Приходила в офис, задавала вопросы, мне даже не предложили присесть! Создалось впечатление, что сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах. Менеджер разговаривал очень неохотно, как будто я у него напрасно отнимаю время и отвлекаю от работы. Он предложил пригласить специалистов на дом, чтобы проверить возможность установки домофона Фермакс, о котором я мечтала и была готова заплатить большие деньги за его установку в моей новой квартире после ремонта, У меня нет инженерного образования, я не разбираюсь в чертежах и технических деталях. Пригласила монтажников лишь для того, чтобы оценили возможность подключения домофона, так как в офисе мне ничего не смогли объяснить! Отдала за визит и консультацию монтажников почти 5ьыс.руб. за то, что получила резюме - подключение Фермакс невозможно. Они сказали, что надо было всё это продумать на этапе ремонта. И это при том, что альтернативных домофонов с выходом на калитку и охрану в нашем доме не предусмотрено! Только Фермакс! Никаких вариантов решения проблемы предложено не было. Особенно удивило то, что я сама должна долбить бетонную стену на глубину 20 см, а монтажники только придут и подсоединяют провода. Как может заказчик, тем более женщина, делать это самостоятельно? Мне сказали дословно: "наймите кого-нибудь". Если я даже и найму кого-то, то эти люди не знают как сделать правильно отверстие, испортят стену у входа в квартиру. Логично, что этим должны заниматься установщики, которые знают как это сделать грамотно! На мой вопрос:может быть, есть какая-то подрядная организация, которую они мне могут порекомендовать для выполнения этой работы, получила отрицательный ответ. Я адекватный клиент и готова оплатить дорого все услуги, но увидела полную незаинтересованность и безразличие. В итоге, установила домофон другой фирмы, без заморочек. Причём монтажник пришёл, САМ проштробил стену, вывел провода и всё объяснил. После общения с сотрудниками Фермакс остаюсь в недоумении! Клиентоориентированность сотрудников этой фирмы равна нулю.

Посмотреть ответ организации

Светлана Яковлева

Знаток города 10 уровня

Огромное спасибо компании за качественную работу! Решили заменить старый домофон, который постоянно ломался. Обзвонили несколько фирм, но остановились на этой — и ни разу не пожалели. Достоинства: Быстро, аккуратно, честная гарантия, вежливые менеджер и мастер. Недостатки: Не обнаружили.

Посмотреть ответ организации

Sveta S

Знаток города 5 уровня

Очень плохие домофоны. Стоят много денег, но при этом все время ломаются. Никто не хочет их чинить, ремонт у Fermax стоит дороже чем сам домофон. Очень надеюсь что строительные компании перестанут их выбирать, т.к. для жителей это большая проблема, пользоваться этими домофонами. Нет ни кодов для входа, не хорошего обслуживания. Никому не советую выбирать эту фирму для своего спокойствия.

Посмотреть ответ организации

Fermax

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

97 отзывов