Мебель заказали 26 декабря 2022 года ,на сегодня 24.02.2023 полностью оплаченный заказ не могу дождаться и когда будет поставка не ясно , очень разочарована
Хороший магазин, огромный ассортимент, с каждой покупке бонусы на карту,которые можно тратить практически сразу .
Один минус нет доставки в другие города России...пожалуйста рассмотрите этот вариант через какую нибудь транспортную компанию...думаю не только я была бы вам признательна
Отвратительно! Можно «минус звезду» поставить? Не компетентность менеджеров поражает! Служба доставки везет когда ей удобно! Не привозит комплект и потом за свои же косяки за повторную доставку требуют денег! Я такого бардака и отвратительного сервиса не встречал очень давно!!!
Это просто Ужасное отношение, заказывали диван который должен был придти 28.12.2021 в итоге позвонила и спросила где наш заказ, на что ответ был вас нет в реестре перенесём на следующий день согласилась позвонила 29.12.2021 на что мне оператор сказала что нет водителя и адреса, хотя смс о доставке пришла ещё 27.12.2021 по нашему адресу прописанному в сообщении будет доставка, в итоге пришлось отказаться от товара и ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАТЬ, вот такой подарок сделал Hoff на Новый год! Прежде чем что то брать почитайте комментарии!
Продавец,очень внимательная. Все товары которые мы выбрали. Нам показали и объяснили как и что в этой мебели
Оформили доставку и сборку, так как нам удобно)))
Мой любимый магазин) вчера купила тюль по акции за 700 руб 3 метра. Всегда есть интересные акции. Детский халат за 800 рублей. Немецкий чайник за 1900 руб.
Я заказала кухонный гарнитур. Ещё не получила. Мне понравилась девушка которая обслуживала. Очень внимательная. Помогла определиться с выбором. Я и раньше покупала в маназине. Товар отличный,большой выбор. Очень довольна. Дождусь кухню,надеюсь и в этот раз будет без сюрьпризов.
Хочу выразить свою благодарность Отрошко Роману, который обрабатывая заявку 1370167 отнёсся к клиенту с чуткостью и пониманием. Побольше бы таких специалистов. Огромное ему спасибо! Премируйте Романа, он реально заслужил!!!
3
1
Марьяна К.
Знаток города 4 уровня
23 января
Крутая зона отдаха вышла на участке дачном из ассортимента магазина.
Зашли в магазин незадолго до закрытия, но сразу нашли и купили, то, что было нужно. Ассортимент товаров отличный, персонал приветливый, но ненавязчивый, как в соседних магазинах. Спасибо за хорошую работу.
Вежливые сотрудники, куча разной мебели по доступной цене. Покупали стол за 1500 р.,чтобы использовать иногда как письменный. Стол хороший, своих денег стоит!
Обманули с размером дивана😡модель такая же, но бельевой ящик привезли меньше чем на выставочном образце.модель Уно. Не доставили вовремя.привезли с задержкой в 3 дня. Ужасный сервис...
Цены в магазине высоковаты, товары не всегда соответствуют качеству. Я однажды купила подушку, было заявлено, что она ортопедическая. Лежать на ней было неудобно, а спать невозможно. Я её распорола, а внутри оказались куски паралона. Просто издевательство.
Заказывала шкаф -очень понравился и в интерьер вписался, хоть и бюджетный вариант! А отзыв хочу написать о сотруднике! Евгений Скакун! Замеры кухни. Как же приятно когда на помощь приходит ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Быстро, толково, доброжелательно! В общем повезло мне! Почему то очень редко встречаются сейчас такие мастера. Руководство призываю ценить и поощрять таких сотрудников.
Заказала себе шкаф . Оплатила доставку и сборку . По доставке ещё нормально , предупредили за час . Сотрудники ходят по товару ногами . По факту на одной коробке дырка, т. е не аккуратное отношение. Про сборку : позвонил парень вечером , сказал придёт в 13:00. В это время его не было , позвонив ему , сказал не успевает будет позже . В 15:00 звоню ему второй раз - он мне : скоро буду , третий звонок в 17:20 , сказал подходит к дому , сейчас время 18:12 его НЕТ . Это ещё надо проверить качество Товара . Просто ужас , выходной день потерян ! Оставляла жалобу 2 раза , меня убеждали , что обязательно перезвонят в течении 2 часов . Так никто не позвонил . Очень жалею что купила в данном ужасном магазине . Отношение самое отвратительное . Фу !
8
М
максим м.
Знаток города 8 уровня
21 января
Консультанты и продавцы грубые и не отзывчивые ребята , там работают не хорошие работники
Безобразный магазин, безобразное отношение к покупателям. Большинство мебели - выставочные образцы. Чтобы купить нужно делать заказ и ждать. А так как у магазина нет складских площадей, то вам навязывают услугу доставки, даже если она вам не нужна.
Ассортимент тоже вызывает вопросы. Пытался найти марку, которую видел в магазине в Москве, и не нашел. Представлен только низший ценовой сегмент.
Мне очень нравится широкий ассортимент магазина и скидки, которые они предлагают до 1 августа. Такого выбор штор я еще не видела! Просто глаза разбегаются.
Отвратительное обслуживание. Заказали папе кухню в г. новороссийск. Папе 83 года. Указали на доставку и сборку два телефона его и мой (учитывая его возраст). В магазине нам назначили дату доставки и дату сборки, сказали, что за час за доставки позвонят, чтобы был дома. При доставке не позвонили ни ему ни мне, приехали сразу по адресу, папа чудом оказался дома. О по сборке нет слов!! Сборку нам до сих пор не никто не сделал. В назначенный день никто не позвонил, пожилой человек прождал их целый день. Я позвонила в службу сервиса, служба сказала, что отправляли смс по телефону папы. Проверили, действительно была смс - НОЧЬЮ!!! Как Вам это? Пожилому человеку отправить смс ночью. Почему никто не позвонил не согласовал другую дату сборки? Хорошо назначили новую дату сборки, попросила менеджера на другом конце провода уточнить сразу со сборщиками, чтобы все было в порядке. С кем-то он там уточнял, согласовали новую дату сборки. И что Вы думаете, опять НОЧЬЮ папе приходит смс, что сборка не состоится, назначьте новую дату. Что значит назначьте? Почему от фирмы никто не звонит, никто не извинится за бардак который там творится, а шлют непонятные смс да еще и по ночам?
Отвратительный магазин. Заказали диван с доставкой, за носом и сборкой, оплатили сразу. Доставка осуществляется до 22-00. Позвонили в день доставки в 21-40 и поставили в известность что соизволял привезти через полтора часа, т. е. в 23-00. На вопрос о том, что доставка осуществляется до 22-00 ответили хамством, что мол доставщикам мы вообще не платили.диван так и не доставили На следующий день в магазине столкнулись с таким же хамством. Прошло четыре дня после оговоренной и не состоявшейся доставки НИ ДЕНЕГ НИ ДИВАНА!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ МЕБЕЛЬ!!!!!!!!!!!!?!!!