Поиск

Gorilka

1 отзыв

Закрыто до 08:00

Самара, Аэродромная ул., 47А • этаж 0

Добавить фото или видео

Адрес

Самара, Аэродромная ул., 47Аэтаж 0

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Эвелина Эвелина

Знаток города 3 уровня

Самое неприятное обслуживание, с которым мне приходилось сталкиваться. Уже несколько раз попадала к одной и той же сотруднице. Отказ в продаже товара без документов это её право и внутренние правила магазина, но отношение к покупателям это уже отдельный вопрос. Сотрудница разговаривает высокомерно, с явным пренебрежением и насмешками. Когда я пришла с паспортом и попыталась обсудить ситуацию, вместо нормального диалога услышала вопрос: «Вы в адеквате?». На просьбу представиться сотрудница сначала отказывалась назвать своё имя, затем с отвечала «И что будет?», «Пишите что хотите». В завершение разговора позволила себе назвать меня глупой. Не понимаю, почему человек, который работает с клиентами, считает допустимым хамить, провоцировать конфликт и оскорблять покупателей. Если сотрудница настолько не любит свою работу и людей, возможно, ей стоит выбрать профессию, не связанную с обслуживанием клиентов. Руководству рекомендую обратить внимание не на выполнение формальных инструкций, а на культуру общения персонала. Такое отношение к покупателям серьёзно портит впечатление о магазине.