Наш визит был ужасен и полон неудач. Мы выбрали этот отель, потому что он выглядит шикарно на фотографиях, в нем были номера с ванной и у него был хороший рейтинг. Это было ошибкой - за ту же цену мы могли бы приобрести отель мировой сети со спа-салоном, но мы думали, что это модный бутик-отель, и там должно быть приятно. Нет. То, что мы получили, было: 1) водопроводный кран в ванной не работал, поэтому мне пришлось наполнять ванну с помощью насадки для душа, что было очень медленно (так как напор струи воды был низким). 2) на самом деле рядом с краном было отверстие 3)тропический душ также был неправильно установлен - слишком близко к стене, поэтому вам нужно откинуться назад, чтобы попасть под него 4)мы также заметили дырку на ковре 5)завтрак был скудным, особенно за такую цену (330 евро за 2 ночи) - смотрите фото. Брать было нечего. На самом деле, когда я был студентом, я видел такой завтрак только в хостелах, а не в 4-звездочных отелях. Я подумала: "Хорошо, я бы взяла мюсли, если нет ничего другого, просто чтобы было больше калорий на день" (обычно я не беру мюсли в отелях). Но потом я поняла, что молоко закончилось, а они не пополнили его. И некому было позвать персонал. Мне нужно было сходить на ресепшн, чтобы попросить молока. Потом, наконец, принесли молоко - молока было так мало! Его было недостаточно для 1 человека (нас было как минимум 2 человека + еще 3-4 человека). 6)мы остановились в Брюсселе и ожидали, что на завтрак будут вафли, по крайней мере, в каком-то их виде (на самом деле, на завтрак принято есть вафли, даже если вы не в Брюсселе - я видел их во многих других местах). Угадайте, что! Никаких вафель, даже круассаны были так себе. И каждый день по одному ломтику сыра бри. 7) более того, в последний день мы пришли на завтрак в 10:15 (это до 10:30). В 10:32 мы уже заканчивали, но к нам подошел парень из персонала и сказал, что ужин окончен и нам нужно поторопиться (на самом деле спешить было некуда, так как мы сидели отдельно от столов с едой, и НИКТО НИЧЕГО НЕ УБИРАЛ, так что мы никому не мешали). Кроме того, во всех отелях принято заканчивать трапезу, и никто не бежит к вам через 2 минуты после окончания завтрака. К этому времени мы уже были сильно разочарованы отелем, поэтому мой муж решил сказать парню, что отель нас действительно разочаровал, и мы хотели бы, чтобы он, по крайней мере, не торопился. Он сказал только: “Завтрак готов”. Мы попросили парня, как его зовут, подать на него заявление - он отказался назвать свое имя, сказав: “Я не хочу это слушать и ничего не расскажу”. Итак, мы знаем только, что он был в очках. И это был еще не конец. В 10:40 (то есть фактически после окончания завтрака) другая семья пришла в ресторан для завтраков (то есть они не заканчивали завтракать, а просто пришли). И единственное, о чем их спросили: “Какой у вас номер комнаты?”. Никаких “завтрак готов”, ничего. У меня к вам один вопрос: в вашем отеле некоторые гости проявляют дискриминацию, или что это было?

Показать оригинал · English