходим, спотыкаемся о коробки с этим шкафом - по договору: не может превышать 5 рабочих дней. По договору ТРИЖДЫ !!! договаривались о дате сборки, но никто так и не приезжал. Ситуация напрягает неимоверно! Никому не рекомендую, остерегайтесь таких подарков в виде сборки, хоть они и заложены в цене мебели! Подозреваю, что если были бы "живые" деньги за сборку - шкафом я бы уже пользовался!

Посмотреть ответ организации

Александр Шишкин

Знаток города 4 уровня

Очень благодарен, замерщику Андрею, который помог сделать оптимальную конструкцию встроенного шкафа в нишу сложной формы! Сборщик Григорий очень качественно и аккуратно выполнил свою часть работы, он - профессионал своего дела! Так же благодарю технолога Алексея! Всё выполнили максимально ориентируясь на пожелания заказчика! Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Мила Мощенко

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность за мою шикарную кухню!!! Я очень довольна) После того, как оставила заявку на сайте, со мной довольно быстро связался менеджер, обсудили детально что именно я хочу и сделали предварительный просчет. Что удивительно, просчёт менеджера практически совпал с расчетом выездного дизайнера, а ни как обычно, что для привлечения клиентов называют одну стоимость, а по факту потом получается на порядок выше. Установили кухню тоже достаточно быстро, правда монтажники немного задержались в назначенный день, пришлось подождать их. В целом результатом довольна, не было ни одного критичного нюанса, который бы мог меня расстроить. Всё четко, в заявленные сроки. Приятный бонус - в подарок получила микроволновку)) Недорогую, но стильную, пользоваться будем 100%, с ипотекой каждая мелочь становится важной)) Советую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Борисова

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо команде " Интер" за слаженную работу. Двери для шкафа-купе доставили в срок. Качество отличное. Отдельное спасибо Артему, который быстро и профессионально установил двери.

Посмотреть ответ организации

Есения

Знаток города 4 уровня

Заказали в сентябре для ребёнка стеллаж для игрушек и кроватку. Все привезли и собрали в срок. Все очень понравилось, качественно и быстро! Особенно дочери понравился стеллаж, даже научилась убирать игрушки! Большое спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 4 уровня

Спасибо всем! Заказывала шкафы, соединённые антресолями. Замерщик Виктор учёл все мои пожелания по проекту. Расчёт стоимости обрадовал. Доставка была в срок. Сборщик Андрей профессионально и качественно выполнил монтаж. Спасибо всем. Я довольна!

Посмотреть ответ организации

Виктор Романов

Знаток города 2 уровня

Хорошее качество мебели. Претензий по доставке и сборке мебели нет. При необходимости обращусь к этой фабрике.

ВентКлиматСервис В.

Знаток города 6 уровня

Заказал встроенный шкаф в спальню со сборкой (заказ 32469). Прошло два месяца, шкаф до сих пор не собран и никто не знает когда будет собран. Не рекомендую данную фабрику.

Посмотреть ответ организации

Светлана Лунева

Знаток города 3 уровня

Отдельные слова благодарности хочу выразить замерщику Денису, очень помогал советами, знает свое дело не все 100 %. Осталась очень довольна и обслуживанием и шкафом, планирую в ближайшее время заказать кухню, несомненно приду к вам!

Посмотреть ответ организации

Ксения Прыткова

Знаток города 10 уровня

Всей семьей думали где купить шкаф чтобы было не дорого и красиво. Нашли "Интер"! Все кто был в нашей квартире спросили где мы их брали. Замерщик приехал быстро и работал аперативно что очень даже хорошо!)

Посмотреть ответ организации

владислав кирьянов

Знаток города 6 уровня

Обслуживание клиентов на высшем уровне, а цены на мебель приемлемые и соответствуют ее качеству. В общем, я остался доволен покупкой и рекомендую данную компанию всем, кто хочет приобрести качественную и стильную мебель для своего дома.

Посмотреть ответ организации

Вика Бородина

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Заказывала в вашей компании шкаф в прихожую. Хочу сказать что работу выполнили на высшем уровне. Сначала приехали замерщики, быстро все измерили. Вели себя очень профессионально и уже на следующий день прислали мне эскизы шкафа. Все проходило дистанционно и очень удобно. Потом они отправили шкаф на изготовление и очень скоро приехали установить его. Всей проделанной работой очень довольна нет никаких жалоб всем рекомендую эту компанию. Уверена что и для вас они сделалают все на высшем уровне. Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Ангелина Атапина

Знаток города 4 уровня

Отличное качество мебели.Цена лучше чем у конкурентов, то что надо. К ребятам вопросов нету, привезли быстро и четко сделали свою работу. Спасибо, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Михаил Ш.

Знаток города 2 уровня

Спасибо! Заказал встроенный шкаф. Всё выполнено в указанные сроки и согласно нашим пожеланиям. Особо хочется отметить менеджера Александру, инжинера-проэктировщика Владимира и ребят сборщиков.

Сергей Елецков

Знаток города 4 уровня

Заказывал несколько шкафов, при первом заказе вылез косяк по моей вине, из-за отсутствия опыта не учел в двух местах расстояние между штангами, проблема вылезла при наполнении вещами, оперативно-бесплатно исправили, не ожидал (привык уже к принципам российского бизнеса «впарить и забыть»). Сервисное обслуживание и сопровождение на высшем уровне, приятно удивили отношением к клиенту. При втором заказе руководитель Олег помимо основной скидки сделал еще дополнительную. Настоятельно рекомендую!

Ильмира Каримова

Знаток города 4 уровня

В начале марта заказали кухню в новую квартиру,доставили через чуть больше недели,а собрали за два дня.Все получилось очень качественно и красиво,нам очень нравиться.По надобности ещё раз обратимся в эту фабрику!!!

Посмотреть ответ организации

Мисти

Знаток города 4 уровня

Всех приветствую) Решил выбрать Интер и теперь у меня есть прекрасная кухня! Цвет, фурнитура.....всё как и хотел) Работают быстро. Менеджер принял заказ, на следующий день приехал дизайнер, всё замерил и сделал проект. Спасибо ребятам, теперь буду обращаться к вам почаще)

Посмотреть ответ организации

Екатерина З.

Знаток города 4 уровня

К качеству мебели претензий нет - заказывали встроенный шкаф купе, в целом сделали достаточно качественно. Главная проблема данной компании - абсолютная несогласованность действий между сотрудниками, как писали ранее - левая рука не знает, что делает правая. До момента заключения договора и оплаты сотрудники максимально к Вам благосклонны, отвечают в вотсаппе на любые вопросы достаточно быстро. но это только до момента заключения договора и оплаты. 04.11.2022 к нам приехал замерщик, все замерили, заключили договор, мы внесли предоплату. При замере нам был озвучен срок изготовления 10-14 дней. через 3 недели замерщик пишет в вотсапп, что изготовить нужные нам двери они не могут (при заказе неоднократно озвучивали, что нам необходимы большие стеклянные двери БЕЗ разделителей) и предложил сделать двери с разделителем. Мы конечно отказались, вопрос почему нам только спустя 3 недели озвучили, что фабрика не может изготовить нужные нам двери остался без ответа. по итогу еще 4 дня ушло у фабрики на то, чтобы заказать стекло нужного нам размера. В итоге шкаф нам доставили спустя 5 недель после заказа, доставщики любезно решили не заносить детали на второй этаж (где и должен быть встроен шкаф), поставили их нам в коридоре и уехали. после вскрытия упаковки выснилось, что двери оказались не матовыми, а глянцевыми. Далее последовали многократных звонки, сообщений в вотсапп и пр., многие остались без ответа, в какой-то момент и вовсе трубку не брали, приходилось звонить с других номеров. Нужные нам двери 23.12.2022. Поставили только 30.12.2022!!!!!! заказ сделан 04.11.2022. Клиентоориентированность в компании на нуле, никакой конкретной информации дать не могут, все время посылают к другим сотрудникам, абсолютно никакой согласованности между службами заказа, сервиса и доставки, как будто люди в разных компаниях работают. Единственный адекватный человек в компании - сборщик Алексей, от остальных максимум, что стоит ожидать это ответ в стиле "Вашим вопросом занимаются" без каких-либо конкретных действий или сроков. По итогу потратили кучу времени и нервов на выстраивание хоть какой-то коммуникации с сотрудниками компании (сами они после оплаты заказа на связь не выходят), ждали обещанный шкаф 2 месяца вместо 2-х недель, имея при этом средний рыночный ценник. Никому не советую обращаться в данную компанию, есть много предложений за аналогичную цену и качество, но без постоянного нервотрепства.

Посмотреть ответ организации

Алёна С.

Знаток города 6 уровня

Прекрасное качество мебели. Идеальное соотношение цена/качество. Заказывали шкаф для детей, вышел очень большой и вместительный, учли все пожелания. Обращаюсь только к Вам!

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 3 уровня

Шкаф получился таким, как мы хотели. Доставка и сборка прошли без проблем. Всем большое спасибо

Посмотреть ответ организации

василий петрович

Знаток города 12 уровня

Отличные ребята, сделали все быстро и цена была по сравнению с хофом очень демократичная.Сами приехали сняли замеры ,позвонили согласовали все до последнего крючка,приехали и собрали.Я остался очень доволен и порекомендую своим друзьям,Спасибо команде и оператору Андрею К.)

Посмотреть ответ организации

Тен Элина

Знаток города 5 уровня

покупала шкаф своей маме, ей все очень понравилось. качество хорошее. теперь все вмещается . буду заказывать еще, но уже для себя.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 10 уровня

Шкаф купе: Сорваны сроки, пытка пересогласовать конструкцию дверей шкафа в тех моментах, которые являлись ключевыми практически перед сроком завершения по договору (разумеется мы не согласовали изменения). Изготовили двери в другой фактуре. Собрали шкаф без дверей и потом долго доделывали двери. К сборке отдельные претензии - Мне заявили, что у меня завалена стена возле ниши под шкаф и пытались это доказать своими чудо уровнями. В итоге я поставил лазерный уровень и "Вуаля" стена ровная, а шкаф был завален... Не советую иметь дело с такими "специалистами", каждый кото вы тут встретите, может быть охарактеризован одним или несколькими из следующих качеств: халтурщик, безответственный; лгун (учитывая реальные сроки, Нагло врет). При попытке обсудить ситуацию и что-то решить, они просто удаляются из чата для обсуждения. Факт того что я умудрился попасться в это болото, это точно было наказание судьбы. Если вы уже вляпались в "Интер-мебель" искренний совет, не оплачивайте всю сумму, как бы не был вежлив сборщик или менеджер, их вежливость и заинтересованность пропадет сразу после того как вы оплатите. только если вас устраивает все, мебель цела и функционирует, они ничего не повредили, только тогда... Если договор еще не заключили, то настаивайте на оплате второй части только после сборки. Фактически, вы не поймете что за дрова вам привезли, пока сборка не осуществлена. Но в целом не советую.

Елена Ч.

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ шкафа 27 сентября 2023г. Обещали привезти 15-22 октября. Ничего не приехало и никто не позвонил. Дозвониться практически не реально. А в тот редкий счастливый случай, когда кто-то берет трубку, ничего сказать не могут. Только: "Вас нет на отгрузку". По договору срок изготовления 20 рабочих дней и ещё 40 на перенос, предварительно уведомив покупателя! Никто ничего не сообщает и не предупреждает. Жду истечения срока и иду в суд. Берегите нервы, не связывайтесь с этой компанией! Добавляю отзыв. Приехала доставка.... Никаких документов не предоставили: ни на товар, ни на деньги. После звонков в офис прислали фото на телефон. Вскрыла зеркала и 1 коробку. Зеркала норм, а вот в коробке... Настолько некачественной мебели я ещё не видела. Кромка приклеена с такими щелями! По договору сборка в течении 5 дней после доставки. В день доставки сборку в офисе никто не планирует. Только на следующий день и яко бы позвонят сами. На следующий день - тишина. Внимание! У них всегда акция сборка в подарок! Будьте бдительны и осторожны! И вот уже декабрь... Детали занимают пол комнаты. Брак никто не поменял, шкаф не собрал.... Не покупайте здесь мебель!

Посмотреть ответ организации

Андрей Замураев

Знаток города 4 уровня

Заказ выполнен с ошибками. Сборщика не дождаться. Обещал прийти. Жду 2ую неделю.

Посмотреть ответ организации

Аркадий Свиредов

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить благодарность и по советовать замерщика Олега профессионал своего дела, все грамотно рассчитал и сделал эскиз. Всем рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Галактионова

Знаток города 5 уровня

Реальный отзыв реального заказчика. ИНТЕР-Мебель, они же ВМК Интренешнл, Если кто-то еще думает и смотрит в сторону этой чудесной копании, бегите! Если вам дороги ваши деньги, нервы и время, бегите. Как часто бывает, название громкое, красивое. А профессионализма и компетентности меньше чем на рынке. 1. Замеры. Еще как-то терпимо. Все прошло стандартно. Посчитали онлайн, заказали замеры. Пришел замерщик Виктор, посчитали, оформили договор, внесли предоплату, почему-то предлагают оплату по договору путем перевода денег на карту физ.лица! С чего вдруг-то?! Но в итоге с размерами налажали!! Но к замерщику мы еще вернемся. 2. Доставка. Верх наглости и хамства!! По условиям договора доставка была бесплатной. Потребовали 30000₽ 30тысяч рублей!!! за пронос коробок от зоны выгрузки до лифта!!! Это с наличием тележки! Потом грузчик торговался до 8000₽, вытрепали все нервы своим шантажом, угрожали бросить в подъезде все коробки и уйти. Да, двор у нас без машин, зона погрузки в 50метрах. Но почему-то начальник доставки Евгений. ( так его представили по телефону) решил что пронести 40-50 метров это равно ручному подъему на 14 этаж. Причем в договоре указано - "ручной пронос товара 200руб за 10метров, в случае невозможности подъезда транспорта не более чем за 30метров". Но не за каждую коробку, и не за каждый этаж! Мы предложили со своей стороны компенсацию в размере максимум 1500руб, и что больше мы бы в любом случае не заплатили. В итоге денег с нас не взяли. Так и ушли. 3. Сборка! Это вообще отдельная песня!! Сначала, за два дня до сборки, приехал один сборщик - оценить масштабы. Вроде бы договорились, и стали ждать пару дней. Но накануне сборки мы сами позвонили уточнить всё ли в силе, и нам отказал сборщик сославшись на занятость. Но, пообещав, что найдут замену. Замену нашел, с нами быстро связался другой сборщик по имени Андрей, и мы договорились на воскресенье на 9:00. Скажу сразу, в 9:00 никто не приехал. В 4 утра он прислал смс –в 4 УТРА!! - с подробным описанием личных проблем, что-то про травмпункт и непутевого брата, которого спасал до утра. И клятвенно обещал, что приедет к 12:00. В 12:00 тоже никто не пришел. Явился сборщик только к 14:00!!!! Пришел товарищ явно несвеж, ходил туда-сюда. Звонил кому-то, писал смс. В общем, все что угодно, только не собирал шкафы. Сказал, что отравился, и что плохо себя чувствует, я предложила ему абсорбент, горячего крепкого чая, на что он отказался. Ответил, что его устроил бы белый уголь. Я сказала, что такого у нас нет, но аптека рядом. В итоге около 17:00 заявил что собирать ничего не будет, и придет завтра, то есть в понедельник, цитата : «со свежими силами». После легкого ‘наезда’ с аргументами, что мы потратили весь день на ожидание чуда, что если он, все же, в силах, что мог бы начинать делать хоть что-то. После этого он взялся за работу. В итоге собрал каркас одного шкафа и удалился. Так как одному тяжело, и нужен напарник. В понедельник пришли двое. Работа хоть как-то пошла. Итоги сборки: Сборщик делает все на «отвали», приходилось указывать на недочеты , буквально упрашивать переделать, переустановить, подтянуть двери, убрать щели и т.д. Что мы имеем: Шкафы в нишу не встали!!! один выпирает из ниши на 1см, , второй утоплен примерно на 1-1,5см. Сборщик просто поленился сделать все правильно, ссылаясь на неправильные петли, которые возможно перепутали при комплектации, про нарушенную геометрию и т.д. После этого я написала смс Виктору (замерщик), что мол как же так, Виктор, вы же замеряли, мы же нишу специально сделали для встроенных шкафов, а получается все испорчено. Виктор прочел сообщение и не ответил ничего. Ни-че-го! Ну а что мы хотели? Деньги уже получены с нас в полном объеме, можно и послать по-тихому. Мусор сборщики за собой даже убирать не хотели, после нескольких замечаний нехотя все же собрали. Справедливости ради отмечу, что второй сборщик по имени Мемед был более учтив и старался все сделать качественно (насколько это возможно), он и мусор собрал и двери подтягивал-переделывал петли. Ушли и ушли. НО!! Нам даже не дали акта приемки выполненных работ!!! Мы про него забыли, но они-то! Это же подтверждение их работы!! Ребята, факта подтверждения выполненных работ нет! Нарветесь на нечистых на руку – еще отсудят у вас за сборку и просрочку по договору. Документа нет – работа не выполнена. На второй день ящик перестал выдвигаться. Отвалился и сломался механизм открывания tip-on 4. Рекламация. Недолго музыка играла. Написала в Вотсапе, полдня никто не реагировал. Позвонила по телефону +7 (495) 023-20-56, там переключили на Алексея, должность его я не знаю, но далее общение было только с ним. Алексей любезно попросил написать все замечания в акте , который по его словам, должны были получить вместе с договором. С договором нам его не выдали, чему Алексей был очень удивлен. И предложил изложить всё в Вотсапе, для наглядности приложить видео. Так мы и сделали. Через два дня позвонил Алексей и попросил ‘освежить данные по рекламации’. Что?!? Мы рассказали все по телефону, написали в смс и отправили видео!! Что еще освежать?! Прошла неделя с момента подачи рекламации, за неделю мы общались несколько раз с Алексеем. На логичный вопрос- когда будет выполнена работа по претензии, нам отвечают - ‘в ближайшее время’, ‘в скором будущем’. «И вообще, - сказал Алексей,- если бы вы ждали решение вопроса по условиям договора, вам бы вообще все это не понравилось, потому что ждать пришлось бы еще дольше». Защелку tip-on я купила сама, установила. Потому что ждать что приедут и сделают нет сил. Да и не верится. Скорее всего что куплю и направляющие и переустановлю ящик. Потому что надежды на то что исправят нет. Вишенка на торте. «Вишенкой на торте» стал звонок замерщика Виктора 27.01.2023 Виктор позвонил с претензией, что руководство удерживает с него 4000рублей за ручной пронос товара на нашей доставке, и что мы должны ему возместить расходы. С чего вдруг 4000? Почему не 300000, как требовали с нас? Или не 8000 - как потом решили сторговаться?? И где вы, Виктор, были раньше, когда я писала вам в расстроенных чувствах, и когда были на замерах, и видели наш двор без машин. В любом случае, после такого хамского отношения сотрудников всех подразделений, некомпетентности и абсолютной безразличности ни о какой компенсации не может быть и речи. После того как налажали со всех сторон, еще хватает наглости звонить и требовать деньги! ИТОГ Нервы потрачены, деньги тоже, причем немалые – почти 300тысяч. Шкафы, конечно, стоят, и к ним начинаешь привыкать, что где-то торчит, где-то неровно. Придется с этим жить. Может быть кому-то и повезло с этой компанией, не зря же отзывов восторженных много, а возможно отзывы все заказные. Решайте сами. Хорошо, что с заказом остальных шкафов в квартиру мы повременили. Сюда мы точно больше не обратимся

Anna

Знаток города 5 уровня

Кухню замерили, изготовили в указанный срок, причем, в самый начальный, привезли, установили, все хорошо. Пользуемся, все работает.

Посмотреть ответ организации

Интер

73 отзыва