Компания хорошая, быстро доставляют груз 3-4 дня идёт с Удмуртии до СПб и обратно в таком же направлении, доставка груза до дома со склада быстрая, максимум сутки, есть конечно небольшие косячки по целостности иногда по этому 4*, а так все отлично, не первый год пользуемся услугами данной компании! Ещё бы пункты приёма груза находились в более доступных локациях было бы вообще замечательно!

Посмотреть ответ организации

Mike Prasolov

Знаток города 3 уровня

Объективно очень плохая транспортная компания! 27.09.2021 воспользовался их услугами для отправки двух небольших сумок из Санкт-Петербурга (Пушкин) в Сочи (от адреса отправителя до адреса получателя). Оформление заявки делал через специалиста по телефону горячей линии, которая сообщила расчётную стоимость 1830 руб. и срок доставки 7 дней. Далее начались проблемы: на первом этапе груз был принят на склад в Санкт-Петербурге только через неделю(!) после забора от адреса отправителя, т.е. 05.10.2021 когда уже объявили его в розыск службой безопасности после неоднократных обращений на горячую линию. Груз был отправлен по маршруту со склада СПб на следующий день 06.10.2021, а прибыл на склад в Сочи ещё через 8 дней, т.е. 14.10.2021, где ожидал доставку курьером до адресата. В процессе доставки в личном кабинете был выставлен счёт на сумму 2300 руб., что выше рассчитанной оператором стоимости и не соответствует тарифам на перевозку. После подачи нескольких претензий и постоянных переговоров с операторами получен ответ на запрос об исправлении неверного счёта как было сказано "из-за ошибки в программе". Исправленный счёт появился в личном кабинете только 20.10.2021 во второй половине дня. Но в тот же день за час до получения мною исправленного счёта удивительным образом на адрес получателя приехал курьер с грузом и старыми документами на неверную сумму в 2300 руб. Счёт был оплачен получателем на месте, т.к. ещё не было информации о его корректировке. При этом по договору грузоперевозки плательщиком по счёту выступал я как отправитель и ожидал появления исправленного счёта в личном кабинете, но курьер по неизвестной причине в нарушение договора доставил груз раньше. В итоге моему заказу образовалась переплата 530 руб., а доставка заняла 22 дня(!) вместо изначально рассчитанных 7 дней. Попытки обращения в службу поддержки о необходимости возврата переплаты теперь игнорируются. Делайте выводы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 5 уровня

0056055797 н.уренгой- колпино, груз потеряли 2 раза! Сначала привезли в Питер, договорились о доставке и по ошибке отправили в Омск, потом его потеряли в Омске! 2 недели постоянно звоним и операторы не имеют корректной информации о нахождении груза, оставлено более 5 заявок логистам! и они не перезвонили нам!!! Ни разу, ни по одной заявке! Очень недовольны их работой, и уже не в первый раз! Ранее были нарекания по доставке.

Посмотреть ответ организации

Gtd

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

43 отзыва