Поиск

Indesit

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Новый холодильник вышел из строя. С момента передачи холодильника прошло более 45 дней. За это время не выполнен ремонт, не предоставлен акт, не принято никакого решения. Производитель полностью самоустранился от решения гарантийного случая. При обращениях по телефону сотрудники не владеют никакой информацией: не могут сообщить статус, сроки, причины задержки. Фактически клиенту предлагается просто ждать неопределённое время без объяснений и ответственности. Это грубое нарушение сроков гарантийного ремонта и прав потребителя. Для новой техники такой уровень сервиса недопустим. Категорически не рекомендую связываться с данным производителем.

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 11 уровня

Купили холодильник 3 января прошлого года. В середине августа он вышел из строя. Написал заявление 14.08 на гарантию. Приэтом зарегистрировали они 20.08. Мастер приехал 23.08. Вышедший из строя узел менять не стал. Что-то под шаманил, холодильник заработал. Вроде, как казалось, всё хорошо. Но не тут- то было. В середине января этого года эта же неисправность повторилась. 22.01.2025 написали очередное заявление на гарантию. Но, теперь они в гарантии отказали. Сказали, что год прошёл(они отстрелялись). И теперь только платный сервис. А то, что они скрыли заводской брак от потребителя их не волнует. В общем, работа гарантийной и сервисной службы не выдерживает никакой критики. В следующий раз перед покупкой какой-то техники данного производителя я очень хорошо подумаю, стоит ли с ними связываться.

Посмотреть ответ организации

Антон Мундиров

Знаток города 5 уровня

Стоит уже пятый год холодильник Индезит, компрессор не гудит, температура держится стабильно. Ни разу не вызывал мастера. 💪 Для меня это и есть главный показатель.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

29.01.2026 купил в ХОЛОДИЛЬНИК.РУ стиральную машину Indesit. При первой стирке (на следующий день) выявилась неисправность, в виде сильного металлического свиста при отжиме. Магазин обменивать отказался, пока я не сделаю техническую экспертизу поломки. Обратился в сервисный центр Indesit, сказали, что акт-заключение неисправности будет стоить 2500р.

Ирина В.

Знаток города 4 уровня

Ужасная организация, пожалела много раз, что приобрела холодильник. Раньше качество товаров и отношение сотрудников было лучше. Холодильник переодически перестает охлаждать, предложения были, что нужно перезагрузить, а когда оформила заявку на выезд мастера, то просили ожидать звонка (которого нет больше недели). А продукты, наверное, я должна хранить, как в прошлом веке???? Ужасное отношение, холодильник на гарантии, поэтому сделать самостоятельно ничего не могу.

Посмотреть ответ организации

Михаил Несчастнов

Знаток города 9 уровня

Это просто ужасно. Купленная стиральная машина сломалась менее чем за 10 дней. Никаких решений по гарантии нет уже в течении месяца. В ответ слышу только новые сроки и хамство. Проще купить тазик и стирать самому чем связываться с этим. Ноль балов

Посмотреть ответ организации

Anastasiya A.

Знаток города 6 уровня

Хотели купить стиральную машину Индезит, нужна была консультация производителя, позвонили на горячую линию - 23.02.2026 в 10.17 - консультант Наталья говорила крайне хамски, нет слов…

Посмотреть ответ организации

Татьяна Жукова

Знаток города 3 уровня

Купили новую стиральную машинку, после трех стирок сломалась. Уже месяц стираю руками!!! Спасибо Индезит кормит завтраками!!!

Посмотреть ответ организации

Ivan V.

Знаток города 7 уровня

14.07.2025 Ivan V., 12:44: Добрый день, купил посудомоечную машину, первая поломка (вентилятор сушки задевал за корпус ПМ) произошла уже на второй день, заявка в компанию Индезит от 20.06.2025 N 7010551466, приехал мастер починил, вторая поломка (из под машинки вылевается вода, сработала ошибки Е01) произошла 30.06.2025, заявка в компанию Индезит N 7010553810 от 30.06.2025! До настоящего времени со мной ни разу никто не связался, звонил в компанию Индезит, там дали номер сервисного центра 89261458436. Звонил туда, сначала сказали много заказов, будем через неделю, звонил вчера сказали люди в отпусках! Позвонил сегодня в компанию Индезит, там сказали, что от сервисного центра пришел ответ, что я не беру телефон! произошли две поломки в течение первых 14 дней с момента покупки товара!

Даша Курепина

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь плитой Indesit уже много лет и вот ни разу не было проблем. Увидела сегодня на карте, что можно отзыв написать и решила таким образом отблагодарить производителя за качественную технику. Готовить одно удовольствие.

Посмотреть ответ организации

Иван Смирнов

Знаток города 4 уровня

Приобрел стиральную машину IWSB 5105 (CIS) в ноябре 2023. Машина проработала до июня. Во время стирки трех футболок и пяти носков слетел приводной ремень барабана. Сразу обратился в сервисный центр (его контакты указаны по этому адресу). Отвечали на письма долго, но все же сформировали заявку на выезд мастера. Первый мастер звонил за день до того, как собирался приехать, по времени вообще не предлагал диапазона (я работаю 5/2 и не могу принять его в будни). Через некоторое время мастера видимо поменяли, и второй был уже посговорчивее и мне удалось с ним встретиться. Оказалась перебита проводка, и по словам мастера, вышел из строя термостат (как он это определил без диагностического устройства я не понял) и ремень просто порвало. Далее начинается шапито, мастер говорит, что ему нужно уточнить гарантийность случая с какой-то головной фирмой, перезванивает в тот же вечер и утверждает, что "главный инженер Indesit вынес вердикт, что случай негарантийный без уточнения почему". Я знатно поржал с этого и написал в службу, которая формировала заявку на выезд мастера. Спустя пару писем мне предоставили акт проверки (прикладываю к отзыву и прошу заметить, что моей подписи в нем нет), в котором мастер сам написал, что случай вне гарантии, так как стирка была с перегрузом. После таких цирковых номеров никакого желания связываться с техникой Indesit и их представительствами больше нет.

Посмотреть ответ организации

Арам Генрихович Азизян

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте! На прошлой неделе приобрёл на Wildberries, у продавца BT PLUS посудомоечную машину Indesit DFS 1A50 B. Привезли в заводской упаковке, запечатанную. При распаковке и подключении, сразу не заметил, что отсутствует верхняя корзина для посуды. Приобращении к продавцу BY PLUS получил ответ, что они не занимаются комплектующими, и направили меня к Вам. Ваши операторы отправляют к продавцу. Какой-то замкнутый круг! Неужели Вы, как производители техники, не можете исправить ошибку Вашего же завода! Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Store Sport

Знаток города 4 уровня

Сегодня 06.05. Только что общался с сервисным центром. У меня на холодильник гарантия на компрессор 10 лет. Спустя 4 года компрессор сломался. Сейчас они говорят что компрессор они предоставят бесплатно, а сама работа и выезд будет стоить от 8 тысяч рублей! После долгого разговора они просто бросили трубку! Истерички какие то работают, а не профессионалы.

Посмотреть ответ организации

Иван 59

Знаток города 6 уровня

Купили в прошлом году в 2024 году Холодильник Indesit ITR 5200 W белый. Проработал 10 месяцев и верхняя камера холодильника перестал холодить и раздавался хруст вентиляиора. Позвонили сюда для гарантийного ремонта, нам сказали пощвонят через 3-5 дней. Как знали, что позвонят через месяц или два или вообще не позвонят. Причем вызов мастера делал несколько раз и только на 4 раз приняли заявку. А позвонили через месяц. В самую жару остались без холодильника. Сами вскрыли панель вентилятора, не стали ждать мастера, феном отогрели вентилятор( был кусок льда на лопасти) и работает уже месяц без проблем. Следующий раз после полугода сделаем точно также и нужно размораживать холодильник раз пол года полностью, очищать и дальше пользовмться на здоровье. И не ждать этих дормоедов, которые только могут вымогать деньги и не выполняют своиз обязанностей совсем. Следующиц раз купим хололильник другой марки. Посмотрим саолько он еще проработает.

Посмотреть ответ организации

Мохинур Пахтабаева

Знаток города 2 уровня

Третий год пользуюсь стиральной машинкой, и за всё это время ни одного сбоя. Стирает хорошо, бельё выходит чистым даже на коротком цикле. Детские вещи особенно - ни пятна не остаётся.

Посмотреть ответ организации

Олеся Фадина

Знаток города 10 уровня

Я в шоке. Незнаю читают ли отзывы выше стоящее руководство. Но, надеюсь примут хоть какие то меры. Во первых, сотрудник по телефону плохо общается, когда я перезванивала 2 раза, просто сбрасывают трубку. Это треш полный. Во вторых, холодильнику DS4200 Gна момент поломки было 4 месяца. Не приобретайте.Мой вам совет. Дурацкий холодильник. Красивый да, но но, но.

Посмотреть ответ организации

Александр У.

Знаток города 2 уровня

Обращялись 5 раз по причине что холодильник перестал охлаждать верхнюю чась ! Наконец то их мастер соизволил приехать отношение хамское не произвел диагностику как профессионал начал хамить и требывать деньги якобы мы неправильно пользуемся холодильником ! На что ответ был таков что это не первый случай за три месяца! Данный мастер нас не слушал и утверждал обратное ! Его фраза была перед уходом что он все сделает возможное чтобы наш холодильник слетел с гарантии и он это сделал ! Холодильник проработал еще две недели и перестал вобще работать ! Я позвонил на горячую линию в сервис а мне сказали что наш холодильник больше не на гарантии хотя куплен пол года назад и гарантия еще действует! Так что подумайте 1000 раз о покупки данного бренда !!!!Отношение хамское как в сервисном центре так и состороны горе мастеров у которых нет понятия даже профеионально определить неисправность холодильника!

Посмотреть ответ организации

Александр Д.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная контора. Оставили заявку на ремонт варочной панели 22.01. До сих пор никакой информации по ремонту нет. Вероятно, общаться с ними можно только в судебном порядке.

Посмотреть ответ организации

Константин Кудрин

Знаток города 3 уровня

Хамки в сервисе, не хотят ничего слушать, бросают трубки, не хотят обслуживать по телефону. Холодильник доставили в неисправном состоянии, постоянно течет вода, отвратительное отношение, больше никогда не буду покупать индезит.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С

Знаток города 8 уровня

Пироги наконец получаются как надо! Равномерно пропекается, корочка есть, внутри не сырое. Раньше на старой духовке постоянно подстраивалась, тут просто выставила температуру и всё. Бренд Indesit надежный.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 8 уровня

Купила новый холодильник у основного юрлица и тысячу раз пожалела. Холодильник оказался бракованный, не охлаждает. Прошло уже 2 недели, как я живу с неработающим холодильником, колл-центр бесконечно говорит "ну, ждите", чего ждать – не ясно, никакого предметного ответа.

Посмотреть ответ организации

Adima2018KT

Знаток города 4 уровня

У нас стиральная машина Indesit служит верой и правдой уже 5 лет и ни разу не подвела. Отстирывает все, даже самые сложные пятна. Очень довольна. Что тогда выбор оказался в сторону именно Indesit, рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

KAT

Знаток города 9 уровня

Плюсов нет совсем!!!! Обманывают своих клиентов путем аннулирование гарантии,мошеническими схемами!!!! Аппелируя аудиозаписью😂не известно кого! Надеюсь прокуратура и роспотребнадзор инициирует проверку!

Посмотреть ответ организации

Евгений У.

Знаток города 4 уровня

Привезли холодильник с замятым боком. Менять отказались, основание "нарушение товарного вида".

Посмотреть ответ организации

Indesit

24 отзыва