Если можно было бы поставить 0 , с удовольствием бы это сделала
Работает 2 окна , очереди нет , поэтому они и не спешат работать
По два специалиста сидят и работают с одним клиентом , мрак
Самый мерзкий персонал собрали именно в этом отделении. Постоянно звонят консультировать по каждому вопросу. Планируйте сразу провести тут пару часиков
Отличное отделение. Электронная очередь для клиентов. Отдел специализирован для ипотечных клиентов. Вежливый персонал, быстрое, информативное обслуживание.
Это какой-то ужас, второй офис Газпромбанка и опять я вижу очереди из ниоткуда. Ощущение, что никто не хочет работать. Уволить давным давно пора управляющего.
Второй поход сюда и опять больше часа. Я не знаю чем занимаются сотрудники, но видимо чем то важным. В любом случае ни в одном банке я такого амебного состоянии не встречал.
Обслуживание клиентов на очень низком уровне. Время ожидания при большом количестве сотрудников вокруг просто невероятно долгое. Все ходят - бродят а клиенты ждут.
Сидеть негде, сорок минут стоишь как чорт. Половина сотрудников занято не пойми чем, работает три окна из 11 КАРЛ!!! Хуже банковского отделения в жизни не видел
Ни в одном банке не встречала такого медленного обслуживания. Сидим в компании 3х человек в течение получаса неподвижно при том, что в зале сидит около 6 менеджеров. Если они заняты другими делами, то почему бы не нанять больше сотрудников для обслуживания клиентов в зале?
Отвратительный банк, как и филиал, чтобы получить карту потратил 50мин,в итоге от сервис менеджера узнал информацию о том что карта не пришла, я решил снять денежные средства прождал ещё 1 час 20 минут, обходите стороной этот банк, плохое отношение к клиентам
Внутри не была, про обслугу не знаю, но снаружи вроде мрамором облицовано. Интересно, сколько стоит та земля в центре Питера и строительство этого банка? И зачем ТАКОЙ дополнительный (!!!!!) офис? Деньги складывать некуда? Так пенсионерам и ветеранам бы помогали.
3
6
Посмотреть ответ организации
Boris
Знаток города 22 уровня
8 октября 2023
Качественный сервис с клиентами
1
1
Посмотреть ответ организации
Оливия 7
Знаток города 3 уровня
21 июля 2021
Отвратительное обслуживание. Профессионалов нет ,от слова совсем.Ощущение,что персонал нанят с улицы ,с учетом окончания хотя бы средней школы . Отвечают на вопросы общими фразами,постоянно с кем-то уходят совещаться чтобы ответить на элементарные вопросы.
Шёл сюда после прочтения отзывов, думал буду жаловаться на скотское отношение, в голове уже представил весь разговор, а оказалось, ждал 6-7 минут, персонал дружелюбный. Товарищи если у вас день плохой не надо портить другим.
4
5
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 22 уровня
22 октября 2019
Очереди и огромное, просто чудовщиное время ожидания, которое тратится впустую - вот над чем вам надо поработать, уважаемый Газпромбанк.
Также дополню отзыв, что к крайне медлительному оффлайн-обслуживанию, у вас отвратительная служба поддержки по телефону. Вчера 25 минут (!!!) ждал ответа оператора, могу в доказательство прислать скриншот в временем звонка и таймером из телефона.
Нервы у меня в порядке, но, услышав голос оператора, хотелось разговаривать матом. Еле сдержался.
Очень жаль что не прочитал отзывы заранее.. Кто руководитель отделения то, может все таки нафиг уволить?? Прошло уже пол часа - очередь не продвинулась ни на одного!! Я думал в втб больше всех тормозят всегда, но эти ребята просто фиаско:(
Отвратительное обслуживание, очереди по 40 минут, обслуживают аналогично, все делается настолько медленно, что возвращаться в банк нет никакого желания , капец, а не организация
2,5 часа узнавали как оформить виртуальную карту. Виртуальную, которая оформляется в других банках в приложении за секунду
После этого оказалось, что Visa нет.
Это ужас.
Прошу сделать справку с указанием текущего счета для рефинансирования в другой банк. Справка делается неделю!!получаю справку, в которой счет не указывают. Что за чушь???
Очень долгое ожидание очереди.
Сотрудники из разных отделений говорят разные вещи по одному вопросу.
Неуютные отделения. Моя субъективная оценка банку, сервисам, сотрудникам 3-.