Поиск

Hoff

4,8

5424 оценки

Оцените это место

1846 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Очень жаль потраченных денег на детскую кровать из другого магазина. Сейчас заказали у вас письменный стол для сына и это просто день и ночь. Фурнитура работает плавно, ящики не вылетают, кромка приклеена намертво, нигде не отходит. Уверен, что прослужит он долго и цена выгодной оказалась!

Посмотреть ответ организации

Сергей Свиридов

Знаток города 3 уровня

Купили тумбу под ТВ Оливия в гостиную. Нужно было лаконично разместить телевизор и приставку с проводами. По центру сделали открытые ниши, по бокам - закрытые полки. Все поместилось, даже большая коллекция дисков и роутер. Понравилось, что сзади есть специальные отверстия для кабелей, а то вечно эти провода на виду. Тумба смотрится легко, дверцы открываются от нажатия.

Посмотреть ответ организации

Николай Власов

Знаток города 3 уровня

Ситуация стандартная: клиентов много, продавцов мало. Но мы никуда не спешили. Пока ждали, выбрали пару вариантов. Подошедший консультант помог определиться окончательно, исходя из размеров комнаты. Диван привезли вовремя, без брака. Хороший магазин для тех, кто ищет качество без переплат.

Посмотреть ответ организации

Егор Матвеев

Знаток города 2 уровня

Искали диван на кухню и чтобы механизм раскладывания надежный был. Нашли компактный вариант в Хоффе. Сидеть удобно, кушать тоже. Раскладывается туго пока новый, надеюсь разработается. Ткань моется хорошо влажной губкой. Оформляли в кредит, девочка кредитный специалист все быстро сделала, без лишних страховок. Спасибо ей.

Посмотреть ответ организации

Леонид Колесников

Знаток города 4 уровня

Путь до мебельного магазина 🏡 занял 25 минут езды. Настраивались на долгие поиски с семьей, но всё прошло как по маслу. За час мы успели присмотреть отличный шкаф, проконсультироваться и пробить чек на кассе. Очень довольны, что так быстро купили ту самую нужную мебель в спальню.

Посмотреть ответ организации

Александр Попов

Знаток города 3 уровня

Крутой магазин с современным подходом. Персонал в Хофф работает быстро, помогают от души. Выбор товаров зашкаливает, нашли кучу всего интересного. Локация удобная, всё продумано для людей. Приятно возвращаться в такое место!

Посмотреть ответ организации

Борис Николаев

Знаток города 3 уровня

Искал диван с антивандальной тканью, так как дома кот. В Хоффе консультант подсказал отличный вариант из флока . И правда, когтей не боится, чистится легко. Покупкой доволен, хотя на кассе пришлось постоять в очереди минут 15. Но ради такого выбора можно потерпеть. Мебель крепкая, прослужит долго.

Посмотреть ответ организации

Артем Томаев

Знаток города 18 уровня

Очень испортился хофф, не заказывайте ничего, из 3-х шкафов 2- брак, отверстия не в тех местах просверлены, ждать новых непонятно сколько, сказали от двух недель, в итоге счастливый переезд в новый дом, благодаря этой конторе превратился в непонятное ожидание, на все вопросы- один ответ- уточним и перезвоним, слава богу кухню не заказали…., бог отвел.

Посмотреть ответ организации

Виктор Добряков

Знаток города 11 уровня

Чисто, красиво! Не хватает сотрудников, если один отвечающий за отдел человек занят консультацией или оформлением другова клиента, а оно порой очень долгое, то сотрудники с другова отдела помочь не могут, говорят не в их компетенции! Не все выставленные товары можно приобрести в магазине! Необходимо оформлять доставку на дом или в пункт выдачи!

Посмотреть ответ организации

Ольга Ф.

Знаток города 2 уровня

Купила кухню в январе 2025, через 5 дней доставили, день сборки назначила в приложении, получилось через день. Все быстро и вовремя. Сборщик Ермаков Михаил Андреевич из Компании триумф вовремя приехал, справился со сборкой мебели на отлично, с электроприборами -на ура, мойка, смеситель и фильтр тоже были подключены на совесть, светодиодную ленту посоветовал как установить, чтобы не видно было выключателя. Вообщем на все руки мастер! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Тиона Иванова

Знаток города 29 уровня

Изредка посещаем данный магазин, но больше пользуемся сайтом.Приобретали в данном магазине кухонный стол из массива, выбрали, девушка быстро оформила, через неделю приехали его забрали на пункте выдаче, сборку делали сами. Стол качественный, служит уже 2 года, без нареканий. Поставщики не плохие. Уведомления приходили постоянно и смс и на почту. Очень удобно

Посмотреть ответ организации

Игорь Виноградов

Знаток города 3 уровня

Покупали диван-кровать для гостей. Народу много, ждали внимания менеджера 20 минут. Везли долго, но диван классный. Раскладывается одной рукой, спальное место ровное. Гости оценили удобство, так что мы довольны.

Посмотреть ответ организации

Марина Соколова

Знаток города 4 уровня

Хороший ассортимент и адекватные цены. Но главное - это люди. Персонал в магазине очень отзывчивый. 🙌 Доставка тоже порадовала: позвонили за час, всё занесли, были вежливы. Обязательно придем еще за покупками! 😉

Посмотреть ответ организации

Игорь Голубов

Знаток города 3 уровня

Заказ № 733A121312 , приобрели угловой диван-кровать Поло…через несколь месяцев диван начал скирипеть … обратились в гарантийный отдел! Было принято решение о замене нашего дивана на новый… менеджер сообщил что доставка ожидается на 04.01.25…в течении дня так не кто и не приехал! Решил позвонить сам и узнать когда будет доставка! В конечном этоге мне сообщили что доставки на сегодня не будет ( она и не была назначена! ) Ужасный отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 9 уровня

Быстро оформили, быстро доставили Отдельно отмечу доставку и сборку, самая беспроблемная, вежливая. Все сделали, денег не просили сверху, мусор вынесли. Культурный шок, честно. Обычно доставка сборка это нервы, а тут все хорошо. И это при том, что у меня ужасный ЖК с кривыми входами, ограничениями на въезд, занос, лифты...

Посмотреть ответ организации

Иван С.

Знаток города 4 уровня

Не ожидал такого от столь крупной компании! Так еще моей семье не портили новогодний праздник! Оплаченная сборка купленной кухни не состоялась 30.12. Продавец решил не оповещать нас о том, что сборки в указанный день не будет. Хотя сообщение за день прислали с напоминанием предстоящей сборки. В обозначенный день, конечно, сборщиков не дождался, позвонив на горячую линию сформировали заявку и только во второй половине дня мне отзвонился представитель продавьца со словами «извините за сложившуюся ситуацию, мы вам дарим 1000 бонусов и можем перенести сборку на ближайшую дату 6.01» Смех да и только! Позор за такое отношение, клиентоориентированность и качество работы.

Посмотреть ответ организации

Виктор Жуков

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин для дома. Приехали с семьёй за мебелью и купили абсолютно все чтобы полностью обставить квартиру. Цены приятные, отдельное спасибо менеджеру за помощь в выборе

Посмотреть ответ организации

Ульяна Заречная

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин с большим количеством мебели! Купили раскладной стол на кухню. Механизм "бабочка" работает плавно, один человек справляется без усилий. В сложенном виде хватает на нашу семью из четырех человек, в разложенном сажаем восьмерых гостей. Ножки расположены по углам, так что сидеть удобно, колени не упираются.

Посмотреть ответ организации

Ирина Зайцева

Знаток города 3 уровня

Я три раза меняла ткань в заказе. Думала, менеджер Оля убьет. А она: «Может, еще и ножки заменим на хром? Будет стильнее». Я в шоке от терпения! Сказала ей: «Вы святая». Диван приехал вчера - просто бомба. Оля, спасибо, что выдержали мои капризы, сервис тут на высоте.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 10 уровня

Заказывала кухню в компании Хофф, начиная от специалиста по проектам кухни , подбирала Елена Ельцина , сделала проект , учла все пожелания , на сборку приехал специалист высокого уровня Олег Гайдуков, его уровень и компетентность меня поразила в хорошем смысле! Качество сборки кухни у этого специалиста это 10 баллов из 10. Самый максимальный балл! Спасибо Вам большое, за Ваш труд !

Посмотреть ответ организации

Руслан Николаев

Знаток города 2 уровня

Привезли мебель в плотной заводской упаковке, ничего не порвано. Грузчики берегли углы при заносе в квартиру. Экспедитор спокойно ждал, пока я осмотрю все детали, и не поторапливал меня.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 2 уровня

Консультанты раздела мебель не знают своё дело. Оформляют в заказ то, что не требуется. Потом через обращение не подтверждают конечно своих ошибок. Дают неверные сроки доставки в магазин и опять же они не при чем. Сам товар оставляет желать лучшего. Комплектуют не теми деталями (для стола две левых стороны, это как?) Инструкцию вообще человек далекий писал. Служба клиентского сервиса отдельная песня. Ничего от них не добьётесь. Итог, не ходите в этот магазин за мебелью! Берегите нервы!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 2 уровня

Менеджеры здесь молодцы! Не пытались впарить самое дорогое, а подобрали отличную гостиную строго под наш бюджет. Подсказали, на чем можно сэкономить, а где лучше взять качество повыше. Очень честный и душевный подход.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Постельное белье беру только здесь. Качество хлопка отличное, после стирки не линяет и не садится. Недавно взяла еще шторы блэкаут - реально не пропускают свет, наконец-то высыпаюсь по утрам. Рекомендую отдел текстиля!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Луканина

Знаток города 9 уровня

Достойная замена известного ушедшего магазина. Много всякой всячины для дома. Отличное обслуживание. На фото - библиотека Шерлок. Очень довольны покупкой!

Посмотреть ответ организации

Риана Филиппова

Знаток города 3 уровня

Спасибо HOFF за систему Блокс. Получилось собрать гардеробную, максимально соответствующую дизайн проекту, и без растрат на обнаглевших частников. В магазине помогли подобрать все детали!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья Григорьева

Знаток города 2 уровня

Магазин понравился, ассортимент мебели огромный, есть из чего выбрать на любой кошелек. Доставка сработала оперативно, ничего не повредили при перевозке. Точно сюда еще загляну. 🔥

Посмотреть ответ организации

Валерия О.

Знаток города 3 уровня

Худший сервис доставки именно у этого магазина в Мытищах!! Пытаются выбывать дополнительную оплату за подъем/занос! Купила я значит диван, заказала доставку и подъем до квартиры на воскресенье! Звонит курьер и говорит, что подъехать к подъезду невозможно! Хотя я вышла и все сфотографировала, все свободно! 3 проезда до подъезда! Просто захотел дополнительную оплату! Заказывала в пол годо назад шкаф в Hoff только в Пушкино! Все привезли и в квартиру занесли! Без проблем! А вот именно у этого магазина такая проблема уже со 2 заказом! И оператор тех. поддержи так и не звонит! Сидела я значит весь день и ждала когда же мне позвонят и предложат решение! День был испорчен!!! Так что, если понимаете, что нужна будет доставка, то в этом магазине не покупайте ничего!

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 5 уровня

20.12 заказал обеденный стол в новую квартиру. При заказе была указана дата поставки 25.12. В назначенный день дата поставки изменилась на 30.12. А уже 31.12 мне сообщили, что дата поставки будет 03.01. В итоге НГ буду отмечать с доской лежащей на 2х табуретках вместо стола. Спасибо всей команде хофф. С новым годом!!! Номер заказа № 799M626613 (OMAP000153111)

Посмотреть ответ организации

Алина И

Знаток города 24 уровня

Хотела бы оставить комментарий на счет сотрудников: Ксения (отдел штор) - помогла мне и рассказала о качестве и характеристиках. Учла все пожелания. Спасибо вам большое! Сергей (отдел диванов) - сотрудник помог, НО в параллель обслуживал еще троих, хотя мы пришли первее. Затем мы выбрали диван и вернулись на следующий день и данный сотрудник в наглую забрал нас от другого консультанта для получения своего процента с продажи. Было очень неприятно иметь с ним дело. Про магазин: магазин компактный и имеет множество вариантов. Удобно, что вход сразу с парковки.

Посмотреть ответ организации

Анна Зарипова

Знаток города 6 уровня

Заказали кухню в магазине Нoff. Как полагается, для серьезного заказа вызвали замерщика. Пришёл, измерил. А после начинается самое главное: где должны быть розетки не отметил. Менеджер отметила, что они должны быть в цоколе мебели, но что высота их не более 15 см от пола не было озвучено ни разу. А сборщики пришли и ушли, следующий раз пришли ещё через 2 дня. И снова облом- за каждый выпил фартука под розетки ещё плюс 1700 р. Нигде дополнительные траты не прописаны , кроме выпила под мойку и варочную панель .Стык столешницы в углу закрыли какой-то непонятной планкой, под которую ,конечно, же будет затекать вода или как альтернатива угловой выпил столешницы за дополнительные 7000 р. Но ведь замерщик должен был углы видеть! И выпилить столешницу пол угол естественно, должны были .Откуда такой стык ? И что за дополнительные вымогательства под само-собой разумеющийся угол? И всё это откладывает сборку на неопределённое время. Ни за что больше не свяжусь с Hoff.

Посмотреть ответ организации

Andrei Lobachev

Знаток города 19 уровня

Брали кровать и стол, все хорошо. С столом помогли дозаказать расколотую столешницу по очень вкусной цене, Не быстро, но не была заломлена цена в пол стола

Посмотреть ответ организации

Евгений Малежик

Знаток города 3 уровня

Я таких безответственных работников не видел в жизни.Заказали шкаф купе, привезли шкаф ,при сборке оказалось нет деталей,оформили заявку, сказали привезут через 7дней.Взяли выходной под доставку,но в этот день даже не позвонили!!!!!Снова оформили заявку ,ждем еще 5 дней ,привозят детали,и снова не то что нужно!!!!!!!Прошло 2 недели ,а шкафа нет))))) начисляют балы за не удобство))))))))никогда не буду покупать в Hoff даже ершик для утитаза!!!!!Позорище!!!!!!!Руководителям Hoff!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Новикова

Знаток города 3 уровня

Полки навесные покупала. Думала, сама выберу крепеж - ага, щас. Там столько видов! В магазине парень всё объяснил, дал нужные дюбеля в комплект. Висят, не падают. Не надо переоценивать свои силы, лучше спросить))

Посмотреть ответ организации

Вероника Антоновна Семенова

Знаток города 2 уровня

Долго думали организовать в новой квартире систему хранения , смотрели разные варианты. А тут наткнулись на Блокс и поняли - оно самое)) Взяли три модуля и антрисоли до потолка, что бы задействовать все пространство. И знаете, не прогадали! Отдельный плюс - внутри можно менять наполнение как хочешь, можно со временем докупить какие то элементы.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8160

Знаток города 3 уровня

Купили диван, два шкафа системы хранения Оскар и прихожую. Первое - во время разгрузки грузчик уронил упаковку с деталями, чудом не испортив ламинат в квартире. Второе - столкнулись с абсолютно неадекватным поведением экспедитора, который доставлял мебель. Не пересчитав упаковки, он собрался уезжать! И вышел из себя, швырял бумаги, когда я попросила вернуться и пересчитать упаковки. Не хватало 5 упаковок!!! О чудо, нашел! Третье - детали мебели в стукнутой упаковке оказались безнадежно испорченными. Это обнаружил сборщик мебели. Составил акт, направил на рассмотрение. Заявление рассмотрели, готовы заменить упаковку, назначили доставку и сборку. Четвертое - попросила службу доставки приехать не с 18 до 22 ч, а на 1 час позднее, т.е. с 19 ч. Получила отказ! Результат: упущенная выгода от сдачи квартиры в аренду из-за тягомотины с мебелью и истрепанные нервы! Клиентоориентированность - это не про Hoff! Тягомотина и неадекватные грузчики!

Посмотреть ответ организации

Ольга Добкина

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность менеджерам! ❤️ Долго сомневались с выбором кровати, но девочки всё объяснили, показали варианты и помогли определиться. Отличный сервис и приятное общение! 👍

Посмотреть ответ организации

Кристина Власова

Знаток города 2 уровня

Купили витрину для посуды, смотрится богато. Обслуживание на уровне, все вежливо. Хотим еще комод под нее подобрать, обязательно заглянем в каталог снова. 🥂

Посмотреть ответ организации

Irina S

Знаток города 20 уровня

Второй раз была именно этом Hoff. По пути было. Когда подъехала к самому ТЦ, вспомнила, что Hoff там расположен не очень удобно... На -2 этаже, где паркинг. Нужно перейти из одного здания в другое. Сам магазин огромный, очень большой ассортимент товаров! Это очень удобно, конечно. Ехала по конкретному вопросу по кухне. В другом магазине мне сказали, что установка смесителя и мойки из Hoff бесплатная, опрачиваеся только их подключение в сумме 1699 рублей. Когда пыталась оформить заказ онлайн, за подключение мойки и за подключение смесителя, мне добавили больше 3 тысяч рублей. Хотела сразу в магазине оформить заказ. Приезжала в пятницу днём, народу в магазине было мало. Почти не было, точнее. Продавцы общались между собой в основном. Пришла в отдел кухни. Одна девушка работала с клиентами. Три что-то обсуждали. Рассказала о своей проблеме. Посоветовали позвонить на горячую линию всё уточнить. Сказала, что хотела бы чтобы мне в магазине оформили заказ. Но когда узнали, что хочу заказать готовую кухню Лион, то мне ответили: вряд ли вам кто-то захочет оформлять этот заказ... Я была ОЧЕНЬ не приятно удивлена! Покупателей нет, они сидят без дела. Но при этом помогать оформлять заказ на бюджетную кухню никто помогать не будет - отправляют людей делать заказ онлайн! Тот есть, продавец-консультант будет сидеть без работы, но помогать покупателю не будет?!.... Но ведь к кухне нужно купить ещё кучу всего, что знает именно продавец. А если я не закажу какую-то планку?!.... Как мне кухню соберут? Зачем их там держат тогда? Вопрос к магазину - это позиция магазина или решение продавцов на местах? Вообщем, ушла из магазина, покупать у них что-то расхотелось. Сюда больше приезжать не планирую. В этот раз было по пути. Саму сеть очень люблю. Большой ассортимент для дома. Всегда здесь всё покупаю. Ценовая политика понятная.

Посмотреть ответ организации

Владимир Кузьмин

Знаток города 3 уровня

Заценил компьютерный стол в Хоффе и решил брать. Стол просто топчик! Наконец-то весь мой сетап влез целиком. Столешница огромная, два моника встали идеально, и для клавы с мышью места навалом. Вырез - вообще тема, сидеть стало в разы удобнее. Катки теперь идут одна за одной. Подстветку вырубил сразу, баловство.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 19 уровня

Заказали в тц Июнь 2 дивана, доставка на следующий день и сборка еще на следующий…..в итоге, свои планы поменяли , работу отменили и сидим ждём…..звонков нет, смс нет, никто так и не приехал! Позвонила я на горячую линию и мне сказали - ну извините в реестр не включили Вас, сбои……Ну серьезно????? Уже какой раз проблемы с дрставками, с доставщиками, с вывозом мебели старой и в отношении в целом! Никакой клиентоориентированности!!!!!!!!!!! К самому магазину вопросов нет-хорошие диваны, качественные…..но в остальном ….

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 18 уровня

Hoff, это просто квест, а не покупки!!!!! Первый заказ: Кухню задержали на месяц. Доставку переносили несколько раз — ощущение, что у вас там рандомайзер дат, а не логистика. Сборщики приехали с таким настроением, будто делают одолжение. В итоге: — кухня собрана криво — перебили шланг посудомоечной машины — розетку сделали максимально халтурно — холодильник начал отключаться — потеряли (!) поддоны от сушилки Пришлось вызывать их повторно — снова тратить время. При этом на месте начали навязывать доп. работы и брать деньги, хотя в магазине всё было оплачено. Отдельный “бонус” — развели на подсветку кухни за 15 000 ₽. Второй заказ: История повторяется. В назначенный день доставка просто… исчезла. Отменилась в системе без объяснений. Оператор — ноль информации, ноль решений. Итог: — постоянные срывы сроков — низкое качество сборки — дополнительные скрытые расходы — полное отсутствие нормальной коммуникации Ребята, это не сервис, это потерянное время, нервы и деньги. Дважды один и тот же сценарий — это уже не случайность, это система.

Посмотреть ответ организации

Виктория Попова

Знаток города 3 уровня

Не стали думать и гадать, а сразу вызвали сборщика от магазина. Парень профи, собрал наш шкаф моментально. Весь инструмент свой, коробки за собой вынес. Молодец! 💪🤩

Посмотреть ответ организации

Галина П.

Знаток города 2 уровня

Преобрели кухню в Хофф. Отвратительный опыт. Никому не советую. Когда вносили финальные изменения в заказ, не сказали, что фасады идут со скидкой в 40 процентов, в итоге переплатили. Обходите стороной, если хотите сэкономить деньги и нервы.

Посмотреть ответ организации

Людмила Л.

Знаток города 8 уровня

Очень хороший ассортимент. Внимательные менеджеры. Сервис доставки и сборки вполне на уровне. Удобный сайт и приложение. Буду покупать там еще.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Добронравова

Знаток города 2 уровня

Приехал ко мне мой идеальный БЛОКСИК! Цвет такой красивый, серо- голубой, благородный, корзинки внутри взяла темные, они как преламутровые даже. Очень все красиво! Хочу теперь везде такие шкафы))

Посмотреть ответ организации

Сергей Р.

Знаток города 8 уровня

Никогда, слышите, никогда не покупайте у них мебель. Купили 2 шкафа и кухню, все вместе более 300 тысяч рублей. Брак абсолютно на всей мебели (что-то сломано, что не в цвет), внятные сроки замены назвать не могут. Впустую потраченный выходной. Совсем скатился Хофф.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сопин

Знаток города 16 уровня

Прям советую!!! Прям сервис, и парковка, и расположение, огромный выбор в наличии или под заказ, цены приемлемые. Качество на любой вкус :)

Посмотреть ответ организации

Егор Викторович

Знаток города 3 уровня

Заказывать в Хофф – это для тех, кто познал дзен. Их доставка не для слабонервных. Но когда привозят твой заказ, идеально вписавшийся в интерьер, а ты смотришь на чек и видишь там смешную сумму, понимаешь – вся эта нервотрепка была не зря. За такую выгоду можно и в позе лотоса посидеть.

Посмотреть ответ организации

Ольга Попова

Знаток города 4 уровня

Нужен был диван, небольшая прикроватная тумбочка и торшер. Все тут купила и по хорошей скидке. Хофф в очередной раз приятно порадовал! Так держать!

Посмотреть ответ организации