Поиск

Idol

4,1

96 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

На днях совершила свою первую покупку в магазине "Idol "ТЦ"Атриум". Юбка и жилет из новой коллекции очень понравились (пока не носила). Ассортимент магазина, разнообразие ассортимента, современные тренды - всё отлично! Особая благодарность консультанту Анастасии, которая меня сопровождала во время примерки! Уже наметила следующую покупку.

Посмотреть ответ организации

Анна М

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин, очень вежливый персонал, я покупала зимнюю куртку, консультант рассказала все подробно, дала комментарии по размерному ряду, также рассказала о новинках. Спасибо большое за профессионализм, приятно возвращаться вновь и вновь) ну и ассортимент товаров разнообразный, всегда что то нахожу по вкусу

Посмотреть ответ организации

О.И.

Знаток города 13 уровня

Претензии к онлайн. Прислали бракованный товар, отправила обратно, потратила время и деньги за дрставку туда-обратно. Хотя вина не моя, а человека, который изначально отправил брак. Почему я должна за это платить? На письмо с претензией даже не ответили.

Посмотреть ответ организации

Мария Алексанова

Знаток города 2 уровня

Была в данном магазине,купила ботинки,потом сделала возврат и продавец вернул мне на тысячу рублей меньше,сказав,что ошибся но ошибки не было т.к я дала ровно стоимость ботинок.Вел себя по-хамски ,я вызвала директора и он стал защищать продавца.Я очень возмущена этим фактом обмана и нежеланием разобраться в ситуации директора,остался очень неприятный осадок от посещения этого магазина и общение с персоналом.Кассу пересчитывать не стали,стояли на своем.Будьте внимательны при покупках этого магазина.Продавец постоянно бегал туда сюда и вел себя неадекватно Просто ужасно,нигде ч таким не сталкивалась.Торговый центр Атриум,Земляной вал 33 1этаж.

Посмотреть ответ организации

Ольга Волкова

Знаток города 2 уровня

Магазин обманывает своих покупателей с начислением бонусов по программе лояльности. Заказ 700021-0057 был доставлен 19.01.2025. Бонусы должны были быть начислены 03.02.2025. В службе поддержки попросили подождать сначала 24 часа, потом еще 48 часов. И это при том, что чек был прикреплен к обращению. Все часы истекли, бонусы не начислены, сообщений от магазин не поступило, телефон не отвечает. За заказ 700021-1654, доставленный 25.01.2025 я уже никаких бонусов не жду. Уважаемые потенциальные покупатели магазина, прежде, чем оформить заказ, подумайте, можно ли доверять такому жадному магазину. К сожалению, такие магазины формируют негативное отношение к российским брендам!

Посмотреть ответ организации

Михаил С.

Знаток города 5 уровня

Очень плохо с клиентоориентированностью у компании. Заказал кеды, так как коллекция старая заказать доставку уже нельзя, пришлось ехать в магазин. Это уже не удобно, и огромный минус. Заказал в среду, приехал в магазин в пятницу. К этому моменту мой заказ уже расформировали и его забронировал другой человек. Никаких звонков мне не было. Так как пара в размере была последняя - купить её не получилось. Предложили ехать на другой конец города. Очень удобно - спасибо. Минус потраченный вечер. Ставлю доп звезду за качество.

Посмотреть ответ организации

светлана к.

Знаток города 3 уровня

14апреля купила белый пиджак, дома посмотрела - не подошёл, много надо отрезать и подшивать. Сегодня 17 апреля отвезла его в ldol ТЦ Атриум, но деньги мне не вернули.Так как я платила наличной, продавец-кассир Алексеевна Ксения мне сказала, что денег в кассе нет.Взяла мой пиджак и чек , а мне дала бумажку (расписку), взяла мой телефон , сказав, что пришлёт смс-ку, когда у них будут деньги в кассе. Пиджак не дешёвый, 30000 р.Вот теперь сижу дома и жду, когда они свяжутся со мной?!

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 4 уровня

Я в восторге от этого магазина! Огромный выбор одежды на любой вкус и размер. Качество вещей отличное, а цены очень приятные. Особо хочется отметить приветливый персонал - они всегда готовы помочь с выбором и дать дельные советы. Обязательно вернусь за новыми покупками!

Посмотреть ответ организации

Яковенко Татьяна

Знаток города 7 уровня

Вещи неплохие, можно найти что то интересное, жаль, что модельный ряд как и у большинства марок в основном заканчивается размером l и даже он бывает маломерным. Работа продавцов-консультантов низкая. В последний мой визит, девушка просто положила мою покупку в пакет, не сложив ее, не вывернув, не тем более упаковав ее в бумагу. И это при том, что в тот момент я была единственным покупателем в зале.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Юнгина

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. Персонал невнимательный. Не рекомендую. Хотела уточнить по размеру интересующей вещи у менеджера, три раза подходила за помощью, менеджер на кассе сказала ждать. Я ждала 15 минут, так и не получив консультации, я ушла без покупки.

Посмотреть ответ организации

Светлана Бахтиярова

Знаток города 5 уровня

Красивый стильный магазин, с очень узнаваемым запахом , входишь в какую-то атмосферу роскоши. Кажется, также было в Массимо дутти в своё время. Очень привлекательно и хочется рассматривать вещички. Красивые, качественные, хочется купить. Пока только туфли и сумка.

Посмотреть ответ организации

Аляутдинова Зифа

Знаток города 4 уровня

Заказы из интернет магазина Idol доставляют в прозрачных маленьких пакетиках скомканные и помятые. Вот такое вот отношение к клиентам. Несколько раз заказывала в этом магазине, и всегда вещи приходили просто небрежно скомканные в пакетике. Они позиционируют себя как замена Massimo dutti с соответствующим ценником, а на деле им до них как до луны. Massimo привозили вещи, аккуратно упакованные в красивую бумагу и коробку. А эти просто кидают помятые вещи в пакет! Одежда при этом китайская и весьма посредственная, зато завышенный ценник! Отвратительное и ужасное отношение!

Посмотреть ответ организации

Ирина Исаева

Знаток города 7 уровня

Недавно открылся этот магазин в ТЦ Атриум, но очень хорошо себя зарекомендовал приемлемыми ценами, постоянно обновляемым ассортиментом , стильной молодежной одеждой 👍

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 5 уровня

Очень хотел приобрести пиджак, но когда приехал по наводке с сайта Idol в Атриум, мне сообщили, что пиджаки куда-то увезли и мужской коллекции тут нет. Ну это трэш

Посмотреть ответ организации

Anastasia B.

Знаток города 4 уровня

В 10.40 утра магазин закрыт, позже прибегает единственная девочка, которая открывает смену и включает свет. Позицию, за которой ехала, принести не смогла, так как он на внешнем складе. На линии поддержки ничего вразумительного сказать не могут. Лучше бы вместо оплаты блогеров вкладывались в качественный персонал. Дно, а не мидлмаркет

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 9 уровня

Вопрос скорее к интернет-магазину. Возникли проблемы с заказом по вине компании. Я потратила деньги, время.. позвонила. Не извинений ничего. Клиентоориентированность ноль. Будто с роботом поговорила. При таком количестве классных брендов idol конечно проигрывает в обслуживании

Посмотреть ответ организации

Арина К.

Знаток города 13 уровня

Отличный вариант. Одежда качественная, актуальные вещи

Посмотреть ответ организации

Елена Александрова

Знаток города 9 уровня

За клиентский сервис ставлю двойку. Заказывала на сайте топ. Размер числился за магазином, но к сожалению его в наличии не оказалось. Через пару дней зашла на сайт и увидела, что все размеры данного изделия есть в наличии в том же магазине. Обратилась в обратную связь с вопросом, реально ли в наличии есть данные размеры в магазине, получаю ответ: "...выясняем наличие размера". Прошли сутки-тишина, пишу вновь и задаю вопрос о сроках отработки обратной связи. Получаю ответ: "срок отработки ОС 48 часов", однако и 48 часов прошли-тишина. Ну как-то странно, есть сеть магазинов, приличный сайт и вот так работает клиентский сервис. А сама одежда мне понравилась, и модели, и качество, и состав.

Посмотреть ответ организации

Сергей Воробьёв

Знаток города 15 уровня

Здравствуйте! Открыли для себя новый бренд российского производителя одежды! Долго искали платье с супругой, нашли в Идоле, понравилось: соотношение цена качество... рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Вот тут прочла отзыв про невнимание к покупателю, а меня наоборот немного раздражает излишняя навязчивость продавцов-консультантов. Когда просто зашел не за конкретной покупкой , а за вдохновением, посмотреть, пощупать, снять фото для дальнейшего размышления. И при этом не нужно , чтобы за тобой хвостом ходил продавец, которому вежливо было сказано, что я Просто Посмотреть. Но ощущение было, что я Должна все что тронула купить. Можно найти золотую середину? Кому то помощь нужна и этих людей впринципе всегда видно, а кто то сам знает , что , какого цвета и модели ему нужно. Спасибо!)речь шла о магазине в ТЦ Саларис.

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 3 уровня

Магазин отличный. Продавцы-консультанты-нет. Не поздоровались, вели себя неуместно с покупателями,шептались друг с другом. Такое недопустимо. Прошу администрацию задуматься насчет персонала,ведь уже 3 отзыв о них негативный.

Посмотреть ответ организации

Ольга Селезнева

Знаток города 18 уровня

Понравились украшения там, прикольный дизайн

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 16 уровня

Хорошая базовая одежда за пока ещё не космическую цену, понравились качество, крой и состав

Марина Миронова

Знаток города 6 уровня

Хорошее обслуживание:внимательный персонал,чисто, широкий модельный ряд

Посмотреть ответ организации

Ольга Т

Знаток города 4 уровня

Отзыв об онлайн магазине. Никакой службы поддержки и консультации онлайн, указана только почта - ответ ждешь и не дождешься. В приложении и на сайте в личный кабинет войти невозможно, как я должна оформить заказ спрашивается?

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 19 уровня

Приехал с другого конца города(товар был в наличии только здесь). Магазин закрыт. Простоял около 15 минут - ситуация не изменилась. Думал позвонить на горячую линию, но какой смысл производить 10 действий для того чтобы оставить свои деньги? Пиар для влоггеров для них важнее, чем качество услуг для покупателей.

Посмотреть ответ организации

Арсений Трошин

Знаток города 6 уровня

Качество одежды отлично, обслуживаени на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

марина егорова

Знаток города 4 уровня

Очень приятные консультанты! Девушка (не запомнила имя) быстро принесла то, что я показала в телефоне. В других точках не так душевно. Вернусь ещё!

Посмотреть ответ организации

Тарасова Таисия

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин! Хорошее качество и все прекрасно садится на мою фигуру.

Посмотреть ответ организации

Сати Муртазалиева

Знаток города 5 уровня

Купила кашемировую кофту голубого цвета за 19 тыс рублей и каждый день с утра убираю катышки , качество хуже всех магазинов

Посмотреть ответ организации

Yulia S

Знаток города 4 уровня

очень скудный ассортимент

Посмотреть ответ организации

Михаил Зыков

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин и сотрудники вежливые , очень хорошо консультируют

Посмотреть ответ организации

Константин Юрасов

Знаток города 12 уровня

Конкретно в этой точке персонал очень невнимательный

Посмотреть ответ организации

Anastasia

Знаток города 7 уровня

Понравилось, на скидках можно выгодно купить качественные вещи!

Губский Гордей

Знаток города 7 уровня

ассортимент огонь, Ксюша красивая

Вячеслав А.

Знаток города 3 уровня

Зона мужской одежды поменьше женской, но там всё что нужно

Посмотреть ответ организации

Саша

Знаток города 5 уровня

неплохой магазин , но больше всего запомнилось только недовольное лицо сотрудников ) этот магазин не настолько люксового сегмента , что бы смотреть на людей так , как будто к вам зашел не человек

Посмотреть ответ организации

Sv Fet

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин,качественный ассортимент

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

Очень понравился магазин. Купила сапоги и колечко.

Эдгар Б.

Знаток города 2 уровня

Классный ассортимент, жене нравится.

Посмотреть ответ организации