Поиск

Hoff

4,7

1605 оценок

Оцените это место

691 отзыв

По умолчанию

Знаток города 9 уровня

Покупал здесь два дорогих дивана, один из них выставочный с большой скидкой, покупкой доволен. Сейчас в коридор мебель присматриваю. Цены, качество на любой кошелёк, самое главное, оплачивать удобно. Я в сплит через Яндекс оформлял за пару минут, без банков и переплат. Можно через приложение купить, ещё доставка удобная, не дорогая. Нам на 9й этаж огромный диван (в лифт не вошёл) поднимали, без всяких доплат. Магазинов много разных, но там когда дело доходит до оплаты частями, начинаются проблемы и с доставкой также. Короче удобно и быстро, можно не выходя из дома.

Посмотреть ответ организации

Артур Хасанов

Знаток города 4 уровня

Разочарован! Не советую делать покупки мебели. Купили диван. Через 2 недели чехол у нижней кромки отошел. Обратились по гарантии в чат поддержки. Сказали: «можете получить бонусные баллы и забыть о проблеме, если передадим на рассмотрение в гарантийный отдел, то баллов не будет». Мы попросили передать. Итог нам вежливо сказали возьмите молоточек резиновый и сами чехол вставьте обратно. Мы отказались. Нам предложили решить гарантийный случай за оплату! Сошлись, что будем защищать свои права в суде. Очень некрасивая ситуация со стороны магазина.

Посмотреть ответ организации

Василиса Олеговна

Знаток города 3 уровня

Мне так понравилась прикроватная тумба Хортен, что я потом под нее и кровать поменяла, купила из этой же коллекции))) Очень стильный и необычный дизайн и хорошее качевтво. Спальня с такоц мебелью выглядит современно. Теперь на очереди еще комод)))

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарована покупкой мебели в данном магазине. Я заказала мебель за немалые деньги и ожидала соответствующего качества, но по факту почти все пришло с браком. Диван оказался с дефектами (подлокотник был не до конца закреплен). Технолог приехал и с большим трудом исправил, при этом постоянно уверял, что можно вообще ничего не делать, потому что «это же не заметно»… Очень странно такое слышать, когда покупаешь новую мебель Со стулом ситуация ещё хуже. Нам предложили заменить его, но привезти в разобранном виде. При этом за сборку я уже заплатила мастерам отдельно, а бесплатно собрать замену компания отказывается. Получается, из-за их брака я должна снова вызывать мастера и платить за сборку. Думаю, если товар приходит с дефектом, компания должна полностью решить проблему, а не перекладывать дополнительные расходы на покупателя. Качество мебели не соответствует цене, а сервис - тем более. Очень неприятный опыт. Не рекомендую мебель к покупке

Посмотреть ответ организации

Лена Архипова

Знаток города 5 уровня

Категорически не советую заказывать мебель в этой компании. На собственном опыте убедилась, насколько некачественны их услуги. Купили кухню за 150 000 рублей, и вот что получили: Некомпетентный дизайнер (девушка около 18 лет) неправильно рассчитала механизм дверей. В результате при первом же открывании вырвало петли на двух шкафах подряд. Низкое качество фурнитуры: один шкаф не закрывается полностью, механизм нижней сушки неисправен. Проблемы с комплектацией: отсутствует один шкаф, несмотря на предварительный замер — теперь на кухне зияет пустота. Безразличная служба поддержки постоянно переносит сроки решения проблем и отказывается вызывать технолога, ссылаясь на утверждения того же неопытного дизайнера. После посещения других мебельных магазинов я была шокирована тем, насколько низкое качество получила за свои деньги. Завтра подаю досудебную претензию. Изначально планировала заказать ещё шкаф, но теперь ни за что не стану иметь дело с этой компанией даже для мелких покупок.

Посмотреть ответ организации

Светлана Л.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин. Мебель просто ужасное качество. Купили диван на кухню, через два месяца сломался. Заменить отказались, мотивирую слишком большой нагрузкой на диван. На Диване сидел ребенок 8 лет. Так интересно на какой же вес рассчитан диван?

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Магазин радует своим ассортиментом и ценовой категорией. Спасибо Хофф за бонусы, которыми можно оплатить часть стоимости товаров и за удобный интерфейс интернет-магазина) Очень понравилась Лимитированная Новогодняя коллекция😍

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, заказывали мебель в детскую комнату. Мебель отличного качества. Большой выбор, можно сделать в квартире всё в одном стиле, кухню, гостиную, спальню. Также большой ассортимент товаров для дома и всё в одном месте.

Посмотреть ответ организации

Sv E.

Знаток города 4 уровня

Многое из Хофф у в моем интерьере, и одно из главных приобретений- кухня Оливия. Прекрасная стилистика , качество фасадов и фурнитура! Сборка вышла бесплатной, доплата тол ко за встройку техники. Собирал Владимир, спасибо огромное - все идеально!!!

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 4 уровня

Приобрели в данной организации кровать 2.03.25. При выборе кровати сами выбрали цвет из предложенных консультантом образцов. Ни слова не было сказано,что цвет может отличаться при получении. Не буду описывать как выстраивалась доставка, это отдельная тема. Но 20.03 привезли неполный комплект(не было в наличии каркаса),его мы с горем пополам получили 8.04. Собирали кровать сами,были недостающие детали.Сборка проводилась поздно вечером после рабочего дня и свет был искусственный. Утром же при дневном свете я была в недоумении,так как вместо серо-бежевой кровати передо мной стояла серо-сиреневая. В магазин смогли выбраться только в ближайшие выходные. Для выяснения недоразумения взяли с собой образец обивки привезённой нам кровати и уже на месте обнаружили, что каркас нам изготовили совершенно другой тканью по фактуре и цветопередаче. Консультанты на месте с нами согласились и предложили оставить заявку в сервисном центре, который находится в этом же здании и работник которого тоже признал, что образцы разные. И на минуточку,я ремонт сделала в цвет выбранной нами кровати. Нам оперативно перезвонили,мы всё рассказали объяснили и приложили все фотографии,которые указывали на ошибку. Только слепой мог не заметить её! Первый раз они нам отказали в обмене почему-то ссылаясь на то, что я приходила в магазин и сравнивала образцы тканей( взаимосвязь я не уловила),далее мы ещё добавили фото,нам сказали,что ещё 2 дня надо подождать. В итоге перезвонили и сообщили, что ошибки консультанта не обнаружено, конечно не обнаружено,потому что ошибка произошла на производстве( вместо Garda velluto 08 обили Solano Odri velluto 080).Признавать свою ошибку они я так понимаю не собираются.Очень жаль,думала такие крупные компании клиентоориентированы,но видимо нет.

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, весьма демократичные цены, обставить мебелью квартиру студенту или на сдачу в квартиру. Достойный выбор посуды и всяких примочек на кухню. Рекомендую для людей без пафоса или молодых семей.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 4 уровня

1 балл формируются просто. Консульантам продажникам - 5 баллов за вовлеченность и уровень консультации. Но! По факту не включили в чек доставку, не включили в чек сборку и еврозапил (хотя устно было обговорено, что включат. Сделали проект разводки электрики, но сборщики его забраковали и попросили дополнительно деньги за исправление в частном порядке без чека. Все, что было после оплаты - минус 5 баллов. По любому вопросу приходится созваниваться со службой поддержки: - доставка не выбирается через приложение, сборка тоже (хотя заявлено другое), бонусы на карту тоже зачисляются только после звонка в поддержку и разговора с 2 сотрудниками и ожидания 15-20 минут на линии. Приготовьтесь к существенным дополнительным платежам +20% к стоимости кухни за сборку. Сборщики (2 человека, один из которых - подросток) некорректные и резкие в общении, оплату дополнительных услуг принимают на карту без чека (карта явно не сборщика, а женщины). Гарантий на услуги, по их словам, дать не могут «все гарантии - к Хофф». Хофф предлагает все детали согласовывать с подрядчиками, приносит извинения за некорректное общение, но ничего с этим сделать не может.

Посмотреть ответ организации

Бояринцев Михаил

Знаток города 3 уровня

Заказали прикроватную тумбу, тумбу под телевизор, навесной стол и комод. в комоде две направляющие для выкатных ящиков просто развалились в руках. в навесном столе отсутствует днище для двух ящиков и инструкция для сборки. в поддержке предложили два варианта, либо ждать несколько недель, чтобы производитель передал недостающие детали, либо езжайте в Леруа Мерлен и покупайте все сами, а мы вам начислим 500 бонусов, которые можно потратить только в Hoff. Честно говоря, не рекомендую данный магазин, потому что заказ здесь мебель скорее всего вам придётся докупать недостающие детали в другом магазине, без какой либо адекватной компенсации.

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 4 уровня

Я очень довольна покупкой гардеробной из Хофф, это вышло дешевле, чем мне считали на заказ, а по функциональности вообще не уступает, в том плане что я так же сама выбрала, что мне внутри шкафов размещать

Посмотреть ответ организации

Александр Желудков

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин для дома, много скидок, разнообразие, хорошая бонусная программа, есть собственная сеть вифи, магазин внутри ТЦ, мобильная сеть не устойчивая, если нужен инет, может его не оказаться, поэтому указал отдельно

Посмотреть ответ организации

денис шепелев

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, 5 мая был куплен диван, в городе Челябинск # заказа 821В730792 от 5 мая 2026 , сумма заказа 109 268, сегодня был возврат денежной суммы, вчера предупредили, что диван привезти не могут , его больше не производят , но на сайте его можно заказать, подскажите, дальнейшие действия? Как можно было месяц не оповещать клиента, который оплатил заказ, ждал месяц и потом повышенный тон и возврат оплаты, сейчас просто на сайте он стал дороже, если это из-за цены , то того не стоит мы много раз покупали мебель, но такого отношения даже не ожидали

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 3 уровня

Служба поддержки просто ужас Привезли бракованный диван. Обнаружил сборщик скрытый дефект . Уже неделю не можем вернуть деньги. Это ужас. Пишешь в поддержку, тишина. Звонишь говорят ждите вам перезвонят. Через 20 мин перезванивают не успеваешь взять трубку(один гудок как будто ждут). Потом сообщение: вам не смогли дозвониться, с вами свяжутся завтра. И так каждый день. В магазине говорят что только через службу поддержки можно оформит возврат. Ужаснее сервиса не встречал в жизни. В жизни ничего больше там не возьму.

Посмотреть ответ организации

Семён Буков

Знаток города 3 уровня

Цены в магазине довольно конкурентоспособные. Я смог найти акционные предложения, и в итоге купил отличный комплект мебели по весьма приятной цене.Доставка была организована вовремя, и курьеры были очень аккуратными. Все пришло в идеальном состоянии

Посмотреть ответ организации

Stepan M

Знаток города 2 уровня

Система Блокс это что-то новенькое в мебели. Я с большим кайфом спроектировал свой первый шкаф в гостиную, на очереди спальня))) По размерам полки и штанга подошли под выбранный каркас. А то я переживал что в проекте все идеально, а в реальности как получится

Посмотреть ответ организации

Любовь Чеботарева

Знаток города 2 уровня

Туалетный стол трансформер стал моим спасением. Он объединяет в себе сразу и письменный стол, если закрыть крышку с зеркалом. Качество материалов приятное.

Посмотреть ответ организации

Захар Лебедев

Знаток города 4 уровня

Тумбу под ТВ тут купили две недели назад и благодаря этому у нас вышла современная и легкая зона под телевизор. Мне понравился контраст цветов, подвесная конструкция без ножек. А ящики спроектировали специально под технику: в центральной нише удобно встала приставка, а по бокам закрытые полки, куда мы спрятали все провода и зарядки.

Посмотреть ответ организации

Chooiy

Знаток города 3 уровня

В Хофф мне понравился выбор освещения. Я в гостиную купила очень классную люстру, она работает в разных режимах по яркости и теплоте. Управление с пульта и смартфона. Ваще с дивана вставать теперь не надо)))

Посмотреть ответ организации

Марина I.

Знаток города 8 уровня

Магазин, где можно найти все...от мебели до посуды.. Представлены варианты дизайнерского исполнения интрерьера. Широкий выбор товара. Очень интересный выбор посуды, постельного белья. Качество товара на высоте.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Зубенко

Знаток города 10 уровня

Искали диванчик, объездили весь город уже решили покупать за 30 тысяч, заехали посмотреть в хоф у них оказалось дешевле всех 20 тысяч. Доставка в течении 10 дней, статус заказа отслеживается в приложении, плюс хороший кэш бэк и бонусы.

Посмотреть ответ организации

Владислав Макаров

Знаток города 3 уровня

Сотрудники магазина Hoff очень любезны они предлагают мебель в разных ценовых категориях и подсказывают что лучше брать, рекомендую брать у них стулья и столы очень качественные, мне все нравится 👍

Посмотреть ответ организации

Елена Ковылкина

Знаток города 4 уровня

На районе вам просто нет равных в плане мебели! Убедилась в этом на личном опыте целых шесть раз - все доставки и сборки прошли идеально. Вы супер, так держать! 🔥💪

Посмотреть ответ организации

Gulnara I.

Знаток города 2 уровня

Соотношение цена-качество товара соответствуют. Вежливый отзывчивый персонал. Заказали доставку в область 130 км от Челябинска. Оформление заказал осуществлялось через Московский центр. Проблемы начались с доставкой. В оговоренный день пришло sms-сообщение об отмене доставки по техническим причинам. Кол-центр вежливо просили дождаться звонка в течение дня. В течение дня перезвонили сообщили, что заказ был отправлен в Екатеринбург так как это ближайший склад,а они в свою очередь не отправляют в соседнюю область. Перенести адрес доставки отказали по причине что товар на складе в другой области.

Посмотреть ответ организации

Камилла М.

Знаток города 4 уровня

Не приятное отношения персонала к покупателям, оплатила свои покупки на кассе самообслуживания, а на выходе потребовали чек который я не взяла, если вы так переживаете, ставьте тогда персонал около этих касс самообслуживания что бы ваши покупатели не бегали туда сюда за чеком и доказывали что они оплатили несчастную тысячу рублей, с таким не сталкивалась ни в одном магазине Что касаемо товаров, выбор очень большой на любой вкус и цвет это огромный плюс

Посмотреть ответ организации

Алия Дудорова

Знаток города 4 уровня

Третий раз заказываю мебель. Третий раз какие то проблемы. То диван привезли в один день, сборка в другой, а ящик от дивана еще через пару дней, и сама ставь ящик. После жалобы через неделю ящик таки поставили. Второй раз привезли диван со сломанными ножками и прямо сказали, замучаешься менять или возвращать, бери бонусы и делай ножки сама. Третий раз заказала шкаф в прихожую, привезли , пришел сборщик,увидел шкаф,сказал, один не смогу и ушел. Сборку перенесли, снова отпрашиваться с работы.в клиентском сервисе сказали,а что такого,да, приходит всегда один сборщик ,на месте решает ,сможет собрать один или нет.дак а почему бы не спросить заранее. И назначить достаточное количество сборщиков. Пообщалась со сборщиком, он не скрывает, что каждый второй жалуется, что отношение к клиентам и самим сборщикам скотское. Еще хочу отметить,что продавец в магазине сказала, что сборка хоть и стоит с 15 до 20,можно выбрать время удобное и озвучить сборщику, по итогу сборщик сообщил,что приедет ровно в 15,а приехал в 16-30.саму мебель молчу, диваны среднего качества. Подкупает внешний вид и цена,но с таким обслуживанием больше не хочется там ничего брать.

Посмотреть ответ организации

Dmitry K.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное качество сборки и обслуживания клиентов. Приобретал кухню 11.07.2024. После сборки не работал механизм газлифта. Конец ремонта, не было сил этим заниматься. Через год решил обратиться, чтобы все-таки мне его починили! Но гарантия, как оказывается, закончилась!!! Будьте внимательны! Гарантия по самым распространенным проблемам и неисправностям на кухни меньше года!!! 20-30 лет, которые они озвучивают в салоне - это на то, что дсп не превратится в пыль! Кроме того сборщики плохо врезали планки петель (видимо торопились и выставили большой момент на шуруповерте), из-за чего они быстро разболтались (менее 3 мес использования), криво собрали сифон раковины - потек и разбухло дсп под раковиной (могли бы и герметиком промазать спилы). В ремонте мне было отказано. В общем - не обращайтесь к этим сетевикам - репутация для них пустой звук! лишь бы впарить.

Посмотреть ответ организации

Александр Бабушкин

Знаток города 3 уровня

Жалко начал поздно читать отзывы. Заказал кухню и технику в hoff 15.01.2026г., оплатил всю сумму 277 тысяч. Обещали доставку 02.02.2026г, в итоге перенесли на 03.02, потом на 04.02, потом на 05.02, затем позвонил робот и сказал, что доставка задерживается на НЕОПРЕДЕЛЁННЫЙ СРОК!!! Служба поддержи кастрированная, ничего сказать не могут. Узнать контакт знающего человека нельзя. Жалею, что обратился.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Магазин мне нравится! Большой и интересный выбор. Всегда найдешь то, что нет в твоём списке покупок. Сотрудники все понятно объясняют, советуют, Оперативно оформляют. Доставка доступная, подъем и сбору ни разу не заказывала. Сами собираем без проблем - понятные инструкции. Цены на товар доступные. Всё, что заказывала, хорошего качества.

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 5 уровня

Заказала двухярусную кровать мадлен , в комплект которой входит матрас, привезли по факту без матраса, подарок испорчен ребенок расстроен, он хотел спать на 2м этаже в первый же день, единственное , что ответили сотрудники - не знаем где матрас!!!!и предложили мне купить у них новый!!!в качестве извинений 300 баллов - позорно для такой крупной компании не уметь оперативно решать вопросы с рекламацией!!!возврата дс не оформлено, замены не предоставлено, где матрас ни кто не знает, но деньги выплачены! Жалоба на работу данной компании однозначно пойдет в роспотребнадзор !

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кузнецова

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин. Широкий ассортимент мебели и товаров для дома, здесь можно найти все, от дивана до вилки. В доставке и на складе вежливый и отзывчивый персонал, в магазине грамотные консультанты. Приятные плюшки в виде бонусной карты и оплате покупок бонусами, интересный телегамм-канал с советами по дизайну интерьера.

Посмотреть ответ организации

Светлана Маркова

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо продавцам за помощь! 🛋 Мы зашли просто посмотреть, а ушли с крутым комодом) Консультант так грамотно всё презентовал, что устоять было невозможно. Отличная работа! 👏

Посмотреть ответ организации

Елена Маренинова

Знаток города 5 уровня

Неудобный подъезд к магазину, плюс - это парковка на - 1 этаже, сам магазин - один сплошной минус. Причём как его виртуальный, так и реальный вариант. Очень вежливые продавцы, но все их старания сводится на нет организацией. При доставке пересорт деталей с полной невозможность получить необходимое. Стол пришёл с чужими ножками (которые мы так и не поменяли), стеллаж весь в клее. Вот и сижу с кучей бонусов, но без стола и с пятнисым стеллажем и пишу притензии(

Посмотреть ответ организации

Андрей Ш.

Знаток города 2 уровня

Хотим выразить благодарность менеджеру по продажам Бычковой Людмиле. Это человек, который качественно проконсультирует и поможет любому покупателю. Берегите таких работников своей компании. Человек находится на своём месте. Большое ей спасибо. Пришли купить диван, а купили ещё два кресла, о которых давно мечтали. В общем сделали себе подарок на Новый год. Большое спасибо Людмиле.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин. Очень большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелек. Выбирала ортопедические подушки, нашла то, что нужно. Цена+качество! Магазин рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Рустам Дадабаев

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин. У нас были сложности в покупке светильников и люстры. Решение нашлось в Hoff. Очень порадовали сотрудники, вежливые. Огромный выбор товаров и их разновидность. Всё проверили упаковали как и было. Однозначно советую данный магазин

Посмотреть ответ организации

Дарья Дунина

Знаток города 2 уровня

В магазине мы подбирали стенку с точными параметрами ниши под телевизор. Мы искали нужный вариант долго, но покупка в итоге состоялась. Спасибо консультанту: он вежливо отвечал на наши вопросы, ничем не раздражал, не злил и стойко прошел с нами весь этот путь!

Посмотреть ответ организации

Родион Лукманов

Знаток города 3 уровня

Записались на проектирование 12.04.2025 по адресу: ул. Труда, 181 (ТРК «Таганай»). Первая проблема возникла в том, что сотрудники сообщили, что при записи указывается московское время, хотя мы находимся в Челябинске. Нас попросили прийти через два часа. Ладно, пошли пить кофе и гулять в парке. Возвращаясь через два часа, нас не приняли, а поставили в очередь. На вопрос, нормально ли это, что мы записаны на корректное время, но нас не принимают, ответили, что в «Хофф» это нормально. В итоге мы прождали полчаса и ушли. Очень плохой сервис и работа сотрудников отдела планирования кухонь. Очень жаль, что из-за некомпетентных специалистов не удалось с вами сотрудничать, ведь некоторые модели кухонь в вашем магазине нам понравились. Надеюсь, эти недочеты будут исправлены в будущем.

Посмотреть ответ организации

Артем Николаев

Знаток города 19 уровня

Отличное место где можно выбрать и мебель и посуду на любой вкус, все отличного качества. Большая и удобная крытая и открытая стоянка

Посмотреть ответ организации

Игорь С.

Знаток города 7 уровня

Купил, оплатил доставку и подъем кресла. Оказалось, что товар бракованный - судя по всему привезли товар из зала. С потёртостями, грязью. Оформил возврат. Требуют оплатить доставку вновь за товар ненадлежащего качества. Впредь не рекомендую этот магазин, увы

Посмотреть ответ организации

Анджела Пескова

Знаток города 3 уровня

Продают кровати с клопами и их личинками, мы попали с кроватью, дочь спит со мной вся покусанная, в ответ от продавца только отписка что у них все санитарные нормы соблюдены, судя по многим отзывам не так у них все гладко как хотят приподнести. Оставили нас с этой проблемой один на один, вскрыли половину кровати часть уничтожили, но они еще есть, видимо всю кровать дербанить придется. Не покупайте в этом магазине мягкую мебель, покупайте в профильных, я очень пожалела что купили кровать в Hoff 50000 на ветер. Кроват Тироль, везли со скоада в Екатеринбурге, на каеом этапе происходит заражение я не знаю, но это факт.

Посмотреть ответ организации

Нет

Знаток города 3 уровня

Заказали кухню в магазине в Алмазе. Женщины-консультантки сказали что при сборке кухни надо будет заплатить ТОЛЬКО за выпил под варочную панель 1500 мастеру. Установка и подключение мойки бесплатно тк все купили у них. В итоге пришлось доплачивать 1700 за подключение воды с ИХ ЖЕ САНТЕХНИКОЙ. В общем очень внимательно читайте прайс и спрашивайте. Меня поставили в очень неловкое положение перед сборщиком.

Посмотреть ответ организации

Алина Бирвенова

Знаток города 14 уровня

Ужасный сервис! Заказала кухню, опоздали на 2 недели! Привезли некомплект! При этом сборщик приехал и не собрал ни одного ящика!!!! Дозвониться невозможно! Оттягивают время ответа…. Короче, я больше ни ногой!!! И никому не посоветую

Посмотреть ответ организации

Анна Дмитракова

Знаток города 8 уровня

Присматривала тут себе диван, большой выбор, хорошие консультанты, которые помогли определиться с выбором и заказом сейчас уже любимого дивана ) уже две недели радуюсь ! И так будет дальше

Посмотреть ответ организации

Дарья Талина

Знаток города 7 уровня

отличный магазин ,большой ассортимент товаров и мебель хорошая 👍👍 приветливый персонал и вежливый 👍👍 магазин отличный всё под рукой

Посмотреть ответ организации

Антон Демихов

Знаток города 6 уровня

Привезли боковые держатели для ламели два набора, а те что посередине не привезли, доставку сделали поздно вечером. Благодаря вашей ошибке у меня конфликт в семье, ребенок орет, у меня голова болит, в итоге кровать в полусобраном состоянии, собрать не могу потому что нет держателей по середине, в кое то веке подумал что обойдётся без оплошностей со стороны магазина, однако и тут подвели. Очень ждали кровать, в итоге из за вас пришлось спать на полу, так как старую кровать выкинули, думали будем спать на новой. Спасибо большое и низкий вам поклон. Теперь еще разбираться с вами, ехать на ваш склад за этими деталями, так как ждать доставку я не собираюсь. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Фетисова

Знаток города 5 уровня

Мой любимый магазин для дома. Покупаю здесь буквально все: от столовых приборов, до кровати в спальню. Советую перед покупкой товаров сначала посмотреть на них отзывы в приложении Hoff и только после этого выбирать и покупать. Персонал замечательный. Консультанты очень профессионально подбирают мебель.

Посмотреть ответ организации