Поиск

Freedom

4,8

2189 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Более 15 лет с фридомом, и менять не собираюсь, и связь хорошая и реагирование на проблемы оперативное ( проблем то за всё время и было раза 2-3 и всё решалось по звонку). Сейчас столкнулся с отсутствием интернета, позвонил в поддержку - робот сообщил, что нет света, работы ведутся, отлично жду). Поожалуй, лучший провайдер, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Надежда Страканёва

Знаток города 3 уровня

всё понравилось. персонал квалифицированный , вежливый. удобное место расположение офиса, не сложно найти. дозвониться в службу поддержки очень просто. хорошо всё объясняют. на днях вызывали мастера по смене роутера и его установке. он вежливый, всё очень подробно объяснил , кучу советов дал и по времени довольно быстро всё сделал. рекомендую эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Виктория Махракова

Знаток города 14 уровня

Было повреждение кабеля. Связалась с техподдержкой, оформили заявку. Молодой человек приехал точно в назначенный срок, учел пожелания по времени. Оперативно всё устранил. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, пользуюсь услугами интернета с 2011 года, за это время нет никаких нареканий, если какая то проблема, то служба поддержки всегда на связи, всегда вежливо, без каких либо ботов всегда помогут, будут на связи столько сколько нужно, чтобы решить проблему, нет переключений из одного к другому, всегда общаешься напрямую с оператором ( никак у других операторах). Цены приемлемые! Главное, что работает человеческий фактор, а не бот! В этом году перешли на телевидение , переход был сложным для меня, но все ньюансы решили, были некоторые проблемы, но опять же всё оказалось решаемым, техническая поддержка СУПЕР! Девочки в службе поддержки всегда на связи, всегда вежливо и четко походят к проблеме! Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

ольга п.

Знаток города 3 уровня

Подключили сегодня интернет+ телевидение. Замечательные специалисты. Все вовремя. Доступно объясняют все нюансы. Доброжелательные сотрудники. Специалисты, осуществлявшие подключение, настоящие профессионалы. Технический специалист Шамарин – мастер своего дела. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Vadim Z.

Знаток города 7 уровня

Классный воронежский, что самое главное - стабильный провайдер, с хорошими ценами и вежливым персоналом. Для клиентов, которыми давно пользуются услугами, накопительная скидка, потом она закрепляется, даже если переезжаешь в другую квартиру. Спасибо вам за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Я знаю

Знаток города 5 уровня

Не стоит с ними связываться 👎 Раньше работали хорошо, сейчас просто берут деньги и не хотят решать свои проблемы только при звонке постоянно что то просят сделать ты это делаешь а по итогу результата нет интернета нет а если и появляется интернет то его скорости не хватает даже на видео на телефоне воспроизвести не говоря уже о телевизоре

Посмотреть ответ организации

medv3deff-dany

Знаток города 4 уровня

Отличное место, отличные люди! Техподдержка всегда поможет, придет на помощь, ребята заинтересованы в том, чтобы решить проблему максимально быстро и эффективно!

Посмотреть ответ организации

Валерий Морозов

Знаток города 3 уровня

Благодарю работника технической поддержки Михаила,дежурившего 18.01.2025 в районе 10-11 часов за помощь. У меня не перезагружался МАГ 250, обеспечивающий работу ТВ. Он быстро и четко устранил неисправность.. Спасибо ему огромное за вежливость и профессионализм! Успехов ребята вам и вашей компании!!. Скрыть

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 5 уровня

Около 20 лет были с фри. Переехав , тоже забрали с собой. Сказать ,что на Загоровского работает плохо - не сказать ничего. Поддержка 99% отвечает стандартными фразами. В условиях отключения мобильного интернета особенно актуально. Жаль

Посмотреть ответ организации

Ульяна Садчикова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер. Дозвониться до техподержки не возможно. Если интернет ещё работает, то тв каналы постоянно слетают и не подключаются. Не рекомендую данного провайдера. Такое отношение у них к постоянным клиентам, которыя с ними более 10 лет. Никакой клиентоориентированности и обратной связи нет!

Посмотреть ответ организации

Sergio Ramos

Знаток города 2 уровня

Тех поддержка Роман помог настроить роутер онлайн. Работал со мною два часа, ни единого возмущения. Образец коммуникации и компетеции в своем деле. Давно не общался с такими профессионалами.

Посмотреть ответ организации

Сергей Антипкин

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотрудникам. Особая благодарность оператору Денису. Очень грамотный и квалифицированный специалист. Доступно объяснил и быстро устранил недочёты.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0628

Знаток города 11 уровня

Несколько лет уже пользуюсь интернетом и хочу прежде всего отметить высокое качество сервиса . Всегда помогут и расскажут как и что сделать при возникновении вопросов. Сам интернет меня также устраивает и нет никаких нареканий. Проверенный временем данный поставщик услуг👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Семен С.

Знаток города 4 уровня

Один из лучших провайдеров в Воронеже. Если есть проблемы, то всегда можно дозвониться и получить консультацию или помощь. Бесплатный белый IP адрес, высокая скорость и отличная поддержка. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Вадим .

Знаток города 5 уровня

Отличный интернет-провайдер! Пользовался услугами компании на протяжении 5 лет, ни разу не было проблем. К сожалению, был вынужден уехать в другой город. Цены за услуги интернета были более чем преемлемые, скорость отличная. Во время дистанционки ни разу не было сбоев. Спасибо за всë, и успехов Вашей компании!

Посмотреть ответ организации

Михайл

Знаток города 7 уровня

28 сентября начались проблемы со скоростью интернета. Оператор перечислил все возможные причины, чтобы от него остали – ок, подождём, можно и без потокового видео день прожить. Но на следующий день (29 сентября) ребята со своим "белым списком" обрубили часть функционала 3д-принтера, а именно - удалённую печать. 30 сентября в сумме я потратил 2,5 часа(!) на разговоры, которые абсолютно ни к чему не привели. При этом им были предоставлена вся имеющаяся информация по адресами, которые попали под блокировку – но нет, "мы не знаем, сколько это займёт времени и не даём никаких гарантий". Логин pwk447, записи разговоров (и потраченное на них время!!!) есть у обеих сторон. К слову, с Freedom больше 10 лет. Подумайте дважды, стоит ли заключать договор на обслуживание с тем, кто "не даёт гарантий" Upd. Работу принтера восстановили, по остальным проблемам – всё ещё нестабильно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гребцова

Знаток города 4 уровня

Алина ведущий специалист все организовало быстро интернет в не жилом помещении и быстро направила инженеров .И ребята приехали все сделали и объяснили ,ребята знают свою работу.Доволны на все 100

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Часто проседает скорость на загрузку, при этом на аплоад все хорошо. В техподдержку не дозвониться. В чате отвечают странно, предлагают вызвать платного мастера на дом. При этом не приводят доказательств проблемы на моей стороне. Ни мощности сигнала, ничего. Очень недоволен. 0 сервиса 0 участия 0 помощи

Посмотреть ответ организации

Сергей Кургузкин

Знаток города 4 уровня

И такая скорость почти каждый вечер, в службу поддержки дозвониться сложно, после разговор со службой поддержки, вроде скорость возвращается, но на следующий день история повторяется.... Все больше предпосылок уйти к другом провайдеру

Посмотреть ответ организации

А Б

Знаток города 2 уровня

В целом с некоторыми сбоя и работает нормально. Но оплата всегда была не удобная. Не пополнил вовремя, отключают. И так как оплатить могу только по компьютеру, подключил оплату через личный кабинет автоматическую. Интернет отключился без предупреждения. Звоню оператору почему нет интернета отвечает что денег в момент списания было не достаточно. На карте денег было достаточно. Может именно в минуту списания их не было. Но можно же было списание на следующий день сделать. Поймали момент когда денег нет и отключили.

Посмотреть ответ организации

n-gurow

Знаток города 15 уровня

Пользуюсь услугами более 10 лет) лучший провайдер по моему мнению. Если возникают вопросы , то ребята с сервиса их оперативно решают.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Отвратительный интернет. Постоянно какие-то проблемы и перебои. Скорость интернета то хорошая, но он постоянно исчезает. Когда звонишь на горячую линию в ответ: "всё хорошо, не понимаем в чем проблема, интернет у вас есть"

Посмотреть ответ организации

Валентина К.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь Фридом несколько месяцев. Перешла с дом.ру, когда они повысили цену в третий раз за пол года☹️ С Фридом оплата в два раза меньше, а качество соединения и скорость без нареканий. Всё работает по wi-fi, стационарно к сети подключен только роутер. Одновременно вечером работает телек, три телефона сёрфят по интернету и два компа у детей-подростков в Доту2 по сетке. Очень довольна качеством интернета Фридом.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 4 уровня

Более 15 лет пользуемся этим провайдером. Да, были периодические сбои. Но сейчас полгода уже как, работаю из дома, и как оказалось перебои в работе очень даже не редкость. Для работы с удаленки такой провайдер не подойдет однозначно. Сегодня с обеда все пошло просто крахом. На горячей линии автоответчик только приносит свои извинения. Мне вот завтра начальнику тоже так отвечать. Буду менять провайдера интернета и ТВ. Катастрофа просто!

Посмотреть ответ организации

Никита Захарычев

Знаток города 5 уровня

Отличная компания, хорошо все, от сотрудников до качества интернета. Оформление заявки заняло буквально 5 минут, на следующий же день приехали специалисты, провели кабель и подключили интернет, 15 минут и вот уже все отлично работает. Сам пользуюсь их услугами уже 4 год и при выборе провайдера для нового места жительства четко знал куда буду обращаться. Цена умеренная (550р/100Мб/с) и качество связи более чем ее оправдывает. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена Йонко

Знаток города 6 уровня

Замечательная компания! Лучшая в Воронеже, бесперебойная работа интернета и TV, отличный подбор телеканалов, а главное, прекрасная работа сотрудников на всех уровнях. Благодарю работников технической поддержки за помощь в любое время суток, они всегда вежливы и терпеливы. Специалисты осуществляющие техническое обслуживание, настоящие мастера, быстро и четко устраняют неисправности. Спасибо, ребята! Успехов Вам.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Поликарпова

Знаток города 3 уровня

долгое время пользуюсь Фридомом. когда звонят другие провайдеры - всех шлю в сад. мне...как постоянному клиенту давно назначили индивидуальную несгораемую скидку на оплату услуг. довольна. за 340 руб в месяц всегда с интернетом. очень редко когда что-о отваливается. обычно, это в грозу бывает или в момент отключения электричества. но крайне и крайне редко. опять же: налаживают связь оперативно и без нареканий. у них еще и торрент есть. можно бесплатно культовых кин накачать и смотреть в нормальном качестве. вот щас Гая Риччи смотрю и радуюсь. спасибо, Фридом!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Х.

Знаток города 5 уровня

Более трёх лет пользуемся услугами этого провайдера и нареканий пока нет. Ни разу не было сбоев, по оплате всё чётко, скорость отличная. Недавно заключили второй договор с этим провайдером на другой адрес. Ребята подключили всё быстро, аккуратно без лишних проводов в квартиру. Цена адекватная, наверно средняя по рынку, но качество отличное.

Посмотреть ответ организации

supervoin1995sogrin

Знаток города 3 уровня

Хорошая компания Freedom с 2018 года пользуюсь услугами интернета если были какие проблемы с интернетом сразу звоню в тех поддержку и говорю что интернет не работает. А они говорят нашли аварию и всё делаем что бы устранить проблему и быстро устраняем как можно быстрее но бывают не которые моменты на улице повреждения кабеля или сам генератор сел аккумулятор это временно. А а вот сбой какой нибудь сервера это уже серьёзно нужно ждать по дольше времени пока сделают все сервера. Хотелось что бы поставили вашей компании Freedom хорошую систему защиты от атаки на сервера вашей компании Freedom есть два варианта NEXT DNS или SKY DNS что бы улучшить систему зашиты вашей компании Freedom и все ваши сервера что бы 2026 года не повторяли судьбу этих проблем вот с этими датами 24.09.2024 и 27.09.2025 года. А так очень хорошие и опытные специалисты вашей компании Freedom они всегда придут на помощь и помогут по любому вопросу по этому я поставил такую оценку 5. Вашей компании Freedom потому что у вас всегда качественные и надежные услуги как пишут на Официальном сайте вашей компании Freedom.

Посмотреть ответ организации

Роман В.

Знаток города 7 уровня

С начала недели интернет работает очень плохо и по сей день! Для меня это очень критично потому что я работаю на удалёнке! И доставило это мне массу неудобств. Поддержка первые дни полностью игнорировала! Сейчас же сообщили что на них была досс атака, но почему меня это должно волновать если компания заранее себя не защитила от этого??? В качестве неудобства они предложили мне 3 дня бесплатного интернета, учитывая что я плачу 500 в месяц, они решили что недельные мои проблемы с работой и неудобства стоят всего 50₽. Спасибо за щедрость и отзывчивость, перехожу к другому оператору и вам советую.

Посмотреть ответ организации

jullia M.

Знаток города 2 уровня

Была здесь 12.02.25 вечером. Очень понравилось обслуживание: внимательность, такт, оперативность, вежливость, искреннее желание помочь. Везде бы таких сотрудников! Поставила бы 10 из 10, но можно оставить только 5 звезд. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Anton Notn

Знаток города 2 уровня

Оформлял заявку на подключение интернета у провайдера Freedom. Сначала всё шло стандартно: оператор приняла заявку, записала все мои паспортные данные (!), выслала ссылку на оплату. Но дальше начался цирк. Я сразу уточнил: никаких настроек у меня дома проводить не нужно. Монтажник приедет, проложит трассу до двери, оставит стандартный запас кабеля — я сам всё доделаю позже, когда закончу ремонт. Это нормальная практика, и у монтажников всегда есть своё оборудование, чтобы проверить качество линии. Оператор всё подтвердила, заявку оформила. ❗️А потом — перезванивает и заявляет: “Связались со службой подключения, они сказали, что обязательно должны зайти в квартиру И получить доступ к вашему компьютеру.” ‼️ Вы там вообще в своём уме? Я должен пускать неизвестных людей в свою частную собственность, а потом ещё и давать им доступ к своему компьютеру? Это уже не просто странно — это прямое нарушение личной и цифровой безопасности. Ни один вменяемый провайдер такого не требует. Если бы я не задал вопрос, меня бы просто поставили перед фактом. Freedom, вы точно провайдер, а не какая-то фишинговая лавка под прикрытием? Я, разумеется, отказался от подключения, и другим настоятельно НЕ рекомендую с этим “провайдером” связываться. Похоже, у них интересы идут дальше интернета.

Посмотреть ответ организации

Краснов Алексей

Знаток города 2 уровня

последний месяц когда я пользуюсь этой помойкой. Просто повышают цену каждый месяц, и без какого либо уведомления. У меня настроен авто-платёж, деньги списываются интернет не работает, плюс еще в воронеже не работает мобильный интернет, и я остался вообще без связи, вынужден искать в городе бесплатный wi-fi, чтобы узнать что у меня минус на счету. Просто скотство. У других провайдеров по 390, здесь по 550, при этом качество последние пол года отвратительное.

Посмотреть ответ организации

Александр Писарев

Знаток города 4 уровня

Проводили интернет 21го сентября 2023г. По улице Циолковского. Хотелось бы поблагодарить ребят которые работали в адресе. Приехали по созвону, чуть раньше назначенного времени. Работу сделали очень качественно, быстро, даже сам такого не ожидал. Очень добродушные и общительные работники. Всё настроили,проверили, и даже что удивило, мусор, хоть его и немного было, подмели, убрали за собой.

Посмотреть ответ организации

Анна Баутина

Знаток города 7 уровня

Являюсь клиентом с самого начала существования этого провайдера, все время не было ни каких проблем, а если и были, то решались практические мгновенно! Но последнее время что то происходит у них, как сказал автоответчик атаки на узлы и они решают эту проблему! Интернет стал очень медленным, все грузится долго! Дозвониться до службы поддержки невозможно, автоответчик! Очень жаль, что такое отношение к старым и постоянным клиентам. Буду искать другого провайдера

Посмотреть ответ организации

Яна Иванова

Знаток города 2 уровня

Я переезжаю в другой город и мне жаль расстраивать с интернетом от freedom, такого адекватного тарифа , отсутствия сбоев и обслуживания у других компаний в том городе к сожалению нет, проверено. Спасибо, что вы есть)

Посмотреть ответ организации

Алексей Осинцев

Знаток города 3 уровня

Необходимо было получить информацию от оператора. Звонил в воскресенье. Ни один из указанных 5ти номеров не работает. После вступительного предупреждения молчание в трубке (гудков нет) или сброс. Вот такой вот сервис.

Посмотреть ответ организации

Катерина Б

Знаток города 6 уровня

раньше использовала провайдера и не было вопросов, но сегодня в клиентской поддержке мне сказали, что нет технической возможности подключить часный дом, так как это не выгодно, относительно многоквартирных домов, стоящих на соседних улицах. штош, спасибо и получайте оценку

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2215

Знаток города 4 уровня

Я хочу оставить отзыв о сотруднике Дмитрие из тех.поддержки, который быстро дистанционно настроил мне роутер по телефону, так корректно общался, очень выдержанно , поэтапно все рассказывал, сразу настроил приставки к ТВ и самое главное, роутер был на китайском языке и все настройки Дмитрий делал на китайском языке...Очень большой РЕСПЕКТ такому сотруднику!!! Побольше бы таких)))

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 4 уровня

Очень часто стали проблемы из-за ддос, работает нестабильно, а в канале телеграмм закрывают комментарии, чтобы пользователи не писали про свои проблемы Скатился провайдер

Посмотреть ответ организации

Антон Волошин

Знаток города 6 уровня

Мда, скатываются ребята. Вроде всё надёжно, позиционируют самыми качественными, но по факту имеют более стабильное железо с большим запасом замены от других провайдеров. По факту, в течении месяца меняют кровлю соседнего дома и завидной постоянностью рвут кабель, мало того что не в кольце, так и получается незаконно проложен, за зарегистрированную трассу оптики со строителей бы три шкуры сняли. Служба поддержки сопоставима с любым другим провайдером, в течении трёх часов аварийка не устраняет, как получится.

Посмотреть ответ организации

Лера Тибекина

Знаток города 3 уровня

Обслуживание просто ужасное! Звонок в техподдержку не нашел обратной связи в течение трех дней. Аргументация была в массовой загруженности. Почему меня должны волновать проблемы загруженности компании?! Не работал интернет несколько дней, затем его стоимость резко возросла . Во время разговора с сотрудником техподдержки были озвучены не подтвержденные данные. Сотрудник- хам, некомпетентный в своем вопросе. Скорость интернета оставляет желать лучшего, требует перезапуска. Впечатление- отстой. Никому не рекомендую. Если бы можно было поставить 0, я бы поставила!

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику технической поддержки Евгению, за профессинализм и качественно выполненную работу. Помощь сотрудников Фридом всегда на высоте!

Посмотреть ответ организации

Григорий Михарев

Знаток города 21 уровня

Пожалуй самый лучший провайдер за последние 3 месяца которым я пользовался. Адекватные цены на тарифы, стабильная скорость. За 3 месяца ни разу не подвел upd: Пользуюсь уже более года провайдером, никаких проблем не возникает, спасибо freedom

Посмотреть ответ организации

Нота

Знаток города 15 уровня

Нравится мне эта организация. Есть с чем сравнить. Скорость интернета соответствует указанной в договоре, оплата без лишних накруток. Оперативно решаются все возникшие проблемы. Удобное расположение офиса. Рекомендую с удовольствием!!!

Посмотреть ответ организации

Мишин А.

Знаток города 4 уровня

Был с компанией 15 лет, были мелкие косяки, но закрывал глаза. Всбесила ситуация с Ютубом. Позвонил узнать причины замедления и почему провайдер мне об этом не сообщил, какие есть пути решения и может полагается ли скидка ещё что-то. Меня послали в ркн (что равнозначно другим трем буквам), ещё куда-то, а ещё за меня решили, что я должен смотреть отечественное и обвинили, что "не смотрю государственные источники информации", думаю это последние месяцы с фридомом. Для "государственных источников" хватит и телевизора.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Полгода ждал, когда подключат дом к сети и вот уже почти 20 лет являюсь абонентом. Сменил 3 адреса за это время и всегда выбирал Freedom. Ни это ли говорит о качестве предоставляемых услуг? Если есть вариант, обязательно рекомендую этого провайдера. Также сегда радует оперативная работа тех. поддержки 👏👍

Посмотреть ответ организации

Александр Токарев

Знаток города 11 уровня

Для меня самый лучший и надежный провайдер. С данным провайдером на протяжении 13 лет. Стабильный интернет. Скидка постоянным клиентам. Техподдержка решает вопрос в кратчайшие сроки (от момента обращения до решения вопроса не более 15 мин).

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 10 уровня

Отличный провайдер! Мне есть с чем сравнить, до этого пользовались услугами другой компании это был ужас! В этой компании все четко. Интернет и телевидение работает на 10+! Конечно бывает, что интернет отваливается, но это крайне редко всего секунд на 10-15! Так что рекомендую данного оператора!

Посмотреть ответ организации

Freedom

830 отзывов