Сотрудникам огромное спасибо, вернули к жизни Соника (Honda X11) Привёз на эвакуаторе от другого сервиса, там он отстоял 11 дней и мастер не смог разобраться в чём причина поломки, после описанных симптомов. А во ФриМото, Соник подал признаки жизни уже через 20 минут. Дождавшись своей очереди по ремонту, около недели примерно, забрал полностью исправно работающий мотоцикл. Огромное спасибо Валентине и Сергею. Не первый раз встречаюсь с их сервисом и всегда получаю нужный результат. Ещё раз огромное спасибо!!!... 🤘

Посмотреть ответ организации

Юрка Рудь

Знаток города 4 уровня

Никогда не писал негативных отзывов, но в данном случае промолчать не могу. 26 октября приехал в этот так называемый «мотосервис». Слово «сервис» тут, честно говоря, неуместно. На протяжении двух лет я обращался именно к мастеру Владу — всегда был доволен его работой, всё делалось аккуратно и по-человечески. Но как только Влад уволился, всё пошло по одному месту. В этот раз приехал с простой проблемой — нужно было выровнять руль после падения мотоцикла от ветра. В сервисе сняли пульт управления, вместе выпрямили руль (даже я подсказывал, что его лучше нагреть). После сборки выяснилось, что перестали работать нижние кнопки на пульте. Вместо того чтобы разобраться, начали оправдываться — мол, «там трещины, мы не виноваты». В итоге ничего не исправили, собрали обратно и сказали: «Забирайте мотоцикл». На мой вопрос, как так — приехал на полностью рабочем мотоцикле, а уезжаю с неисправным, — собственник Сергей заявил: «Мы своей вины не видим». Попытался урегулировать ситуацию на месте, но услышал, что покупать новый пульт они не будут — «они вообще очень нежные, сами ломаются». Когда я сказал, что буду писать претензию и обращаться к эксперту, Сергей заявил, что у меня нет документов, подтверждающих ремонт у них. Хотя у них на руках был заказ-наряд, он прямо сказал, что мне его не отдадут. Позвонил своему знакомому, который профессионально занимается BMW в Москве, он объяснил Сергею, что ответственность за поломку лежит на сервисе. После этого Сергей вдруг передумал и предложил оставить мотоцикл до следующего дня, пообещал перепаять плату. При этом добавил, чтобы я потом больше никогда не приезжал в их «сервис». Напомню — я был их постоянным клиентом два года. В итоге забрал мотоцикл и уехал. Пусть эта ситуация останется на их совести. Надеюсь, мой отзыв поможет другим сделать правильный выбор и не тратить время и нервы в этом месте.

Djekk

Знаток города 9 уровня

Покупал правый пульт у данных бизнесменов, по вину и по фоткам старого пульта, всё было предоставлено. Пришёл пульт с другими фишками и совершенно другими контактными группами (папа, мама) Выяснилось это при установке, позвонил, рассказал ситуацию, сказали ноу проблем, привозите( если нет следов установки) окей, пульт без следов. По проезду начали мариновать🤣, устроили цирк при своих же клиентах, типо есть царапины и заусенцы🤦🏻 Потом сказали что минус 500 рублей снимут за следы на кнопках, а он китайский(я про качество пульта) при них ставил такие же следы ногтем и стирал. Потратил 20 мин и оставил хорошее настроение в этом непонятном месте. Больше туда ни ногой

Посмотреть ответ организации

ФриМото. нет

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

59 отзывов