Radisson Collection Hotel, Moscow
3555 отзывов
17 августа
Замечательная гостиница) интерьер холла красивый) номера чистые) обслуживание на высшем уровне! Завтраки потрясающие)
1
19 октября
Отличная гостиница, прекрасные номера и замечательный сервис, все доброжелательны и готовы помочь если потребуется, отличная еда
20 ноября 2023
Прекрасный отель , очень удобное и красивое местоположение, вид! Просторный , удобный номер все подобрано и продумано для гостей. Персонал отеля знает свое дело! Каждый кто нам встречался от портье до менеджеров знает свою работу и всегда готов помочь. Понравилось все!!! Благодарим за проведенное время у Вас в гостях.
1
2
21 января
По завтракам , лаунжу и спорь клубу, бассейну лучший отель. Номера хорошая 4 . Внешне сталинский ампир - история вообщем. Бассейн один из лучших . Для постояльцев бесплатный. Цены на номера плавают зависимости от загрузки. Можно и за 10 и за 40 остановиться в одном и том же номере. Рядом ресторан Эрвин что тоже привлекает к этой гостинице. Прекрасный обзор окрестностей и пристань. По моей школе 9 из 10 баллов. Совет что бы с экономить деньги надо заключить договор с отелем на размещение . Скидки иногда от 30 до 50 процентов.
4
1
23 сентября
Отличный персонал и чистые уютные номера. В номере есть все. Комфортные матрас . И весь необходимый наблр
12 сентября 2023
Один из самых лучших отелей в России !
Такого персонала еще нигде не встречал, всё на высшем уровне !
Также в отеле есть бассейн 50 метров 👍
Завтраки очень крутые, очень много еды и чего только нет )
Внутри отеля есть престижные магазины, крутые бары и кафе !
Отмечу бар на 31 этаже
MERCEDES BAR - топовый бар с невероятными коктейлями, очень понравился коктейль #8
Также открывается потрясающий вид на центр Москвы с 31 этажа !
В Баре также можно очень вкусно покушать !
Отель 10/10 - 100% оценка
2
2
30 октября
Очень дорого и отвратительный сервис: за полчаса ожидания в лобби баре так и не дождалась сэндвич с авокадо. Его так сложно готовить? Стоит 700 рублей. За такие деньги должен быть сервис получше. Когда я допила кофе (без сэндвича, разумеется), и мне было пора уходить, мне предложили взять сэндвич с собой (!!!), чтобы включить его в счет.
Видимо, местные официанты считают, что люди приходят покушать в место со средней ценой блюда в 3-5 тысяч рублей, чтобы есть потом на бегу.
3
17 мая
Прекрасный отель, приветливый персонал. То место куда хочется возвращаться.
Отдельно отмечу смотровую площадку и парк напротив гостиницы. Много хороших ресторанов рядом.
3
5 ноября
Очень внимательный и приветливый персонал, великолепные завтраки и чудесное спа с бассейном, самое то после длительной прогулки.
1
26 февраля
Великолепный отель с потрясающими интерьерами эпохи развитого социализма! Центр столицы! Прекрасная кухня! На самых верхних этажах панорамный бал, прямо у звезд кальянная, хотя ошибаюсь, под звездами столик на двоих - жутко романтично!
3
22 февраля
Очень классный отель мы постоянно останавливаемся очень красиво и приятный ресепшен Виктория Анатольевна всегда бистро и четко решает наши вопросы спасибо ей рекомендую а так все классные вежливые персонал 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🔥🔥🔥🔥🔥
2 июня 2023
Отличный отель, хорошее расположение, вкусные завтраки. Удобный матрас, подушки, хрустящее белоснежное постельное белье, новые халаты, приветливый персонал, отличный румсервис. Рядом с отелем причал , удобно брать прогулку на теплоходе Рэдиссон. В лобби уютный бар. На крайнем этаже классный бар с панорамным видом и вкусными коктейлями.Впечатления от проживания только положительные, хочется возвращаться снова и снова.
3
1
8 октября 2023
Выше всех похвал! Очень чистый, красивый отель. Обслуживание на высоте. Разнообразие еды на любой вкус, все очень вкусное. Прекрасная spa зона, удобная раздевалка, в которой есть всё необходимое и даже сланцы, чистый большой бассейн, хаммам и финская баня. Шикарная смотровая площадка на крыше! Я в восторге!
2
3
24 июня
Была здесь на конференции. Все отлично, комфортное размещение участников. Не хватило кейтеринга, но, конечно, это проблема организаторов конфы, никак не отеля.
На первом этаже очень дорогие кафе. Цены *100! Такое редко где увидишь. Имейте ввиду, лучше на обед заранее бронировать рестораны поблизости. Расположение прекрасное, у самого метро и у множества автобусных маршрутов. Удобно сюда добираться.
1
14 июля
Сама гостиница, конечно, великолепна. Жаль, пока не могу посетить как постоялец, нахожусь еще в той стадии "социального благополучия", что вроде и могу позволить 2-3 дня, но все же средств жалко. Пока, возможно когда-нибудь изменится к лучшему. А был именно на смотровой площадке. 130м. Здорово.
11 мая
Одно время была постоянной гостьей отеля, радовал сервис, интерьеры, разнообразие завтрака. Пока не произошел неприятный случай.
Забыли в отеле сережки и дорогую супермощную зарядку для айфона. Ездили из Москвы в Костромскую область и через несколько дней вернулись и остановились опять в Редисоне. Я даже не переживала за эти вещи, была уверена, что в отеле такого уровня они будут в полной сохранности. Какой же был шок, когда сначала на рецепции нам сказали, что никаких вещей в номере не находили. Послали в службу сервиса, там девушки сказали, что разберутся и перезвонят в скором времени. В тот день никто не перезвонил. На следующий день обратились уже к другим сотрудницам службы сервиса, они сказали, что НЕВОЗМОЖНО, чтобы мы забыли вещи в номере и их не сохранили. Что они хранят даже чеки, если их находят. И мы, наверное, забыли зарядку и сережки в СПА. В спа, Карл!!!
Резюмирую, вещи не вернули, извинения не принесли, даже не попытались сгладить негатив. Ок, из-за репутации вы не можете признать, что ваши сотрудники воруют, но принести хотя бы комплиментарно бутылку, фрукты в номер. Предложите бесплатный завтрак.
Сервис познается в проблемной ситуации. Редисон проверку не прошел. В отель больше не возвращаемся
11
1
19 июня
Если вы не водите роскошный автомобиль, такой как Mercedes или BMW, вам не следует приезжать в этот отель. потому что охранник выгонит вас со стоянки перед отелем, как будто выгоняет оборванного беднягу из их красивого здания. Я забронировал здесь номер для друга 18-19 июня почти за 70 000 руб., и когда я пришел сюда утром со своим Логаном, чтобы забрать друга, охранник прогнал меня с презрительным видом, как будто я бедняк. , бедный парень, которому не хватает класса, попадает в этот отель. Вместо того, чтобы сказать, что это парковочное место зарезервировано для кого-то другого, очень искушенного и культурного, здесь охраннику пришлось кричать на меня с таким некультурным отношением. Жаль, что отель красивый, но персонал непрофессиональный и нанимает головорезов в качестве привратников.
7
4
12 мая
Не представляю, что можно написать об этом отеле! Полный восторг. Начиная от входа, холла и заканчивая лифтами и номерами. В лифте вы можете подняться только на тот этаж, на котором живете, предварительно вставив карточку от номера. Номера просторные, высокие потолки, русский классицизм, одним словом! В отеле есть разные категории номеров, у нас был не самый простой, состоял из двух зон. Зона с диваном и спальная зона, с кроватью. В номере чайный набор, чайник, капсульный кофе. Уборка регулярная, очень качественная. Даже при желании найти «косяки» уборки - у меня это не получилось! Завтраки - полный восторг. Разнообразная и вкусная еда, игристое вино… Резюме - Мы много где останавливались, в разных странах и отелях. Однозначно - это один из лучших отелей! Если у вас есть возможность - обязательно остановитесь там! На 33, мне кажется, этаже здания есть смотровая площадка. Для проживающих в отеле посещение бесплатное. Для остальных - можно подняться за дополнительную плату. Там очень красиво, вы окажетесь практически у подножия шпиля одной из знаменитых сталинских высоток!
3
1
31 января 2023
Совмещали работу и отдых с мужем с 24.01.23-29.01.23
Жили в номере 0917.
Являемся участниками программы. И в командировках всегда останавливаемся в этой сети.
Из плюсов
1. Очень красивая гостиница.
2. Шикарные разнообразные завтраки (от икры до азиатской кухни)
3. Прекрасный бассейн
4. Отличный хамам и сауна
5. Предоставляют тапочки резиновые, халаты, полотенца (в бассейне)
Из БОЛЬШИХ огромных минусов
1. Уборка. В одну ночь…упал телефон, пришлось отодвигать кровать. Отодвинули…а там грязные трусы валяются!!!!
Грязные трусы. Я такого не ожидала от такого уровня отеля.
Я понимаю, когда люди живут в номере. Возможно потом заберут. Но это ведь между гостями разными была такая уборка. Для меня это самый огромный минус.
2. Размеры тапочек в бассейне не совпадают с реальностью.
3. В последнюю ночь очень сильно пахло куревом. Невозможно было спать. Самое главное не понятно откуда тянуло. Возле кровати.
30
10
11 марта 2023
Шикарный отель.
Современный, уютный.
Замечательный персонал, предусмотрительный во всех вопросах.
Самые лучшие завтраки с Москве. Икра, шампанское, огромный выбор рыбы, мыса и блюд разных кухонь мира.
Номера просторные, чистые, уборка и пополнение воды 2 раза в день, подушки на любой вкус.
Отличная локация на берегу Москва-реки, 2 минуты до причала Редиссон Флотилия.
Просторный холл, наличие магазинов.
Отличный видовой ресторан на самом верху.
8
3
11 февраля 2023
Прекрасное историческое здание, есть очень романтичные экскурсии на смотровую площадку этой гостиницы, диорама Москвы в Холле, прекрасные интерьеры, лифты, везде мрамор и позолота. Но ребята, в двухместном номере одна прикроватная тумбочка, якобы это такая категория? Ну это даже в 3 звездах не практикуется! На обращение в хостес ответили, что фото на сайте - это внимание! маркетинговый ход ну и ничем помочь не могут:(( Номер бронировали Collection superior….За 18 000 в сутки вы ничем помочь не можете??? Никуда не годится такое отношение в 5 звездах!
Пришлось идти на рецепшн, рассказывать, что мы бронировали, и что нам предоставили. В итоге номер нам поменяли на прекрасный, с хорошим видом !
15
2
18 апреля
Добрый день.
Хочу оставить отзыв об одной из «лучших гостиниц столицы», в которой остановился в очередной раз.
Если сбэкономить время, то могу сказать, что крайне разачарован уровнем сервиса и клиентоориентированности персонала.
Раньше, когда я останавливался всегда оценивал уровень этой гостинице - как топ-уровень, персонал был удивительно вежлив, внимателен и решал любые проблемы.
Сейчас - все не то…
Например, конкретный случай.
Приехали в гостиницу чуть раньше времени заселения и на стойке ресепшен очень попросили заселить нас пораньше.
Нам сказали свободных и убранных номеров нет, а заселять авансом (в неубранный, т.к. нам нужно было просто кинуть чемоданы) не по регламенту - не положено (номера еще не убраны).
Тогда мы попросили комнату (любую) чтобы переодеться в костюмы и уехать в Экспоцентр (там начиналась выставка) - нам ответили таких комнат нет.
Я спросил - а есть номера, которые не убраны но в них можно переодеться.
Нам ответили - есть. Но мы вас туда не пустим. Почему? Не положено, не по регламенту. Я себя поймал на мысли, что я в Советском союзе нахожусь в Простоквашино и разговариваю с почтальоном Печкиным (посылку не получите, потому что у вас докУментов нет).
Поверить не мог, что я не вижу ни малейшего движения и желания решить проблему клиента.
Да… ребята, по моему, вы расслабились, после ухода зарубежных операторов, которые вас держали в тонусе.
Одним словом, я разочарован.
Думаю, что посетители одной из «лучших гостиниц страны» заслуживают другой уровень сервиса.
Пожалуйста, исправляйтесь.
1
27 апреля
Отель высший класс, 5 с +, на завтрак огромный выбор блюд, в т.ч. Халяль кухня, бассейн хамам сауна джакузи включены в стоимость, смотровая площадка на 32 этаже с видом на все 4 стороны для жильцов бесплатно!
28 сентября
Были в данном отеле по работе.
Не сказала бы что отель тянет на твердую 5!
Лифты немного тормозят, либо везут не туда.
Номера не самые шикарные для центра города.
Десерт попался с кусочком льда, явно еду замораживают и он не успел растаять.
Из плюсов на завтрак красная икра.
24 апреля
Красивый интерьер в соответствии с эпохой постройки гостиницы. Персонал работает отлично, еда очень разнообразная и вкусная, спортзал хорошо оснащен.
21 апреля
Как ещё можно оценить один из лучших отелей в России? На отлично. Обслуживание приятное и невидимое глазу, симпатичный интерьер, в ванной большое окно с неплохим видом. Вкусные завтраки с красной икрой.
26 апреля 2023
Отель представляет собой прекрасное сооружение с очаровательным дизайном. В лобби находится роскошное кафе, где можно попробовать вкусный кофе и десерты. Оформление заселения было быстро выполнено, а сотрудники оказали максимально внимательное и корректное обслуживание. Номер был с видом на реку и вызвал у нас только положительные эмоции. В отеле имеется несколько баров и ресторанов, что позволяет провести здесь целый день. В номере было чисто и все было на своих местах. Не пропустите возможность совершить красивые фотосессии в великолепном отеле.
3
1
25 января 2023
Очень красивая внутри гостиница.Шикарное кафе лобби,очень вкусный кофе и ассортимент десертов.Заселение оперативное.Сотрудники максимально корректны и внимательны.Номер с видом на реку.Номер великолепен.В отеле есть несколько ресторанов,баров.Можно приятно провести весь день в отеле.Чисто,в номере все было укомплектованно.В отеле перманентно проходили фотосессии,не удержались и тоже сделали пару красивых фото в разных локациях.Под Новый год украшен был фантастически
11
3
13 сентября
Высочайший уровень сервиса, любим Вас и всегда рады остановиться ТОЛЬКО у Вас, когда бываем в нашей любимой МОСКВЕ❤️❤️❤️
3
3 мая
Великолепная гостиница, невероятные виды! Я влюблена, рекомендую! Всё в шаговой доступности. Теперь только тут буду останавливаться. Ночная Москва, шикарна!
12 марта
Восторг! Красивейший отель, здание с историей, великолепные завтраки, мне достался номер с видом на Москву-реку: вечерние огни, кораблики - просто какая-то сказка.
В Лобби-баре заказала салат с креветками, авокадо, кешью и листья салата и волшебная заправка - очень вкусно, спасибо поварам ))
3
16 мая
Лоби бар оставил очень хорошее впечатление. Официанты, девчата добрые, приветливые, всегда подскажут, что заказать. Всё очень вкусно. Спасибо. Рекомендую.
1
3 марта
Не описать словами, здесь обязательно нужно побывать!!! 😇 Я в восторге 😍
Не гостиница, а целый жилой комплекс со всей необходимой инфраструктурой!
Очень впечатлил макет исторической части Москвы на 1-ом этаже, совмещённый с аудиогидом!
3
31 августа
Отличное место. Бронировал для своих друзей из Йошкар-Олы. Они были в восторге от уровня обслуживания. И особенно понравились завтраки.
1
11 января
Неимоверно шикарное место !
Очень красиво, очень со вкусом!
Обслуживание на высоте!
Классные бары и рестораны 29-31 этажах .
Рекомендую всем побывать здесь и окунутся в эту атмосферу !
2
8 августа
Любимый отель Москвы. Цена-качество. Никогда не было проблем. Хорошее расположение. Прекрасное историческое здание.
3
1
4 декабря 2022
Отличный отель, один из лучших в Москве! Продуманный интерьер, в номере хорошая мебель, столешницы из натурального камня, очень красивый вид из окна!
Большой бассейн с приятной расслабляющей музыкой и удобными шезлонгами, есть сауна на выходе из женской раздевалки (температура не сильно высокая, но чуть погреться хватает), в раздевалках есть халаты, сланцы, кулер с водой, фены и все необходимое для полноценного отдыха.
Впечатление испортил только персонал отеля своим отношением. Мы вышли в халатах из номера, так как хотели пройти в спа, но охранник в достаточно грубой форме отправил нас обратно в номер переодеваться (до спа оставалось пройти около 10 шагов). Я все понимаю, могут быть определённые правила, но считаю, персоналу нужно учиться дипломатии и стараться сделать отдых людей лучше, а не портить его.
20
6
7 апреля
Отличный отель! Дизайн на любителя. Виды из номеров потрясающие, сервис выше всех похвал. Прекрасные завтраки и хороший спорт зал с большим бассейном.
3
4 июня
Проблемы с автопарковкой, жили там и для клиентов нет парковки. Зато рядом платная 100р час. Зато на бесплатной парковке при отеле паркуется персонал гостиницы.
1
1
14 января 2023
Очень красивая гостиница с прекрасным видом и шикарным интерьером. Несомненно пять, но отмечу пару негативных моментов. В гостинице такого уровня должны быть люди на ресепшн или хотя бы звоночек-кнопочка, чтобы их вызвать. Когда заказали номер, сообщили, что ресепшн на 11 этаже. Туда поднялись / никого. Прождали, пришлось ехать на первый этаж. Чтобы подняться на свой этаж, нужно вставлять карточку в лифте. Не сразу догадались. Думали, данный лифт на наш этаж не едет. Перешли в другой - там то же самое) Хорошо бы на ресепшн об этом предупреждали. В бассейне тапочки разные по размеру, да и в принципе они разные. Может сделано для того, чтобы не унесли?) В принципе налезли, но всё-равно это как-то не клиентоориентированно.
А в целом, конечно, гостиница - супер. Завтрак просто бомбический. Есть, пожалуй, всё, что нужно и, конечно, радует, что вкуснейшую яичницу с разными добавками готовят прямо при тебе. Удивил бассейн. Он огромный для отеля. 50 метров. Можно наплаваться вдоволь. Джакузи, хамам, сауна. В номере тоже есть всё - и бритвенный набор, и набор для чистки зубов, тапочки, расческа. Удивило ещё, что в номере есть капсюльная кофейная машина, обычно в номерах только растворимый кофе встречаешь. Ну и, повторюсь, интерьер потрясный. Внутри гостиницы очень красиво - отделка, ковры, ёлочки, цветы, лифты…Подчеркивает уровень.
8
3
13 апреля
Прекрасный отель! Обслуживание прекрасное, персонал приветливый,
еда также вкусная, номера уютные, завтраки платные но вкусные, интерьер красивый. Заслуженные 5🌟
4
22 января
Как всегда восхитительно, Рэдиссон, мой любимый Рэдиссон💜
Прилетела в свой день рождения, повысили класс номера, поздравили тортом. Очень хорошо провела время. Благодарю 🪷 Успехов и процветания.
21 февраля 2023
Отличное место с историей.
Настоящий пятизвёздочный отель.
Номера на высшем уровне.
Прекрасные рестораны, особенно на 29м этаже (стекленные веранды с видом на Москву это что-то)!
Зона SPA, давольно скромная (то что довелось увидеть- бассейн, сауна, зал)
Зато бассейн Олимпийский, 50 метров.
Дорого-да, но оно того стоит!
Спасибо, вернёмся.
PS очень не хватает наличия качественной, кодифицированной экскурсии по самому зданию.
То что нам показали скорее было похоже на демонстрацию мест, где вы можете потратить деньги. Оно понятно и тоже нужно.
Но вот настоящей экскурсии тоже хочется.
5
2
9 октября
Супер отель!!!! Чудесные и умопомрачительные завтраки!!! Шикарный тренажерный зал!!! Вы лучшие!!!!
3 января
Замечательный отель с удобной локацией.
Есть открытая и подземная парковка.
Приветливый персонал, быстрое размещение, чистые номера.
В самом отеле и вокруг, масса ресторанов на любой вкус.
1
29 марта 2023
Одно из моих любимых мест в Москве, историческое место, очень люблю эту сталинскую высотку и на Баррикадной, прекрасная диорама познакомиться со "старой Москвой" можно хорошо провести время отдохнув в ресторанах и пройтись по магазинчикам, также и разместиться в гостинице со всеми возможностями. Рекомендовала бы взять гида отдельно по этому зданию оно того стоит (в рамках программы Сталинских высоток)
4
2
16 декабря 2023
Всё шикарно. Хорошие и относительно недорогие номера. Не удобно вставлять карту доступа в лифте, при входе в номер и т.д. Необходимо обновить систему доступа.
Очень дорогие рестораны в гостинице. Неоправдано.
1
13 июня
Весь персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь и ответить на любые вопросы.
3
12 июня
Не могу не написать отзыв об отеле! Сегодня годовщина нашей свадьбы. Муж сказал об этом на ресепшн, и вуаля....у нас в номере комплимент от отеля. Как приятно! Спасибо! Приезжая в Москву останавливаемся только у вас, люблю вас нежно!
3
12 февраля
Отель отличный, прекрасное расположение, виды из окна. По обслуживанию и сервису нареканий нет не каких. Завтраки бомба. Не хватило : холодильника в номере и возможность открыть окно, оно было закрыто на ключ и на ресепции сказали, что открывать нельзя.