Поиск

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 36 по г. Москве

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Благодарим Главного государственного налогового инспектора Отдела работы с налогоплательщиками Инспекции Федеральной налоговой службы №36 по городу Москве Елихину Анну Васильевну за помощь в оформлении документов для получения налогового вычета. Мы с мужем пытались сделать это самостоятельно, из дома, но не разобрались с интерфейсом системы. Приехали в Инспекцию, где Анна Васильевна, подведя нас к компьютеру, очень быстро, чётко, наглядно разъяснила нам порядок действий. В итоге удалось подать заявку буквально за несколько минут. Спасибо Анне Васильевне за высокий профессионализм и чуткое, вежливое, внимательное отношение к посетителям!

Ольга рябцева

Знаток города 6 уровня

Была 18 марта 2026 г. в ифнс 36 по приглашению инспектора официальным письмом . Полчаса безуспешно дозванивалась, после чего оказалось , что эта инспектор в отпуске. Талоны в указанные в письме окна 7 и 8 не выдали, сославшись на какие-то изменения. При этом ни одно окно в ифнс 36 не работало на прием физлиц!!! Ни по городским номерам, ни по внутренним инспекторы не отвечают. Как такое возможно? Это называется работой с наоогоплательщиками? Удалось только с помощью администратора дозвониться до начальника отдела камеральных проверок.

Алексей Б.

Знаток города 3 уровня

Неудовлетворительное качество обслуживания, с которым я столкнулся в налоговой инспекции 24.03.2026 и 27.03.2026. Мой визит бы связан с получением консультации и подачей декларации .К сожалению, вместо ожидаемой помощи и профессионального подхода, я столкнулся с целым рядом проблем, которые сделали мой опыт крайне негативным и отняли у меня много времени и нервов.Во-первых, я считаю, что мне были оказаны не в полной мере услуги. Сотрудник не смог ответить на мои вопросы по поводу необходимого перечня документов, введя меня в заблуждение сотрудник воспользовался моим доверием и передал на проверку не полный перечень документов заведомо зная о предстоящем мне отказе , тем самым умышлено мне навредил.Это свидетельствует о неквалифицированности сотрудников, которые, по всей видимости, не обладают достаточными знаниями для выполнения своих прямых обязанностей.Во-вторых, я был шокирован хамским отношением со стороны действующего персонала, на мои вопросы мне отвечали в грубой форме и демонстрировали недольство повышая голос, по итогу мне было сказано, что я сам виноват в том, что не знаю всех нюансов, хотя я пришел за консультацией. И, наконец, что особенно возмутительно, на протяжении всего моего пребывания в инспекции я так и дождался присутствия руководителей на рабочих местах. В условиях, когда сотрудники демонстрируют некомпетентность и хамство, отсутствие контроля со стороны руководства создает атмосферу безнаказанности и вседозволенности. Мне не к кому было обратиться с жалобой на месте, что только усугубило мое разочарование.Я считаю, что подобные инциденты подрывают доверие граждан к государственным органам и создают негативный имидж налоговой службы. Я требую провести тщательную проверку по фактам, изложенным в моей жалобе, и принять соответствующие меры в отношении виновных сотрудников.

Ирина Макарова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ИФНС России № 36 по. г.Москве, имевшим отношение к моей ситуации, связанной с подачей декларации. Делая это первый раз, я допустила ошибку, которая привела к техническим проблемам. Особую благодарность выражаю Очкиной Татьяне Николаевне, которая профессионально разобралась в сложившейся ситуации, внимательно и с большим терпением отнеслась к моему вопросу. Такое отношение к своему делу вызывает глубокое уважение и в целом формирует положительное впечатление от обращения в налоговый орган.

Иванова Марина

Знаток города 4 уровня

Подавала налоговую декларацию на зарубежные счёт. Очень доброжелательно, все готовы помочь. Всё отлично организовано. Особая благодарность главному налоговому инспектору Елихиной Анне Васильевне. Всё мои многочисленные вопросы были терпеливо разъяснены. Огромное спасибо именно этому инспектору, благодаря ей я смогла все подать вовремя и это просто праздник )))

Наталия

Знаток города 6 уровня

Выражаем большую благодарность старшему специалисту 2-го разряда Ивановой Елизавете Андреевне. Приехали в налоговую за консультацией, и Елизавета Андреевна объяснила всё чётко, доходчиво, ясно. Также помогла оформить заявление по налоговому вычету, разъяснив всё нюансы по данному вопросу. Спасибо за высокий профессионализм, а также за внимательность, человечность и доброе отношение к посетителям!!!

Ляна Тхакахова

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Очкиной Татьяне Николаевне! Какое же у нее доброе сердце и благородное терпение! Человек с большой буквы! побольше бы таких людей на таких должностях ! Татьяна Николаевна , спасибо Вам за помощь в оформлении вычета , как же важно в жизни поставить галочку в нужном месте . С вашей помощью , за пару дней я в этом убедилась . Желаю процветания Вам, высоких побед на работе и в жизни! Пусть то добро , что вы делаете для незнакомых вам людей возвращается в стократном размере !

Anna

Знаток города 9 уровня

Полное неуважение к людям. Ответа оператора ждала почти 10 минут, затем переключили на специалиста, время ожидания каждый раз говорили больше 7 минут, так и не дождалась.

Елена Зобнина

Знаток города 4 уровня

06.04.2026 посетила ИФНС 36 на предмет уточнения по налоговым вычетам. Инспектор Щагина Мария Сергеевна подробно и обстоятельно объяснила мне порядок и помогла разобраться с моими вопросами. В высшей степени замечательный человек и специалист! Слава Богу, что есть в налоговой службе такие сотрудники!

Денис С

Знаток города 4 уровня

ужасная налоговая. Присылают требования о предоставлении документов, но номера своих телефонов не оставляю в трубованиях . Искать нужно самой их , но даже если найдешь номер телефона на сайтах - ты не дозвонишься никогда.

rus sabr

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднице ИФНС 36, Одинцове Лейле Таировне, за её помощь и отзывчивость к людям. Она не просто мне помогла, а подсказала все как правильно нужно заполнять бланк. Мало того что она до самого закрытия задержалась, прошу её простить и не ругать за её помощь, хоть охрана на нас уже агрызалась, не вижу никакой трагедии в том, что задержались ровно на 5 минут, она выполняла свою работу и довела её до конца ни смотря ни на что! К вам правда очень тяжело каждый раз добираться, и я пыталась это все сделать максимально быстро. Спасибо вам большое Лейла за вашу человечность и заботу обо мне. Желаю, чтобы ваш труд был заметен и отмечен. Мало таких отзывчивых людей, спасибо вам за ваш труд и помощь.⚘️

Катя

Знаток города 4 уровня

Одна из самых плохих налоговых. Ничего не могут объяснить, пересылают от одного специалиста к другому, в открытую говорят : "А мы не знаем" и даже не пытаются помочь разобраться. 2 часа пыталась заполнить документы, специалист из отдела камеральных проверок не знает что такое код предпринимательского вида деятельности состоящий из 6 цифр. Говорит: "Посмотрите в Яндексе, у меня в 6 часов вечера рабочий день заканчивается". Все закончилось тем, что свое заявление я подавала через соседскую 29 налоговую! У них как оказалось все всё знают и могут принять заявление за 10 минут.

Марина Ваганова

Знаток города 4 уровня

Далеко от метро, но в помещении очень комфортно. Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность сотрудницам ФНС Ломоносовского района г. Москвы (№ 36) - Марии Сергеевне Щагиной и Анне Васильевне Елихиной за большую помощь при оформлении налогового вычета. 17.03.26 г. я обратилась в указанную организацию и получила ответы на все возникшие вопросы. М.С. Щагина и А.В. Елихина – профессионалы с большой буквы! Этим сотрудницам присущи терпение, внимательность к клиентам и готовность прийти на помощь. Это не часто встретишь при обращении в гос. органы. Прошу руководство ФНС Ломоносовского района отметить высококачественную работу Марии Сергеевны Щагиной и Анны Васильевны Елихиной. М.Б. Ваганова

татьяна митрофанова

Знаток города 4 уровня

Никто не поможет, ничего не знают, отфутболивают от окна к окну, очень плохая организация работы, никакой помощи для пожилых. Впечатление отвратительное!

Анна Х.

Знаток города 4 уровня

07.04.2025 Впервые столкнулась с такой работой сотрудников. Перекладывают друг на друга, абсолютно не компетентны в профессиональных вопросах. 4 раза брала талон и «посылали» от окна к окну. И это сдать заявление. В итоге, документы никто не сверяет, не проверяет, и вводит в заблуждение по принципиальным вопросам. Отговорка одна- посмотрите сами в интернете.

Светлана Волкова

Знаток города 4 уровня

Доброжелательный и профессиональный персонал. Всё оформили быстро. Спасибо за работу!

Ольга Березина

Знаток города 14 уровня

Очень благодарна сотруднице, если не ошибаюсь, Халия Магомедовна, которая удовлетворила все мои потребности с огромным терпением и пониманием, добралась до истины и решила мой вопрос. Очень спокойная, приятная в общении, настоящий профессионал. Всё отделение очень хорошее, сотрудники на входной зоне, в других окошках всегда отвечали на все возникшие у меня по ходу дела вопросы , очень большое помещение, современное. Осталась довольна

Александра

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам налоговой инспекции Ивановой Елизавете и Одинцовой Лейле за профессионализм и человеческую доброту 🥰 эти девушки не остались равнодушными , помогли мне оформить в соответствии все документы. Очень приятно когда есть такие хорошие специалисты ♥️

Елизавета Ф.

Знаток города 7 уровня

После введения ЕСН езжу в налоговую каждые две недели по любому вопросу. Перевожу деньги в счет уплаты в налога ИП - деньги падают на физ лицо. Почему??Приездаю. Сотрудник говорит оплатить задолженность ИП и написать заявление на возврат с физ лица.Оплачиваю задолженность за ип , пишу заявление на возврат с физ лица. Приходит отказ. Приезжаю. Деньги переплаты физ лица уже зачли на упадут налогов физ лица, вернуть ничего не можем. При этом налог сформируется только 1 декабря 2025 года! Почему не могут сделать возврат и куда зачли переплату , если даже налог не сформирован!!! Такого бардака никогда не было! Сотрудники на все отвечают - а что мы можем сделать , вот такая система!!! Оплачивайте и до свидания !!! Такой бардак, слов нет!! И управы нет.

uzesport

Знаток города 13 уровня

Недоброжелательное отношение охраны, и это за наши деньги налогоплательщиков

Alex

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить от всей души благодарность Очкиной Татьяне Николаевне. Я подала документы на налоговый вычет, но сделала ошибки. Татьяна Николаевна перезвонила мне, очень подробно объяснила как все исправить и сопровождала меня на протяжении всего процесса корректировки по телефону. Я очень тронута и благодарна, радостно, что в налоговой работают сотрудники, которые искренне хотят помочь людям. Ещё раз огромное спасибо!!!

Марина Мар

Знаток города 5 уровня

Ужасная,, не хотят помочь. Когда попросила помочь правильно заполнить декларацию, оператор зло начал отвечать.. Видно было:типо сами разбирайтесь, некогда с вами возиться.. Не дружелюбные.. В предыдущих отзывах пишут, что помогают поставить галочку в нужном месте... Мне не помогли, послали разбираться самой.

Аксения Кирилюк

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо администратору Одинцовой Лейле Таировне за бережное и сердечное отношение, за высокий уровень профессионализма и доброжелательность. Спасибо ей, спасибо руководству за такие бесценные кадры. Ангела Хранителя ей и всей ее семье!!!

София Фауст

Знаток города 3 уровня

Доброго дня.Посещали ИФНС 36 остались довольны работой адмистратора приятные инспектора всё рассказали подсказали,вопросы все свои решили очень быстро ,дольше добирались до самой инспекции откровенно говоря расположение и локация неудобное!

Irina G.

Знаток города 6 уровня

Благодарю сотрудника ФНС Корягина Артема Борисовича за профессионализм , оперативное решение вопроса и приятную коммуникацию ! Никогда еще поход в налоговую по решению проблем не укладывался в пару минут 👍👍👍

Камилла М.

Знаток города 6 уровня

Прекрасная налоговая, очень чистая, все очень оперативно работают, сотрудники все вежливые, все понятно объясняют. По окошкам пришлось походить, но это не было сложно. Думала застряла на 3 часа, а справилась за 25 минут. Помогли решить проблему. Большое спасибо!

Елена

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое Игорь Игоревич (специалист отдела урегулирования задолженности). Все обьяснил, все четко и без лишнего. Отличный специалист! И девушка, которая помогала с талончиком. Все вежливые, готовые тебе помочь. Всегда все обьяснят! Всегда чисто и уютно.

Анна

Знаток города 5 уровня

Очень неудобно добиться. Необоснованно подают в суд чем усложняю работу себе и гражданам. Через приставов узнала что у меня задолженность и штрафы, а оказалось их нет.

Артур

Знаток города 2 уровня

В отделе работы с налогоплательщиками работает Одинцова Лейла Таировна. Второй раз с ней взаимодействую,хочу отметить как отзывчивого,квалифицированного работника, всегда готового помочь!

rusyibr

Знаток города 9 уровня

Не очень приветливо люди такое ощущение будто бы должны с рождения. Общаются не вежливо ну а что то оформлять то это вообще проблема. То вам талон не правильно выдали хотя там такие же сотрудники то несут такую чушь, что в это трудно поверить. Этим сотрудникам надо учиться вежливости все таки это гос.учреждение они должны быть вежливыми к людям обращающихся к ним за помощью. Все сотрудников данного учреждения на учёбу что бы учились общаться с людьми по человечески

Лилия Юсупова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность за отличную работу, за четкость и грамотность сотрудникам ИФНС 36: Елехиной Анне Васильевной и Утяцкой Ольге . Хочу отметить их высокий профессиональный уровень и оперативность в работе с клиентами. Огромное им спасибо за помощь и внимание, побольше бы таких специалистов!

Сергей Е.

Знаток города 3 уровня

Приветливые сотрудники) Всё быстро получилось. Объяснили всё грамотно и чётко.Огромное спасибо сотрудникам за понимание и помощь в получении справки об отсутствии задолженности для предоставления судебным приставам.Сделали раньше положенного , позвонили и сказали , что можно подъехать забрать. Лучшая инспекция,в которой пришлось побывать

ольга у.

Знаток города 4 уровня

Вот уже четыре года подряд обращаюсь в ИФНС №36 в связи с возвратом налогового вычета. И никаких особых проблем не возникало. Сама не имею бухгалтерского образования, но научилась 3-НДФЛ составлять сама. В принципе несложно, несмотря на то, что каждый год программа меняется, на стендах имеются образцы по заполнению. На протяжении всего времени, работники мне попадаются весьма вежливые и терпеливые, да и ожидать своей очереди после получения талончика, доводилось не больше 10 минут. Один раз даже не успела отойти от терминала, как меня уже вызвали.

Мария

Знаток города 11 уровня

Посещала данное отделение 16.01.23. Была запись на 9.30. Мало того, что работал один человек (который принимал всех подряд и сам устанавливал очередь), так данный сотрудник, (жалею, что не узнала ФИО), давал настолько неквалифицированные ответы, что даже я знаю больше ! Уважаемый начальник отдела по работе с налоплательщикаии ФНС 36! Как такую сотрудницу можно вообще допускать до работы?! В итоге всю информацию я получила при звонке в колл-центр (где, кстати, все записывается и фиксируется). Разница в знании налоговой системы, налогообложентя, работы приложений и всего с этим связанным там - на высоте ! Вот уж пример вашим сотрудникам! Надеюсь, что удастся все решить без визита в ФНС!

Борис Ж.

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность Прошкиной Ларисе Анатольевне. Нас гоняли тов одно окно, то в другое. Позвони туда, сюда. Она единственная вникла в проблему и разобралась в ситуации с двойным ИНН. Был дважды начислен транспортный налог. Борис .23.05.2024.

Иван

Знаток города 16 уровня

неоднократно появлялись проблемы с расчетом налогов (а еще больше - с возвратом излишне уплаченных налогов через 3-ндфл). полгода ждал денег, пришло меньше половины, неоднократно задавал вопросы и просьбы пояснить ситуацию (откуда взялся лишний налог за 2020 год, когда я его и возвращал) - ни ответа, ни привета. один раз за 3 недели дозвонился, 20 минут провисел на телефоне, ничего так и не сказали. в ЛК полная путаница, ничего не понятно, деньги удерживаются годами, ничего не возмещают. нарушены сроки и собственный регламент. каша полная везде.

Володя Бунимов

Знаток города 3 уровня

Хочу отметить прекрасную работу и выразить признательность за чуткое отношение Серовой Татьяне Александровне и в ее лице всему коллективу ИФНС 36. Я подавал декларацию и откровенно говоря запутался не имея большого опыта. Татьяна Александровна все обьяснила, помогла заполнить и я вовремя все подал. Безусловно нам и нашему государству надо ценить таких людей которые делают непростую работу столь ответственно и внимательно.

Наталья Н

Знаток города 7 уровня

Очень не удобно расположены инспекции, далеко от метро, много идти пешком. Очень устала пока дошла. Однако в 36 инспекции вопрос решился на редкость быстро. На мой вопрос по инвестиционным вычетам объяснили какие документы нужны и как легко подать декларацию через личный кабинет. Спасибо за помощь

Юлия Шепелева

Знаток города 11 уровня

Замечательная налоговая инспекция. Очень хорошие, отзывчивые сотрудники. Обращалась и как физ и как юр лицо. Всегда оперативное решение вопросов. Отдельно огромное спасибо заместителю руководителя Бризгуновой Екатерине Николаевне, за отзывчивость, профессионализм и оперативность. В конце 2020 столкнулись с серьёзной проблемой в получении документов, благодаря Екатерине Николаевне очень большой объем документов был получен за невероятно короткие сроки и только благодаря ей все сложилось успешно. Спасибо большое за замечательных сотрудников.

Leisan

Знаток города 3 уровня

Прекрасный состав!!! Все помогают, все очень слаженно,оперативно! Благодарю всех,а также хочу отметить Саратову О.С Все замечательно!!!

Надежда Б.

Знаток города 3 уровня

5 лет назад закрыла ИП, предоставила документы о закрытии, оплатила все начисленные задолжности. После этого , в течении 2х лет появлялись, какие-то новые долги с блокировкой счета в банке. Приходилось ходить, доказывать и...платить. Прошлый год был спокойным, думала- все, слава Богу. Вчера опять пришло сообщение из банка о блокировки счета, пенсионного между прочим, на основании судебного решения о взыскании налогов и сборов, ажиотаж 3 суммы 23 400 р., 4 590 р. и 519,85. Налоги на физическое.лицо оплачены. Писем не получала, т.к. временно проживаю в другом городе. Дозвониться не возможно , целый день вчера на телефоне. Удалось только узнать номера службы по урегулированию задолженностей. С утра пытаюсь дозвониться, пока не получается. Неужели, из за чьей то ошибки, придется ехать в Москву и опять платить? Я в шоке. Как люди работают - судите сами...

I Br

Знаток города 6 уровня

Теряют множество документов!!Фотографируйте или снимайте видео как вы отдаёте все документы, что б потом доказывать свою правоту. Все чеки храните вечно. Если все хорошо, требуйте справки о отсутствие долгов!! Бесконечное начисление пенни за то что уже давно оплачено! Как я устал туда ездить

Мария Колодкевич

Знаток города 6 уровня

Отличная налоговая! Татьяна Владимировна , низкий Вам поклон. Все для людей. Позвонила, указала на ошибки, быстро все поправили, деньги за налоговый вычет получила ровно через 2,5 месяца и это с учетом уточнений по декларации. Браво сотрудникам и руководителю. Вот бы все так работали!!!!

ehtel

Знаток города 18 уровня

обращалась за копией устава, очень довольна общением: все быстро, четко, профессионально. людей мало, электронные талоны, сотрудники доброжелательные, вежливые, пошли на встречу при подаче документов. очень здорово!

Евгений Я.

Знаток города 3 уровня

Посетил налоговую инспекцию 7736, 26.12.2021. Очень доволен обслуживанием. Отдельно хочу выделить высокий профессиональный уровень и оперативность в работе с клиентами старшего налогового государственного инспектора Утяцкую О.А. Ответила чётко и ясно на все интересующие вопросы.

Михаил

Знаток города 5 уровня

Профессиональные и вежливые сотрудники. Помогли решить сложную ситуацию с юридическим лицом. также оперативно отработала служба по разблокировке счетов, сотрудник Марина. Спасибо руководству и сотрудникам этой инспекции

Ольга А.

Знаток города 4 уровня

Ужасная работа сотрудников! Подавала заявление на смену ИНН 29.11 в связи с изменением фамилии. Пришла забрать документы 6.12, обнаружила ошибку в графе пол. Неужели нельзя проставлять данные в этой графе автоматически? В конце концов имя Ольга вполне себе женское! Сегодня, 11.12, повторно приехала за документами. Теперь их просто не могут найти! При мне работник просмотрела документы во всех папках, потому что по ее словам периодически документы попадают в папку с неправильной буквой. Почему у вас все документы хранятся в разваливающихся папках? Почему нельзя облегчить жизнь сотрудникам и продумать нормальную систему хранения? У меня взяли номер телефона и заверили, что найдут и позвонят. Но почему я должна ходить сюда как по расписанию и тратить свое время? Почему замена СНИЛСа и паспорта в МФЦ прошла легко и без проблем, а здесь мне придется возвращаться за документами в 3 раз? Надеюсь, что этот отзыв прочитают и примут меры.

Татьяна Бондарева

Знаток города 4 уровня

24.01.25 Благодарю за рассмотрение обращения от 14.11.24 После актуализации базы данных долга по налогам нет. Сотрудник Годзиладзе Г.О. любезно сообщил о переплате.

поля❤️

Знаток города 2 уровня

Неожиданно удивлена работай инспекции 36. Думала провести там пол дня а вопрос решился за 8 минут на ура.Спасибо!

Ирина П.

Знаток города 3 уровня

Отличная инспекция, внимательные сотрудники. Особенную благодарность хотелось бы выразить Марии Ревазовне за отзывчивость, оперативность. Все вежливо , доходчиво объяснила и без проблем. Приятно порадовала. Спасибо !!!

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 36 по г. Москве

164 отзыва