Поиск

Hoff

4,6

502 оценки

Оцените это место

277 отзывов

По умолчанию

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. Большой ассортимент, высокое качество товаров, приятные цены. Чистые, светлые помещения, гулять по которым - одно удовольствие. Отзывчивый персонал, быстрая и удобная доставка. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Malina Rush

Знаток города 14 уровня

Мне здесь не понравилось . Нужно одну деталь для кухонного гарнитура ,просто маленькую фальш панель. Приехала в магазин ,продавцы для красоты ,одна отмахнулась,когда я спросила про эту деталь и отправила меня на стол планирования,вторая очень грубым тоном ответила,что у них ничего нет,только на сайте ,что внимательно надо читать карточки товара . В итоге за доставку детали,которая стоит 200 рублей ,я должна отдать 1400 😂 . Больше того система требует оплатить сборку и подъем в квартиру . Либо я должна ехать в кубеково🤷 .

Посмотреть ответ организации

ирина Смирнова

Знаток города 4 уровня

Не советую никому этот магазин: покупала там стол кухонный , консультант не может пояснить ничего , в том числе и когда будет товар, ставят дату, потом выясняется, что это только в Новосибирске он прибудет на склад, доставка стола почти месяц, оплата 100 процентов сразу, теперь стулья- опять задержка, на складе магазина мебели нет совсем, оплата 100 процентов, почему магазин пользуется моими финансами ? Я не получаю товар вовремя? Почему за это никто не несет ответственность?

Посмотреть ответ организации

Евгения .

Знаток города 4 уровня

Покупали шкаф на заказ. Ждали одну деталь дней десять, как и предупреждали. Привезли вовремя, предварительно позвонив. Занесли всё в квартиру. На следующий день приехал сборщик. Собирал тщательно, аккуратно. Был очень вежлив, от кофе отказался. Работал без перекуров. Вобщем мы всем довольны, сервис на высоте! Шкаф радует, красивый и очень вместительный.

Посмотреть ответ организации

Владимир К

Знаток города 8 уровня

Брак в товаре и отказ от гарантийных обязательств Купил стол в магазине Hoff. Изначально товара в наличии не было, и мне предложили привезти его из другого города — я согласился. При получении и сборке обнаружил заводской брак (дефект детали). В этот же день я направил официальное обращение с требованием о замене детали или товара. Однако представитель магазина отказался выполнять свои обязательства по закону, предложив мне вместо этого заплатить 50% стоимости бракованной детали. Это прямое нарушение прав потребителей (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Магазин не ценит клиентов, качество товара оставляет желать лучшего, а гарантийные обязательства не исполняются.

Посмотреть ответ организации

Иван С.

Знаток города 3 уровня

Выбрали диван-кровать. Доставку переносили 2 раза, пришёл на 3 недели позже. Собрал дома, а он жесткий. Звоню объясняю, что диван жесткий, может поролон не тот положили, сразу начали предлогать купон на 500 руб. Говорят в магазине на нем сидят, поэтому мягкий. Мне получается надо ждать неизвестно сколько, чтоб потом было комфортно. Принимать отказались, так как собранный. Зарегистрировали обращение, в течении суток не позвонили. Через два дня прихожу в магазин, а моего обращения нет. Зарегистрировали повторно. В итоге звонили разные сотрудники, каждому объяснял ситуацию. Предлогали опять купон на 500 руб. Диван не забрали. Если когда-то и буду покупать там, только чтоб сразу посмотреть и забрать, а не то что привезут потом.

Посмотреть ответ организации

Сергей В.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность за доставку мебели в минувшие выходные. Подъем на наш этаж и разгрузка выполнены аккуратно. Несмотря на небольшие сложности при сборке, результатом мы полностью удовлетворены.

Посмотреть ответ организации

Юлия Попова

Знаток города 3 уровня

Искала диван в офис, бюджет был, честно говоря, скромный. Прошлась сама по рядам - всё, что подешевле, выглядит совсем уж грустно и хлипко. Хорошо, менеджер попался адекватный. Не стал впаривать "топ за свои деньги", а просто подвел к модели, которая стояла по акции в углу. Я бы сама мимо прошла. В итоге - и бюджет сохранила, и время не тратила. Диван нормальный: ткань плотная, сидеть удобно, выглядит аккуратно. За эту цену - рабочий вариант.

Посмотреть ответ организации

Andy A.

Знаток города 21 уровня

Большой выбор товаров для дома. Качество среднее. Чтобы дойти от входа до кассы нужно пройти последовательно все отделы, что довольно неудобно. Сервис и доставка - как повезет.

Посмотреть ответ организации

александр бондарчук

Знаток города 3 уровня

Никому не рекомендую данный магазин, вся мебель доставляется с большой задержкой без объяснений. При звонке так называемому оператору по номеру в заявке он ничего не знает, ничего пояснить по факту задержке не может, хотя деньги берут и за доставку и за сборку заранее. Сервис на ноль.

Посмотреть ответ организации

Евгения Николаевна

Знаток города 2 уровня

Купила тут кресло! Оно стало моим любимым уголком для утреннего кофе! Цвет горчичный, благородный, стал ярким акцентом в комнате. Ножки из массива, выглядят изящно. Сидеть очень удобно! Ткань легко чистится (уже проверили, случайно капнув чаем). Сервис в магазине на высоте, помогли подобрать идеальную ткань.

Посмотреть ответ организации

Шамиль Дайтов

Знаток города 23 уровня

Большой красивый магазин. Много всего и это всё не так то просто найти. Искали офисные кресла и когда наконец нашли и выбрали понравившееся, то его не оказалось в наличии, а то что было в зале было потрёпанное.

Посмотреть ответ организации

Людмила Борисовна

Знаток города 4 уровня

Диван купили тут классный и очень этому рады! Не стали спешить с покупкой, решили подождать акцию на него. В итоге через 9 дней дождалися скидки в 25%. Купили за 37 тысяч. Терпение было вознаграждено!

Посмотреть ответ организации

Александра Киселева

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный магазин, ни кому его не советую. Заказали там стол трансформер оплата по факту доставки, заказ был 22.10 должны были доставить 28.10 по итогу звоню, моего заказа нет его отменили потому что не поступила оплата, хотя консультант нас уверила, что оплата при получении, плюс мне звонили со склада и так же ничего ни сказали, оказывается заказ нужно было оплатить в течении 3х дней, почему этого ни сказали???? Стол нужен был 31.10 Больше там точно ничего покупать не буду и советовать ни кому не буду.

Посмотреть ответ организации

Майк Джордан

Знаток города 3 уровня

Брали в HOFF кровать, диван, в детскую письменный стол и буфет небольшой. Все нравится, собирали все сами - у них очень понятные инструкции

Посмотреть ответ организации

Камила Арабханова

Знаток города 3 уровня

Обошли полгорода в поисках прихожей и в итоге все взяли в Хофф, вешалку, банкетку и обувницу. Собирал муж. все просто, не за чем переплачивать

Посмотреть ответ организации

Александр Петров

Знаток города 2 уровня

Отличный ассортимент, грамотные консультанты и быстрая доставка. Диван получили целым и невредимым. Спасибо! Магазин хвалим!

Посмотреть ответ организации

Игорь Федотов

Знаток города 3 уровня

Кухонный гарнитур тут купили в дачный дом. Простые фасады из ЛДСП, но качественные. Петли с доводчиками стали приятным бонусом. Рабочая поверхность широкая, удобная для готовки. Все модули встали ровно, без зазоров. Функционально и без излишеств. Неплохо!

Посмотреть ответ организации

Ярослав Виноградов

Знаток города 3 уровня

Нужен был прочный стеллаж для нашей библиотеки. Выбрали модель с металлическим каркасом и полками из ЛДСП. Каждая полка, по заявлению консультанта, выдерживает до 20 кг. Загрузили книгами полностью, ничего не прогнулось. Расстояние между полками позволяет ставить даже большие альбомы. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Морозова И.

Знаток города 3 уровня

Раньше мы покупали здесь только небольшие предметы мебели, но со временем финансовые возможности позволили решиться на крупную покупку. Выбрали дорогой спальный гарнитур. Доставка была не быстрой, ждали 17 дней, но это того стоило. Привезли, собрали – всё отлично!

Посмотреть ответ организации

Оксана Анищенко

Знаток города 23 уровня

Прекрасный магазин, в котором на мой взгляд можно найти то что нет в других магазинах нашего города. Широкий ассортимент, преимущество магазина заключается в том что наглядно все сразу представлено. Что немаловажно для меня ненавязчивый персонал, можно спокойно ходить по магазину нет ощущений что на тебя давит сервис.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 3 уровня

Ужасный магазин, столкнулись и пожалели. Магазин абсолютно не клиентоориентирован. Не советую особенно онлайн покупки, будьте осторожны, даже при некачественном товаре, сначала предлагают начислить бонусы, лишь бы не вернули товар, а если не соглашаешься, говорят что раз начал собирать, то извините ваши проблемы, товар потерял свои потребительские свойства, отказывают в возврате. При этом только когда начали собирать изделие, поняли, что оно все корявое. Деньги на ветер. Будем писать претензию теперь. Не повторяйте чужих ошибок

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 3 уровня

Оформили и оплатили стул для рабочего стола. Нам ответили, что стул находится на складе в Новосибирске и доставка в Красноярск будет осуществлена за 4-5 дней. К сожалению, ждали больше недели. Когда сестра забрала заказ, оказалось, что в комплекте нет болтов, чтобы собрать стул. А спинка стула порезана. Остались не очень хорошие впечатления. 😒😒😒

Посмотреть ответ организации

Петя Кайгородов

Знаток города 2 уровня

Заказ в офисное помещение. 4 тумбы, стоимость заказа 35996 рублей без учета стоимости доставки и сборки. В целом качество высокое, ящики встали без зазоров, открываются плавно, хотя не хватает доводчиков. С учетом достаточно высокой стоимости тумб можно было бы их организовать.

Посмотреть ответ организации

Максим Шувалов

Знаток города 3 уровня

Бесспорно магазин только радует большим выбором мебели, опрятными и вежливыми консультантами, аккуратными грузчиками и сборщиками. Несколько раз тут уже покупали мебель в дом. Все хорошо!

Посмотреть ответ организации

Руслан Щербина

Знаток города 7 уровня

Заказывали доставку купленой у них мебели, нам предложили такую услугу, как вывоз старой мебели (диван). Мы с удовольствием согласились и оплатили данную услугу, но по факту сотрудники доставки отказались забрать наш старый диван, объясняя тем, что нет места в машине... Зачем тогда предлагать данную услугу??? Неприятный осадок остался, теперь будем обходить это место стороной и всем рекомендовать не посещать этот магазин...

Посмотреть ответ организации

Дарья Лунева

Знаток города 4 уровня

Заказали на сайте стол, который должен был придти 21 августа. Сегодня заходим на сайт, а заказ отменили. Оператор объяснила, что оказывается заказ пришел на месяц раньше и об мы должны были узнать через смс, только смс не пришло. Поэтому заказ полежал 2 дня в магазине и уехал обратно. Единственный вариант, который нам предложила оператор это подождать еще 50 дней и переплатить 3 тысячи рублей, так как цена за это время поднялась. Очень жаль, ведь товар нужен был к началу учебного года, а магазин так подвел

Посмотреть ответ организации

Гайдар

Знаток города 5 уровня

Выбирали матрас. Консультант подробно объяснил разницу жосткости, не давил на дорогой вариант. Доставка в рулоне, распрямился за сутки

Посмотреть ответ организации

Вероника Лебедева

Знаток города 3 уровня

Стулья в офис для посетителей тут покупали. Хорошая цена в совокупности с быстрой доставкой оставили хорошее представление о самом магазине.

Посмотреть ответ организации

Анна Векшина

Знаток города 3 уровня

Сервиз великолепный! Фарфор действительно фарфор! 😍 Он светится насквозь.🔥 Я в таком восторге, раньше такая посуда только у бабули из ГДР была, сейчас уже и не осталось ничего, а у этого еще и дизайн современный 😍

Посмотреть ответ организации

Alexey Sergienko

Знаток города 19 уровня

Ассортимент товара неплохой, но сервис… не хочу никого обвинять, потому что и хорошие продавцы в итоге там оказались, но искренне не понимаю зачем человек идет в торговлю если ему лень проконсультировать и посоветовать что-то дельное. За это минус балл, в других магазинах сети с таким не сталкивались.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Панфилова

Знаток города 3 уровня

Хофф мой выбор для мебели! 💯 Хорошие цены, большой выбор, доставка и сборка безупречны! Только положительные впечатления. Мебель качественная, покупала и себе, и дочке (70% квартиры отсюда!).

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин с широким ассортиментом мебели. Удобный поиск и приветливый персонал. Буду рекомендовать друзьям! При посещении магазина учитывайте его огромные размеры, времени для того чтобы всё обойти, нужно примерно 1 час.

Посмотреть ответ организации

Виктория Полякова

Знаток города 4 уровня

приятный гипермаркет, выбор огромный, аж глаза разбегаются. Правда,потерялась сначала где искать нужный отдел)) Менеджер подошел,помог разобраться. Купила шкаф и стол, всё ок, доставили вовремя.

Посмотреть ответ организации

V C

Знаток города 3 уровня

Вчера собрали наш новый диван, брали модель Тилаус в мятно-серой обивке. В реальности она не так выглядит как на картинке, более насыщенная, но красивая. Обивка из рогожки, на ощупь приятная и знаю, что прочная. Раскладывается диван через дельфин, получается просторное спальное место.

Посмотреть ответ организации

Елена Пантелеева

Знаток города 4 уровня

Никогда не берите там ничего, купила кухню в рассрочку- если это можно так назвать! Оформила 29 августа, вместо установки и доставки 27 сентября, перенесли на 17 ноября! Тоесть теперь нужно как то жить и готовить в новом доме... Далее расскажу что *** и рассро,ки никакой нет!

Посмотреть ответ организации

Ярослав Александрович

Знаток города 3 уровня

Новая кровать отлично вписалась в детскую. Ребенок в восторге! Прочная и красивая. Правда, в фурнитуре не досчитались трех заглушек для болтов, но из-за такой мелочи даже не стали обращаться. Рекомендуем магазин!

Посмотреть ответ организации

КЕА

Знаток города 10 уровня

Сервис ужасный 👎 Продавцов никогда нет на рабочем месте ( тратишь много время на ожидания продавца ) Продавцы обманывают при заказе мебели с комплектацией . ( не предупреждают что некоторая мебель устанавливается только креплениями к стене ) Называет не точные даты доставки. Приходится дополнительно покупать запчасти и комплектующие. В итоге цена на мебель выходит как везде ( возможно и дороже). Качество мебели очень сомнительное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Посмотреть ответ организации

Светлана Паничкина

Знаток города 3 уровня

Купила два кресла, небольшой торшер, стол со стульями на кухню. Все привезли в один день и ждать долго не пришлось. 8 дней. Не так уж и долго. Магазин порадовал!

Посмотреть ответ организации

Ева

Знаток города 3 уровня

Вот такой кухонный гарнитур я получила в сентябре, заказ был сделан в конце августа, до сих пор «любуюсь» новой кухней, доставку и сборку все время откладывают. Операторы ничего сделать не могут (или им это не надо). Hoff любит деньги забрать, а на свои обязанности им плевать )

Посмотреть ответ организации

Раиса Яхонтова

Знаток города 3 уровня

Заказала в спальню Блокс Лайн. Внутри куча полок и ящиков. Наконец то я разобрала все свои вещи, теперь идеальный порядок аж душа радуется ✨

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 3 уровня

Ассортимент мебели радует, деликатное обслуживание со стороны коллектива тоже и я теперь уже уверена, что приобретая здесь мебель, можно не тревожиться за ее качество. Все тут отлажено!

Посмотреть ответ организации

Timofey

Знаток города 4 уровня

Заказывала тумбу под телевизор. Цвет в наличии был не совсем тот, что на фото, но на деле выглядит даже лучше. Тумба вместительная, есть отверстия для проводов

Посмотреть ответ организации

Сергей Настрондович

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин с огромным выбором и норм ценами. Не понравилось только система "лабиринт" для прохода. Чтоб дойти до матрасов придется выполнить квест, а второй уровень квеста выбраться потом на кассу уже другим путём.

Посмотреть ответ организации

Виктор Шманаев

Знаток города 8 уровня

06.10 был оформлен стол. Дата поставки 18.10. После от компании тишина. 19.10 обратился в магазин о сроках, где сообщили что доставка будет 23.10. Сегодня 21.10 обратился в так называемый телеграмм бот хофа. Шаблонные фразы и доставка таинственным образом перенеслась на 27.10. Если вы думаете что в хофе кто то соблюдает сроки то спешу вас разочаровать. Сорваны все сроки.

Посмотреть ответ организации

Тимур Терентьев

Знаток города 4 уровня

Заказал матрас онлайн в прошлый понедельник, в пятницу уже спал как белый человек)) Матрас без запаха, удобный, поддержка позвоночника идеальная. Дороговато? Возможно! Зато стоит каждого рубля 💤🛌

Посмотреть ответ организации

Виктор Туров

Знаток города 6 уровня

Пока только одна покупка тут сделана - матрас. Курьер позвонил за час. Подъем на этаж оплачивал отдельно, но цена была адекватной. Матрас привезли в защитном чехле. Нареканий нет, все хорошо

Посмотреть ответ организации

Светлана Орлова

Знаток города 3 уровня

Искали недорогой шкаф-купе. В Хофф нашли подходящий вариант. Думали, будет хлипким, но конструкция крепкая, двери ходят плавно. Цвет полностью совпал с фото на сайте. Соотношение цены и качества отличное.

Посмотреть ответ организации

Grisha Koval

Знаток города 3 уровня

как ни странно нормальная мебель. заказал на скидках двух створчатый шкаф, сэкономил 6 тысяч. без брака, мастер анатолий все собрал за пару часов. никаких минусом

Посмотреть ответ организации

Елена Филонова

Знаток города 3 уровня

Вот вообще бы не ставила ни одной звезды!!! Совершаю покупки в этом магазине не первый раз и вроде бы всё устраивало до сегодняшнего дня. Сегодня, 03.10.2026 в магазине оформляли две покупки , сначала был корпус углового шкафа для гардероба, консультант попалась конечно не очень компетента, как бы не оскорбить человека, не смогла объяснить почему такие размеры, пока не задали мы вопрос другому клнсультанту, который внес ясность. Ну в конце концов оформили заказ. Ну а дальше началась другая история. В разделе дисконта мы приглядели шкаф по выгодной цене. Шкаф был с цеником, где был описаны элементы, которые входят в состав шкафа и соответственно должны идти в комплекте. И к сожалению для оформления покупки нам попалась опять та же консультант, которя оформляла первый заказ. Она нам казала, что оформление, почемуто аймет больше времени, чем обычная покупка. Ну и просидели мы почти два часа!!!!!, не знаю что они там делали, но по моему сколько было консультантов в магащине все поочереди помогали оформлять наш заказ-этот несчастный шкаф!!!! И когда консультант дала бумагу для подписания, что мы не имеем претензий к товару с выставки аыяснилось , что в комплекте не три корзины, как было указано в ценике, а одна, когда мы спроосили почему нам ответили, что просто кто то забрал две корзины. Тогда стало ещё интересней!!!! Сказали, что это вина специалиста и он типа не исправил в ценике состав комплекта! Можно очень долго писать, но нам никто в итоге ничего толком и не объяснил ничего, корзины нам никто не добавил в комплект!!!! Потеряли почти три часа времени и в итоге ощущение, что нас просто обиманули и кто то довольный унес эти корзины себе домой, мы их кому то оплатили!!! И что самое обидное в Ноффе некуда даже написать ни обращение, ни претензию!!!! Совет - Не берите ничего из дисконта!!!!! Очень нас выбесила эта ситуация, обидно, что потеряли столько времени.

Посмотреть ответ организации