23.01.2026 зашла в данную аптеку, чтобы купить бандаж после операции, тк первый раз такое у меня случилось, я не знала что есть размеры. Фармацевт продала мне 7 размер, сказав, что бандаж универсальный, я ей доверилась, потом прочитала что он подходит на талию 120 см , в то время когда мне нужен размер 1 S (я уже разобралась сама дома) вернуть отказали. Фармацевт ввела в заблуждение что бандаж «универсальный» лишь бы продать, очень неприятно Вдобавок она его вскрыла еще ДО покупки, хотя такое медицинское изделие вскрывать запрещено

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Веневцев

Знаток города 4 уровня

На сайте и неоднократно в самом помещении аптеки размещены рекламные баннеры на тему того, что заказ можно получить через 15 минут (прикладываю фото одного из них). Были выполнены два заказа в 15.08 и 15.16, по состоянию на 15.51 отказано в выдаче обоих, они просто не видны в системе. Книгу жалоб отказывались выдавать, сначала говорили, что у нас ее нет, потом всячески увиливали по теме "сейчас позвоню руководителю", в конечном счете выдали. Все это сопровождалось ехидством. В колл-центре говорят, что они лишь принимают заказы, ответственность за выдачу лежит на аптеке. Но в целом меня не очень волнуют взаимоотношения сайта и конкретной аптеки, факт лишь один - заказ не выдан, на месте мне его предложено купить по гораздо более высокой цене. Доверие впредь к сети аптек нулевое.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лесник

Знаток города 2 уровня

Самая плохая аптека ,которую я встречала .Работник аптеки очень не компетентная в вопросах касающихся лекарств .Мне надо было купить противогрибковую мазь или средство клотримазол для слизистой рта. Называю средство и подчеркиваю ,что для слизистой рта .Она мне приносит клотримазол для наружного применения и рьянно несколько минут доказывала ,что они просто так пишут на упаковке, чтобы вы не проглотили , а это для слизистой подходит .Я понадеялась, что работник аптеки знает ,о чем говорит.Покупаю мазь за 600 руб .отхожу в метре от кассы и решила прочитать вкладыш.А там чёрным по белому написано, что нельзя наносить на слизистую только на кожу и стопы.Возвращаюсь показываю ей,вкладыш; где чётко описано ,что запрещено наносить на слизистую. А она мне говорит нам нельзя сделать возврат. Это при том, что она меня дезинформировала по поводу его применения и настаивала на покупке и его эффективности, По итогу были потеряны деньги и лекарство нужное я не преобрела..Не возможно сделать возврат, когда я ещё даже с аптеки не вышла и читала вкладыш в поле её зрения .Я часто покупала в этой аптеке препараты по 1000руб и более , когда спрашиваешь о накопительный баллах отвечает ничего у вас нет. Очень странно Негативное чувство осталось о

Посмотреть ответ организации

Горздрав

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

22 отзыва