Поиск

Garage Factory

4,1

20 оценок

Закрыто до завтра

Казань, Гвардейская ул., 59А

Добавить фото или видео

Адрес

Казань, Гвардейская ул., 59А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Объект:офис

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,1

20 оценок

Оцените это место

Наталья Никулина-Докукина

Знаток города 10 уровня

Заказ в этой компании стал одним из самых негативных опытов взаимодействия за время наполнения квартиры комплектующими. Во-первых я долго разыскивала как пообщаться с каким-нибудь представителем компании, потому, что нужно было уточнить возможность внести некоторые изменения в светильник. На сайте, где вполне ожидаешь получить обратную связь, была тишина после обращения. Когда разыскала менеджера в WhataApp, меня уверили, что за доплату и с десятидневным ожиданием, мне заменят всю черную фурнитуру на белую и плафон будет без жёлтого выкраса внутри. И что я в итоге получила? На фото плафон с желтым выкрасом, грязный белый провод, фиксатор провода у плафона и у потолочной розетки черный пластмассовый. Хочу обратить внимание, что на сайте фиксатор провода металлический и на плафоне нет швов, при этом на моих двух плафонах он есть. Если используется редактор, для художественного приукрашения изделия, то нужно предупреждать покупателя, что получит он совершенно другое изделие. В итоге договорились о замене плафонов. Но присылать мне их тоже не торопились почти месяц: то якобы на производстве их нет, то менеджер на больничном. Ребята, вы взяли 100% предоплату + оплату за фурнитуру, которая при этом отвратного качества, и при этом клиент ещё должен столько времени ждать? Любопытно, что заменённые плафоны лежат у меня уже 1,5 месяца и,пока я сама не написала в компанию, их даже не думали забирать. Вывод: куча потраченного времени, ещё лишние деньги на замену проводов, фиксаторов и даже внутренней втулки патрона, которая была меньше, чем толщина плафона, и постоянные записывания менеджеру по поводу исполнят ли они наконец свои обязательства. Так работать с людьми в XXl веке уже просто позорно.