Поиск

Hoff

4,7

6226 оценок

Оцените это место

2108 отзывов

По умолчанию

Знаток города 22 уровня

Отличный гипермаркет мебели, есть абсолютно всё и много мебели. Много декора, кухонных и банных принадлежностей, хорошая программа лояльности и вежливые продавцы. Новогоднего декора, гирлянд и даже ёлок здесь тоже много. Находится недалеко от горизонта. Очередей на кассах чаще всего не бывает, по крайней мере в начале гипермаркета. 5 звёзд.

Посмотреть ответ организации

MarkC

Знаток города 6 уровня

Приобрели здесь кухню с учетом всех наших требований и пожеланий, за помощь и лояльный подход спасибо! Дополнение к отзыву по части сборки. Первая попытка сборки сорвалась, монтажники ( Илья, второго не помню ) прибыли 17.04.26 на установку, им был предоставлен распечатанный список допов, которые нам нужны, с ценами который нам дали в магазине, на что они сразу возразили, мол таких цен уже нет, и доллар уже не тот, и что допы нам нужны из списка, которые мы не хотим.. хамовитое поведение, нежелание делать уже оплаченную работу ( базовая сборка кухни ) Ребятам мы пожелали счастливого пути, здесь им заслуженная 1 звезда, на горячую линию сообщили о произошедшем, надеюсь и здесь руководство этого подрядчика обратит внимание на отзыв. Ждем вторую попытку, далее досудебная в случае их очередного подобного отношения и нежелания оказать оплаченную услугу. UPD сборка дубль 2 состоялась успешно, вопросов к ребятам монтажникам из другой бригады нет.

Посмотреть ответ организации

Ирина Албул

Знаток города 6 уровня

Приобрели диван. Во время доставки тащили по земле и кантовали на углах. Сразу начали распаковывать. Увидели помятые углы лдсп ящиков. Позвонив в поддержку hoff, сказали чтоб диван не разбирали в течении 7 дней, мы только в такой срок решаем проблемы. Квартира маленькая, старый диван разобрали... Как с 7 дней ждать? В однокомнатной стоит посередине комнаты. Позвонили поставщикам, объяснили ситуацию. Попросили вернуться, чтобы они увидели, что натворили. Бросили трубку. Сидим гадаем, что делать.

Посмотреть ответ организации

Арен Аракелян

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить очень положительный отзыв о консультанте магазина HOFF — Эле. Она помогала мне с проектированием кухни, и это был действительно приятный и комфортный опыт. Эля очень вежливая, доброжелательная и по-настоящему клиент-ориентированная. С самого начала внимательно выслушала все мои пожелания, учла детали и предложила решения, которые идеально подошли под мои запросы. Особенно хочется отметить, что она не навязывает - это большая редкость. Вместо этого Эля старается максимально помочь, подсказать, найти оптимальные и продуманные варианты. Чувствуется, что человек действительно любит свою работу и искренне заинтересован в результате. Работать с ней было легко и приятно: она создаёт спокойную, дружелюбную атмосферу и заряжает своим позитивом. Благодаря таким сотрудникам процесс выбора и планирования превращается в удовольствие. Считаю, что такие специалисты — настоящая ценность для компании. Большое спасибо Эле за профессионализм, внимание и отличное настроение!

Посмотреть ответ организации

Максим К

Знаток города 30 уровня

Отличный гипермаркет. Много посуды, столовых приборов, мебели разных направлений, товаров для дома. Всё отличного качества.Весь персонал отзывчивый, всегда придет на помощь и поможет по многим вопросам. В магазине чистота и порядок, всё аккуратно разложено и расставлено.

Посмотреть ответ организации

Инна Пащенко

Знаток города 28 уровня

В очередной раз совершила здесь удачную покупку. Нужен был 3-х створчатый шкаф. Но начиналась история так. Зашли с мужем в популярный на Западном в Ростове-на-Дону магазин бюджетной мебели, не буду писать название, он давно работает и многие его знают. Итог переговоров неприятно удивил - ждать полтора месяца шкаф, а если вдруг придет с браком, то замену опять ждать и повторно оплачивать доставку :( Расстроились, шкаф то понравился, называется серия "Чикаго" и нам идеально подходил по размеру! Стала искать в интернете и увидела точно такой на сайте Hoff! Поехали в магазин и результат следующий: через неделю у меня уже стоял шкаф нужной комплектации, без зеркала, на 3 тысячи выгоднее, чем в первом магазине, доставка и подъем на этаж тоже гораздо дешевле👍 Самое главное - экономия времени! Нам не пришлось ждать полтора месяца, и очень понравилась работа консультанта в Hoff. Скоро будем еще мебель покупать - сразу сюда приедем👍

Посмотреть ответ организации

Я Молодец

Знаток города 3 уровня

Оформиили в рассрочку мебель для кухни - гостиной. Нам все объяснили, помогли подобрать🔥🔥🔥. Переплаты никакой вроде нет, если проссумировать платежи. 😅 Доставили все через несколько дней, хотя там было много разных позиций, ну на всю комнату ведь брали

Посмотреть ответ организации

Алексей Лыскин

Знаток города 5 уровня

Заказали у них кухню со всей техникой привезли столешницу с браком и варочную панель с браком сейчас уже прошло четыре месяца даже больше до сих пор пытаемся получить новую столешницу и разобраться с браком варочной панели все это время приходится отказываться от приготовления пищи на этой кухне и заморожены все дальнейшее отделочные работы

Посмотреть ответ организации

Елена Усольцева

Знаток города 3 уровня

Блоксы из Hoff помогли мне осуществить давнюю мечту и сделать минигардеробную в спальне. У меня поместились 2 модуля, их мы с менеджером решили соединить вместе. Внизу добавили ящики, а сверху штанги и полки. Все в одной стилистике, выглядит шикарнейше

Посмотреть ответ организации

Оксана Недвига

Знаток города 3 уровня

Приобрели отличный шкаф-купе. Доставили товар вовремя. Огорчил только сборщик: общался в хамской манере, при сборке сломал светильник на потолке. Очень неприятный осадок от покупки. Приобретать мебель можно в магазине, но сборку лучше доверить нормальному, проверенному мастеру

Посмотреть ответ организации

Александр В.

Знаток города 6 уровня

Магазин неплохой, большой ассортимент товаров, но качество многой продукции оставляет желать лучшего: 1) кромка просто ужас - скалывается и отклеивается. 2) ламинированные фасады отклеиваются где только можно, даже в тех местах, где никто на них не воздействует. 3) конструкция стола не продумана, а именно нет доступа для соединения столешниц. Декоративная серая вставка, которая прячет дополнительные столешницы, из-за очень острых краев режет ногу, так как в других столах ее нет, то когда встаёшь обязательно ее зацепишь

Посмотреть ответ организации

Анна Исмаилзаде

Знаток города 2 уровня

Проблема на проблеме, решили заказать кухню в Hoff. И эта была ошибка, когда привезли кухню пришел мастер ее собирать после сборки оказалось что консультант сказал который формировал заказ не все детали включил заказ, помимо этого оплатив сборку кухню в Hoff + мастерам после установки в общей сложности более 30т , они все никак не могут дособрать кухню ! Привезли петли которых не хватало при сборке , мастер должен был прийти и установить работа 5 минут в итоге позвонил пару раз для отчетности(не получилось взять трубку ) перезвонили в итоге никто не ответил - видимо такое желание было у мастера доделать свою работу.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 25 уровня

💯 Высший балл! Широкий ассортимент мебели, посуды, текстиля, товаров для дома под любой интерьер и на любой бюджет. Профессиональные сотрудники, всегда готовые помочь, но при этом ненавязчивые. 👍🏼👍🏼👍🏼 Атмосфера в стиле кое-какого шведского магазина, не хватает только фрикаделек и стрелочек на полу 🤭

Посмотреть ответ организации

Лариса Ткачукова

Знаток города 10 уровня

Рядом находится,парковка большая.большой выбор товаров на любой вкус. Рекомендую всем! Я часто заезжаю в этот магазин. Куплено много из него и мебель и посуда,и постельное ( у них большой выбор) . Так что спасибо что вы рядом! Желаю процветания и успехов самому магазину ,а так же его персоналу. Все отзывчивые и приятные люди!

Посмотреть ответ организации

оксана щ.

Знаток города 6 уровня

Классный магазин, есть всё для благоустройства и декора дома ( мебель, декорации, постельные принадлежности, посуда). Отличные консультанты, приветливые, готовы выслушать все требования и помочь с выбором, быстро оформляют. Отдельное спасибо ребятам на складе, оперативно собрали заказ, помогли загрузить в машину.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 7 уровня

Очень нравится посещать этот магазин, цены на любой кошелек, , большой выбор, грамотные специалисты и вежливые кассиры, особенная благодарность Говоровой Марии , это кассир высшей категории, любящий свою работу и уважающий клиентов !!! Это очень важно, всегда улыбается, работает внимательно и с юмором, это очень приятно!!! Отдельное спасибо охране, реагируют на все прозьбы, даже если это не ихняя работа, подскажуи и направят где что найти!!!

Посмотреть ответ организации

Vital V.

Знаток города 16 уровня

Отличное место для выбора разных товаров для дома. Очень понравился ассортимент и качество товаров. Отлично организована доставка, покупали диван, все привезли быстро и без дефектов. Часто заезжаем в этот магазин просто побродить и посмотреть на новые товары.

Посмотреть ответ организации

Карина Шаповалова

Знаток города 2 уровня

Вчера приехали прикроватные тумбы из коллекции Капри. Мне понравилось как хорошо они были упакованы, ничего не пострадало и не затерлось. А то все же белый цвет довольно требователен к обращению. Собрал муж, быстро, сказал что материаы хорошие

Посмотреть ответ организации

Сергей Михайлов

Знаток города 7 уровня

Во первых ,хороший подъезд и много стоянок. Во вторых в магазине всё есть и можно собрать любую мебель по вашим размерам. В третьих очень грамотные специалисты, расчитали, рассказали сделали смету,на ту сумму которой вы располагаете. Почти реклама вышла😁 , но мне лично понравилось.

Посмотреть ответ организации

Алина Явруян

Знаток города 5 уровня

Приобрела у них диван и пожалела. Первые 4 месяца диван красиво стоял в детской комнате около телевизора,но потом начались проблемы: диван пошел микротрещинами,а после вовсе треснул в нескольких местах. Написала в хофф претензию о несоответствии качества товара,т.к. диван еще на гарантии,но я получила отказ в своей просьбе о замене дивана или возмещении денежных средств для покупки нового. Мне предложили скидочку на сломанные детали,которые я должна буду отремонтировать сама. Ранее уже были проблемы с клиентской службой: гардеробная система приехала с трещинами на стеклах,грузчики брали доплату «не через кассу» за подъем тумбы на второй этаж частного дома,хотя в приложении был оплачен подъем на второй этаж,но,как мне объяснили грузчики,это касается только многоэтажного дома,а их сборщики просто песня: один разделся до трусов и кричал,что не будет собирать,т.к. нет схемы расположения шкафов в комнате. Не советую связываться с хофф,поберегите нервы. Теперь с ними будем общаться через адвоката!

Посмотреть ответ организации

Иван Московой

Знаток города 6 уровня

Все замечательно, цены, выбор товара, персонал кроме того что нельзя купить на месте, у них нет склада, поэтому только под заказ. По сути в магазине вся мебель это выставочные образцы которые необходимо приобретать под заказ, ждать и потом платить за доставку. Сейчас вся мебель собирается как конструктор и увезти в багажнике вполне реально.

Посмотреть ответ организации

Зинаида Осадчая

Знаток города 6 уровня

Прекрасный магазин! Прекрасный персонал! Прекрасный, разнообразный ассортимент! На любой вкус! Всегда есть скидки и бонусы. Приятное обслуживание. Уютно, комфортно, всегда хочется приходить за покупками именно сюда. Наши шкафы и светильники были куплены в Hoff.

Посмотреть ответ организации

Александр Миронов

Знаток города 7 уровня

Будьте готовы сначала к тому, что на сайте цены одни, а в магазине вам скажут, что это уже старая коллекция и нужно собирать шкаф заново, но это будет стоить на 20-30% дороже. И то, что когда вы оплатите товар и доставку. То вам НЕ привезут все за один раз. А довезут через 5-6-7 дней… Ни спасибо, ни до свидания Это последний раз, я там что то брал

Посмотреть ответ организации

Александр Гриньков

Знаток города 7 уровня

Годный маркет. Это конечно не известный шведский маркет который ушел в 2022 из РФ, но многое можно найти среднего качества. Я бы сказал что не для притязательной публики. Есть много для кухни,спальни и для украшения интерьера. Я нашел хорошее мусорное ведерко и шторы. Цены не как на маркетплейсах но по крайней мере легче вернуть в случае если не подошло по цвету или размеру. И видишь что покупаешь,не кот в мешке. Рекомендую если на скорую руку нужно оснастить квартиру, например под аренду.

Посмотреть ответ организации

Natalia

Знаток города 13 уровня

Нравится этот магазин, всегда нахожу всё что мне нужно. Покупаем мебель. Отличная доставка. Выбераем в приложении, после визуализируем в магазине. Возврат бонусами, акции и скидки радуют. Персонал разный, есть вовлечённые, а есть и безраличные, даже если к ним обращаешься.

Посмотреть ответ организации

Ольга Л.

Знаток города 4 уровня

Поставили кровать-чердак, меньше чем через две недели сломалась ступенька в местах креплений- сборщик плохо закрутил болты. По итогу не хотят даже произвести замену ступеньки, предлагают её купить, ехать за ней, и ставить самим. Отвратительное качество и бессовестное отношение, из принципа буду решать вопрос в судебном порядке.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Н

Знаток города 3 уровня

Доставили вовремя все отлично курьер даже помог занести в дом за что ему большое спасибо. 1 звезда за то что не хватало детали Обратился за помощью начали предлагать купон на 1 год по итогу купон на 9 месяцев а может и меньше Сказал купон не нужен сказали ну тогда ждите 7 дней пока будут решать что делать. Как итог старый диван выкинули так как этот должен был приехать Разложить его не можем так как не хватает детали раскладного механизма Предложили Можно сказать спать на полу 7 дней пока будут решать) Больше не буду тут ни чего покупать. И ещё странно на официальном сайте отзыв пишу 3й раз а его не публикуют

Посмотреть ответ организации

221951 Гречкина

Знаток города 3 уровня

Магазин ужасный. Незнаю может нам так с ним не повезло. Мы который раз берём товары и все с браками. Сервисная служба не решает проблемы, а придумывает как выгодно выкрутиться. Проблема по вине магазина, а решаешь проблемы сам. Совет: проверяйте каждую деталь в магазине.

Посмотреть ответ организации

Венера Аскольд

Знаток города 9 уровня

Большой, удобный магазин, есть все что нужно. Обслуживания хорошее, быстрая доставка и качественная сборка. Есть хорошая бонусная система.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, много всего полезного. Вряд ли удастся выйти без покупок. Дополняю свой отзыв 29 мая 2022 года приобрели шкаф-купе Cors. Дата поставки изначально была 19 июня 2022 года, однако товар привезли раньше – это приятно! Собирал шкаф сам. При сборке корпуса выяснилось, что у корпуса шкафа не верно засверлены отверстия и в итоге конструкцию собрать невозможно. Позвонил на горячую линию, ответили быстро. Все объяснил. Далее в Telegram отправил фотографии корпуса и сообщение с номером заявки полученным при звонке на горячую линию. На следующий день мне позвонила менеджер и мы договорились о времени приезда технолога. Технолог подтвердил, что корпус шкафа имеет заводской брак. Детали, подлежащие замене, а именно весь корпус шкафа и фурнитура, были упакованы технологом. На следующий день в оговоренное время, мне доставили новый корпус шкафа, и забрали старый. Шкаф собран. Все отлично. Не в первый раз приобретали мебель в Hoff но с такой ситуацией столкнулись впервые. Тем не менее, вся процедура отточена, прозрачна и понятна. Отдельное спасибо за помощь сотруднику Hoff Ольге М.!

Посмотреть ответ организации

Игорь Летов

Знаток города 9 уровня

Заказал с доставкой 2 стула. Оба совершенно кривые и шатаются на идеально ровном полу, люфт около 1 см. Вдобавок к этому, в одном из стульев было 2 самореза вместо 4. Заказывал с доставкой в пункт выдачи возле дома. А возврат этого металлолома только в магазин, для чего нужно потратить личное время и бензин. Понимаю, что брак возможен. Но организуйте нормальный возврат в пункте выдачи. Так что пока 1*

Посмотреть ответ организации

Вадим Борцов

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин где можно при выборе мебели и декора для дома зависнуть на длительное время. Выбирали диван для зала, сотрудник магазина помог с выбором, ответив на много вопросов с нашей стороны.

Посмотреть ответ организации

Сурен Даниелян

Знаток города 7 уровня

Интересное место, много разных мелочей. И посуда и кровати, подушки и мебель и картины... Важно не покупайте ничего импульсивно сразу. Погуляйте, составьте список. Если что-то очень понравилось приезжайте через неделю и уже купите, но обязательно обсудите с родителями или мужем.

Посмотреть ответ организации

Виктория Т.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Качество товаров и цены удовлетворят любого покупателя. Можно найти всё, от простого до изысканного. Персонал вежливый, обходительный, доброжелательный и не навязчивый.

Посмотреть ответ организации

Aлексей Звягинцев

Знаток города 6 уровня

Дважды заказывал мебель в данном магазине, первый раз кухонный стол и "прихожку",2 недели ожидания,и вот мебель едет ко мне,позвонил водитель,сказал,что приедет через час,но так и не приехал. на звонки не отвечал, в самом магазине по телефону ничего не смогли ответить. Через день позвонили,выяснилось,что машина сломалась,но моей мебели нет,не понятно куда делась,на склад не вернулась,и доставить её не могут,так как заказ отменился,пришлось заново заказывать и ждать опять,пока уже моя мебель вернется им на склад(еще неделю прождал). Потом заказывал 4стула и 2 табурета,качество так себе,сидушки сами к раме прикручиваются просто саморезами,которые толком не держатся,еще и один табурет с браком. Но это ладно,2 раза оставлял отзыв на сайте магазина по поводу этого табурета с оценкой 3 звезды,и отзыв так и не опубликовали. по этому держите тут отзыв.

Посмотреть ответ организации

Надежда Ш.

Знаток города 3 уровня

В отделе кухонной мебели просто замечательный персонал! Люди очень доброжелательные, на все вопросы ответили, помогли с выбором, рассказали как сделать лучше, показали итоговый результат. Самое лучшее обслуживание. В целом, ассортимент не уступает ушедшей икее. Теперь мы только в хофф ❤️

Посмотреть ответ организации

Ольга Маслова

Знаток города 9 уровня

Являюсь постоянным клиентом этого магазина из-за хорошо организованной работы по доставке и сборке мебели, что для меня очень важно, ассортимент на любой кошелёк и вкус

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 12 уровня

Большой магазин с огромным выбором. Не удобно сделаны выходы. Нужно обойти пол магазина, чтобы выйти, хотя сам выход находится в поле зрения, но прохода, по прямой, нет.

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 10 уровня

Ждали два месяца шкаф. Привезли , сборщик пришел и отказался собирать. Сказал ему прохладно собирать на закрытом утепленном балконе. И ушел. Предложил вызвать весной по теплу. Прислали другого. Начал собирать оказалась дверца битая. Супер. В поддержке предложили 300 бонусов😂 для решения проблемы. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Николай Н.

Знаток города 8 уровня

Привезли матрас, скрученный в рулон. Согласно инструкции, положили на кровать на 72 часа. Через 120 часов он полностью не расправился. Остались три ямы. Написали в поддержку. Только через две недели явился технолог, который зафиксировал данный дефект. Ещё через четыре дня получили отказ. Магазин ссылается на несоответствие расстояний между ламелиями. Паспорта товара на сайте нет. Будем обращаться в суд.

Посмотреть ответ организации

DaryaMBN

Знаток города 7 уровня

После ухода ИКЕА покупаю все для дома тут. К мебели, подушкам, и прочим домашним приблудам претензий нет. Мне не попадался брак. Очень люблю парфюмировнные жидкие мыла и пледики❤️ Сам магазин уютный, персонал всегда помогал. Огромный выбор посуды, разбегаются глаза.

Посмотреть ответ организации

Николай Астанин

Знаток города 9 уровня

Намучались с ними. Диван под заказ. Срок месяц. Прошло 1,5. Дивана нет. Точнее, он есть, но "не могут назначить дату доставки". Какой то сбой у них. Третью неделю нервотрепка. Знал бы, не связывался б. Скриншот из чата обращения. И так с 26 февраля "ждите ответа"...

Посмотреть ответ организации

серж сергеич

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Ценовая политика. Можно купить от премиум класса до бюджетного. Неоднократно покупал здесь мебель и товары, быстрое обслуживание, вежливый грамотный персонал. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Галкин Александр

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин для дома. Толковые консультанты, адекватные цены, и качество товаров. Покупал здесь освещение в квартиру, и мебель для детской. В разное время всякие мелочи.

Посмотреть ответ организации

Олег П.

Знаток города 5 уровня

Аналог ушедшей ИКЕИ. Очень дешевая доставка (всего 1300₽, в других магазинах 3500₽ и это при расстоянии 80км), часто бывают акции. Купили кровать ( дешевле 25000 с подъёмным механизмом и ящиками) 1600*2000, а на бонусы подушки вышли почти даром

Посмотреть ответ организации

Ольга Савичева

Знаток города 5 уровня

В магазине хорошие продавцы. Сервис уровня ноль. Заказала доставку и сборку Первый раз не привезли и не предупредили. (Целый день потратила) Перенесли доставку и получилось, что доставка и сборка в один день. Вроде все хорошо, но диван не привезли, а сборщик готов приехать собрать. Звонила в доставку - результат ноль. Позвонила на горячую линию, но никто ничего не может сказать, кроме Вам перезвонят ( не перезвонят, проходили уже) ничего не делается. Платишь деньги за услугу, а в результате только обещания. Погулять по магазину, купить мелочевку можно, с крупными покупками лучше не связываться.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 6 уровня

Хороший и замечательный магазин мебели, вежлие консультанты, большой выбор мебели и других товаров, чисто и свежо. Можно выбрать понравившиеся товар на вкус и цвет.

Посмотреть ответ организации

Daniil

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин. Моя мама покупала там мебель к сожалению без меня. Мало того , что ее обманули на счёт сроков , сказали что в течении недели , а в договоре прописали полтора месяца , так ждать пришлось ещё дольше. Так же никто ей не сказал , что доставка и сборка происходят не в один день , из за чего пришлось отменять часть дел на выходные , хотя соборка заняла не более 30 минут!!!

Посмотреть ответ организации

анна плешакова

Знаток города 9 уровня

Приобретали мебель уже не первый раз. Диваны, кухонный гарнитур, шкафы. Довольны, цена, качество. Можно подобрать из не дорогого сегмента.

Посмотреть ответ организации

Наталья Филимонова

Знаток города 4 уровня

Купили в магазине стол для кухни и стулья! Очень понравилась покупка и были рады, но через 4 дня стол вздулся, некачественный товар! Приехали в магазин, сказали подать заявку поставщику и ждать, просили фотографии и переодически связывались оттягивая время! Мы приехали отдать стол не качественный , нам отказали по причине того что у них идет проверка поставщиком брак это или нет! Почему я покупая стол в этом магазине должна ждать ответ поставщика который торгует мусором? Почему магазин не несет ответственность за свой товар? Я как покупатель крайне не довольна и товаром и магазинам и вряд ли буду покупать товар там

Посмотреть ответ организации