После генеральной уборки загородного дома возникла необходимость вывезти старую мебель и технику. Остановились на этой компании, заказали контейнер 8 м³. Отличный сервис! Диспетчер помог выбрать правильный объем, машина приехала вовремя, а водитель даже подсказал, как оптимально уложить мусор. Удобно, что контейнер оставили подольше, пока мы не заполнили его. Будем обращаться еще.
Наша компания занимается обслуживанием торгового центра, и мы давно искали сервис, способный предоставлять контейнеры под вывоз крупного мусора. Взяли контейнеры на 8, 20 и 36 кубов — доставка всегда вовремя, техника без нареканий. Обратили внимание на высокую культуру сотрудников, что важно, ведь машины заезжают в центр Москвы, где важно соблюдать чистоту и порядок. Хорошее соотношение цены и качества услуг.
Это ужас просто. Они так и говорят: мы за клиентов не держимся, у нас их итак много.
Договорились за неделю о подаче контейнера, заказали рабочих для вывоза мусора, запланировали последующие действия по участку.
Машины к указанному времени не было. пока мы сами не позвонили, нам сказали, задерживается на полтора часа, через три часа никто не приехал, снова звоним сами - машина, говорят, не приедет. или приедет ночью. Потом позвонила вообще какая-то другая женщина, говорит ваш заказ последним был на 18:00 и мы его не привезем. а заказывали мы на на 14:00...
потом позвонила еще одна дама, говорит, завтра в 9 утра машина будет у вас. ну ок. никто так и не приехал.
парни на том конце провода прям демонстративно смеются над вами, предлагают какие-то подарки за то, что подвеяли и смеются в трубку.
сервис на высшем уровне, конечно.
по итогу, мы потеряли два дня, деньги, которые рабочим оплатили и нервы...и ничего не сделали, что планировали, весь процесс сбился.