Я крайне редко пишу отзывы, но ситуация с покупкой кровати перешла все границы разумного. Хочу предупредить всех: покупать мебель здесь это лотерея с практически 100% вероятностью проигрыша. Факты моей эпопеи: 23.01.2026 оформлен заказ на кровать Аврора с ПМ через магазин Hoff. 04.02.2026 долгожданная доставка. 06.02.2026 сборка. Выявлен дефект: угол изголовья сильно замят. Вместе со сборщиком написали рекламацию. Реакция Hoff и фабрики Империал: Вместо замены одной детали, мне предложили полностью разобрать кровать и увезти её. Я согласился, думая, что это ускорит процесс. 02.03.2026 разборка. 03.03.2026 вывоз. 15.03.2026 привозят замену (ждал почти 2 недели). 18.03.2026 сборщики снова на месте. И тут сюрприз! Оказывается, в комплекте две левые стороны изголовья и отсутствует часть каркаса. Собрать кровать физически невозможно. Снова поддержка: Мне опять предложили обмен (день в день, как обещали). 07.04.2026 кровать увезли. Сегодня 13.04.2026. Новой кровати нет. Денег нет. Тишина. К чему это привело? Купил кровать, чтобы сдавать квартиру. Из-за того, что Hoff и Империал уже 2,5 месяца не могут предоставить рабочий товар, квартира простаивает. Я теряю деньги от аренды. В жилье, которое готово к заезду, стоит пустота

Посмотреть ответ организации

2928

Знаток города 6 уровня

Сегодня пришла стенка Йорк, вообщем не могу добиться стёкол от КАМОДА, весь день пишу на озоне, они меня же вопросами закидывают, вообщем не ответа, ни привета, дорогие покупатели, если вы решили брать мебель, именно на фабрике империал, то имейте ввиду помимо ваших денег, ещё и будут потрачены очень много ваших нервов, им плевать абсолютно на покупателя, поэтому лучше покупайте у других, более порядочных продавцов, здесь же это просто нервотрёпка 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 6 уровня

Заказывали мебель в гостиную, прихожую и детскую. Всё пришло вовремя и отличного качества. Планируем еще приобрести кухню у вас. Спасибо огромное за качественную мебель по доступным ценам. Всем рекомендуем только вас.

Посмотреть ответ организации

Империал

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

42 отзыва