Поиск

Горизонт

5,0

76 оценок

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Мой дядя находился в пансионате «Горизонт» два месяца, пришлось мне лечь на операцию. Переживали за его адаптацию, так как место новое, но всё прошло хорошо. Хочу отметить Ларису Евгеньевну к дяде она обращалась исключительно по имени и отчеству, всегда его подбадривала. С Натальей Николаевной он раскрашивал раскраски, собирал пазлы,лепил из пластилина.Для нас было важно, чтобы ему измеряли сахар, так как у него диабет, всё было соблюдено, и нам ежедневно отправляли фотографии его показателей. Жена при посещении попала на праздник, где Дед Мороз со Снегурочкой поздравили всех. Процветания вашему пансионату!

Посмотреть ответ организации

людмила дружинина

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность всему обслуживающему персоналу, мед. работникам, а так же руководителю пансионата "Горизонт", Денису Станиславовичу за высокое качество оказания услуг по уходу и присмотру за пожилыми людьми. Наша мама находилась в пансионате два месяца, но впечатление осталось самое благоприятное. Здесь комфортные условия-чистые и светлые комнаты, постоянно проветривают и убирают помещения. За время нахождения в этом пансионате, мама была всегда чистая и ухоженная. Вовремя менялось белье, средства гигиены. Персонал доброжелательный и заботливый, который всегда на связи. Возможны посещения родственниками хоть каждый день, что является большим плюсом. Я хочу пожелать всему коллективу пансионата профессионального терпения, душевного тепла и искренней заботы о каждом постояльце. Если вдруг возникнет необходимость обратиться ещё, обязательно обратимся в данное заведение.

KBAWKA

Знаток города 2 уровня

Благодарю пансионат "Горизонт" за заботу о моей бабушке. Честно говоря, переживал перед заселением — вдруг не понравится, вдруг уход будет так себе… Но опасения не подтвердились. Здесь комфортные условия: чистые и светлые комнаты, внимательный и добрый персонал.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность пансионату Горизонт! Очень хорошее место для присмотра за престарелыми, ответственный и отзывчивый коллектив! Отдельная благодарность директору пансионата Воронову Денису Станиславовичу! Очень выручили меня в трудной ситуации, всем рекомендую жто место!

Посмотреть ответ организации

al.chuprakov

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность руководству и персоналу пансионата Горизонт. Отмечу чистоту, вежливость и доброжелательность персонала. Круглосуточный присмотр, прием лекарств по графику, питание, все на хорошем уровне.

Посмотреть ответ организации

Оксана К.

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить весь коллектив пансионата Горизонт за ту работу, которую они выполняют! Мы отвезли туда неходячую маму четыре месяца назад. В пансионате всегда чисто, пациенты всегда обихожены, все назначения врачей выполняются. За ними смотрят , как за детьми! Настоящий ДЕДсад!Благодаря тому, что есть такое заведение, я могу спокойно работать, зная, что с мамой все хорошо. Что она присмотрена все 24 часа ежедневно!Огромное спасибо и уважение всем нянечкам, сиделкам, медсестрам, всему дружному персоналу заведения. Спасибо огромное Денису Станиславовичу за то, что содержит этот пансионат и дает возможность близким этих бабушек и дедушек спокойно жить и работать, не беспокоясь за своих близких! Мама говорит, что ей там хорошо! Что весь персонал добрый ! Еще раз СПАСИБО за то, что вы есть!

Посмотреть ответ организации

Таня Г.

Знаток города 2 уровня

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам и руководству пансионата, наша сестра находилась там чуть меньше месяца, но впечатление осталось самое благоприятное, персонал очень доброжелательный, все чисто, сестра всегда была ухожена, чистая, сухая, медсестра Алевтина Руслановна постоянно была на связи, все необходимые процедуры проводились вовремя, огромное спасибо Денису Станиславовичу за помощь и поддержку

Посмотреть ответ организации

света л.

Знаток города 3 уровня

Хочется выразить благодарность всему персоналу за дорожелательное,терпеливое,достойное отношение к маме.Всегда чисто,постояльцы ухожены,довольны.Отдельное спасибо руководителю Денису Стантславовичу за его чуткое,внимательное отношени.Можно обратиться с любым вопросом,всегда на связи.Ваш труд очень тяжелый,но благородный.Огромное спасибо за доброту и внимание.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 2 уровня

Уже в третий раз оставлял своего дядю в пансионате на время отпуска. Он очень доволен. Внутри чисто, хороший ремонт. Персонал вежливый и обходительный, нянчатся с ними как с детьми малыми))) Все довольны! Отдельное спасибо персоналу и руководству, которые крайне лояльны и всегда идут навстречу 👍👍👍🌷🌷🌷

Посмотреть ответ организации

эльвира

Знаток города 5 уровня

Навещала сегодня своего дяду, была впервые. Очень чисто, хороший ремонт. Говорит, что кормят нормально, неголодный, завтрак, обед, ужин. Моют, переодевают. Огромный минус- нет перил, выходя на улицу. Ступенек хоть и мало , но видела, что старикам крайне трудно спуститься, чтобы погулять на улице. Сделайте перила по стене от входа вдоль здания хоть пару метров!!! Ещё один минус - нет вентиляции, запах кошмар!

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 4 уровня

В силу обстоятельств размещали своего родственника в данном пансионате. Уезжали из города, а бабулю дома одну не оставить, а там за ней присматривали. Её подруга приходила пару раз проведать сказала, что всегда чисто было, бабушка ухоженная, занятия с ней там проводили. В дальнейшем будем иметь в виду ваш пансионат. Персоналу спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Калашникова

Знаток города 3 уровня

Иногда случается ситуация,когда приходится кричать:"Помогите!".Моя мама в тяжелой стадии деменции.Уже иногда и меня не узнает.С трудом вспоминает,кто она сама.То есть требуется постоянный присмотр за ней.И я очень рада,что нашла этот островок любви и доброты в нашем мире-пансионат Горизонт.Я понимаю,сколько терпения нужно,чтобы ухаживать за таким количеством разных по характеру,по состоянию пожилых дюдей! Низкий поклон вам,всем сотрудникам пансионата Горизонт!

Посмотреть ответ организации

Наталья Наталья

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность медицинскому персоналу, всем сотрудникам за достойное, доброжелательное отношение к маме. Всегда на связи, можно что-то уточнить, и сами сотрудники сообщают, если что-то потребуется дополнительно. Отдельное спасибо руководителю Денису Станиславовичу за его внимательное, чуткое отношение.

Посмотреть ответ организации

Евгения П.

Знаток города 4 уровня

Надо было уехать на неделю. Больную маму никому не могла доверить. Узнала, что рядом есть пансионат Горизонт. Позвонила, посмотрела на условия и решилась. Не пожалела ни разу. Чисто, нет посторонних запахов. Вежливый персонал. Успокаивали и маму, и меня)) Медицинский персонал строго контролировал прием лекарств. Благодарю весь коллектив за заботу о моей маме!

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 6 уровня

Мы разместили нашу бабушку в пансионате и остались очень довольны решением. Изначально было тревожно оставлять близкого человека в незнакомом месте, но персонал быстро развеял все сомнения. Что особенно порадовало: • Уютные условия проживание. Всегда чисто! • Сбалансированное питание с учётом возрастных особенностей и диетических ограничений. Бабушка отмечает, что блюда вкусные и разнообразны. • За бабушкой внимательно смотрят,помогают с гигиеной и бытовыми делами.Регулярно измеряют давление, контролирует приём лекарств. • Проводятся мастер‑классы по рукоделию, музыкальные вечера. Бабушка нашла подруг и с удовольствием участвует в жизни коллектива. • Персонал всегда на связи: мы получаем фото и короткие отчёты о состоянии бабушки, можем приехать в любое время. Благодарим команду пансионата за заботу и профессионализм! Однозначно рекомендуем тем, кто ищет достойное место для своих близких.

Посмотреть ответ организации

Екатерина И.

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу данного пансионата за тяжелый труд, за милосердие и отзывчивость, вы не только помогаете пожилым людям , но и решаете проблемы родственников, у которых не всегда есть возможность ухаживать за такими людьми. В пансионате чисто, хорошо кормят, внимательные и вежливые сотркдники, котрые всегда на связи.

Посмотреть ответ организации

олеся г.

Знаток города 9 уровня

Замечательно что есть такое место. Иногда возникают жизненные ситуации, когда уход за лежачим больным надо кому то доверить, пусть и не на длительный период. Нам очень помогли в Горизонте. Забрали и привезли лежачего больного. Все чистенько и аккуратно. Питание хорошее. Медсестры и санитарочки внимательные, уход хороший. И главное, цена демократичная.

Посмотреть ответ организации

Алевтина Короткова

Знаток города 3 уровня

Замечательный пансионат! Уход, питание, отношение к подопечным - все на достойном уровне! Когда прихожу навещать маму в комнатах чистота и порядок, к постояльцам относятся с заботой и уважением. Всем огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталия П.

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность пансионату "Горизонт", всем его сотрудникам. Была необходимость оставить дедушку на некоторое время. Дедушка очень доволен, всегда вкусная еда, добрый и отзывчивый персонал, которые всегда поддержат, вовремя всё поменяют, помоют, переоденут. Ещё в пансионате обеспечивают досуг старичкам, для них там проводят разные занятия. В общем остались очень довольны, что выбрали этот пансионат.

Посмотреть ответ организации

Галина С.

Знаток города 3 уровня

Мне пришлось срочно искать место, где смогли бы помочь моей бабушке 80лет. Ей требуется круглосуточная помощь после перелома шейки бедра. Нашла пансионат "Горизонт" и не прогадала. Бабушка под постоянным наблюдением. Очень чуткое и бережное отношение. Она ухожена, под контролем и вниманием. Мы постоянно на связи с администрацией пансионата. Вся необходимая информация поступает мне моментально. Видно, что здесь относятся к своим подопечным, как к родным, окружая их всей необходимой заботой. Отдельное спасибо Ольге и Нине. У них очень не простая работа, но они выполняют ее на отлично! С участием, отзывчивостью и очень бережно относятся они к моей бабушке и другим пациентам пансионата. Даже стала свидетелем освещения всего пансионата ,заодно и бабушку исповедовали.

Даниил Старостенко

Знаток города 2 уровня

В данном пансионате проживает моя бабушка. Место очень хорошее. Отзывчивый и заботливый персонал. Всегда чисто, уютно. Во время меняется белье, средства гигиены. Никакого запаха нет. Руководство всегда на связи.

Посмотреть ответ организации

203346 В.

Знаток города 3 уровня

Временно помещали бабушку в пансионат Горизонт. Хороший пансионат, ухоженная территория, в палатах чистенько, персонал вежливый и отзывчивый. Посещение каждый день что огромный плюс.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 2 уровня

Бабушке очень понравилось. Находилась там 2 месяца . 88 лет .Кормят 5 раз в день , моют (всегда чистая) ,помогают покушать и выпить таблетки, ногти стригут ,могут вызвать врача или скорую . Персонал дружелюбный и отзывчивый ,ответят на все вопросы . Рекомендую данный пансионат !

Посмотреть ответ организации

Константин Татарченко

Знаток города 4 уровня

Сложились так обстоятельства, что на время отпуска пришлось оставить близкого человека в пансионате. Бабушку забрали чистую и ухоженную. Руководитель был всегда на связи. На просьбы реагировали сразу. Если придется обратиться ещё, обязательно обратимся в данное заведение. Спасибо вам огромное за заботу и чистоту.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шерстюк

Знаток города 6 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам и руководству пансионата за труд и заботу о наших престарелых родителях, за помощь в уходе за больными родственниками! В пансионате месяц пробыла мама. Возможности выехать в санаторий для смены обстановки нет. Посоветовали нам этот пансионат. Общение с другими женщинами, внимательный персонал, регулярное медицинское наблюдение, хорошее питание - что еще нужно пожилому человеку? Несмотря на январские -30, в комнатах было очень тепло. Рядом с постояльцами постоянно находились сотрудники- кому-то памперс меняют, с кем-то беседут, кого-то кормят... Без внимания не останется никто. Этот месяц я была абсолютно спокойна за свою маму. К сожалению, дома я не могу создать ей такие же условия. Еще раз благодарю Дениса Станиславовича и весь персонал пансионата за помощь и квалифицированный уход за нашими родными! Низкий Вам поклон!

ssv ssv

Знаток города 9 уровня

Врененно отвозил бабушку 92 лет, с начальной стадией деменции. Пансионат оставил положительное впечатление и у меня и у бабушки. Питание ее полностью устроило, все чисто, выходила во дворик в хорошую погоду, общалась с постояльцами. В будущем, бабушка не отказывается снова туда съездить, в случае необходимости.

Посмотреть ответ организации

Елена Гейбель

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность директору, обслуживающему персоналу и медицинским работникам пансионата "Горизонт". Спасибо за доброту, отзывчивость и внимательное отношение к людям, которые попали в трудную ситуацию.

Посмотреть ответ организации

Лариса Фролова

Знаток города 3 уровня

Добрый день, случилась у меня беда с папой, сломал шейку бедра, обратилась в данную организацию, мне все рассказали и объяснили, как и что сделать. Помогли и организовали доставку. Во время пребывания обеспечили уход и помогали вреабилитации( учили самостоятельно садиться и вставать в ходунки) спасибо персоналу за помощь в уходе, заботе и подсказках, как лучше проводить реабилитацию, папа был доволен.

Посмотреть ответ организации

Анна Саранцева

Знаток города 3 уровня

Отличный коллектив.Очень квалифицированный управляющий.Хороший и вежливый персонал,выполняющий все нужное для старичков.Так что это очень хороший пансионат с хорошим ремонтом.Всем советую.Дедушка говорит что ему всё нравится!

Сергей И.

Знаток города 8 уровня

Выражаю огромную благодарность всему персоналу Горизонт за дело которое они делают. В нашем жестоком мире сейчас и молодых не ценят,что тут говорить отстариках.В этом пансионате чувствуются тепло и забота. Лично наблюдпл как сотрудники не побоюсь этого слова СЛУЖАТ людям,помогая им быть чистыми,сытыми и в безопасности.Моя бабушка провела три мнсяца в этом доме,руковрдитель и мед.работник всегда были на связи и я был вкурсе всего что происходит.Они были моими глазамт и руками можно сказать.Огромное спасибо,на зимний периуд собераемся вернуться.Всем реомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кабанова

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность руководителю пансионата Денису Станиславовичу и всему персоналу за их работу и отношение к постояльцам. Нам пришлось поместить маму сюда практически с самого открытия. И ни разу не пожалели об этом. В помещениях всегда чисто, постоянный контроль со стороны мед.персонала, вежливый и обходительный персонал, благодаря которому забота, внимание, уход и питание на высоком профессиональном уровне, . Вполне доступная стоимость. Возможность посещения и общения в удобное для нас время. Денис Станиславович при необходимости всегда на связи.

Игорь

Знаток города 5 уровня

Хороший пансионат !Вежливый и отзывчивый персонал . В помещениях чистота и порядок . Огромное спасибо персоналу и директору за ваше отношение и помощь людям в различных ситуациях !

Посмотреть ответ организации

Татьяна Селиванова

Знаток города 6 уровня

Низкий поклон сотрудникам пансионату, в отдельности, Денису Станиславовичу. Срочно нужна была помощь в уходе и присмотре моей пожилой свекрови, 84 года. Теперь она под полным контролем и вниманием. Чистота и порядок, новые помещения, питание отличное. Информирование состояния 24 часа. Спасибо Ольге и Наталье, что окружили заботой.

Светлана Самбурская

Знаток города 8 уровня

В первую очередь, хочу выразить благодарность Денису Станиславовичу, всему персоналу и администрации за заботу и внимание, которым они окружают дедушку. В данном пансионате царит дружелюбная и тёплая атмосфера, где пожилые люди могут чувствовать себя как дома. Пансионат обеспечивает всё необходимое для комфортного проживания пожилых людей, включая удобные палаты, вкусный и питательный рацион, а также разнообразные мероприятия и занятия для досуга. Важно отметить, что персонал проявляет индивидуальный подход к каждому пожилому человеку, уделяя должное внимание и ухаживая за ними. Медицинский персонал всегда готов помочь в случае каких либо проблем или затруднений. Дедушка находясь в данном пансионате пободрел, чувствует себя полноценным и защищенным. Я рекомендую этот пансионат всем пожилым людям, которым необходимо качественное и заботливое обслуживание. Это место, где старение не означает утрату достоинства и радости жизни. Вы молодцы!!!

Елизавета С.

Знаток города 3 уровня

Очень рады , что выбрали именно этот пансионат. На данный момент в нём находится моя мама , ей 85 лет, с деменцией. При посещении, когда бы не приехали, мама выглядит аккуратно: чистая одежда на ней, расчёсанная, чистенькая. Во время дают назначенные таблетки, убирают, моют, помогают постояльцам. Отношение к пожилым очень дружелюбное и понимающее. Хочу поблагодарить управляющего Дениса Станиславича,что встретил, как родных, всё объяснил, дал номер телефона для связи. Вежливо и понятно ответил на все мои вопросы. Иногда сам звонит, докладывает о самочуствие мамы. Всегда на позитиве, видно, что он любит своих постояльцев. Так же большое спасибо сиделке Ольге, за её внимание и терпение. Мы безмерно благодарны за ваш нелёгкий труд.

Александр

Знаток города 16 уровня

У меня в семье случилась экстренная ситуация, отец лежачий и не с кем было его оставить. Нашел в интернете данный пансионат, позвонил, обговорили все моменты по телефону. Руководитель пансионата Денис Станиславович дал контакты патронажной службы для перевозки отца из Лебедяни. По приезду нас встретили, разместили, отца сразу накормили. В пансионат постоянно приезжаем навещать, всегда сыт и накормлен, чистый, побритый, персонал приветливый, заботливый, всегда подходят к отцу, разговаривают с ним, хоть у него и проблемы с речью, но они находят к нему подход, чтобы поддержать его. В помещении всегда чисто, запахов нет и самое главное уютно. Поэтому кому нужен хороший уход за родственником, то смело можете обратиться в пансионат, вас там встретят, покажут обстановку, как живут постояльцы. Коллективу могу пожелать профессионального терпения, душевного тепла, крепкого здоровья сотрудникам и искренней заботы о каждом постояльце.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Тимарина

Знаток города 2 уровня

Совершенно случайно узнала об этом пансионате и это был счастливый случай. Чисто, светло, уютно, хорошая еда, есть комната отдыха, за постояльцами хорошо ухаживают, ответственно относятся к их самочувствию и приему лекарств. Помимо помощи в бытовых вопросах с ними гуляют на улице и организовывают досуг. Переживала, что мама будет враждебно настроена на проживание в пансионате, но на деле оказалось что ей там хорошо. Там у нее есть все, что ей нужно!

Валентина

Знаток города 5 уровня

12 мая 2025 года я перевезла из стационара в пансионат свою свекровь. Лечащий врач в больнице давала В.И. всего несколько дней жизни. И только благодаря уходу и заботе в пансионате В.И. прожила еще пять месяцев. Более того, она через 2 месяца могла передвигаться сама с ходунками и выходила летом во двор пансионата. Огромная благодарность всему персоналу пансионата за их очень трудный, но благородный труд. К сожалению моя свекровь 7 октября 2025 года на 90-м году ушла из жизни…..

Посмотреть ответ организации

Юлия Рогачева

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте всем! Очень хочется поблагодарить всех, кто работает с нашими пожилыми родными. Низкий поклон и бесконечное спасибо Вам за Ваш труд. В пансионате Горизонт сейчас находится моя бабушка 84года. Так уж сложились обстоятельства, что пришлось привести бабушку в пансионат. Но я нисколько не сожалею! Внимательное, доброе отношение к подопечным. Быстрое решение возникающих вопросов. Чисто и светло во всех комнатах. Вкусная аппетитная еда. Всегда на связи, расскажут о состоянии нашей бабушки, о том как кушает, как себя ведёт. Спасибо, что есть такие организации и такие люди, которые приходят на помощь.

Маргарита винник

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность всему персоналу Горизонта! У бабушки альцгеймер + деменция , началось резкое ухудшение . Перевели на проживание в Горизонт , хороший персонал , уход , относятся по доброму . Очень рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Любовь Николаевна.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Наш дедушка находится в пансионате третий месяц. За это время он стал выглядеть лучше, окреп. Дедушка чистый, ухоженный. Он гуляет на свежем воздухе. С ним занимаються: он даже рисует. Мы очень довольны. Спасибо большое персоналу за внимание и заботу.

маргарита н.

Знаток города 3 уровня

Отзывчивый и приятный персонал. Сразу среагировали и помогли нам в сложной ситуации. Хорошо относятся к пенсионерам, приятная атмосфера, хорошая еда. Денис Станиславович всегда на связи и готов ответить на любые вопросы.

ольга к.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность пансионат! Пришлось на месяц поместить бабушку по семейным обстоятельствам, остались довольны уходом и отношением

Посмотреть ответ организации

Наталия Ермакова

Знаток города 6 уровня

Не очень бы хотелось помещать своих родственников в такие заведения, но когда нет возможности ухаживать самим, приходится...Пансионат хорошоший, за пожилыми круглосуточный уход. Всё чистокормят хорошт(со слов родственников) А главное персонал всегда на связи, в любое время можно узнать о состоянии своих близких, все подробно расскажу. Всегда можно навестить родственников, привезти что то из продуктов.

Посмотреть ответ организации

Елена Успенская

Знаток города 3 уровня

По семейным обстоятельствам поместили маму в пансионат " Горизонт". Честно говоря, волновались, но оказалось напрасно. Уход за пенсионерами достойный. Девочки- сиделки выполняют свою работу добросовестно ( дай бог им терпения). Особую благодарность директоу Денису. Чуткий и отзывчивый, всегда держит в курсе о происходящем, подобрал лечение для мамы в связи с возрастными изменениями. Вообщем маме тоже понравилось. Спасибо вам ребята за заботу. Удачи

Олеся Кривошеева

Знаток города 2 уровня

Посмотреть ответ организации

Алёна Д.

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность всем сотрудникам пансионата и его руководству! В пансионате всегда чисто и уютно, оказывается помощь в бытовых вопросах. Отзывчивый персонал, всегда проявляет индивидуальный подход к своим постояльцам!

Aresa

Знаток города 3 уровня

Этот пансионат, просто спасение. Там лежит мой папа, он после инсульта да ещё и с деменцией. Не ходячий. Меня очень радует отношение персонала к находящимся там людям. Всегда по доброму. Желаю этому пансионату процветания и здоровья персоналу.

Посмотреть ответ организации

Наталия Челенкова

Знаток города 3 уровня

Хочу поделится своими отзывами. В настоящее время моя мама находиться в пансионате "Горизонт". Пансионат очень уютный все постояльцы очень ухожены, обстановка доброжелательная. Персонал отличный все внимательные, встречают с улыбкой))). Особенно хочуууу сказать спасибо Денису Станиславовичу !!! Благодаря ему в пансионате теплая атмосфера он всегда на связи, позитивный, добрый отзывчивый. Я не жалею что обратилась именно в этот пансионат.....

Посмотреть ответ организации

Анастасия Свечникова

Знаток города 2 уровня

В силу обстоятельств приняли решение на время отъезда поместить бабушку в пансионат. Выбор остановили на пансионате Горизонт и не пожалели. Бабушка пробыла в пансионате месяц, нареканий по уходу и питанию нет, в целом всем очень довольны, по необходимости будем ещё обращаться.

Посмотреть ответ организации

Горизонт

65 отзывов