Green City
Сентябрь 2024 •
1
Это ужас просто. Они так и говорят: мы за клиентов не держимся, у нас их итак много. Договорились за неделю о подаче контейнера, заказали рабочих для вывоза мусора, запланировали последующие действия по участку. Машины к указанному времени не было. пока мы сами не позвонили, нам сказали, задерживается на полтора часа, через три часа никто не приехал, снова звоним сами - машина, говорят, не приедет. или приедет ночью. Потом позвонила вообще какая-то другая женщина, говорит ваш заказ последним был на 18:00 и мы его не привезем. а заказывали мы на на 14:00... потом позвонила еще одна дама, говорит, завтра в 9 утра машина будет у вас. ну ок. никто так и не приехал. парни на том конце провода прям демонстративно смеются над вами, предлагают какие-то подарки за то, что подвеяли и смеются в трубку. сервис на высшем уровне, конечно. по итогу, мы потеряли два дня, деньги, которые рабочим оплатили и нервы...и ничего не сделали, что планировали, весь процесс сбился.
Долина Подарков
Февраль 2024 •
1
Заказала я за три (!!) недели подарок сердечной подруге с доставкой подарка ей в день рождения! Очень переживала, чтобы все было в срок, мне гарантировали доставку товара, но увы…. День в день мне просто пришла смс, что товар мы не доставим, переносим на другую дату, ни позвонили, не согласовали, устраивает меня это или нет Я начала звонить выяснять, менеджер сначала мне сказал, что все решит и перестал просто брать трубку с моего номера. Я позвонила с другого номера, они ответили))…. Что вопрос решается Прошло еще 30 минут, я снова звоню - они не удосужились сделать ничего, не проинформировать меня ничего…. Я отменила заказ и это очень досадно. Компания, которая гарантирует оригинальные подарки для близких людей и не несет никакую ответственность… Праздник испорчен, подарок подруге сорван (((
Павелецкая Плаза
Январь 2024 •
5
любимый парк. и зимой и летом туда ходим, и на ватрущках покататься, на великах, на роликах, позагорать, фонтанчики летом - спасение для детей жаль, кинотеатр на открытом воздухе закрыли, было оч атмосферно
Школа № 507, начальная школа
Январь 2024 •
5
Спасибо нашей школе и ее педагогам! Мои дети учатся там в 4 и 3 классах. Спасибо огромное за вашу отдачу! Хотелось бы отметить Новогодний праздник, который вы организовали для детей, была весело и взрослым и детям! Огромная благодарность: Денисова Н.В. Свирина Н.В. Лукьянова Т.В. Самосеева Л.Т. Руководитель корпуса Голубева Е.В. и, конечно, классным руководителям - Мироновой Т.В. И Семьяниновой А.А.
Апарт-отель Окская Жемчужина
Январь 2024 •
5
потрясающее место для отдыха с семьей: и в аквапарк сходили, и шашлычки пожарили, и караоке попели, посетили парк аттракционов, поучаствовали с детьми в разных мероприятиях детских. Пляж, печосек, катамараны и прочее. и это за три дня)) в следующий раз на большее кол-во дней поедем!
Юрент
Сентябрь 2023 •
1
как-то раз я брала самокат в аренду Woosh, ко мне подошел представитель самокатов Юрент и говорит, расскажите, почему нашим сервисом не пользуетесь. Мне, если честно, все равно, я самокатами пользуюсь редко. Взяла я в аренду Юрент... моя поездка длилась 15 минут, при попытке завершить поездку на парковке, приложение упало и была надпись СЕРВИС недоступен, потом оно стало перезагружаться с кучей смайликов, мол, подождите, мы тут кое-что обновим... я написала в службу поддержки, мне никто не отвечал, простояв возле парковки 10 минут, приложение так и не заработало. я ушла... в итоге за поездку накапало 32 минут, деньги сняли. поддержка ответила минут через 30, что мол, не волнуйтесь, мы вам баллами вернули 112, чтобы вы потом в нашем приложении могли ими воспользоваться. во-первых, почему 112 а во вторых, мне эти балы не нужны, они по ошибке списали деньги с МОЕЙ карты, а вернули баллами в свое же приложение!!! это вообще как? я хочу удалить профиль и никогда юрентом не пользоваться, но в поддержке больше не отвечают, только одно сообдщение про баллы с фразой всего хорошего! это вообще законно???? у меня есть все скриншоты со временем, когда я пыталась завершить поездку и с их смайликами, оповещающими о б обновлении системы.
Остров Мечты
Сентябрь 2022 •
1
Решили в свой отпуск летом порадовать детей, оч долго туда собирались, так вот семейный день... билеты стоят одинаково что для ребенка, что для взрослого, который ни на чем кататься не собирается. Раньше политика билетов была другой, но, видимо, им все мало. Очереди на аттракционы на ВСЕ от 1 часа. За 7 проведенных часов в парке мои дети успели покататься на ПЯТИ аттракционах и то, которые не оч популярные, потому что на популярные очередь ОТ ДВУХ ЧАСОВ. Мы делились с мужем, стояли в разных очередях, чтоб хоть как-то помочь своим чадам охватить больше аттракционов. СЕМЕЙНЫЙ ДЕНЬ))) захотев за свои заслуженные оплаченные 3500 муж прокатиться на взрослом аттракционе ему сами сотрудники сказали, что ждать не стоит, ожидание 2 часа. отзывы на сайте, что нет очередей - это ЛОЖЬ! дальше больше - мы катались на одном аттракционе, который поднимается вверх, и у впереди сидящего мужчины отстегнулся ремень безопасности прям на высоте (перед тем, как запустить аттракцион сотрудники проверяли, что все пристегнуты). Мужчины схватил его и держал руками. А если бы это был ребенок?????????? там аттракцион на высоте, скользкие сидения под наклоном. даже думать страшно, что могло произойти!!. закончив кататься, мы подошли к сотрудникам сказали о неисправности, они похихикали и запустили следующую партию людей, ДАЖЕ НЕ СПРОСИВ на каком сиденье неисправен ремень. я возмущена, написала письмо организаторам, мне никто даже не ответил. Мне повезло, что это был последний аттракцион, который мы посетили, иначе мы бы не прокатились ни на одном из-за страха выпасть... до этого гуляя там летом с детьми, там стоят такие качели деревянные на цепочках, так вот там катались люди и одна из цепочек оторвалась, люди (дети) упали прям с этой качелей вниз. никакого удовольствия, никакого семейного дня не вышло. Этот парк направлен только на выкачку денег, все дополнительно надо оплачивать, очереди жуть, неисправные аттракционы, халатное отношение сотрудников. на сайте они не зря не дают опубликовать отзывы, у них там опубликованы только "сладкие", милые отзывы. Компании, которые уверены в своей репутации, позволяют публиковать отзывы прямо на сайте, включая и негативные.
База Диванов
Декабрь 2021 •
1
Здравствуйте. Это самое ужасное отношение, а главное, не грубое, не хамское, но очень хитрое. Сначала нас три недели обманывали, что товар отправили, потом оказалось, что обработка на складе, потом, машина на пол пути сломалась, потом позвонил старший менеджер по продажам и сказал, что да, простите, вас обманывали, мы забыли про ваш диван…. Спустя полтора месяца они его привезли. Диван начал скрипеть через две недели, к нам начали ездить мастера, которые подтвердили, что проблема есть. Нам начали менять детали за деталью, диван скрипит с каждым разом все больше. На наши жалобы ребята реагируют очень странно, после жалобы звонят через две недели , потом ещё на две пропадают, а сейчас вовсе начали врать, что мы на нем прыгаем!!!! Нам звонит то руководитель отдела доставки )))) руководитель продаж …. Сейчас опять опрокидывают, диван уже разваливается! Я буду писать в Роспотребнадзор, два года мучений. Последний раз мастер САМ сказал, что да, диван не пригоден , да, обращайтесь в суд. А теперь говорит что никаких проблем нет… каждый раз мастер снимает на видео что проблема есть (у нас даже обнаружили брак в сплаве металла, а потом этот же мастер говорит, что мы прыгаем на диван, чтобы был скрип). А менеджер по продажам мне рассказывает истории про компанию аксона, доказывая то, что их диваны все скрипят и они за это ответственность не несут. Не думаю, что что-то добьёмся с ними, но это ужаснейшее качество что товара, что клиентоориентированности.
Runanddone
Октябрь 2021 •
5
Спасибо большое сборщику мебели Магомедов Руслан Анварович. Приехал вовремя, собрал все быстро, четко.