Газпромнефть
1291 отзыв
17 августа 2024
Это просто спасение на выезде с платной трассы Москва-СПб! Я заправилась в Твери, проехала почти всю трассу, где постоянно встречались заправки, и я думала, что будут еще и дальше. На последнем участке их не оказалось и уже 80 км ехала с пустым баком (как сообщала приборная панель), думала встану прямо там, так что это Газпромнефть как Мана небесная! Спасибо, что вы есть 😄
1
6 января
Отвратительно.
Заправщиков нет. Как заправить авто элементарной инструкции нет. Мучайтесь сами - никто не поможет.
Почему-то кассир учит клиентов, как пробивать заказ на кассе, вместо того, чтобы быстро всех обслуживать. Очередь на всю заправку.
Программа на сотике регулярно выкидывает из личного кабинета, смс не приходит, воспользоваться бонусами невозможно.
На улице мокрый снег, но омывайки в продаже нет. Мне водой заправить бак стеклоомывателя в -10???
Чай и кофе наливайте сами, ищите их сами, разогревайте сами, как это делать учитесь сами…
да зачем мне такой сервис сдался ещё и за мои же деньги?!!! В жизни больше не заеду на газпром!
8 сентября 2024
Хорошая заправка , редко вижу там очереди ,есть кассы самообслуживания
Но всегда напрягало качество бензина у данной сети заправок , как заправлюсь ,машина перестает ехать нормально (
1
24 октября 2024
Худшая заправка.
Такого цырка не видел никогда.
Ехали с Питера в районе 4-5 утра занхали.
На кассе мадам чистит гриль и всех отсылает на автоматическую кассу.
Женщина не разобралась попросила обслужить ответ - разбирайтесь сами я занята.
К моменту когда плюнули и поехали дальше у кассы собралось около 8 человек. Продавец продолжала чистить гриль и хамить приехавшим людям.
Проезжайте мимо оно того не стоиТ.
1
29 июля 2024
Заправка недалеко от въезда в Санкт-Петербург. На кассе принимали только наличные, оплата заправки и любых других товаров - через терминалы самообслуживания. Эти терминалы находятся около кофемашин. Есть сотрудница, которая помогает с оплатой через терминал.
7 января
Монополисты, практически, на м11. Регулярные очереди на кассе из за убогого персонала. Туалеты уровня " отстой", часто ломаные, грязные. Персоналу плевать, народа много, переживут типа. Топливо ( дизель) так себе и похоже не доливают стабильно. На заправку другой сети проезжаю стабильно на 20-30км больше. Стараюсь у этих не заправляться , хотя место выбрано конечно козырное, в начале м11. Езжу через них каждую неделю, стараюсь, чтоб мимо.
11 ноября 2024
Не понятно назначении заправщика на данной заправке, чтоб не доставать пистолет , демонстративно ушел, после того как заправились. Делаю вывод, что сотрудник не выполняет свои функциональные обязанности и можно отказаться от такого «работника».
Смешно когда в туалетах везде расклеены qr- коды с просьбой оставить отзыв и помочь стать лучше, а туалеты грязнее уличных, диспенсеры с жидким мыло и сушилки сломаны.
1
28 декабря 2024
Все печально. Подходила ночью и не знала как пользоваться аппаратом для приготовления кофе, помогать не хотели. Все надо выспрашивать, в нормальных азс :подойдут и подскажут, а здесь полное равнодушие к нуждам клиента . Была 28.12.24 в 02.30.
8 октября 2024
Большая заправка, хороший сервис, можно покушать, персонал оперативный, очередей не так много но бывают
4 августа 2024
Добрый день!ребята не заправляйтесь на этой АЗС,это просто жесть,заправил там полный бак 95 энержи, через 350 км прогорел выпускной клапан,вот вам и качество Газпром нефти!попал на дорогой ремонт!!!больше на Газпром не заправлюсь никогда!!!А Газпром прошу связаться со мной и компенсировать мои затраты на эвакуатор 50000руб и ремонт головки блока цилиндров 100000руб!если для вас репутация чего-то значит!
6 сентября 2024
Заходили в кафе 6 сентября в 11 часов дня. Продавец с рыжими волосами очень дерзко вела себя с покупателем, который не очень разбирался в электронном терминале оплат. Какое она имеет право орать и психовать на покупателя?
Руководству следует обратить на это внимание и принять меры.
3 января
Отзывчивый и вежливый персонал👍 есть полезные продукты, что особенно актуально при долгой дороге💪
20 декабря 2023
Хорошая заправка, приветливый отзывчивый персонал 👍можно подкрепиться перед дальней дорогой т.к. ближайшая заправка в районе Твери. Единственное не понятно, почему на Газпроме нет заправки газа? Те кто пишет негатив про пересменку, видимо вообще не имеют понятия про работу 24/7. Везде есть пересменка где 24/7 кассу надо открыть, закрыть, посчитать, сдать!
1
27 июля 2024
Заехали 27 июля за кофе на данную заправку в 7 утра. Заказали 2 по 400 мл. Один стакан нам отдали на половину пустым. На замечание ответили в грубой форме, что придется подождать минут 20. Времени ждать не было. Короче, Газпром теперь мимо
4 января
Туалет закрыт на уборку. «Ждите 15 минут» хамовато сказала уборщица. Ребята, что за хамство?!? Почему нельзя как на всех других заправках - убирать по одной кабинке, а не перегораживать всё?!?
22 августа 2024
Газпромнефть всегда на высоте: и по ценам на топливо, и по обслуживанию, и по оплате через приложение
23 августа 2024
09 августа 24 года заправлялись на этой азс, решили выпить кофе (капучино). Обслуживание прямо скажу – не навязчивое, еще просить будете, чтобы обслужили. Кофе за свою немалую стоимость оказался еле теплым, а по объему, явно на половину недолитым. Судя по кассовому чеку, обслуживала барышня Ластовецкая Л.В. – дама не из робкого десятка – с претензиями послала в лес - «я этот кофе не варю». Жалоба на горячую линию газпром ничего не дала – «разобрались, все хорошо». Поэтому что-то покупать из питания/напитков тут не стоит. Деньги, естественно, никто возвращать не собирался. Что касается качества топлива (солярки) ничего сказать не могу, машина не жаловалась, по объему, вроде все ок. Но, когда в следующий раз буду мимо проезжать, проеду мимо, запланирую другую АЗС.
8 августа 2024
3 продавца и все для мебели. Спрашиваю продайте, ответ у нас онлайн терминал, покупайте сами. У меня наличка, зачем мне терминал. Развернулся и уехал. Сервис как в савке в столовой.
1
22 сентября 2024
2 раза оплатил заправку и 2 раза не работала колонка! Заправился только с 3-го раза. Деньги вернулись только через 30 минут, когда уже уехали...
29 декабря 2024
Цены барыжные,не продуманно никто не регулирует с парковкой!!!Вечно огрызки(шторы,рефы,ппр) встают как попало и негабариту тяжко протиснуться
18 октября 2023
Персоналу АЗС полностью наплевать на клиентов. 13.10.23 в 01.50 заехал на АЗС заправится, заехал я и грузовой автомобиль, на встречу шел сотрудник АЗС ,перекрывать въезд, но мы заехали до него. Сотрудники АЗС сообщили нам ,что заправлять нас не будут у них перерыв до 3.00,хотя мы уже заехали до закрытия дороги. Причем сообщили нам об этом в хамской форме .Газпромнефть видимо зажрались уже и им плевать на клиентов в нормальных местах обычно обслуживают последних клиентов перед закрытием. После этого случая сделаю все чтобы не заправляться на АЗС данной сети и отговорить побольше знакомых. На горячей линии сотрудник ,что-то мычал обещал решить побыстрее вопрос чтобы нас заправили , но в течении пяти рабочих дней))))))).
1
8 июля 2024
Покупал 5 литров сотового бензина 07.07.24 на 1 колонке в 22.00 заправщик вроде все заливал, вот только когда поехал понял что бензин в бак не попал, одометр как показывал 70 км до заправки так и осталось. Выводы делайте сами но честно не ожидал такого, походу недолив 5 литров к каждому баку делает кого-то очень богатым!!!!!
10 августа 2024
Заправка и магазин работают. Туалет есть. Мужской с одной кабинкой. Есть банкомат. Август 2024.
1
1
25 декабря 2024
Очень чистая заправка! Очень порадовал порядок! С наступающим Новым годом!
10 июля 2024
Проехав 2000км, на этой заправке заставляют тебя оплачивать все через кассы самообслуживания. Вот реально нет сил осваивать эту процедуру!!! Из за этого очередь( больше сюда заезжать не буду и не рекомендую!! Издеваетесь над водителем
2
8 октября 2024
Это мелочь но при этом Большой минус за то что основной туалет закрыт на ремонт а временного не додумались поставить
3 ноября 2024
Всё шикарно.. как в любом газпроме АЗС. рекомнндую всем.
3 января
Отличная заправка. Много колонок, а так же терминалов на быструю оплату.
23 августа 2023
Хорошая сетевая заправка. Стараюсь всегда заправляться на этой сети. Можно выпить кофе и перекусить. Чистота туалетов зависит от посетителей, а не от персонала.
2
7 января
Мне всё нравится, девочки приветливые. Кассы самообслуживания
19 июля 2024
Теперь тут все по самообслуживанию, сам заправь, сам оплати. Работать больше не хотят, только денежки грести.
6 ноября 2024
Хороший бензин, тойоте королле понравился, 150 мчала легко)))
3 сентября 2024
Туалеты - это позор! Грязно, вонь. Дозаторы пустые или не работают. Ребенок (12 лет)отказался идти в такой туалет.
1
15 июля 2024
Кошмарная заправка, все пытаются скинуть на кассу самообслуживания, но забывают, что за такие цены они должны оказывать свои услуги, а не я сам себе на кассе самообслуживания.
Персонал гуляет, занимается своими делами, заказы висят, товар принимают прям на полу в торговом зале.
В следующий раз проеду мимо.
Заказ выпечки ждал 30 минут. Вы шутите? Пол часа на заправке посидеть?
20 февраля 2024
Не заправляйтесь здесь! Особенно соляркой зимой. У многих знакомых были проблемы после заправки этим суррогатом. Бензин нормальный, но все равно на этих заправках не заправляюсь, берегу двигатель.
21 мая 2024
Май 2024 г, заправка на ремонте. Входа нет, платить не понятно где и как. Проехали 500 км .Туалета нет, "в поле" предложили сходить. Сотрудники как сонные мухи, спрашиваешь- ничего не добьёшься. Короче- не рекомендую.
25 сентября 2023
В 2 ночи приехали на азс, а у них пересменок.. при этом никто не поменялся, просто устроили себе ночью отдых! А заправка
как бы круглосуточная (!) Если бы не обсохли к концу м-11, уехали бы, но по закону подлости пришлось ждать. На горячей линии сказали, что они стараются устраивать пересменки, когда меньше всего народу - хрень полная! Практически на каждой колонке были машины, такие невезучие как и мы!
5
2
14 октября 2023
Заправка как заправка! Ничем особенно не отличается от других заправок Газпромнефти. Топливо нормальное, всё в ассортименте, персонал приветливый. Заезжайте-заправляйтесь!
24 марта 2024
Был проездом, зашли выпить чаю, нас встретили приветливые сотрудницы и ужасный запах масла ддя жарки! За десять минут пребывания на заправке мы все провоняли маслом. Прошу обратить внимание на это!
1
3 июня 2023
Ассортимент большой, в целом на заправке чисто.
Было бы здорово если есть Газпромнефть все таки добавила в ассортимент кофе на альтернативном/безлактозном молоке.
1
2
26 августа 2024
Большая и удобная заправка перед путешествием по м11
6 января 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал и вкусный кофе! Можно совместить приятное с полезным! Отдохнуть, перекусить и поехать дальше) все на высшем уровне!
3
12 октября 2024
Как можно закрыть единственную нормальную НОВУЮ заправку в сторону Москвы и не поставить даже резервные колонки, пока делаете ремонт??? Какой ремонт на новой заправке??? Ближайшая заправка через 80 км, при этом с очередями в несколько часов и с ужасным бензином. Ну просто ужас, так не долго быть на платной трассе.
28 июня 2023
Хорошая заправка. Сильно выручила нас по дороге домой. Обычно от нашей компании мы заправляемся на Роснефть топливной картой. Но в этот раз бензина не хватило, и мы заехали сюда. Смогли заправиться на Газпромнефть топливные карты Роснефти, что было очень приятно и удивительно.
Немножко запутанный выезд заправки, а так мне все понравилось.
2
20 декабря 2024
Золотой бензин....дороже чем в городе, кофе и еда дороже чем везде.
19 июля 2023
Популярная заправка перед самым выездом с М-11. Когда утомленные долгой дорогой путники не прочь выпить чашечку кофе, на кассе у тебя сначала спрашивают какой кофе, какой объём… и тут же заявляют что его не продадут, в связи с « инвентаризацией», да ещё и раздражённым безразличным голосом- так себе впечатление о сервисе !!!!
Цена на бензин явно завышена! 92- 50₽!!!!!
Минус 1₽ с литра при покупке кофе- верх щедрости, да ещё и его не скидывают….
Короче Газпромнефть, некогда отличная компания с выгодной бонусной программой, превратилась в обдираловку с отстойным сервисом! А конкуренты то не доемлют!!!
2
8 августа 2023
Трасса м11, заправка закрыта, сотрудники не отвечают ни на какие вопросы, когда откроются и будет ли бензин.Даже через горячую линию не подходят к телефону. До следующей АЗС 100км..что людям делать? Что за отношение? Десятки машин, дети, жара, это был просто ужас. Самые отчаянные бегали с канистрами на другую сторону М11, а мимо едут машины со скорость 250 км/ч.Тут же подсуетился местный персонал и продавали канистры с этой же заправки, хоть она и закрыта. Неужели сложно объяснить людям в чем проблема, а не закрыть дверь и пить чай на глазах людей и никак не реагировать
28 апреля 2024
Если вам нужен дизель, и вы умеете заправляться вручную, то 5 колонок предназначенных для грузовых машин с дизелем правее основного въезда свободны!!
27 июля 2023
Вкусный кофе, три вида сиропа, даже молоко стоит, если кому-то мало)), есть даже фрапе. Быстро заправились , хотя и очередь была, перекусили за столиками на улицы, которые заботливо установили для клиентов. Вообщем молодцы!
2
24 марта 2024
Остановились выпить кофе и перекусить. Всё помещение благоухало горелым маслом, на что сотрудники сказали, что так и должно быть. Итог одежда пахнет отвратительно даже спустя 2 часа.