С самым тёплым чувством в душе хочу поделиться своим отзывом о магазине "База городских цветов"! 🌷 Проживаю я на расстоянии тысяч километров, на Дальнем Востоке, а моя доченька - сердце моё, проживает в любимой Москве. Ситуация вынуждает меня искать способы радовать её издалека, и выбор падает на цветы, которые я отправляю ей через пространство и время.
В своём поиске я испробовала несчетное количество магазинов, но только "База городских цветов" завоевала моё сердце навсегда. Это уже не первый наш заказ - сначала был волшебный микс букет, а сегодня - великолепный моно букет из самых нежных роз. Прилагаю фотографии обеих букетов к этому отзыву, чтобы вы могли увидеть всю эту красоту своими глазами.
Сервис здесь на высшем уровне: от удобства заказа (будь то через сайт, приложение или же прямо в WhatsApp) до безупречной и точной по времени доставки. А букеты... Они просто вне всяких похвал! Цветы всегда свежие, как будто только что срезаны, а цены настолько приятные, что радуют не только душу, но и кошелек, делая их значительно выгоднее, чем в других цветочных магазинах!
Благодарю от всей души весь коллектив "Базы городских цветов"! Желаю вам неиссякаемого вдохновения и процветания в вашем благородном деле. Вы дарите радость своим заказчикам, наполняя их жизнь яркими красками и незабываемыми моментами счастья! 💖
Спасибо за положительные эмоции. Букет, выбранный у Вас,доставил огромный восторг моей доченьке. Я рада вместе с ней. Благодарна за Вашу пунктуальность,порядочность и хороший вкус. Цветы свежие и красивые. Желаю Вам процветания и творческийх идей
Замечательный магазин, заказ сделала через интернет, предварительно , выбрав букет. Заказ оформляла с доставкой сестре на юбилей заранее. Очень удобное приложение по оформлению заказа. Заказ сделала заранее, выбрала дату и время доставки, оплатила. На почту и телефон сразу получила сообщения о номере и составе заказа, дате и времени доставки. В день доставки пришло сообщение, что курьер забрал заказ и выехал. Стадию доставки можно было отследить ( доставка яндекс go). Букет доставлен во время , именинница в восторге. Спасибо ))))
Заказала букет маме на день рождения. Все супер, доставка, цветы красивые, свежие! Мне очень понравилось! Хотя я очень переживала, так как заказывала вообще из другого города.
Но переживала зря! Все доставили в лучшем виде! Рекомендую! Букет выбрала по картинке, а в жизни пришел еще краше чем на картинке. Спасибо!
Обратился из другого города за помощью в подборе и доставке букета!Остался очень приятно удивлен:отношение персонала, флористов и службы доставки!все на высшем уровне)Огромное спасибо)
Спасибо большое сотрудникам вашей фирмы! Все объяснили как сделать заказ. И особенное спасибо продавцу работающему 19.06 на ст. Болшево. Подсказала, как поступить и куда позвонить. Очень милый и приветливый продавец.Премию ей!!! Получатель был очень доволен! Процветания Вам!!!
Сделала интернет заказ к учебному году, заказ подтвердили, пришло смс уведомление «Заказ будет ждать вас в магазине ко времени, указанному в заказе.». Приезжаю ко времени-букета нет, потому что цветов для букета не было. Решили посмотреть готовые букеты, пока шли разбирательства. Продавец отметила «смотрите какой шикарный букет, возьмите его», а он так-то дороже на 2к. В итоге понравился букетик на 200₽ дешевле, взяли его. Я уточнила вернут ли уплаченную переплату, мне ответили «да, конечно». Утром следующего дня приходит смс с промокодом на 300₽ на следующую покупку. Интересный расклад…а если я не захочу больше заказывать в этом магазине? Дело не в 200-300 рублях, а дело именно в отношении продавцов и владельцев к покупателям. Надеюсь, вы счастливы, что я поделилась мнением о вас. Желания заказывать в вашем магазине, после данной ситуации, нет
Делала заказ из г.Ульяновска,букет для подруги на юбилей ,персонал очень приветливый и вежливый, и на звонки отвечают быстро, доставка точь в точь во время молодец парень,НО ...фото букета не совпадает с фото от полученного, очень жаль что Вы фотошоп используете
Все прошло отлично! Цветы шикарные! Отдельное спасибо поддержки, которые помогли в некоторых вопросов и сделали так, чтобы букет был в срок и по нужному адресу.
К сожалению((( букет прислали не совсем тот, что заказывали... Об изменениях не сообщили заранее...со согласовали.... пришлось звонить самой, всё узнавать... и, когда букет был уже в доставке, мне говорят,что состав цветов изменен... Нужен бвл именно с подсолнухами и сафари для мужчины руководителя... Собрали подсолнухи и розовые полевые цветы....Подсолнушки подвявшие, некоторые на 1/3 без лепестков. Никто не извинился за неудобства... за несоответствие.... Жаль... менять уже было поздно... т.к Юбилей сегодня...
Спасибо! Заказывала букет сестре на юбилей в Сергиев Посад из другого города. Просмотрела несколько сайтов: где-то слишком дорогая цена, где-то маленький выбор без фантазии, где-то платная доставка или с какими-то доп. условиями, где-то неудобное время доставки. В вашем магазине все условия для удобства выбора праздничного букета сошлись, соотношение цена-качество (читай - интересные подборки цветов и красивая упаковка) оптимальные. Выполнение заказа прошло без накладок, был звонок от менеджера с уточнением по времени и присутствия дома именинницы, доставка была в указанное время. Спасибо! Букет соответствовал тому, что заявлялся на сайте! Имениннице понравился
Один из самых лучших магазинов! Персонал вежливый (все твои пожелания примут) и сделают как ты хочешь и как тебе нравится, самый лучший магазин, доставка тоже очень быстрая
Заказывала букет в Мытищи, привезли к указанному времени, спасибо курьеру! Букет очень красивый, соответствует фото, спасибо флористам! Рекомендую! Хорошее сочетание цены и качества!
Заказывала два букета онлайн, я осталась очень довольна оформлением букетов и свежестью цветов! Спасибо за быструю доставку и хорошие цветы! Сфоткать не успела, но пришли букеты как на картинке в интернет маназине
Заказывала цветы сестре на день рождения! Она в Королеве, я в Новосибирске. Все было без заминок) Цветы шикарные, сестра в восторге) также подписали открытку с моим текстом) спасибо большое за настроение)
Добрый вечер. Хочу поблагодарить за оперативность и внимательность к клиентам. Заказывала букет для дочери с доставкой на работу. Ошиблась в тексте открытки,когда попросила исправить,без проблем исправили. Курьер привез заказ по адресу заранее и сообщил о доставке получателю. Сюрприз удался. Спасибо вам за вашу работу!!!
Подготовили букет быстро, все понравилось, красивый получился
Снимаю звезду за то, что прислали после в смс просокод на скидку для сл.букета, хотел заказать еще один букет и воспользоваться предложением, в тот оказался нерабочим… мелочь, а не приятно, это считай что подарили просроченную шоколадку..
Заказала через приложение, все легко и быстро. Заказала за несколько дней, каждый шаг сборки и доставки отписывались. Доставка была ровно по времени, очень довольна сервисом, цветы свежие и красивые
Единственный магазин в округе, где можно купить цветы в шесть утра)) Огромный ассортимент, доброжелательные консультанты, уютная обстановка. Консультанты порекомендуют, как лучше оформить букет, добавят шарма стильной упаковкой. В дополнение к букету можно приобрести милые открытки и конверты для денег. Любители комнатного цветоводства тоже не останутся без подарка - в магазине есть выбор живых растений - орхидеи, спатифиллумы, фикус бенджамена, турецкие гвоздики.
Рекомендую магазин всем.
Замечательно ,оперативно , быстро. ! Заказывала в первый раз цветы подруге . Операторы все вежливо объяснили , были на связи . Букет составлен очень красивый . Все довольны ! Теперь я Ваш новый клиент )
Первый раз заказываю доставку в город Пушкино, целый квест оказалось, у одних цены по факту сборки, у других цветов нет в наличии. Эти ребята красавчики. Девушка довольна безумно и записка идёт с букетом. Буду теперь только у Вас заказывать.
Заказывали букет в Солнцево Парк, порадовать подругу. Сервис на высоте! Все быстро, четко и прекрасные, свежайшие цветы! Спасибо! Мы теперь ваши преданные клиенты.
Уже не первый раз беру в этом месте цветы и постоянно цвету вянут на следующий день, хотя все рекомендации делаем как и всегда, как и с цветами из других цветочных магазинов, но из этого магазина цветы вянут сразу через день. Вероятно цветы переморожены в магазине. Не рекомендую этот магазин.
Всегда свежие цветы👌.
Рекомендую)
Удобно 24 часа)
Отличный выбор, Всем саветую
Свежие цветы, приятное общение, доставка вовремя, все условия обговорили и выполнили точно в срок. Работа на 5+. Буду заказывать ещё. Ребятам процветания, таких ответственных фирм мало
Спасибо огромное за прелестный и свежайший букет кустовых роз! Получатель был в восторге! Доставка вовремя, фотоотчет был. Буду рекомендовать знакомым и еще делать заказы!🌹🌹🌹
Здравствуйте, хотела оставить отзыв!
Заказала цветы , на мои вопросы отвечали сразу(что большой плюс в работе ).
Перед отправкой отправили фото, очень шикарный букет получился,тетя была в шоке( был сюприз)
Огромное спасибо за доставку.
Отныне я ваш клиент!
Вам процветания и побольше благодарных клиентов!
Большой выбор цветов и круглосуточная работа. Прекрасные розы, цвет невероятный, все отлично упаковали…брал жене на день рождение, очень понравилось. Рекомендую.
Всё очень понравилось.
Курьер принёс прекрасные розы ещё до открытия салона красоты (за 15 минут до назначенного времени).
Девушка осталась очень довольна букетом.
Очень хороший магазин с огроменным выбором цветов и по адекватным ценам. Дешевле в Щёлково не нашел. Особенно хочу выразить благодарность флористу Наталье, профи своего дела! Постоянно собираю букеты цветов у нее и моя супруга всегда в восторге!!!
Советую данный магазин для покупки цветов, обслуживание на высшем уровне, в нем работают профессионалы. Большое спасибо вам за шикарные букеты 💐 .
Очень оперативно приняли заказ, собрали красивый букет и доставили по адресу Большое спасибо ! 🌷Успехов вам .
И в дальнейшем тоже буду заказывать у вас
К цветам претензий нет. Но персонал! Возмодно мне так не повезло в этот лень. Все настроение испортила продавец Наталья, была явно не в духе ! Благодаря таким сотрудникам больше не хочется приходить в это место и всем своим знакомым так же его не посоветую. Очень разочарована.
Всем по жизни нередко приходится покупать цветы - это всегда создаёт праздничную атмосферу! Но, как и все покупки цветы тоже хочется покупать "с умом". Например - пользоваться повышенным кэшбэком на покупку в категории "цветы", предоставляемую своим банком. Однако уже не в первый раз замечаю, что категория кассового аппарата в этом магазине не "цветы", а другая! Какой наффик "дом и ремонт" (МСС 5261) !??? Реальных денег покупатель лишается. На обмане в таких "мелочах" они не добавляют желания приходить к ним снова...
Сегодня вечер 8 марта 2024 года.
С утра муж с сыном подарили мне букет из 13 роз, который, как оказалось позже, был приобретен в данном магазине, к нему также было куплено 2 пакетика средства. К вечеру букет завял до ужасного состояния абсолютно. Такое вижу впервые в своей жизни, естественно все расстроились и впечатление испорчено! Решила показать сотрудницам магазина,что они продают, принесла букет им . На что продавец-Наталья начала очень вызывающим тоном со мной общаться и говорить:"Они видели,что пркупали" (отсюда вывод-покупатели априори виноваты, а магазин не причем, как я прнимаю), "цветы обмену и возврату не подлежат "( это, видимо должно было улучшить мне настроение), " я не знаю, как они их несли и как долго" ( если что мы живет в паре домов от магазина) и далее в таком обвинительном стиле.
Но затем она походила по магазину, посмотрела в холодильник и пригласила меня туда. Таким же тоном сказала, "я могу вам обменять или на эти цветы или на эти" . Что те,что другие были тоже не первой свежести. Я спросила:"они тоже и дня не простоят?" . На что она мне заявила,что не знает. Это выбор без выбора, хотя цветов от них я не хотела, естественно, вообще, после такого.
Я ей сказала, что мне все равно, т.к. это не выбор! На что она мне выбрала один из двух и завернула в бумагу. Все! Сказала на этом,что это все, что она мне может предложить от магазина!
Первый случай такого отношения встретила в жизни. И никогда-никому это место не порекомендую!
Как и цветы, приобретенные здесь.
Аеще и 5 звезд оценка!
Откуда, не известно с таким отношением к клиентам.
Фото и видео утреннего (!!!) букета прилагаю.
Огромное спасибо! Букет очень красивый, розы свежайшие,
просто суперр, очень оперативно доставили, а эмоции не передать. Заказывала для мамы. Мама в восторге, а что еще нужно для дочки)). Девочки - вы мои феи! Всем кто принимал участие от принятия заказа до вручения букета - огромное спасибо! (г. Пушкино).
Отличный магазин отличное обслуживание Отдельно хотел бы выделить флориста настоящего профессионала своего дела Марину всё рассказала обьяснила молодец обязательно зайду ещё!!!!!!!
Цветы свежие красивые, очень вежливая и приятная флористка. Брали 101 розу микс и уже собраный букет . Помогли и до машины донести
И пакет на корни надели, чтобы не капали
Все отлично! Цветы свежие, живые. Заказывала упаковку гвоздик, по количеству все правильно. Привезли в магазин, доставка бесплатная. Персонал вежливый, готовый помочь.
Отвратительный сервис, заменили цветы без предупреждения! Я была бы согласна доплатить или взять другой букет на свое усмотрение, но никак, чтобы решали это за меня! На горячей линии, сказали, что это абсолютно нормально и у них такая политика компании, это совершенно не клиентоориентированно!
Девушка цветы выкинула. Всё ветки пришли полусухие, половина бутонов не понятно уже завяли или что с ними, открытка написана криво ужасным почерком, на цветах какие то волосы. Части цветов из букета вообще нет. Больше не обращусь, и вам не советую.