Поиск

Интэлвэй

4,1

333 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Живу в частном доме в Солнечногорском районе. Услуги этого провайдера очень низкого качества: отключения очень частые и надолго, несколько раз сорвали мне важную работу. Техподдержка практически не работает, часами нигде не отвечают. На сайте информации об отключениях никогда нет. Не рекомендую!!

Анна

Знаток города 8 уровня

Солнечногорский район, частный дом. Работаю на удаленке, интернет очень нужен и важен. Но отключения с каждым месяцем всё чаще. Раньше (год-два назад) пару раз в месяц пропадал интернет на пару часов. В 2025 году каждые 2 недели какие-то проблемы и не на полчаса, бывало сутки, а то и больше отсутствие интернета. Сегодня, например, с самого утра (9:00) нет интернета. Ответ оператора: оборудование не отвечает, бригаду мастеров отправили. К 13 часам мастера потерялись, до них не могли дозвониться и узнать в чём же проблема и когда будет решение. В 16 часов оператор ответил, что обрыв на линии и сегодня скорее всего сделать не успеют, но вот завтра до конца дня точно починят. Посмотрим, но это уже последняя капля терпения. Пора переходить на другого оператора. Дополню: никогда не было и вот опять. 2.03 интернет опять отсутствует. Надо отдать должное компании выходные без перебоев они продержалась. На вопрос когда будет устранениа неполадка, стандартный ответ: бригада выехала, ожидайте.....

Мария

Знаток города 4 уровня

Не первый год работаю с этим оператором, все отлично! Операторы всегда стараются помочь по телефону, монтажники вообще супер, заранее звонят уточняют о времени приезда, быстро реагируют на заявки , все объясняют и показывают! Проблемы бывают крайне редко!

Посмотреть ответ организации

Delovoi

Знаток города 3 уровня

Провайдер хороший , в целом стабильно работает касательно п Смирновка. Есть пару минусов возникших в последнее время . 1. Просадка скорости до 50мбит в вечернее время , видимо связано с нагрузкой . 2 . Скорости в 100 мбит в 2025 году уже не хватает . хотелось расширения линейки тарифов до 500мбит . нужно развиваться в этом направлении .

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 4 уровня

Вечно какие-то обрывы , в поддержку не дозвониться один телефон вечно скидывается , а на втором стоит автоответчик с описанием проблемы , более узнать ничего не возможно …. Плата идет за весь месяц перерасчетов нет и обрывы каждый месяц стабильно… такой себе интернет провайдер

Посмотреть ответ организации

Леонид Иванов

Знаток города 20 уровня

Тянули оптику в дом 3 месяца. Связь удовлетворительная, но при наличии оптики 100 мб в 25 году это очень мало. Очень грубый оператор Светлана. Но когда ты монополист ты видимо можешь себе позволить подобное отношение. Положительное впечатление оставляют только монтажники, приличные воспитанные скромные ребята.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ч.

Знаток города 9 уровня

Из-за проблем с интернетом решили подключить проводной интернет в частный дом в Солнечногорске. Связались с менеджером он оперативно соглосовав дату и время назначил время прибытия сотрудников для подведения кабеля и оборудования. Приехав мастер Артур аккуратно сделали ввод в дом кабеля и установили оборудование. Всё подробно объяснили. Сейчас интернет с хорошей скоростью. Так же спасибо менеджеру за оперативность и координацию при подключении и оплате за интернет(договор 20488). Суппер программа при оплате интернета за год установка бесплатно!!! Рекомендую провайдера.

Посмотреть ответ организации

владимир п.

Знаток города 4 уровня

Частые отключения, дозвониться очень сложно. При смене провайдера выяснилось, что мастер плохо соединил провода. Возможно поэтому скорость была. 9мб/с. Хуже провайдера у меня не было. Может, только мне не повезло. Но впечатление создалось негативное. Один раз при сбое, оператор предложила перезагрузить роутер, или оборудование, которое находится на чердаке. Может, мне за мои же деньги, которые я плачу, на крыше веником помехи отгонять? 🤣

Посмотреть ответ организации

Мила Мамонтикова

Знаток города 11 уровня

История взаимодействия с этим провайдером у меня началась очень давно, практически с началом его деятельности в п Механического завода. Поначалу было тяжело, постоянные провалы в сети , вечно оборванные где то провода…. Но время шло, видимо команда работала над сервисом с учетом того , что появились конкуренты, работа провайдера стала налаживаться. Недавно появилась небольшая проблема в виде непонятных списаний, позвонила менеджеру( которому видимо его работа не очень нравилась) и не буду вдаваться в подробности, не смогли мой вопрос решить по телефону сразу. Опуская все « интимные» подробности, хочу сказать огромное спасибо Илье Марковичу и менеджеру Марине, которые вникнув в суть вопроса , помогли его решить. Отдельно хочу выразить свою огромную человеческую благодарность руководителю этих замечательных сотрудников Алексею Викторовичу, «воспитавшему» таких ответственных сотрудников. Это грамотный, опытный и справедливый руководитель, внимательный к клиентам и сотрудникам. Спасибо Вам огромное. Мира и процветания!!!

Посмотреть ответ организации

Артем Артем

Знаток города 6 уровня

Плохо. Интернет в частном секторе. Солнечногорск. Обрывы связи стабильно каждую неделю. Интернет отсутствует по 12 и более часов. Перерасчетов никто не делает. В техподдержку дозвониться не возможно. Вынужденно приходится пользоваться данным сервисом, так бы конечно сразу ушел к другому провайдеру.

Эд Ка

Знаток города 3 уровня

Мы конечно всё понимаем, непогода, много обрывов, но трое суток! Есть же нормативы. Это форменное безобразие. Если не будет оплаты более одной минуты провайдер прекращает доступ к услугам, а трое суток не исполнения договора никак не отражается на виновном.

Посмотреть ответ организации

VIvaNova

Знаток города 19 уровня

Пользуемся около полугода, с 11 вечера часто не работает с часулю, в непогоду тоже часто отключения, но когда он есть, то качество шикарное. Уже не первый раз сталкиваемся с оператором Светланой, которая хамить в магазине на кассе похоже устала и решила в службу поддержки пойти. Учите разговаривать с клиентами коли у самой такта нет.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь услугами данного провайдера уже лет 7, нет претензий. На ремонт приезжают на следующий день. До абонентской службы всегда можно дозвониться а это не мало важно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Л.

Знаток города 7 уровня

Огромное спасибо службе поддержки Интелвея - операторам Наталье и Анастасие. Оказали грамотную техническую помощь при решении возникшей проблемы с подключением. При случайном обрыве связи несколько раз самостоятельно перезванивали. При общении выказывали прямую заинетерсованность в решении проблемы. Очень приятные в общении сотрудники. Службе поддержки несомненно 5+++

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 2 уровня

Договорились по телефону, приехали установии на дачу, в деревне Никольское, за час-полтора, неспеша. Все довольно быстро. Акуратно! С моим роутером, все настроили, все работает отлично! Теперь дача под видеонаблюдением и с умным домом. Я доволен. Спасибо Алексею, и бригаде Сергея.

Посмотреть ответ организации

Зенин А.

Знаток города 4 уровня

Подключился к данной сети по рекомендации знакомых! У них проблем практически не возникало, а если и было пару сбоев, то они были ОЧЕНЬ быстрорешаемые! Подключение в частном доме производили специалисты (Артур и Олег) быстро, грамотно и очень аккуратно! Очень вежливые и спокойные люди, знающие своё дело на 10 из 10! Всё спокойно объяснили, рассказали и ответили на интересующие меня вопросы! Ребята молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 5 уровня

Заключила договор на интернет услуги 02.08.2024. За месяц интернет переодически пропадал ( то где-то что-то раскопали, то вообще погода плохая) . В службе поддержки как попугаи - оплатите услуги, это можно сделать онлайн. Дальше ещё грустнее - зайдите в ЛК с помощью другого оператора. Всего два вопроса - 1 - если я вынуждена прибегать к услугам другого оператора, зачем мне услуги вашей компании? 2- за Ваши технические проблемы не клиенты должны платить. Я не прошу чего-то не реального. Просто то, за что заплатила. Интернет у меня был дней 14 ( при оплаченных 30).

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 5 уровня

Приехали бригада ребят (Топчиев Павел, Моисеев Сергей, Моргачев Олег подключили быстро, профессионально, помогли настроить роутер и смарт-ТV.

valter skot

Знаток города 7 уровня

Цены немного выше, интернет нестабильный. Скорости не соответствуют заявленным. Сутки без интернета это норма.

Посмотреть ответ организации

Клим Ставропольский

Знаток города 5 уровня

Был абонентом в течении 3-4 лет, все устраивает, но уперлись в потолок 100мб/с по оборудованию, решил перейти на другого провайдера Проблем за эти 3-4 года не было НИ РАЗУ! Если забыл оплатить - возвращается связь после момента оплаты в течении 1-2-х минут К сожалению, в силу проф. деятельности нужен интернет быстрее, да и кол-во устройств в доме увеличилось Для обычных, бытовых целей самое то

Посмотреть ответ организации

MaxIm

Знаток города 12 уровня

У организации абсолютно нулевая клиентоориентированность. Не тратьте нервы и проходите мимо этой «конторы». Постоянные сложности при установке и выманивание за все доп. услуги оплаты.

Посмотреть ответ организации

Алина А.

Знаток города 4 уровня

Сама связь - когда она есть - вроде бы терпимая. Но постоянные сбои с оборудованием, которые никто не компенсирует и подолгу не исправляет. Сутками сидим без интернета! Приходится тратить мобильный. Мы не в Ржавках, а в Радищево, к сожалению, это у нас монополист. У кого есть выбор - не связывайтесь!!!

Kasper

Знаток города 3 уровня

Хуже ещё поискать нужно!!! Не возможно обновить и скачать не одно приложение из Маркета!!! Раньше и так всё работало у них с постоянными проблемами , но теперь это наверное нормально для них стало?!

Посмотреть ответ организации

Плек Епин

Знаток города 7 уровня

Очень часто обрывы это реально напрягает. Бывает скорость снижают и приборы работают плохо вины свои никогда не признают ищу альтернативного провайдера

Посмотреть ответ организации

Анастасия Савкова

Знаток города 4 уровня

Проблема каждую неделю ,обрывы и проблемы на линии ,не телевидения ни интернета ,ужас .Не большое подорожание ,а результата ноль.

Посмотреть ответ организации

Виталий Григорьев (ЗИТ)

Знаток города 7 уровня

Отличный интернет провайдер для своего «размера». Как и у всех, бывают форс-мажоры связанные с погодными условиями или аварийными ситуациями, но больше чем часов 12-14 на устранение аварий за 4 последних года - не припомню. До этого были много местных провайдеров, но при первой же критической ситуации (повреждение кабеля/сгорело их оборудование и тд), ранее чем через 2-3 дня, проблема не решалась…

Ирина Т.

Знаток города 3 уровня

Шестой год «в сезон» приезжаю на дачу, оплачиваю тариф и продолжаю удалённо работать. В этом году не смогла приступить к работе. Снег неудачно сошёл с крыши, не уследила(. В день обращения ребята приехали, кабель восстановили, все заработало!. Ребята вежливые, аккуратные. Профессионалы. Однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Светлана Мадри-Деви

Знаток города 8 уровня

Давно пользуюсь продуктом Интэлвэй, всегда хорошая связь с интернетом, сотрудники быстро решают проблемы, если они возникают. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 7 уровня

Ужасная контора. Две недели переносили подключение, тк какие то аварии вечно у них! При чем они вам не позвонят что переносят заявку, вы об этом узнаете когда прождете их и сами позвоните в эту богодельню. Было бы минус сто звёзд, это про них.

Посмотреть ответ организации

МС

Знаток города 5 уровня

Чрезвычайно низкое качество связи, независимо от тарифа (при этом убеждают перейти на более высокий тариф каждый раз). Сейчас тариф за 1300р (70мБ) работает даже хуже, чем работал тариф за 880р (15Мб). Когда я ранее обращалась к ним почти каждый день по поводу практически отсутствия интернета, они всегда убеждали (и до сих пор продолжают), что проблема в тарифе и модеме. Перешла на новый тариф и заменила модем на новейший, но ситуация не изменилась... скорость менее 15Мбит. С каждым годом ситуация ухудшается, к сожалению (подключены более 8 лет). Руководство ничего не предпринимает. Ждем, когда завершится монополия данного "оператора" на территории нашего поселка. Почти нет связи в часы пик и в выходные. Частые обрывы связи и отсутствие интернета, которое не компенсируется компанией. Устаревший сайт из 1990-х, развития не прослеживается. Просто сидят на том, что могут зарабатывать за счет монополии, без вложений в развитие бизнеса.

Посмотреть ответ организации

Yulia A

Знаток города 3 уровня

Очень часто отключают интернет! Обрыв кабеля самая распространенная причина

Aleksandr Shepelev

Знаток города 4 уровня

Отвратительный интернет, вечные сбои, скорость нестабильна. "плохие погодные условия" для них это полный штиль в солнечный день, а дождь - апокалипсис. Из плюсов - вежливый персонал и приятные цены на тарифы. В моём районе нет хорошего провайдера, так что и переходить смыла не вижу

Посмотреть ответ организации

Геннадий Мельников

Знаток города 5 уровня

Дозвониться невозможно, выключат телефон, раньше работало не плохо, сейчас просто ужас

Посмотреть ответ организации

Миха Б.

Знаток города 4 уровня

Молодцы! Приехали вовремя, быстро все подключили! Особое спасибо Сергею за качественно проделанную работу!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Прусенкова

Знаток города 5 уровня

Хороший провайдер, впервые подключились более пяти лет назад, у нас сбоев нет, редко когда интернет не работает. Переезжали, два года назад и вновь к ним подключились. Комп, телевизор, все телефоны все к ви-фи подключино, все работает как часы и тариф нам помогли выбрать оптимальный для нас, чтобы мы лишнего не переплачивали) спасибо большое🙂

Ленка red

Знаток города 12 уровня

Не особо нравится провайдер. Часто аварии и ремонт кабеля. Не успеешь оплатить,даже с "-" в 1р. Отключат интернет.

Посмотреть ответ организации

Анна Комиссарова

Знаток города 7 уровня

Безобразно работает интернет! Бесконечные перебои и хоть бы раз сделали перерасчет! Видимо, буду уходить к другому провайдеру

Посмотреть ответ организации

Вера Л.

Знаток города 4 уровня

3 дня нет интернета, кормят завтраками! Причем все оплачено! Ужас

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 4 уровня

Качество соединения и скорость так себе. Заявленная скорость 100 mb бывает крайне редко, обычно она держится на уровне 60-70 Mb и почти каждый месяц происходят внезапные пропадания соединения на 1-2 дня.

Посмотреть ответ организации

Мария Мария

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Выражаем большую благодарность сотруднику компании монтажнику Андрею за профессионализм и качество выполненных работ по установки камеры на участке. Да и в целом, очень хорошая бригада, доброжелательный подход к заказчику и ответственное отношение к своей работе. Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Станислав Станиславович

Знаток города 3 уровня

Работает вроде норм 👌 но как не работает не объявлений на сайте и телефоны компаний выключены ((( Называется догадайся сам когда включат )

Посмотреть ответ организации

Евгения Михеева

Знаток города 3 уровня

Оперативное реагирование на неполадки, добросовестность, доброжелательность. Даже по телефону можно получить квалифицированную консультацию. Уже много лет с Интелвеем и уходить не собираюсь.

Посмотреть ответ организации

Герман П.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное качество связи. Стабильные обрывы и просадки скорости по вечерам. По отчёту внешнего мониторинга за последние несколько месяцев в среднем дважды в день обрывается соединение. За последние 3 месяца доступность составляет 0.9504, таким образом 5% времени интернет не работает. Очень жаль, что Яндекс не даёт возможности приложить скриншоты. Техподдержка каждый раз заявляет, что в курсе проблем и занимается решением, только на стабильности проблем эти решения никак не сказываются. Если есть возможность - выбирайте другого провайдера.

Денис Рыжов

Знаток города 2 уровня

Добрый день, отвратительная связь временами и никто ничего сделать не может, приезжают сотрудники создают вид умных людей и уезжают, интернет как работал с задержкой так и работает, бывает чудо что две недели не приходится звонить так как работает быстро но утром в 7-8 утра связь отвратительная, тех поддержка работает с 9 утра. Не советую эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Игорь Гриценко

Знаток города 13 уровня

Лично пользуюсь провайдером.. если бы была альтернатива то поменял бы. Частые отключения, ссылают на обрыв кабеля и тд. Просадки по скорости ощутимы. Жаль что в раене только интэлвэй

Посмотреть ответ организации

Нина Маркова

Знаток города 3 уровня

Молодцы!!! очень давно с этим провайдером. На проблемы быстро реагируют. Очень грамотно и вежливо все обьясняют и помогают. Очень честная команда. Дай Бог вам ребята успехов и дальнейшего развития!!! Молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Boris-82-sports

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте! Очень жаль что стало со временем, годами, такая ужасная компания! Раньше было лучше, а сейчас все ухудшилось, скорость интернета отсутствует вообще, постоянно слабая, работать по бизнесу не возможно, долго грузит инфо, а также передачу документов. Про другое вообще нужно набирать терпения, советую его правда набрать! Звоню оператору, в ответ чтобы решить вопрос, быть за интересованым специалистом своего дело, помочь в проблеме, ответили быстро и понятно, можете оставить заявку выезд Мастеров Платная у нас чтобы проверить кабель и скорость интернета. Вопрос: чей вообще кабель? Зачем платить за абонентскую плату Вам, если услуга отвратительная, и сделать её стоит тоже денег😕, проверка интернета. Сейчас пользоваться начал сим картой Мегафон, она вставляется в модем, Скорость вообще бомба и даволен интернетом, а также работай по компу бизнесом., проблем нет. Советую пользоваться Вам другой сетью! Будите наслаждаться интернетом, а также восхищаться насыщенным видео фильмов и т.д. особенно программами!

Посмотреть ответ организации

ОЛЬГА ДАВКАЕВА

Знаток города 13 уровня

Сама связь нормальная, если нормально работает. Но в последнее время часто бывают отклонения . То оборудование ломается,то обрыв на линии.

Посмотреть ответ организации

Алёна З.

Знаток города 11 уровня

Удивлена количеством негатива. Подключена с момента первой сети в п.Ржавки, еще задооолго до интелвея. Проблемы со связью были в начале 2000х, часто и много. После 2010 обстановка улучшилась в разы. За последние лет семь вообще не обращалась в тп - проблем не было. Но вот телевидением не пользуюсь, про него сказать ничего не могу. P.S. Тут, во Ржавках, имела опыт пользования инета и от Р-м (частые перебои, долгое устранение проблем. Очень быстро отключились и хорошо, что без последствий и повешенных долгов, но бюрократии там полно, связь отвратная) и Б-м (а это вот альтернатива, но офис далековат и дозвониться до них серьезное испытание). Да, и мой отзыв касается исключительно Ржавок. Что происходит в остальных населенных пунктах, мне неведомо )

Артур Макаускас

Знаток города 9 уровня

Довольно часто происходят обрывы связи. До техподдержки дозвониться нельзя. К сожалению монополисты в нашем поселке. UPD: 29.10.2020. 9:43. Интернета нет, один телефон «абонент занят», второй вообще не работает. Похоже компания кончается. UPD: 32.12-2022-01.01.2023: Новогоднее обращение не посмотрели - скорость 5 мегабит. Кино тоже - с 5 вечера интернет еле шевелился. 1 января круглосуточная ежедневная поддержка работает так: ты звонишь, голос в трубке говорит, что мы работаем для вас ежедневно 24/7, а затем звонок сбрасывается. Собираюсь менять провайдера на Точку связи - их техподдержка существут, и 1 января отвечает на звонки.

Интэлвэй

156 отзывов