Поиск

Hoff

4,1

60 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Купила кровать маме и осталась очень довольна! Если вам тоже важно «пощупать» перед покупкой, то тут есть из чего выбрать. Консультант вежливо ответил на все вопросы про конструкцию и материалы, помог сделать окончательный выбор. Доставка быстрая, но по определённым дням, мы заказали во вт, а в ср уже приехала кровать, которую за дополнительную плату занесли прямо в спальню. Качество отличное, материалы приятные, собирали сами - всё получилось! Надеюсь, что прослужит долго)

Посмотреть ответ организации

Алена Петрова

Знаток города 4 уровня

У меня гардеробная Блокс. Проектировали с консультантом онлайн. Получилось супер, дизайн стильный, по вместимости все для себя продумала. Ну Хофф реально постарался сделать классную вещь)) Если сомневаетесь брать или нет - однозначно берите!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий 99

Знаток города 13 уровня

Полное отсутствие сервиса в оффлайн магазине. Хотели собрать кухню через конструктор - нужно ждать. Сколько - нет понимания. Приходили специально пораньше, чтобы не было очереди - нужного специалиста нет на месте. Заказал часть мебели через приложение. Каждый раз переносят дату доставки. Минимум 3 раза перенесли. При этом первые 2 раза хоть оповестили о новых сроках. На третий раз не стали, тихо в приложении поменяли дату без уведомления. В итоге и кухню не смог заказать и мебель, которую заказл не стал после 3его переноса ждать. Заказал все на ozon.ru. Там в назначенный срок все привезли и по цене не сильно отличалось.

Посмотреть ответ организации

Евгений Е. (Kudeo)

Знаток города 4 уровня

Неоднократно покупали мебель в хофф. Очень испортило отношение при последнем заказе, жду стол и шкаф 2 месяца, уже 2 недели как должны были доставить. При звонке-ждите с вами свяжутся, чего конечно же не случилось. Предлагают перезаказать, но цена выросла уже в 2 раза. В общем расстроен, так как раньше решали подобные проблемы гораздо лучше.

Посмотреть ответ организации

Мария Шарапова

Знаток города 12 уровня

Выбор большой, но вот не всегда везет с качеством товара, на шкаф три раза двери привозили, постоянно были бракованные, то в заказ привозят не все что должны, пришлось ждать и заново перезаказывать люстру, сборщиков лучше самим заказывать, у Хофф дороже

Посмотреть ответ организации

Ли

Знаток города 5 уровня

Магазин неплохой, качество мебели для своей стоимости неплохое но работники не умеют правильно консультировать покупателей, выбрали диван в магазине, был в наличии, на витрине был с левым углом, как раз такой нам и нужен был, именно такой как на витрине, но продавец видимо лучше знает что нам нужно, и пробил диван с правым не поинтересовавшись о том, какой угол нам нужен, теперь придется ждать и решать вопрос с возвратом и со спальным местом, спасибо большое консультантам !

Посмотреть ответ организации

Даша Мишина

Знаток города 4 уровня

Заказали матрас на кровать для гостей, на нечастое использование подешевле. А оказалось прям отличное качество, не жесткий, не мягкий, золотая середина. Наполнитель не сбивается. Все по красоте!

Посмотреть ответ организации

Николина

Знаток города 6 уровня

Очень редко пишу отрицательные отзывы, но в данном случае не смогла иначе… Посетили магазин hoff Пришли с целью покупки шкафа, дивана, пуфа и столика. 11.02.25 совместно с консультантом подобрали шкаф по образцу из наличия, дома измерили габариты, а 12.02.25 пришли делать заказ шкафа или забрать из наличия тот, что находится в магазине, так как по габаритам он нам идеально подходит. Сегодня при проектировании шкафа неожиданно оказывается, что у них нет артикулов и вообще вероятно его нет и не будет больше в производстве. Окей, было сказано консультанту , что мы готовы забрать выставочный образец , раз его нет и не будет в наличии , как минимум, логично нам его продать, раз шкафа больше нет. На что продавец сказал нет, нет, мы товары из наличия никуда не отдаём, приходите через месяц или два, может будет , до свидания. На дверцах шкафа написана цена образца и т.д, но купить его нельзя, заказать нельзя, ничего нельзя, посмотрите и идите домой. Шкаф один из самых дорогих вообще из наличия в этом магазине, но его категорически нельзя купить ни коем образом. В итоге пришли сделать покупку как минимум на 100т, а ушли домой ни с чем. Уважаемое руководство, свяжитесь с нами, если вдруг разрешите нам потратить свои денюжки и купить товар из наличия, не существующий больше для заказа.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 4 уровня

Недавно заезжал в этот Hoff — магазин понравился. Ассортимент большой, особенно по мебели для гостиной. Нашёл отличный шкаф со скидкой, оформили быстро. Персонал вежливый, всё подсказали. Буду заходить ещё!

Посмотреть ответ организации

Виктор Михеев

Знаток города 4 уровня

Приобрел я значит диван. Еврокнижка, темно-синий, как и хотел. Доставили, надо сказать, бережно, чуть ли не на руках занесли. Сам диван удобный, раскладывается легко. Цвет в живую, пожалуй, даже лучше, чем на картинке. Пока всем устраивает, посмотрим, как покажет себя в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Щербакова А.

Знаток города 3 уровня

Купили здесь комплект (стол + 4 кресла) для веранды. Доставили через два дня после заказа, грузчики бережно занесли через узкую калитку. Порадовал бонус - плед в подарок к сезону распродаж. Теперь это наше любимое место для чаепитий!

Посмотреть ответ организации

Павел С.

Знаток города 15 уровня

В целом неплохой магазин. Плохо, что в Обнинске в Хофф нет товаров для дома. Но есть интернет магазин, в котором можно это заказать. Из плюсов: быстрая доставка, адекватные цены, нормальный выбор.

Посмотреть ответ организации

Снежана

Знаток города 9 уровня

Что магазин есть, что его нет. Толку никакого. Пришли выбрать диван , вроде уже решили купить , но склад у них в Домодедово и нет НИ ОДНОГО дивана по наличию , только доставка оплатите 100% диван , доставку 2000 и ждите. Не нравится такой подход , хочется придти и купить, а не ждать доставку. Я с таким же успехом могу сделать заказ онлайн. Благо в Обнинске есть заведения, где есть такая возможность. Судя по отзывам, магазин продолжает терять свою прибыль и клиентов.

Посмотреть ответ организации

Илья Соваков

Знаток города 19 уровня

Если вам скучно и нужен драйв - Hoff ! Магазин, где нет покупателей. Нас это сначала не смутило. Но потом, все стало понятно. Продавцы консультанты порекомендовали нам поехать в Леруа Мерлен, так как они "не хотят" и у них работа в их выходной. Купили у них стол и стулья - один стул некомплект, стол с царапаной столешницей. Но нас опять это не смутило и мы заказали у них пенал. Угадайте, что произошло? Недоложили петли для дверей, хорошо, что мастер по сборке работает давно и у него все было. Резюме: хотите драйв - берите Hoff! Горячая линия решает вопросы после перехода на хамское общение с ними. В культурном варианте вам не помогут (совет). Допонение: 8 марта привезли на замену столешницу и стул. Как нам сказали на горячей линии Hoff - "Отдайте старую столешницу водителю", НО это не был бы Hoff! Оказывается, столешницу нужно было полностью разобрать. В собранном виде они товар не забирают! То есть, горячая линия на вопрос нужно разбирать или нет, говорит:" отдайте так", а экспедитор говорит, что собранную не повезёт. Мы разобрали, чтоб не портить праздник. Подведу итог: 1. Стулья - без заглушек. 2. Столешница - с дефектом. 3. Пенал - без петель. Три покупки - все три мимо! Hoff - Больше никогда!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Выбор огромный,приемленные цены,хорошый сервис.Ассортимент подходит даже самым привередливым покупателям.Мы купили детский уголок который вписался в комнату.Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Irina S.

Знаток города 3 уровня

Приехала сегодня в магазин (Трицмф Плаза) подобрать кухню и составить проект, но продавец-консультант (время было 19.00) мне сказал , что составить план не может, т.к закапал в глаза и ничего не видит, что кухни у них модульные и они мне не подойдут. Короче говоря, в обслуживании мне было отказано. Просьба поработать с консультантами, так как вопрос компетентности, полагаю, для них стоит на втором месте, что крайне разочаровывает

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Заказывала кровать Астра серую, а привезли темно серую. Косяк. Не стала менять, норм вписалась, но кому то может быть критично

Посмотреть ответ организации

Anastasia Zayarnaya

Знаток города 4 уровня

Купила диван и очень переживала, что во время доставки пойдёт что-то не так. Оказалось зря, доставка прошла безупречно, работники приятные и компетентные.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д.

Знаток города 2 уровня

Не пишу плохие и гневные отзывы, но это уже перебор явный. Были очень рады, узнав что хофф открывается в обнинске. В итоге одно разочарование. Нет абсолютно никакого контакта между магазином, доставкой и сборкой. Приобрели в магазине много товаров на крупную сумму : кровать, матрас, детская кровать, диван, стеллаж для игрушек, прикроватные тумбочки, пеленальный стол.И все это за пару мес. В магазине могут назначить доставку на определенное чисто и НЕ ДОСТАВИТЬ и даже не позвонить и не извиниться. Так же и сборка это отдельная история. Смс : сборщик прибудет такого то числа с 9. До 14.ок ждём, отменили дела, отпрасились с работы. Ближе к 14 смс : сборка будет с 14 до 19. Сборщика нет и в 19. На след день смс с другой информацией. Приходит с диким перегаром да ещё и повредил диван,пеленальный стол. В последний заказ курьеры не привезли доводчики. Сборщик их не установил и сказал, что не нашёл их в коробках. Создали обращение, девушка с упорством осла не хотела решать вопрос и понять, что их нет у нас. Докажите и все. Вернут ли нам деньги или нет неизвестно. Больше туда не ногой. Отношение отвратительное

Посмотреть ответ организации

антон м.

Знаток города 5 уровня

Дружелюбные продавцы, расскажут покажут все как надо, быстрая выдача товара, покупалась 2 раза мебель в магазине и 2 раза была молниносная выдача товара, респект!)

Посмотреть ответ организации

ir.mko

Знаток города 9 уровня

Двухъярусную кровать детям погодкам брали в хофф. Кровать качественная, прочные материалы, не переживаем, что дети травмируются.

Посмотреть ответ организации

Juli Uli

Знаток города 9 уровня

Отзыв о доставке. Заказала комод, должны были привезти к дому. Остановились вдали, сказали топать к ним в снегопад. Отвратительное решение проблемы. Вместо компенсации 50% доставки, которую я запрашивала, они мне начислили бонусы, который нельзя даже нормально списать. Покупать у них больше ничего не буду. Столько проморозили на горячей линии. Даже видео им отправляла о косяках доставки, их даже оператор понял, а его руководство нет. Не советую

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 5 уровня

По обращению 3094827 не доставили заказ в назначеный день. Сказали об этом когда я сам позвонил водителю за 40 минут до крайнего времени доставки (22:00). В клиентском отделе ничего не сказали, не извинились. Нафик он нужен??? Сервис отстой.

Посмотреть ответ организации

Вера Заверуха

Знаток города 10 уровня

Хороший мебельный магазин для разнообразие, можно подобрать мебель в любую комнату и на любой вкус.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Слащинин

Знаток города 4 уровня

Купила диван-просто в восторге! Доставка прошла идеально:быстро и без проблем.

Посмотреть ответ организации

Господин

Знаток города 10 уровня

Заказал мебель в новую квартиру, матрас отвратительный, промялся и боковины оказываються сверху, т е , Перекручивается по своей оси, так же шкаф качество так себе, самое забавное что отзывы на сайте хофа все на 5, там оставил свои двойки, так они не прошли модерацию)) выводы делайте сами, критики в свой адрес не воспринимают.

Посмотреть ответ организации

Илья Тарасов

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин , который работает до 22:00 и можно приехать после работы посмотреть и купить мебель , только 1 маленькое НО кладовщик работает до 20:00 и после оплаты свой товар вы не получите 5из5 этой системе

Посмотреть ответ организации

Нафиса Имаева

Знаток города 5 уровня

Никогда больше не буду ничего заказывать в этом магазине! Проблема между магазином и офисом (проблема с коммуникацией). Вы одна команда, магазин - доставка- клиент. И хотелось бы , чтобы было все для клиента, а не наоборот. С

Посмотреть ответ организации

Tatiana S.

Знаток города 6 уровня

Такого "сервиса" я еще не встречала. В пустом зале 3 сотрудника, но, ни один из них не хочет работать. С боем сделали предварительный расчет. Заказ не оформили. Через неделю не могу дозвониться по телефону, который дал сотрудник мне сам, с просьбой позвонить. Ну, уж про то, что первое, что я услышала - мы кухню без мойки и смесителя не продаем - я даже упоминать не буду. Удивительно! Неужели им еще и з/пл платят?

Посмотреть ответ организации

Юлия S

Знаток города 8 уровня

В магазине маленький ассортимент, а заказать товар на сайте и забрать в магазине такой услуги нет, в магазин нет доставки. Поэтому приходится заказывать на сайте и оплачивать доставку до дома, в этот магазин вообще не хожу.

Посмотреть ответ организации

Евгении

Знаток города 2 уровня

В хофф брал диван, нравится и устраивает качеством. Ценник был со скидкой, поэтому очень выгодно приобрёл

Посмотреть ответ организации

Ева Жарич

Знаток города 4 уровня

Купленный тут гарнитур для гостиной волшебен!! Особенно с учетом копеечной цены. Мы правда сами собрать его не смогли, помогал друг, хотя и тот смотрел по видео инструкции.

Посмотреть ответ организации

Rep

Знаток города 12 уровня

То, что ожидаете здесь увидеть - тут нет, ТОЛЬКО крупная мебель - кухни, шкафы, кровати и диваны, мелочевки и хоз товаров - НЕТ

Софья Капитанова

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин на разную ценовую политику

Посмотреть ответ организации

Ми

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую!!!!! Прошёл почти месяц никак не могут привезти шкаф, печаль

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Искал шкаф для одежды. Понравилось внутреннее наполнение.

Посмотреть ответ организации

Михаил А

Знаток города 17 уровня

Хороший выставочный зал, с приятным персоналом. Цены так же адекватные .

Посмотреть ответ организации

Zetta

Знаток города 8 уровня

Да,действительно только мебель и та не вся. Предлагают заказать в интернете не глядя. Зачем тогда нужен магазин,если можно все выбрать и заказать самостоятельно на сайте?

Посмотреть ответ организации

Алексей Е.

Знаток города 5 уровня

Если попасть на нормального консультанта то можно ставить всё 10 звёзд, нам повезло)

Посмотреть ответ организации

Виталий Л.

Знаток города 4 уровня

Указателей нет, как пройти в магазин спрашивал у охраны.

Посмотреть ответ организации

Супер папа

Знаток города 29 уровня

Хорошее место

Посмотреть ответ организации

Hoff

41 отзыв