Отделение просто "дно".
Уже не первый год подаю данные на вычет, подход как у плохих школьников (все в последний день, ну а если праздники, то сместим период в свою пользу).
После последнего дня проверки, начинают работать (видимо 3и месяца не достаточно, чтобы сверить 4и бумажки)🤦.
Сказочные проф-лы.
Хотя вроде общий подход поменялся, и приложение обновили (личный кабинет), не виснет каждые 5 минут. Жаль что в отделении ничего не поменялось.
Оценка соотв. - твердый 1.
Куча номеров, дозвониться иногда действительно нереально. Документ об уведомлении работодателю готовят больше месяца, приходится ездить не раз. Бывает такое, что дозваниваешься, но тебя переводят на другой номер, а там тишина... Но был случай, что попала по "адресу" специалист своего дела - все четко ответила.
Ну во 1) сразу дозвонилась, что очень радует во 2) пришла ножками, всё объяснили и помогли 3) отдельное спасибо администраторам.
По сравнению что было раньше и сейчас это небо и земля, всё быстро и доступно, а главное нет сумасшедших очередей и все вежливые
20 лет к сожалению приходится сталкиваться с этой налоговой.Замучилась доказывать ,что я многодетная мать.Я не облагаюсь транспортным налогом,но судебные приставы присылают счета и взыскания,так как налоговая им не направила соответствующие документы.Добиралась в налоговую из Калужской области,обещали направить документы приставам,но безрезультатно!!!Там вообще кто нибудь работает???
Одна из тех налоговых, любительниц чтобы клиенты приходили не по одному разу. Единый порядок приёма документов есть. Но вывернется и скажет что нет мы делаем по другому.
Нижнее днище нижнего ада!!! Никакой обратной связи, никакого диалога, свериться по расчетам нет шансов- у вас просто будут списывать ДС с расчетного счета без комментариев. Постоянно висит система! Ужаснее этой инспекции я ещё не встречала. Пожелание: начните реально взаимодействовать с налогоплательщиками, а не прятаться в кабинетах, не отвечая на звонки.
Уже 1,5 года как закрыла ИП и всё это время начисляют налоги и задолженности.Звонить, ходить, писать заявления , задолбалась. И вот очередная задолженность. Они вообще работают?
Прочитала негативные отзывы,приготовитась к худшему-но мои вопросы были решены в спокойной, приветливой обстановке,быстро получила нужные справки и профессиональную консультацию.
Не ожидал такого быстрого и качественного обслуживания.
Очень доволен
Нужно было свидетельство ИНН сделать, пришел за 5 минут оформил
Прекрасный сервис
Не соблюдают сроки на возврат НДФЛ. И судя по количеству отзывов, проблема с возвратом не только у меня. В 90-е было больше порядка, сейчас работать по закону не хотят. Бессмысленная переписка, обращения через личный кабинет, личные визиты- результата 0, ответ: ждите, а уже 5 месяц пошёл с момента подачи заявления!!!
Соседи, присоединяйтесь!
Мне суют список абсолютно ненужных документов (для физических лиц), где всё перемешано и обязательно к предъявлению: ипотека (частично средства банка) и покупка физическим лицом по полной стоимости. Также есть вариант покупки квартиры организацией для сотрудника, но это больше совместные компании. Это разные вещи! Мне там лекции читать нужно - это точно. Сотрудники организации сами не понимают разницы, а также разницы с тем, что при покупке квартиры в ипотеку, общая сумма имущественного вычета на возврат разбивается по месяцам в равных долях и официально работающим сотрудникам выплачивается работодателем, при этом уплаченную работнику сумму работодатель не включает в НДС для перечисления с зарплаты работника в пользу Государства. В свою очередь налоговая после приёма и проверки, проведённой камеральный отделом, обязана выдать сотруднику справку для предоставления в бухгалтерию организации-работодателя. Ровно на эту сумму, выплачиваемую сотруднику ежемесячно до момента полного погашения, работодатель платит меньше ежемесячный налог за сотрудника. Я оплачивала напрямую Государству, никаких третьих лиц - работодателя, в этом не участвовало.
Если проще, то у меня была сделка с Государством, Коломановой там замечено не было. В функции подобных персонажей входит исключительно: прими надлежащие документы, зарегистрируй - отложи. Всё! Каждый клерк у нас звезда. Я зарегистрировала ряд жалоб/претензий в надзорные и правозащитные органы на работу отдела по работе с налогоплательщиками в лице Коломанова Н.В.:
"Прошу проверить Коломанову на профессиональную пригодность и оштрафовать за нарушение момх законных прав Гражданина РФ, нарушение мои законных прав потребителя. Прошу сделать Коломановой официальный должностной выговор с дальнейшим незамедлительным увольнением. Самоуправство и беспредел процветают в организации. Документы законопослушных Граждан РФ выше отдела по работе с налогоплательщиками не поднимаются. Уже около года по вине Коломановой я не имею возможности получить полагающуюся мне по законодательству выплату в крупном размере, а сколько таких налогоплательщиков, как я? Сколько нас ходят на бестолковые консультации к абсолютно некомпетентным сотрудникам налоговых инспекций? Штат организации нужно полностью менять. Прошу посодействовать в этом вопросе.
Сегодня, 17 июня 2020г, в 9:30 я была на личном приёме у заместителя начальника налоговой инспекции "Инспекция Федеральной Налоговой службы номер 3 по г.Москве" (УФНС России по г.Москве): 123100, г. Москва, ул.Анатолия Живова, д.2, стр.6, Коломанова Надежда Владимировна.
Услуги, оказанные Коломановой, ненадлежащего качества. С официальной информацией, размещённой на сайте "Гарант", Коломанова и её сотрудники не знакомы, а обязаны незамедлительно реагировать на актуальные постановления Правительства РФ. Потребителям для заполнения предоставляются старые образцы заявлений для заполнения. На ряд опций из вообще нет: налоговый вычет на покупку лекарств, на лечение, на ремонт и тд. В рамках личного приёма она допустила ряд грубейших правонарушений моих законных прав в рамках ряда статей Уголовного кодекса РФ:
ст.157(200) УК РФ: Обман потребителя
ст.159 УК РФ: Мошенничество
ст.137 УК РФ: Напушение неприкосновенности частной жизни
ст.140 УК РФ: Отказ в предоставлении гражданину информации
ст.143 УК РФ: Нарушение требований охраны труда
ст.164 УК РФ: Причинение имущественного ущерба путём обмана или злоупотребления доверием
ст.185.2 УК РФ: Нарушение порядка учёта прав на ценные бумаги
ст.185.4 УК РФ: Воспрепятствование осуществлению или незаконное ограничение прав владельцев ценных бумаг
ст. 199.1 УК РФ: Неисполнение обязанностей налогового агента
ст.285 УК РФ: Злоупотребление должностными полномочиями
ст.285.1 УК РФ: Нецелевое расходование бюджетных средств
ст.285.2 УК РФ: Нецелевое расходование средств государственных внебюджетных фондов
ст.293 УК РФ: Халатность
ст.330 УК РФ: Самоуправство
Законы сотрудникам этой официальной правовой инстанции не писаны, а писаны, прописаны в Уголовном Кодексе РФ. Устроила какой-то сотрудник государство в Государстве.
Я не давала своего согласие на присутствие в кабинете третьих посторонних лиц, а помимо Коломановой присутствовали ещё двое: девушка - сотрудник организации и мужчина. Для меня сложившаяся ситуация была более, чем неприятна - унизительна. Я знакома с законодательством РФ, с актуальными постановлениями РФ. С 2019 года я самозанятый. Я сама за себя плачу налоги. Работодателя у меня нет. В 2008 г я приобрела квартиру на личные деньги: часть денег - наследство, сбережения, также часть из заработанных денег я потратила на покупку. Я оплатила 100% стоимость квартиры и налог в пользу государства. Я имею полное право вернуть часть денег. Мой работодатель к покупке квартиры никакого отношения не имел. Я имею право на возврат налога у государства. Коломанова отказывается вносить мои данные в базу для того, чтобы передать их на проверку в камеральный отдел, ввиду того, что как она утверждала при свидетелях, мне нужна только справка 2-НДФЛ (с остальным всё в порядке, все документы я предоставила, всё я корректно заполнила), и я должна подать декларацию за 3 последних года. Я ничего ей не должна. Коломанова абсолютно безграмотный сотрудник по вине которого я уже более 9 месяцев не могу получить деньги. Записаться мне удалось не сразу, запись ведётся за несколько дней вперёд, у меня ушло на это 8 дней. До сих пор организация по сути закрыта, они не функционируют в обычном режиме, а обязаны были уже с 1 июня 2020г. В рамках личного приёма Коломанова меня неоднократно дезинформировала, давала мне заведомо ложную информацию. В итоге при свидетелях она подтвердила, что все необходимые документы они получили и мне нужна только справка 2-НДФЛ. Но мне негде взять 2-НДФЛ. Получается, что Коломанова удерживает от меня мои законные деньги, чем совершает очередное преступление против меня. Ряд заявлений я зарегистрировала в Полиции, в Генеральной Прокуратуре, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и Роструд.
Я подавала комплект документов 2 раза. Последний раз от 10 декабря 2019г. Сроки отправки документа также не соблюдены: декларация от 10 декабря 2019г, полученный документ от 16 декабря 2019г, дата на конверте от 21 декабря 2019г, отметка почты на конверте от 28 декабря 2019г. Налоговая обязаны была отправить мне извещение в почтовый ящик, по которому я приду на почту и под роспись получу конверт, а они отправили мне конверт сразу в почтовый ящик, что также недопустимо, что также является преступлением против меня - это нарушает мои законные права. В конверте содержалась моя личная конфиденциальная информация, составляющая мою налоговую и банковскую тайну. В организации никто ни за что не отвечает, никто ни за что ответственности не несёт. Весь район Пресненский находится в ужасном состоянии.
Лично у меня ряд вопосов к сотруднику государственной организации - Коломанова, уголовного характера.
Прошу разобраться в наиболее срочные сроки.
Заранее Благодарю Ваших компетентных сотрудников за содержание, за оперативность, за оказанную помощь.
11
10
ula_la
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2021
Хожу в эту налоговую уже давно. Сдаю отчётность за организации… всегда все быстро и оперативно. С очередями никогда не сталкивалась,уж тем-более с хамством. Сотрудники очень компетентны во многих вопросах. Все объяснят …расскажут ..в общем впечатление всегда очень хорошее остаётся ..
Налоговый вычет проверен и подтвержден 2 мес назад! Канцелярия каждый раз говорит- ждите, придет в течение недели. Дозвониться нереально, нужно ехать лично. Очередное «в течение недели» истекает через 2 дня. Ждемс чудо.
отвратительно работают сотрудники. неоднократно направляла документы, подтверждающие, что я не работаю, указала соответствующую статью закона, но нет, продолжают слать требования и заявления мировому судье на взыскание. Дозвониться нереально, пыталась неоднократно в течение не одного дня-бесполезно. Написала жалобу руководителю, жду ответа.
Да, сотрудники с которыми общаешься в живую вполне адекватны. А вот когда начинаешь писать или звонить..... как в бездонный , безответный колодец. Или нет ответа или отрицательный.
Получал свидетельство ИНН, очереди нет, выдали быстро, все устроило.
2
1
А
Аркадий Н.
Знаток города 4 уровня
16 декабря 2020
Ужасная работа инспекции и особенно камерального отдела , абсолютно некомпетентные люди сидят на своих местах . Не знают норм , не в курсе о налоговом праве. Кодекса налоговой не знают и не соблюдают . Пинками их на переаттестацию нужно вести!! В частности Коломанова , это уникум бездарности , расхлябанности и невежества. Как такие люди работают в надзорных органах ? Она же и трех слов связать не может! Призываю всех у кого проблемы с данной налоговой инспекцией, жаловаться вышестоящему руководству в УФНС и ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ налоговой.
Если вы решили выяснить какой-то вопрос по телефону с этой налоговой-даже не тратьте свое время! Можно полдня просидеть на телефоне (как я), но так и не дозвониться в частности до отдела урегулирования задолженностей. Делала возврат НДФЛ, прошло уже почти 5 месяцев, камеральные проверки все пройдены, денег нет... Дозвониться пыталась и просто по 4 номерам, которые дали в канцелярии (один постоянно занят, по трем другим тупо не берут трубку (зачем?))) , и через горячую линию налоговой (переключают, висишь на трубке с длинными гудками и музыкой минут по 20, потом просто прекращают соединение. Это полное безобразие-такая работа налоговой. Куда смотрят вышестоящие, ведь это не первый такой отзыв про ИФНС №3 по Москве. Придется писать жалобы на них в другие инстанции.
Создалось впечатление, что сотрудники- первокурсники. Никто ничего не знает. Посылали меня от одного специалиста к другому. Каждый раз сидела ждала в очереди. Ни один не выслушал до конца! Сразу хватали трубки, звонили "старшим товарищам"! Цель- выбить бабки из населения всеми способами!!! Абсолютно неквалифицированные зеленые юнцы. Я в шоке! Очень неприяное ощущение. Посетители ходили с квадратными глазами. При мне 3е посетителей собирались писать жалобу, одна просто удивилась, как в налоговой монут работать такие тупые. В общем, печально это всё.
В очередной раз данная контора не соблюдает сроки на возврат НДФЛ. Что год назад, что сейчас. И судя по количеству отзывов, проблема с возвратом не только у меня. Ничего не меняется, работать по закону они не хотят. Буду жаловаться в вышестоящие инстанции.
Отвратительная контора. Прислали транспортный налог за 2020 год. Начислили 04.12.2020, уведомили меня только 12.12.2020. Никакого извещения не было. Уведомил только ГосУслуги что весит задолжность.
Работают тяп-ляп. Отдал документы на предоставление льгот для многодетной семьи, но в установленный срок решение о льготах не выдали. Сказали, что нет копии одной из страниц удостоверения. А когда принимали куда смотрели? Документы принимала какая-то личность, которая, как оказалось, в инспекции не работает. Номер на заявлении не проставили. На вопрос почему не соблюдают сроки, ответили "работы много". А вы попробуйте просрочить предоставление налоговой отчётности. Внесли ошибочно объект недвижимости и целый год пришлось требовать, чтобы внесли изменения.
самая отвратительная налоговая из всех, невозможно дозвониться неделю, телефоны ото всех прячут, невозможно ничего выяснить, футболят из отдела в отдел
бесконечно долго решают вопросы. по три раза приходится пересдавать документы по возврату налогов
2
1
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2020
Предъяв к этой ИФНС нет. но по телефону с ними решить вопрос не реально. Обязательно нужно ехать туда. Когда решат вопрос с горячей линией непонятно.
6
5
B
Bely S.
Знаток города 3 уровня
17 декабря 2020
Сроки возврата НДФЛ задерживают, компенсацию за это не выплачивают, просто начинается переписка с ними. Вдобавок часто (перед праздниками), не работают, хотя официально открыты. Это же бюджетные деньги , а не частная контора, куда счетная палата смотрит.
7
2
А
Анонимный отзыв
9 апреля 2019
Регулярные проблемы с неправомерными начислениями, очень тяжело припарковаться.
Относительно оперативно обслуживают. Сотрудница на входе всегда готова помочь.
Безобразная налоговая. Можно целыми днями дозваниваться - пустая трата времени. Распоряжения по блокировке счетов направляют, потом не отменяют. Для решения каждого вопроса приходится каждый раз ездить лично. За гранью добра и зла.
Безобразно работает отдел урегулирование задолженности. Никогда не берут трубки ни городского телефона ни местные номера. Все время сбрасывают. Счет разблокировали 30.03.2019г. До сих пор в банке целую неделю не снято ограничение по счету. Документы чтобы самим отвезти в банк не готовы. Никто никакой информацией не владеет. Просто ужас!!!!!!
В основном работают грамотные специалисты, много молодых и хорошо образованных, но работники камерального отдела просто повергают в шок: судя по всему работают люди пенсионного возраста, не обремененные стремлением к самообразованию. В условиях часто сменяющегося законодательства, внедрения новых программ(часто дающих сбои) люди, застрявшие мыслью где-то в 80-х откровенно находятся не на своем месте.
Направляют не в то окно, после ожидания в очереди требуется отстоять во второй очереди. Не могут получить/проверить данные поданные онлайн в личном кабинете. Требуют распечатки бумаг поданных онлайн.
Понравилась работа сотрудников-чётко, быстро, очереди не было. Особенно хочу поблагодарить Притчину Алину за компетентность, доброжелательность и терпение-всё объяснила, растолковала, помогла заполнить декларацию о доходах. Здоровья вам и благополучия.
Ну не знаю,по мне все четко и во время,с непонятными мне вопросами помогли разобраться спокойно и быстро,квалифицированные и ответственные специалисты.