Поиск

Фора-Банк

4,1

204 оценки

Открыто до 21:45

Москва, Шереметьевская ул., 6, корп. 1 • ТРЦ Райкин Плаза, этаж 1

Узнать подробнее

Добавить фото или видео

Витрина

Карта с кешбэком «Всё включено»

Инвестиции в золото

Прозрачные условия по РКО

Адрес

Москва, Шереметьевская ул., 6, корп. 1ТРЦ Райкин Плаза, этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Данные Банка России

Обслуживание физических лиц

Дебетовые карты

Дистанционное обслуживание юридических лиц с установленным ПО/без веб-интерфейса

Обслуживает карту Мир

Сервис оплаты услуг

Обмен валюты

Дополнительные возможности:оплата коммерческого (спутникового) телевидения, оплата за обучение, покупка-продажа монет из драгоценных металлов, оплата коммунальных платежей, оплата услуг сотовой связи, оплата доступа в интернет, оплата услуг местной телефонной связи, оплата услуг IP-телефонии

Сокращённое название:АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)

ИНН:7704113772

Вид:дополнительный офис

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

19:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,1

204 оценки

Оцените это место

Витютнева А.

Знаток города 4 уровня

Посетила отделение банка в торговом центре и осталась крайне разочарована качеством обслуживания. Я пришла в банк в 21:43, ориентируясь на режим работы торгового центра (до 22:00), и рассчитывала, что отделение работает по тому же графику. Уже на месте выяснилось, что банк закрывается в 21:45. Тем не менее, я обратилась в отделение в рамках официальных рабочих часов. Мне необходимо было совершить валютную операцию на достаточно крупную сумму (около 20 000 юаней), однако сотрудница сразу заявила, что обслужить меня не смогут, так как «уже закрываются». На мой вопрос, почему мне отказывают в обслуживании в рабочее время, сотрудница начала спорить и настаивать, что якобы «программа закрывается ровно в 21:45», из-за чего операция невозможна. При этом после продолжительной дискуссии она всё же согласилась провести обмен. В итоге другая сотрудница спокойно выполнила операцию, и я покинула отделение в 21:47 — задержка составила всего 2 минуты. Возникает логичный вопрос: если операция заняла минимальное время и была технически возможна, зачем было изначально отказывать клиенту и вступать в ненужный спор? Ситуация оставила крайне неприятное впечатление. Вместо нормального обслуживания в рабочее время мне пришлось буквально добиваться выполнения услуги. Считаю такое поведение сотрудников непрофессиональным и недопустимым для банковского сервиса. Рекомендую обратить внимание на качество клиентского обслуживания, а также провести дополнительное обучение персонала по работе с клиентами в конце рабочего дня.

Посмотреть ответ организации

Юлия М

Знаток города 7 уровня

Хороший офис ,можно отправить перевод и купить валюту по хорошему курсу.Быстро обслужат и подскажут если есть вопросы.Всегда хожу только в Фора-Банк.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав К.

Знаток города 10 уровня

Огромное человеческое спасибо и благодарность сотруднику Черновой Людмиле Александровне, она всегда легка и позитивна, будто приходишь к ней в гости и она вас ждала. Очень непринужденно и приятно общается и рассказывает про услуги, карты банка. Прошу руководство обратить внимание и премировать данную сотрудницу. Такое редко встретишь, особенно в вс вечером, в конце рабочего дня

Посмотреть ответ организации

Фора-Банк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

96 отзывов