Поиск

Горздрав

3,2

52 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

18.04 забирала свой заказ. Но при его оплате, параллельно я начала выслушивать от фармацевта то, как «правильно» нужно лечить то о чем ее вовсе не спрашивали. В ходе спокойного диалога с моей стороны, спрашивая у фармацевта - для чего она всё «это» мне говорит, я услышала только хамство и крик в свой адрес. Впервые сталкиваюсь с ужаснейшим отношением фармацевта к клиенту.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 4 уровня

Был в данной аптеке 16.04.2026, покупал раствор димексида, которого не оказалось в наличии, в связи с чем выслушал от сотрудника, что врачи ничего не знают, делают из людей инвалидов, нужно читать яндекс, там все написано и много еще различных полуразборчивых фраз, причем никаких вопросов не задавал, а получил шквал агрессивных высказываний непонятно в чей адрес. Прошу администрацию разобраться с данной ситуацией, судя по отзывам, это не единичный случай

Посмотреть ответ организации

Katerina Herzog

Знаток города 4 уровня

Нормальная аптека. Специально заказала сюда заказ проверить отзывы, что могу сказать. Да действительно фармацевт на кассе с отклонениями, поэтому будьте терпимее. Заказ собрали быстро, цены хорошие, еще и баллы списали на заказ, в других аптеках не везде так делают.

Посмотреть ответ организации

Лана

Знаток города 8 уровня

Ненадёжная сеть аптек! Заказ №003-0000265347, 16 сент. 2025 г. До формирования заказа была информация срок годности таблеток от 2 до 4 месяцев, после оформления заказа - длинный срок годности. При выкупе заказа оказалось, что срок годности всего 1,5 месяца, а таблеток в банке на 3 месяца. Аптека ввела в заблуждение и потратила моё время. Данная сеть аптек выпала из доверия!

Посмотреть ответ организации

Elvira M.

Знаток города 3 уровня

Хочу обратить внимание руководства, hr и всех причастных к найму сотрудников: не в первый раз попадается девушка фармацевт с не очень адекватным поведением. Второй раз прихожу за заказом и второй раз выслушиваю нечто очень агрессивное в свой адрес. "Нужно читать Яндекс (самолечение видимо лучше), не нужно слушать врачей (ну да, они ведь зря много лет учатся), нужно читать "1000 формуляров" (при этом фармацевт вам в лицо машет стопкой каких-то бумаг), нужно пить антидепрессанты (вот это ничего себе) и что от ибупрофена вы умрете и т. д. В первый раз я думала она просто шутит или день не задался, но во второй раз и после прочтения других отзывов в основном от девушек, становится понятно что работницей что-то не так. Я не просила советов, я не хочу заниматься самолечением, я не просила чтобы мне в лицо тыкали бумагами. Я пришла за своим заказом. Хотелось бы хотя бы минимального вежливого отношения к себе. Данных по первому визиту у меня не осталось, второй визит сегодня 15.05 в 16:30. И всё таки пришлось оставить обращение на горячей линии. Проведите, пожалуйста, беседу с работником. А так аптека хорошая, всегда всё в наличии, заказ быстро приезжает. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Мария Ф.

Знаток города 7 уровня

15 апреля 2026 года я зашла в аптеку за препаратом по назначению врача. Сотрудница аптеки (к сожалению ,фамилии не запомнила) сказала что такого препарата у них не было никогда и может мне предложить аналог (другой формы выпуска). Я вежливо отказалась,так как в рекомендациях четко было указано что нужны именно таблетки. После моего отказа на меня вывалили просто ушат грязи,что врачи убийцы и *** которых надо лишать дипломов и я должна прямо здесь и сейчас открыть Яндекс и посмотреть картинки с осложнениями. Я была вынуждена быстро и без оглядки покинуть данную аптеку, так как не хочу больше испытывать психологическое давление подобного рода.

Посмотреть ответ организации

Владислав Ш.

Знаток города 9 уровня

И снова встреча с этим фармацевтом, который рассказывает о том, что врачи всех травят и что в Яндексе есть все схемы лечения. Ранее она работала также в Горздраве, но в другой аптеке, в 700 метрах отсюда. За столько времени руководство никак не приняло решение. Это очень грустная ситуация. Зачем набирать таких фармацевтов? Попал на нее 14 июня, покупка 21:09. Примите уже меры

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 4 уровня

С таким некомпетентным и халатным отношением к покупателям со стороны консультанта (фармацевта) я еще не разу не сталкивалась. С порога заявили, что то, что я запросила, искать очень долго и консультант это делать не собирается. Я стояла в полном шоке. Что за маразм и грубость? Даже видимости не сделали, что там что то ищут (ни в программе, ни просто в ассортименте. Мало того, когда я сказала, что закажу с приложения, сотрудница сказала, что «вам придется долго ждать». Потом, когда уже все «нашлось» сотрудник начал швырять это мне перед носом. Я тоже работаю в этой сфере, но такого пагубного отношения к покупателям себе не позволяла. Самое настоящее хамство. Совет менеджерам по набору персонала, подбирайте уравновешенных сотрудников, а не людей с улицы.

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 10 уровня

Хорошая аптека. Всегда помогут. Работает до 22:00

Посмотреть ответ организации

Рада

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение … «королева» за прилавком))) грубое общение, научите пожалуйста , свой персонал корректно разговаривать с клиентами…

Посмотреть ответ организации

Niki.fursov

Знаток города 7 уровня

Крайне разочарован аптекой «Горздрав» в Коммунарке. С 20.12.25 аптека, к сожалению, оставляет исключительно негативное впечатление. При попытке приобрести обычные сосудосуживающие капли столкнулся с абсолютно непрофессиональным и агрессивным поведением женщины-фармацевта. Вместо вежливого и корректного общения -резкий тон, раздражение без каких-либо причин и откровенно неадекватные взгляды. В какой-то момент женщина-фармацевт начала позволять себе грубость, негативные высказывания и нецензурную брань, что совершенно недопустимо для сотрудника аптечного учреждения. Создалось ощущение, что посетитель вызывает личную неприязнь, а не приходит за медицинской помощью. Подобное поведение выглядит пугающе и полностью подрывает доверие как к конкретной аптеке, так и к сети «Горздрав» в целом. Прошу руководство обратить внимание на поведение и профессиональную этику персонала. В аптеку люди приходят за помощью и консультацией, а не за хамством и агрессией. Возвращаться сюда больше нет никакого желания.

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 11 уровня

Хорошая аптека!Ассортимент хороший,в дни скидок всегда к ним захожу)))

Посмотреть ответ организации

RЯ

Знаток города 20 уровня

полностью присоединяюсь к отзывам, в которых написано про фармацевта Ушакова, который начинает говорить о вещах, о которых её не просили. 15.05 - снова случилось то же самое. зашли в отзывы, а тут аналогично. пока 0/5.

Посмотреть ответ организации

Ol1gator

Знаток города 5 уровня

Была на процедуре увеличения губ, решила купить маску одноразовую так как был отек, пришла в эту аптеку(13.04.26) начала выслушивать лекцию о том что люди тупые и нет чтобы в Яндексе прочитать о диагнозах и препаратах они все к врачам ходят, а врачи бедных детей травят лекарствами, ничего не знают о здоровье и назначают лекарства не правильно, фармацевт читает лекцию на повышенных тонах, я очень испугалась когда она начала прикрикивать на меня, было не то что не комфортно, а очень и очень не приятно, при чем фармацевт тараторит и говорит не разборчиво, она может и хороший специалист, да и деньги всем нужны, всем нужна работа, но проведите беседу с сотрудником, пожалуйста, она отпугивает, она вызывает крайний дискомфорт и стресс для покупателя, очень не приятный опыт случился, видела эту женщину в аптеке и по адресу Эдварда Грига 15, при покупке супрастина так же бешено кричала и тараторила какой то бред и свою теорию заговоров, благо я была с мужем и ушли мы довольно быстро, не знаю работает ли она на данный момент по указанному адресу или нет, но тут нежданно не гаданно встретила ее уже в этой аптеке, уважаемая администрация аптеки, обратите внимание на данного фармацевта, проведите беседу, я считаю, что подобное поведение не допустимо, особенно потому что многие приходят с детьми, если ее поведение пугает взрослого человека, представьте что происходит с ребенком

Посмотреть ответ организации

Алексей Зауер

Знаток города 5 уровня

Неадекватный сотрудник 11.04.2026- не советую обращаться

Посмотреть ответ организации

Аноним

Знаток города 9 уровня

Женщина фармацевт просто городская сумасшедшая. Это какой-то кошмар, как такие люди допускаются к работе? 07.01.2026 в обеденное время она была на кассе, пришли за лекарствами для ребенка, эта особа начала критиковать лекарства и с яростью и дикой агрессией громко высказывать свое мнение, называть врачей которые назначают лекарства мракобесами, и что в «Яндексе» и в интернете пишут правду, надо там читать, а не врачей слушать. Я сначала ее не могла понять она то ли картавит, то ли шепелявит (ничего против таких особенностей не имею), я внимательно слушала, а потом просто пришла в ужас от ее слов. Мало того начала запугивать, что вот лечат детей, а по факту колечат, перечислять страшные заболевания. А я мама в декрете, впечатлительная, полночи потом после ее слов не спала. В итоге лекарств не оказалось в наличии, а я пять минут стояла ждала и слушала параллельно весь этот ужас. Так она мне в догонку еще что-то кричала, словно проклятья посылала. Прошу Горздрав принять меры, пока эта женщина там работает, мы в аптеку ни ногой. И в домовые чаты написали уже, люди к вам ходить не будут.

Посмотреть ответ организации

Ваня С.

Знаток города 4 уровня

Придумали свои правила продажи препаратов по рецепту

Посмотреть ответ организации

Иван К.

Знаток города 4 уровня

Фармацевт очень надоедливая

Посмотреть ответ организации

Эрлен М.

Знаток города 7 уровня

В этой аптеки даже бахил нет! 🤦

Посмотреть ответ организации

Мистер

Знаток города 6 уровня

Когда бы не пришёл, постоянно перерыв, вывеска перерыв до 11:30,стою жду, подхожу к этому времени ,а уже до12:30 указанно

Посмотреть ответ организации

Денис Рой

Знаток города 17 уровня

кому скучно обязательно зайдите, не пожалеете🤣

Посмотреть ответ организации

Горздрав

21 отзыв