Отель просто волшебный! В отеле прекрасно абсолютно всё. Новый, чистый, очень комфортные кровати, качественная парфюмерия, приятный и дружелюбный персонал и очень вкусная еда. Останавливались с ребенком и комфорт чувствовался во всех мелочах: ребенку предоставили раскраски и карандаши, на память дали открытки с изображением Ростова-на-Дону , ребенок с большим удовольствие и позавтракал, и поужинал в отеле, для комфортного отдыха много качественных деталей: халаты, тапочки, большой набор с чаями в номере, парфюмерия Zielinski&Rozen, качественное и комфортное постельное белье и полотенца. Возле ресепшена можно сделать кофе в кофе машине даже на альтернативном молоке, предлагают сделать и лимонад. Отель на 100 из 10)

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Начну, пожалуй, с плюсов. Расположение понравилось, специально выбирали, чтобы было подальше от шумных улиц. Сидеть в номере не собирались, а только для отдыха/сна. Останавливались на одну ночь, проездом. Номер понравился. За крем и гель для душа отдельный лайк. Есть закрытая парковка, это тоже важный момент для больших городов. Теперь минус. Этот минус перекрыл все плюсы и оставил негативное впечатление об этом отеле. Ситуация с завтраком очень огорчила утро. Завтрак мы заказывали заранее за 1200 за двоих. Значится он как комплексный завтрак. При заселении оплатили, дальше нам дали меню и сказали: выбирайте по одному блюду. Ок, выбрали по одному блюду. Потом мы обратили внимание на то, что каждое блюдо в меню стоит по 350 рублей, умножаем на два и получается 700. За что мы отдали 1200, задали мы вопрос администратору на ресепшене. Нам с ходу ответить не смогли, сказали, что уточнят. К вечеру, когда мы пришли в отель, ответ был подготовлен) Сказали, что вы оплачиваете +500 за гарантию наличия блюда и какие-то соусы) Тут начинается самое интересное. Завтрак заказали на 8 утра, 8:30 — завтрака нет. Спускаюсь вниз уточнить, и мне говорят: «Мы вам писали, ту позицию, которую вы выбрали, нету». Почему не позвонить, почему не подняться и не постучать в дверь? И за что мы, собственно, переплатили 500 рублей? Вроде за гарантию наличия! Сказали: выбирайте на 1200 что захотите из того, что есть, вот это щедрость. Разумеется, суп на завтрак мы не захотели. Взяли из скудного меню завтраков и попросили сделать возврат 500 рублей. Возврат администратор тоже сделал с трудом, постоянно уточняя что-то у директора отеля. Хотели позавтракать быстро и поехать дальше, так как предстояла долгая дорога, в итоге потратили целый час на все эти разбирательства. Если свести к минимуму общение с администратором и не рассчитывать на быстрый завтрак, то вполне можно рекомендовать отель

Владимир Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Приехали вдвоем в Ростов на Дону по работе на 4 дня. Жаль, что только последние два дня в этой гостинице, т.к. первые два дня были в ужасной гостинице Премьер на автовокзале. Здесь нас встретила приятная молодая девушка, заселила пораньше, т.к. надо было работать. Высокие потолки- чувствуешь себя свободным. Современный ремонт, чистые светлые комнаты, комфортные кровати, большой шкаф, посуда, наполненный напитками и со льдом в морозилке встроенный холодильник. В душевой халаты, полотенца, гели, шампуни, зубные щётки, фен и т.д. Здесь можно взять авто в аренду. Рекомендую эту гостиницу всем путешествующим. Совсем рядом с авто и ЖД вокзалами.

Посмотреть ответ организации

Гусев

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

45 отзывов