ИФНС России № 3 по городу Москве
134 отзыва
3 октября
Миленько, что поставили детский столик для малышей, пока их мамы часами могут безрезультатно сидеть в очереди на камералку. Работает один сильно уставший от людей инспектор, который не в состоянии ответить на вопросы, долго бессмысленно смотря в монитор и завершая прием фразой: ну вы же написали запрос, вам ответят. Так ответ на запрос я буду 30 дней ждать, а на личном приеме хотела узнать откуда берутся начисления, которые сама же налоговая расшифровать не в состоянии. Если все запросы решаются цифрой, непонятно для чего ведут личный прием.
2
15 ноября
Полный произвол, который себе позволяют неквалифицированные клерки, раздающие рекомендации» в противовес законодательству РФ! Ни на одно обращение не получен граммотный ответ для принятия решения по существу поставленного вопроса. Присылают ответ на обращение в виде скопированной писанины, хотя бы дату проставили верно! На календаре 2024 год, а у них в макулатуре 2022. (Извините, документом это назвать не могу). Еще и руководителя своего позорят, так как заверяют документы его электронной подписью.
11 июня
Пришла оформить Личный кабинет налогоплательщика и не ожидала,что так быстро сейчас все работает в налоговой. Прекрасный сотрудник девушка доброжелательно ответила на мои вопросы,подробно объяснила как зайти в лк!через 5 минут я уже вышла из налоговой.спасибо!
1
23 мая
Очень понравилась работа начальника отдела по работе с налогоплательщиками. Даже не верится, она лично позвонила, все объяснила и моя проблема разрешилась. Самое главное я никуда не ходила, только связались со мной по телефону и рассказали как написать обращение. Зовут Надежда Юрьевна и я нахожусь до сих пор под впечатлением. Я бы не поверила, что такое может быть. Вот это уровень работы!!! Спасибо Вам!
3
13 марта
Находилась в Инспекции с вопросом заполнения уведомления по торговому сбору, сотрудники вежливо все объяснили и подсказали,и быстро приняли уведомления. Большое спасибо за высокое качество обслуживания.
23 января
Вчера обращалась уже второй раз, и получила полную поддержку от инспекторов, все разжевали, все показали, нашли мои данные, в итоге я сделала что мне нужно, год назад обращалась мне тоже помогли. Все вежливо и спокойно, даже когда я сама туплю… лица может у них не радостные, так я сама видела, как некоторые граждане позволяют себе «с ноги» заходить и сразу же что-то требовать. Дорогие граждане, давайте уже уважать друг друга, служащие гос организаций тоже люди, а сложности и нестыковки можно найти в любой системе, а уж в такой огромной как налоговая то и подавно.
4
20 марта
Хочу поблагодарить Аксенову Татьяну Валентиновну - начальника ОКП№4 и сотрудника этого отдела Наврузова Эльшана за их отзывчивость , вежливость и профессионализм в решении моего вопроса по валютному урегулированию . Они помогли правильно заполнить все нужные формы и проконсультировали меня по многим вопросам . Большое человеческое им спасибо . С уважением , Романычев А.
2
1
24 апреля
Очень удивлён изменениями в налоговой инспекции. Обратился за получением налогового вычета. При входе встретил администратор, пробил талон, ожидание составило 5 минут. В 5 окне сотрудник всё доступно объяснил, помог заполнить форму и приложить все необходимые документы. Очень приветливые, отзывчивые, компетентные сотрудники.
1
26 апреля
Подавала декларацию 3-НДФЛ. Все доходчиво объяснили, подсказали, быстро приняли. Рассказали о приимуществах подачи через личный кабинет налогоплательщика. Подсказали как сгенерировать подпись. Всем довольна.
1
5 января
Обратилась в данную налоговую, по вопросу налоговой декларации. Дали талон к Пуляткину Георгию Мерабиевичу. На все мои вопросы отвечал, я это не знаю!!! Ужас!!! Ни чего не знает!!! Зачем он там сидит? За мои налоги зарплату получает и ни чего не знает. Видать набрали по недобору, мягко говоря. Делает игнористый вид, с таким одолжение говорит, я не знаю, как будто он профессор, а в конце вообще сказал, делайте все сами, как будто он мне что то сделал!!! Ну .......!!! Ну очень запущено!! Понравился цвет дверной ручки кофточка женщины на ресепшене.
8
4
30 января
Сегодня первый раз я оказался в данном отделении ФНС. Переживал, что займёт много времени. Но всё приняли быстро и молниеносно. Очереди никакой не было. После талона сразу направили в нужное окно. Особая благодарность администратору за помощь с подсказками. Благодарность с таким же грифом сотруднице канцелярии за тёплый приём:)
1
24 ноября 2023
Приходила за консультацией, как подать документы на вычет. Сказали можно подать электронно. В одном окне рассказали и дали вход в личный кабинет. Зашла туда через их компьютер, инспектор показывала где и как заполнять, создали подпись. Отправили, осталось только документы собрать до конца. Что очень сильно порадовала в кабинете есть справки о доходах, что очень необходимо и удобно. Услугой осталась довольна.
23 мая
Абсолютно не заинтересованые сотрудники, отвечают для галочки. Услуги предоставляются долго, сотрудники плохо объясняют все сроки предоставления и риски возможных задержек. Приходитья тратить на них свое время.
2
2
25 октября
Прекрасные работники налоговой инспекции, всегда все объяснят и помогут.
20 декабря 2023
Хожу по их отделам уже год со своей проблемой – налоговая считает что я им должен большую сумму денег, а на самом деле я её уплатил.
До сих пор проблему так и не решили, но уже подают в суд. Один отдел не знает что делает другой.
Сотрудники абсолютно некомпетентны.
3
22 сентября 2023
Эго не инспекция ,а дур дом,вонила уточняла когда приехать за справкой,сказали готово поезжайте ,приехала сказали ещё не подписан ,приходите через час,идиотизм ,пока подпишут его заберёшь заканчивается его срок ,приходиться заново заказывать ,и так по кругу ,
3
7
3 сентября 2023
Обращался дней десять назад, чтобы узнать как получить вычет за обучение, все объяснили, сразу усадили за гостевой компьютер, помогли заполнить декларацию из личного кабинета. Сегодня пришли деньги! Теперь буду подавать декларацию только онлайн! Спасибо!
2
1 февраля 2023
Хочется поблагодарить за помощь и неравнодушие к налогоплательщику специалиста Отдела урегулирования задолженности Еримбетову Алину Аладиновну! Очень приятно иметь дело с квалифицированным специалистом! Спасибо!
3
4 октября 2023
Обращалась за консультацией к специалистам по регистрации личного кабинета и все, что связано с услугами работы ифнс. Огромное спасибо и благодарность специалистам этой службы!
11 июня
Хорошая Инспеция. Грамотные сотрудники
1
6 марта 2023
Воробьева Наталья Геннадьевна невменяемая сотрудница. Отказала по возврату 13 процентов за лекарства не обосновано и в противовес информации поступающей от МЭРа в госуслуги. Не владеющая информацией. Буду обращаться во все инстанции и СМИ, это надо показать по телевизору. Живу рядом с налоговой, только стоят курят у здания.
17
3
15 марта 2023
вчера сдавал 3НДФЛ и отчет по з.счетам. помогли, ответили на все вопросы.
пошли навстречу и подготовили дополнительные документы, которые мне понадобились для предоставления в другие места. спасибо еще раз. Дмитрий.
1
19 июня 2023
Трубки не берут от слова вообще. Ведут себя так, как будто им зарплату повышают, если они соц вычеты не вернут. Особенно в этой связи стоит отметить Воробьева, ей главное - не вернуть налог, любыми путями!!!
9
3
21 октября 2022
Хочу поблагодарить сотрудников ИФНС 3 за помощь и компетентность. С полуслова сотрудники поняли что мне нужно и не отказали в помощи, очень оперативно и качественно оказали услугу.
5
4
10 июля 2023
Квалифицированные сотрудники. Не могла разобраться с долгами за имущественный налог. Своевременно все объяснили. Очень доброжелательные сотрудники.
6 июля 2023
Хорошо что есть личный кабинет, история значит :
Сдавала вычет, инспектор стал говорить сдавайте через личный кабинет. А я его принесла на бумаге.
Желания честно говоря не было через кабинет этот сдавать. Она меня уверила, что это очень удобно. Я сопротивлялась 🐱 , но в итоге решили попробовать. К слову, это и правда удобно. Когда я заполняла на бумаге, мучалась с 2ндфл, каждый месяц надо было заполнять отдельно, потом ещё и имущество. А тут он все показывает. Блин дома столько времени убила. А оказалось что все намного проще.
1
14 октября 2022
Очень милые и дружелюбные сотрудники, все подсказывают и направляют. Отлично работает электронная система очереди! Спасибо за ваш труд.
6
4
27 октября 2022
Хорошее место. На входе консультант помогает сориентироваться. Дали талон, сказали куда идти. По электронной очереди очередь минимальная в будни. Быстро обслужили, дали бланк, сказали, где образец. Через неделю забрал готовый документ. Спасибо сотрудникам
6
2
1 сентября 2022
Худшая из налоговых, ЮрАдрес у нас в собственности по своему помещению, и каждый год бахают недостоверную, достали уже, пишем, присылаем документы, выписки, снимают, год проходит, и по новой. При этом на наш адрес два года назад повесили левую контору, пришлось на них жалобу писать в территориальное управление, только после этого убрали. Это ужас. Начальницу Чайко посадили, но их всех там надо пересажать, тихое коррупционное болото
20
5
31 октября
Очень быстро и профессионально. Вежливые сотрудники.
25 октября
Хорошая налоговая инспекция.
22 октября 2022
Зашел узнать как восстановить пароль к личному кабинету, так мне его здесь и выдали, хотя проживаю в другом районе. Приятно удевлен) , персонал вежливый, на все мои вопросы получил разъяснения. Все гут))
2
3
20 июня 2022
Не понимаю людей, пишущих негативные отзывы.
Как есть:
Обращался в ИФНС 3 по налоговому вычету. Пытался через личный кабинет, но на каком то этапе совершил ошибку. Сотрудники более чем помогли с правильным заполнением.
Более того, банк первый платёж отклонил по причине расхождения данных в налоговой и в банке. Ребята отреагировали быстро, за что им огромное человеческое СПАСИБО!!!
6
7
26 февраля
Ощущение, что сотрудники знают еще меньше, чем посетители, ничего объяснить не могут.
4
1
31 декабря 2022
Хотелось бы выразить благодарность за помощь и внимательность сотруднику Миндубаевой Эльвире Марселовне при оформлении и корректировке документов для получения налогового вычета.
3
3
10 февраля 2022
Вопросы, которые 100% автоматизированы решаются и налогоплательщики довольны, а как ПОРАБОТАТЬ - так 100% игнорирование человека, это ведь надо вникнуть в вопрос, ответить, а пошли они все на….
НЕУВАЖЕНИЕ подождите минутку и 25 минут я наивная ждала, что ответят, а просто положили трубку рядом с телефоном и всё. Другие звонят- занято и думают, что люди работают….
Теперь просто не берут трубку ни начальник ОКП 3 , ни работники отдела.
Как спросить с плательщика - у них одни права , а у нас одни обязанности, а как исполнить свою функцию, то положено ими на нас всех!
Ужасное наплевательское отношение к людям!
19
29 ноября 2021
Хочу поблагодарить коллектив ИФНС России № 3 по городу Москве. Периодически посещаю это заведение, как от физлица, так и от организации. Все вопросы решаются быстро, что очень радует. Персонал вежлив и отзывчив. Большое спасибо.
3
13
2 декабря 2022
В выбранный мною день пришла в налоговую, получила уведомление. Вежливые сотрудники все рассказали и объяснили. Все оплатила. Спасибо сотрудникам за оказанную помощь!
3
3
24 июня 2022
Подавала декларацию по УСН, администратор с полуслова меня поняла, быстро выдала талон в окно. Ни какой очереди не было. Пришла , отдала. Минуты 3 и все, отчиталась ). Очень быстро и удобно. Читала отзывы , думала и меня ждёт какой-то кошмар, но нет, все устроило.
2
2
9 декабря 2021
В общем, сперва у меня было >5 месяцев без движения по возврату, какие-то обновления произошли только после личного визита. Потому назначили встречу для уточнения деталей, отсканировали и приняли документы, сказали, что вычет будет через неделю. Прошла неделя, звоню в налоговую (попадаю на кого-то только на второй день), чтобы услышать, что мне пришёл отказ ещё до назначенной с инспектором встречей. Объясняю ситуацию, документ видят, открывают заново и уточняют информацию. Что происходит дальше – после возврата мне приходит в личных кабинет после (!) первого декабря счёт на >120 тысяч как налог на доходы. Я в панике бегу лично в налоговую, чтобы узнать, что это ОШИБКА, о которой инспекторы знают, уверяют, что решат проблему и она пропадёт. Что происходит вечером после посещения налоговой? Приходит документ об этом налоге, где говорят о сроках уплаты и грозят судом и приставами. Новогодний подарок просто отличный! И если бы это был первый негативный опыт с этим отделением.
И да, сотрудники нормальные, когда приходишь, но так не должно быть, зачем тогда нужен личный кабинет и вся электронная система?
14
2
2 сентября 2023
Обращалась за справкой об отсутствии задолженности, никакой очереди, сразу направили в окно.Инспектор подсказала, что можно запросить справку онлайн из личного кабинета, помогла отправить запрос, на все не более 5мин., супер! Спасибо!
17 июня 2022
Отличный офис, сотрудники профессионалы своего дела и очень доброжелательные, решили мой вопрос и оставили приятные чувства !
2
2 декабря 2022
Не получалось оплатить налоговое уведомление, пришел в эту инспекцию. Обратился к сотрудникам, быстро помогли оплатить через штрих код. Оказалось очень удобно.
3
4
9 ноября 2022
Не смогла войти в личный кабинет, хотя раньше входила, пришла в налоговую и отдел регистрации помог решить мою проблему. Жаль что нет автоматов с шоколадками и водой, поставьте пожалуйста.
1
3
23 июня 2022
Приходила подавать 3-НДФЛ ( покупка квартиры), посадили за компьютер, сотрудница стояла и помогала мне заполнять отчётность, объясняла что и куда надо нажимать. Ушло 20 минут на все. После без очереди сдала в окно. Все были вежливые и доброжелательные. Спасибо
2
2
11 мая 2022
Возвращала налоговый вычет на имущество в течении трёх лет. Первые два года без задержек, без исправлений, всё во время. Третий год, за остаточную сумму возарата пришлось поволноваться, созваниваться с сотрудниками налоговой. Со второй попытки подачи декларации возврат пришёл. И на этом спасибо.
2
2
28 января
Хорошая налоговая, очередей нет. Решили вопрос за 5 мин.
10 января 2022
Работу данного подразделения можно описать одним словом - бардак! Вот уже год безуспешно пытаюсь получить налоговый вычет, каждый раз получая нелепые отписки с отказами. Складывается впечатление, что проверяющие вообще не смотрят на прикреплённые документы и запрашивают одно и тоже вновь и вновь, хотя требуемые документы изначально были им предоставлены!
15
1
15 мая 2022
Постоянно теряют и путают платежи, вечно сидят нервные юр. лица пытаясь разобраться куда что делось и почему их заблокировали. Считаю что оцифровку и автоматизацию налоговой сферы стоит начать с этого отделения.
16
2
20 декабря 2023
Душевные сотрудники! Спасибо 🙏