Поиск

Фабрика Окон

4,3

372 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Заказывали алюминиевые большие витражи в апартаменты у данной компании "Фабрика Окон". Все понравилось, общение с менеджерами (всегда отвечают и отзываются на Ваши пожелания), замерщиками (несколько раз приезжал замерять и выбирали RAL для покраски рам) и монтажниками (вовремя привезли витражи и монтаж прошел в один день) + есть своя служба эксплуатации у компании. Выбор пал на алюминиевые рамы из-за сложности конструкций витражей, нужно было повторить размеры окон по архитектуре здания (требования города Москвы и застройщика). Так как витражи были большими + рамы алюминиевые, то окна немного проседали (усадка видимо была витражей + здание новое), вызывали несколько раз службу эксплуатации компании "Фабрика Окон", по гарантии приезжала к нам для устранения данной ситуации. Сейчас решили заказать пластиковые окна в данной фирме для замены окон у бабушки, еще не сделали, как только сделают - оставим еще один отзыв после выполнения, спасибо за внимание.

Посмотреть ответ организации

И Б

Знаток города 7 уровня

Очень хорошая компания. Устанавливала балконной блок в комнате. Договор 313952 . Приезжал замерщик Артур Гильмутдинов. Он прекрасно произвёл замеры (у меня не простой вариант из-за планировки в комнате) рассказал о различных вариантах окон, помог принять оптимальное решение. Также хочу отметить качественную работу установщика и отделочника. Работы выполнены отлично. По цене, конечно, дороговато, зато никаких проблем в процессе. Все вовремя, заранее информировали о доставке и приезде мастера. И гарантия 20 лет. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Aleksandra Novikova

Знаток города 9 уровня

Компания просто замечательная! Случился казус с стеклопакетом в квартире - очень быстро помогли найти решение, так как не было оригиналов документа и договора на руках, без посещения офиса (что очень важно!). Сами работы были выполнены быстро и качественно, главное - в срок. Операторы очень отзывчивые, подскажут и помогут по максимуму. Впечатления от взаимодействия только положительные. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Пётр Лёвин

Знаток города 4 уровня

Второй опыт работы с компанией. Заказал комплект остекления в частный дом ( договор 598450-ФО8), до этого заказывал окна в квартиру. Замерщик приехал оперативно, предложил хорошие решения под описанную задачу. Качество исполнения и установки на мой непрофессиональный взгляд хорошее, недостатков не наблюдаю даже спустя 2 года. Из нюансов работы, только на этом заказе были переносы сроков, но в моем случае это было только на руку, ставили не в самый мороз, а когда потеплело. С другой стороны за каждый из двух переносов были предоставлены очень приятные скидки, которые решили все мои недовольства.

Посмотреть ответ организации

Alexey Kiryanov

Знаток города 8 уровня

Договор 315153, но это уже 4ый раз с Фабрикой окон, что само по себе говорит. Окно на куню, в доме серии П42М. (до этого был балкон там же и 4 окна включая балкон, в кирпичном доме 60х годов постройки) Честная оценка скорее 4.5, но по правилам математики округлю до 5. 1. Менеджер с которым вы общаетесь, уже не знаю повезло мне или они все такие, мой Максим и это человек про которого поговорка "волка ноги кормят", одназначно молодец ему 5* 2. Доставка оконного блока. Немного не точно по времени, но учитывая, что это Москва, все в рамках нормы. 3. Сами рабочие выполняющие демонтаж, монтаж и обшивку. Есть мелкие нарекания, но в целом серьезных проблем нет. 4. Вывоз мусора. Говорят, что работают подрядчики, не знаю, услугу покупаю у них. Тут тихий ужас, могут просто перепутать адрес, приехать на полдня позже оговоренного (когда они сами позвонили и сказали, а могут и на следующий благо старое окно стоит в подъезде, но перед соседями краснеть вам), экспедиторы (или как зовут этих мусорщиков), по-русски практически не говорят. В целом проблемы есть только с вывозом мусора. Качество материалов хорошее, работы тоже. Ценник примерно средний или чуть выше среднего. Если хотите унитарный стеклопакет, за нормальные деньги - хороший выбор.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить всю команду Фабрики окон. Уже второй раз заказываю: пластиковые окна в дом и теплый алюминий в баню. Все четко: выезд для замера, заключение договора, в срок доставка и установка. Ведение договора: персональный менеджер и инженер всегда на связи, все обьяснят, пришлют видео. Монтажная бригада работает на позитиве и в любую погоду. Есть гарантия. Спасибо! Рекомендую однозначно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Вершинина

Знаток города 3 уровня

Обращаюсь в компанию Фабрика Окон уже в 3й раз . Первый раз 15 лет назад. Окна проверены временем. На заказ приехал Артур Гильмутдинов и после этого работаем только с ним. Очень профессиональный , внимательный , всегда на связи! Сейчас был очень большой заказ на 2е лоджии с утеплением и остеклением . Замер , доставка, установка все чётко соблюдены. В цвет наружние рамы попали на 100% с остеклением дома. Спасибо Артуру за правильные советы и чёткий замер ! Окна получились шикарные ! Дороговато , но качество отличное и 20 лет гарантии. Колл центр на высоте !

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 15 уровня

Обращаюсь к ним уже второй раз. Доволен и самими окнами и монтажом. Выбирал самую недорогую модель для дачи - замерщик всё честно рассказал и объяснил преимущества одних оконных систем перед другими. В результате доволен сделанным выбором. Минусы - доставка. Попросил логиста поставить меня в начало списка на доставку, так как мой дом находится ближе всего к фабрике. Логист согласился и назвал интервал доставки: с 10 до 13. В результате водитель службы доставки позвонил в 7 утра и сказал, что будет через 15 минут. Разумеется, доставку пришлось перенести на вечер - я просто не успевал приехать. Вечером морозили до последнего, устал их ждать. Не знаю, что это - месть или разгильдяйство. Проговаривайте с ними вопросы доставки от и до. А лучше записывайте разговор.

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 3 уровня

Замерщик все рассказал и предложил варианты того, что нужно было нужно нам. Установщики отработали оперативно и чисто. Все встречи и работы были вовремя. Про качество - хорошая вещь потому и хорошая, что пользуясь ей, не замечаешь ее существования. Благодарим Фабрику Окон за комфорт и микроклимат в квартире. Ваши довольные клиенты № 129 397.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Добрый день. Что касается ПВХ окон ставлю твердые 4*. Менеджеры заточены на продажу, в технические тонкости заказов вникают слабо. Корпоративным клиентам (строительное направление) еще сложнее, так как в компании слабое направление и документальное сопровождение (специфика в стройке). Что касается окон из дерева/ дерево-алюминия/ алюминия/ стали - 1*. Почему? Потому что Фабрика окон просто не изготавливает такие конструкции (не режет, не пилит, не клеит, не красит), а покупает у других производителей (интересно было бы видеть видео с такого собственного производства "Фабрики Окон", но вы не увидите его, так как такого производства "с 2004 года" не существует) и перепродает. Заниматься окнами и их самостоятельно качественно производить - это не одно и то же. По ПВХ - все хорошо и честно, свое большое производство, свой парк автомобилей и бригада доставки, бригада монтажа (поэтому возможно чуть дороже чем в некоторых других компаниях), организованно.

Еремеева Ольга

Знаток города 7 уровня

Стеклопакет устраивает. А вот отделка и утепление балкона - МДА. Год назад заказывали, сейчас заметили - дует. Чуть отогнули пенофол - а там просто щели, ничего не запенено, все сделано не по технологии, есть плесень. Еще эти товарищи так договор составили, что только 12 месяцев на жалобы. А у меня претензия к скрытым работам, фото прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 17 уровня

Выбирал между несколькими компаниями, где то было дешевле, где примерно так же. Но понравилась чёткость работы и гарантия, самая большая из всех. Заказывал остекление балкона с отделкой. На остекление дали рассрочку на полгода. К работе претензий нет. Есть вопросы к качеству некоторой фурнитуры. Договор 135213-Ф08. После установки звонили и спрашивали неске раз, все ли хорошо. В общем приятно за внимание к своей работе. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Наталья Голосова

Знаток города 4 уровня

Сразу скажу, что фирму искала по рейтингам и отзывам. Меняла пластиковое окно на пластиковое, что может быть проще в панельном доме? Меняю окна не первый раз и знаю, что при правильном замере разрушения, грязь и мусор должны быть минимальны. Что категорически не понравилось - это масштабы разрушений. При монтаже присутствовала мама-пенсионерка. Разве я могла подумать, что для контроля работы фирмы с таким рейтингом, нужно самой не пойти на работу чтобы контролировать каждый шаг монтажника. Монтажная бригада - это один человек, который долбил оконный проём три часа, когда у него спросили "В чем дело?" Почему так долго "долбят", а соответственно неимоверная грязь и пыль? " Ответ был: "Так бывает". Вообщем о том, что пыль неделю вымывали это ладно, пережили "так бывает". Но, теперь вместо того, что просто переклеить обои, я должна прежде произвести работы по восстановлению оконного проёма, как внутри, так и снаружи, а соответственно затратить доролнительные средства. Второй момент - это цена. 57000 за окно 150 на 150 и все работы. При замере, честно говоря не планировала сразу заключать договор. Но, как обычно, якобы акции, только здесь и сейчас, в эту минуту, потом дороже будет. Для сравнения в другой фирме всё тоже самое 45000. Да и оконная рама не производит впечатление новой, потёртости, царапины. Из плюсов, окно стоит и надеюсь будет стоять, из самого окна не дует, но дует из щелей, которые остались в результате разрушений. Вывод: вместо того, чтобы просто сменить пластик на пластик и переклеить обои, попала ещё и на ремонт оконного проёма. Знаю, что это дополнительные работы, которые в договоре не прописаны, а может стоит такое обговаривать с клиентом, а не мелкими буквами в договоре, и клиент, такой как я, прежде ещё раз подумает. Я рада, что меняла только одно окно. За остальными однозначно к другим фирмам. Да, работа формально выполнена, но как, лично меня не устроило. Я обращалась на электронную почту, но, мне даже никто ничего не ответил, а прошло уже почти два месяца. Номер договора 328324.

kamila8504

Знаток города 8 уровня

Хорошие качественные окна.Стоят уже больше года.Никаких нареканий нет.Тепло,светло.Покупкой довольна. Все оформление просто и быстро. Монтаж, демонтаж все по договору, в срок.Отличные сотрудники.Не навязывают допы. Если понабодяться окна буду заказывать у этой организации!

Посмотреть ответ организации

Ксю)

Знаток города 6 уровня

Хотим выразить благодарность вашей компании.Очень приятно работать с профессионалами своего дела.Диспетчер Екатерина всегда на связи,Плещеев Максим замерщик и монтажники Сергей и Юрий выполнили работу ответственно качественно и быстро,без задержек как было указано в договоре.Спасибо вам огромное успехов и процветания вашей компании вы действительно лучшие!

Посмотреть ответ организации

Светлана Дегтярева

Знаток города 4 уровня

Заказала установку окна и остекление балкона. В назначенное время приехал менеджер консультант Баранов М. В. Всё тщательно измерил, помог подобрать оформление балкона. Было назначено время приезда рабочих. Хочу отметить, что всё привезли и сделали в назначенное время. Большое спасибо Баранову М. В. Он моментально отреагировал, когда мне нужно было заказать ещё один вывоз мусора: оформил договор, подсказал как оплатить. Хочу отметить, что офис Фабрики окон всегда на связи. Решаются всё вопросы оперативно. За день до приезда мастеров, предупреждают о времени. Всё очень чётко отработано. Сделали всё очень качественно. Буду рекомендовать вашу организацию. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Anuta K.

Знаток города 3 уровня

Уже не первый раз пользуюсь услугами комапании Фабрика окон. Как всегда, все оперативно и качественно. Договор 147933 заключала с менеджером Артуром Гильмутдиновым (уже не в первый раз) и осталась очень довольна! Приехал вовремя и в удобное для меня время, произвел замеры, предложил несколько вариантов установки. Также, мы обогворили сроки доставки, установки и бригаду. Я осталась довольна!

Посмотреть ответ организации

Аrtstay

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность Фабрике окон и, в особенности, менеджеру Артуру Гильмутдинову, благодаря которому процесс по замене окон на моей лоджии был организован чётко и профессионально. На следующий день после моего звонка в компанию, ко мне приехал Артур, все замерил, объяснил о необходимости подготовительных работ по укреплению парапета балкона, просчитал стоимость работ, тут же на месте мы заключили договор и были назначены даты доп работ и монтажа. Все даты были соблюдены, все чётко. Договору уделяется большое внимание, все приложения, спецификации, суммы, сроки все прописывается как существенные условия. На все вопросы, возникающие в процессе заключения договора, Артур отвечал со знанием дела, ответственно и доброжелательно. Огромное спасибо. Очень приятно иметь дело с проофессионалами. Фабрика окон - очень клиентоориентированная компания, все этапы организованы четко как часы, никаких переносов, все даты в договоре, доставщики, монтажники - вежливые и аккуратные. И цены приемлемые, что не может не радовать. Юлия, договор 149587

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 5 уровня

Всем здравствуйте! Договор 300728. Ставя оценку 5 звёзд, я ставлю её НЕ Компании в целом, а отдельным сотрудникам - Максиму (доб. 1520), который не бросил с проблемой, как это сделали сотрудники другого отдела, из-за которых собственно и возникли проблемы, монтажной бригаде (17 июля), Дмитрию (монтаж 8 августа). Теперь минусы. Екатерина Щербакова (руководитель отдела оформления лоджий), признав вину Компании, пообещала решить проблему, но после этого просто перестала реагировать на мои звонки: то Екатерина на совещании, то у Екатерины обед, потом снова совещание. И всегда говорили одно и тоже: "Она же руководитель, у неё совсем нет времени!". Сама история такова. Обратилась в Компанию для остекления лоджии. Приехал замерщик, в результате оказалось, что нужно на лоджию устанавливать кладку, а этот вид работ рассчитывает другой специалист. Вместо того, чтобы назначить новое время, замерщик по видеосвязи связался с напарником. Изначально работы по выполнению кладки были назначены на 3 июля, но мне позвонили и предложили перенести на 27 июня. Я согласилась. 27 июня приехали работники и установили кладку. 17 июля был установлен стеклопакет. В этот же день 17 июля (после завершения всей работы) я посмотрела, как выглядит лоджия с внешней стороны (со стороны улицы). Честно говоря, не ожидала того, что увидела (прикрепляю фото). Полоска ("фартук), которая закрывает щель, не просто видна (в принципе полоски есть у многих), НО она серо-голубого цвета и лежит волнообразно. Я никогда не вида подобного. 17 июля вечером написала письмо в Компанию. Мне никто не ответил. 18 июля во второй половине дня позвонила в Компанию, где, как выяснилось, были очень удивлены и сказали, что письмо моё не получили. В результате со мной связался технолог (как мне сказали), но узнав, что проблема не относится к его отделу, сказал, что передаст моё обращение адресно и со мной обязательно свяжутся. 19 июля к вечеру я снова сама позвонила в Компанию, потому что никто мне так и не отвечал. В результате сотрудниками Компании было признано, что ошибка именно Компании, потому что специалист, который рассчитывает работы по кладке и, как выяснилось, установке "фартука" на место не выезжал, хотя по документам Компании он на месте был (но это не так, он «работал» удалённо – по видеосвязи») и "фартук" рассчитал в самом бюджетном варианте, даже не поставив меня в известность, что есть иные, более прочные материалы. Только благодаря Максиму, о котором я писала в самом начале, проблема была решена. Что касается установки самого стеклопакета - монтаж произведён отлично (17 июля). 8 августа наконец заменили фартук (сняли стеклопакет очень аккуратно и снова поставили). Волшебника зовут Дмитрий. Всё говорил по делу, сделал всё чётко, быстро, аккуратно. Договор 300728.

Посмотреть ответ организации

Вероника Роман

Знаток города 8 уровня

После неудачного общения со сторонними продавцами, обратились в компанию фабрика окон. Сработали , как швейцарские часы, четко, вовремя, по делу! Большое спасибо Морозову Александру, в помощи выбора , нужного формата и качества. Договор 596573.

Посмотреть ответ организации

balamutova

Знаток города 8 уровня

Замечательная компания. Особенно меня поразила логистика всех этапов работ, начиная с замеров, доставки, монтажа, отделки и вывоза старых окон. Всё работает как надежные швейцарские часы. Ни на одном их этапов никто не опоздал, не подвел, ничего не испортил. В какой-то момент стало понятно, что одно из окон не влезет в лифт, так доставщик Юрий внес его один на девятый этаж. Очень рекомендую: все четко, качественно и минимальное количество нервов! Особенная благодарность менеджеру моего проекта Новикову Юрию Геннадьевичу.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 3 уровня

Ужасное качество противомоскитных сеток, даже одного сезона не выдержали, вся сетка расползлась!

Мангал и Очаг

Знаток города 4 уровня

Заказывали замену двух окон, сделали все на высоте, откосы прилично пришлось расшивать, на следующий день на вывоз мусора немного по возмущались в его количестве, но забрали. Спасибо за работу, обращаемся уже не первый раз 👍🏻 Номер договора 135902

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Долго подбирала компанию по изготовлению и установке окон, сложно сделать выбор- цена-качество. Я благодарна Фабрике окон за их профессионализм, скорость, подход и результат. Спасибо за понимание, терпение и подсказки Артуру Гильмутдинову. Без его профессионального подхода, советов и подсказок, я бы не справилась. Теперь я точно знаю, к какой компании обращаться по замене моей большой лоджии.

Посмотреть ответ организации

Ильдар А.

Знаток города 7 уровня

Обращались в эту фирму для установки окон. Качество на высоте! Отдельное спасибо менеджеру Марине. Магазин предоставляет хорошую скидку при повторных обращениях, а также длительную гарантию. Рекомендую! Дог 125341

Посмотреть ответ организации

Людмила Запорожец

Знаток города 3 уровня

2 года назад устанавливали окна. Отличный сервис и качественная установка. Окнами довольны. Персонал вежливый. Всё очень хорошо. Рекомендую. Если понадобиться буду обращаться ещё. Договор 599030

Посмотреть ответ организации

Копылов Денис

Знаток города 7 уровня

Плюсы: материалы, мастера Минусы: невнимательность и отсутствие контроля качества на производстве; крайне медленная реакция сервиса; отзыв, оставленный на сайте компании ушел "в никуда". Update: 1. комментарий представителя компании про "свяжемся" - полная ерунда: никто конечно не связался и ничего не ускорил, полагаю из-за дефицита толковых людей, которые работают руками 2. В заявленные (к сожалению длинные) сроки, ребята приехали, и на месте исправили косяки производства. В целом всё закончилось хорошо, оценку поправил. Факты: заказано и установлено 6 окон из недешевого профиля с тремя контурами уплотнения. Установка - конец июля. В день установки обнаружен и доведен до сервиса дефект - безобразно установлен уплотнитель в среднем контуре (обрезан короче чем нужно, по углам не состыкован а брошен "внахлест"), необходимо менять. Замена ожидается через месяц с момента, как был заявлен дефект. И это элементарная вещь - замена уплотнителя. С трудом могу себе представить, во что может обойтись решение более серьезных проблем, если они вдруг возникнут. Договор #300555

Посмотреть ответ организации

Ivan Kylosov

Знаток города 6 уровня

Если хотите, чтобы воспользовались Вашей доверчивостью, Вам сюда, как максимум еще и без денег остаться можно. Кратко схема работы данного предприятия глазами потребителя (Роспотреб и 159 статья надеюсь доберутся до них): 1. Приходишь в торговую точку, тебе создают впечатление профессионализма, высоких технологий и качества продукции, услуг и сервиса, дают интересный ценник и ты уже на крючке; 2. Далее на дом к Вам приходит уже другой менеджер, он производит замеры и констатирует, что Ваша конфигурация будет стоить в 2 раза дороже, причем около 50% надо оплатить прямо сейчас НАЛИЧНЫМИ или ПЕРЕВОДОМ, иначе скидки не будет и будет еще дороже; 3. Ты либо соглашаешься платить по двойному (может чуть меньше) тарифу и лезешь в кошелек, либо начинаешь задавать вопросы и тебе без капли сомнения, говоря, что это аналог, продают более дешевый вариант, намного менее качественный, подгоняя под твою ранее полученную от них цену, конечно же +10-20%, куда без этого, и рассказывая, что это ТОЖЕ САМОЕ, только коллекция старая, а так всё такое же; 4. После ухода так называемого менеджера с Вашими деньгами Вы начинаете изучать, а что же это за аналоги, только дешевле, и почему они дешевле тех, и начинаете понимать, что Вы купили совсем не то, что собирались изначально, и осознаете, что отдали за это чуть больше, чем Вам говорили за супер-пупер вариант; В моем случае всё закончилось хорошо, т.к. опыт защиты прав и законных интересов я имею, однако наслушался небылиц, что мои окна уже изготовили (через 3 дня, хотя до установки 2,5 недели), что я должен оплатить им эти фактически понесенные расходы, что мне перезвонят сегодня, или завтра (8 дней по телефону вежливо кормят завтраками), дело двинулось только когда я добрался до их офиса с досудебкой наперевес, ито они с возвратом денег тянули максимально возможный срок, показав тем самым в очередной раз полное отсутствие культуры, профессионализма и принципов, за что получают мой великолепный отзыв. Вобщем друзья, смотрите сами, я не рекомендую ни в коем случае, ООО "Фабрика Окон", никакой запрос клиента их не интересует, продадут что хотят сами за оверпрайс.

Посмотреть ответ организации

Миша Алексеев

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо «Фабрике окон». После неудачного опыта с частниками (одно окно вообще не влезло, от двух других дуло) уже не ждал ничего хорошего. Но ребята реально спасли ситуацию. Иван и Антон — установщики от бога, всё переделали чётко, максимально аккуратно. Видно, что работают с пониманием дела, без суеты и тяп-ляпа. Теперь в доме тепло и спокойно. Скупой платит дважды — на себе прочувствовал. Хорошо хоть, что теперь знаю, к кому можно обращаться без нервов. Спасибо за нормальную работу!

Посмотреть ответ организации

Лена А.

Знаток города 3 уровня

Очень довольна работой по договору ФО8-304323 менеджера Гильмутдинова Артура Альбертовича, который профессионально отвечал на все мои вопросы, давал советы при выборе профиля, стеклопакета. Особенно благодарна за совет по выбору стеклопакета на солнечный балкон. Стеклопакет супер, он блокирует солнечный жар и ультрафиолет! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 5 уровня

Потерянное время. Видимость качественной организации предоставления услуг-и менеджеры, и диспетчера, специалисты по оценке, мастера. Итог: заказали услугу, 2 дня оговаривали время, приехали на объект, «специалист» отзвонился и сообщил, что он «физически не успеет сегодня приехать»👍😁😁😁 Не заранее, а в само время встречи, когда его уже ждут на объекте. Диспетчер пообещал разобраться, в итоге так и не перезвонил-ни через час, ни на следующий день.

Посмотреть ответ организации

Амир Тазитдинов

Знаток города 3 уровня

Я обратился в компанию «Фабрика окон» и был приятно удивлён. Качество товара оказалось на высшем уровне, доставка была быстрой, а установка — оперативной. Результат превзошёл все ожидания: зимой в доме не было ни единого холода. Просто невероятно!

Посмотреть ответ организации

Инна Соколова

Знаток города 4 уровня

Не советую!!! Обходите стороной эту компанию!!! Менеджер хорошо продал компанию, а вот производство просто ужас!!! По-порядку... Заказали окна и дверь (внутри белые, снаружи цветные). Привезли, разгрузили... На следующий день монтажники приехали и!!! Обнаружили заводской брак- треснут профиль двери, глубокая трещина!!! ставить нельзя... Комплектовщики положили белый штапик, а должны были цветные!!! Новый заказ на производство, ждём ещё 3 недели... Привезли новый профиль, НО на заводе не сделали отверстия под петли для двери!!!! Это как работает производство???? Ещё прошла неделя.... Ждём... Приехал "чудо-мастер" Сделал отверстия под петли... НО, доп гарантии на его ручную деятельность - нет... Положили штапики, но уже сломанные... Ужас!!!! 3 месяца мучений!!!! Не рекомендую!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность менеджеру компании, который составлял просчет и приезжал на замер. Все очень чётко, не навязывая дополнительные услуги. Уже не первый раз обращаемся к Александру. Замеры были на 6й Радиальной по договору 303657. Редко в наше время встретишь человека с проф подходом к своему делу

Посмотреть ответ организации

Ксения А.

Знаток города 5 уровня

Замерщик Лукьянов Валерий неправильно осуществил замер, в результате чего окно повешено с уклоном влево и вода скапливается в левой части окна. Москитная сетка "ходит" по ползунку тяжело, так как неверно поставлен нижний ползунок, по который она ездит. Обращение к выше озвученному мастеру не привели ни к чему. Надо переустанавливать окно. Номер Договора: О3-300846.

Посмотреть ответ организации

КДО Перинатальный центр ГКБ №67

Знаток города 2 уровня

Услугами данной компании пользовалась дважды. В 2019 году я произвела замену окон в однокомнатной квартире (кухонное окно, окно в комнате и балконная дверь), сталинский кирпичный дом. К качеству окон никаких претензий до сих пор нет. Фурнитура работает, окна не запотевают, шумоизоляция хорошая. В прошлом году производила замену стеклопакета в другой квартире (было разбито внутреннее стекло). Замерщик приехал вовремя, сделал замеры, рассчитал стоимость. Часть суммы оплатила бонусами. На изготовление стеклопакета потребовалось 10 дней, но доставили его в назначенный день, установили на следующий (установка заняла ровно 10 минут). Разбитый стеклопакет утилизировала сама (договорилась с дворником). К качеству стеклопакета и окна в целом - никаких претензий (окна делались в другой компании.

Посмотреть ответ организации

Alexander Tverskoy

Знаток города 11 уровня

Фабрика окон реально молодцы - во-первых потому, что берут небольшие заказы (договор 134512-ФО8), которые другим компаниям неинтересны, а во-вторых потому, что реально развернуты к клиенту. При исполнении договора 134512-ФО8 произошла некоторая накладка, но компания устранила её по гарантии, несмотря на то, что официальный гарантийный срок к тому времени уже закончился. Компания заботится об имидже, и это положительно влияет на отношение к ней клиентов.

Посмотреть ответ организации

Хомазюк Александр

Знаток города 4 уровня

Зачастую, вне зависимости от крупности, известности или медийности компании очень часто сталкиваешься с некомпетентностью людей, к чему, к сожалению привыкаешь. В этот раз был приятно удивлен не только знаниями консультанта, но и его подходу к делу. Артур проявил себя с наилучшей стороны, толковый, обстоятельный, ответсвенно подходит к свой работе и, что действительно редко - он получает удовольствие от того, чем занимается и как следствие превосходный результат. Договор ФО8-307943 был выполнен без нареканий, больше бы таких профессионалов по жизни встречать! Рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Zuzi

Знаток города 9 уровня

Договор 319045. Работой не довольна. Плохо сделали. Балкон протекает. Как дождь, расставляю ведра и тазы. Компания работает не для клиента, а лишь бы деньги получить с клиента.

Vera Zotova

Знаток города 3 уровня

По договору 8-304658 ко мне приезжал для замера Артур Гильмутдинов. Артур - профессионал. Всё замерил очень скурпулезно, на все вопросы дал исчерпывающие ответы. Я устанавливала 5 окон. Благодаря профессионализму Артура я после установки первого окна продолжила сотрудничество с Фабрикой Окон.

Посмотреть ответ организации

ОЛЕГ

Знаток города 3 уровня

По договору ФО8-318743 приехал сотрудник Александр, все понятно объяснил, сделал замер, сроки устроили , цена не завышена, так же спасибо консультанту Анастасие

Посмотреть ответ организации

Катерина Ог

Знаток города 4 уровня

Худшая компания по установке окон. Сама организация процесса просто печалька …. Обещали установить за 1 день -5окон, а на след день откосы с отливами, а по факту идет 2 месяц и все доделывают и доделывают … Каждый раз смотришь на окно и обнаруживаешь все больше и больше недочетов : то не запенили под откосами на улице вообще- если б не заглянули то не знали бы , то отливы не замазали , то подоконник желтыми пятнами пошел , то вообще не тот размер подоконника …. Идет 2 месяц, а мы все ждём … когда это все закончиться

Посмотреть ответ организации

Татьяна Видова

Знаток города 2 уровня

Договор Ф08-145994 от 17.04.2024. Искренняя благодарность всей команде "Фабрика Окон" за отличную, качественную, добросовестную работу. Впервые обращалась к ним по поводу замены окон в комнатах, когда дошла очередь до остекления балкона, ни минуты не сомневалась в выборе компании, это второе наше сотрудничество и снова оперативно, в срок, строго по договору, качественно, грамотно, профессионально выполнены работы на всех этапах. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Вишневскому Дмитрию Викторовичу, мастеру по отделке Виталию Корабельникову, монтажникам по установке Коробейникову Максиму и Шипило Александру, мастеру по кладке Смирнову Роману Сергеевичу, мастеру по откосам Колотеву Александру, специалисту по доставке Ивану Вржец. Сервис-выше всех похвал! Все ребята без преувеличения настоящие профессионалы! Огромное спасибо, "Фабрика Окон"! Вы-лучшие на рынке!

Посмотреть ответ организации

Shion.

Знаток города 3 уровня

Особая благодарность за высокое качество работы и быстроту её выполнения. Всем знакомым буду рекомендовать именно Вашу фирму. Работой остался очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Степан Трофимчук

Знаток города 4 уровня

Благодарим компанию 'Фабрика Окон' за отлично выполненную работу по ремонту окна. Приезжали точно в назначенное время. Замерщик Сергей точно определил в чем суть поломки окна и заказал новые детали. Доставка в срок их привезла. Мастер Игорь быстро и качественно их заменил. Теперь из окна не дует, в комнате стало тепло. Все сотрудники вежливые и доброжелательные. Будем советовать компанию 'Фабрика Окон' всем знакомым!!!

Посмотреть ответ организации

ирина захаркина

Знаток города 4 уровня

Окна хорошие, непродуваемые, теплые. Сотрудники помогли подобрать подходящие окна, спасибо им за это. Сделали отличную скидку.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Берковская

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Постоянно срываются сроки. Полная неадекватность. Установщик не знает, как устанавливать окна. Руководитель установщиков, некий Олег, обещает взять заказ под контроль, но обещание свое не выполняет. Настоятельно не рекомендую. Упаси вас Бог от этой конторы. Которая за сумасшедшие деньги не оказывает услуги по договору. Готовлю досудебное заявление. Нет сил.

Посмотреть ответ организации

Т. Аксенова

Знаток города 14 уровня

Оконный блок не могут поставить 2 месяца. Сначала прислали бригаду стажеров, которая не смогла сбить порожек и запылили всю квартиру. Потом переделывали оконный блок, вернули его весь потертый, грязный и поцарапанный. Замерщики не могут правильно замерить, технолог Игорь Юрьевич постоянно нас обманывает. Начальник по производству окон Бакиев Руслан только морочит нам голову, тянет время и ничего не исправляет. Хочет нам поставить брак. Не заказывайте в этой фирме, в ней не осталось ни одного специалиста.

Посмотреть ответ организации

Mikhail

Знаток города 3 уровня

Ни разу не писал отзывы, но здесь прям взбесило отношение! Будьте внимательны, работники компании НЕ ВЫНОСЯТ ЗА СОБОЙ МУСОР!!!!! Объясню подробнее. Мне стеклили балкон, провели подготовительные работы. Остался соответственно мусор. Он не тяжелый, но объемный. Это оброезки разного рода и мешок еще с утилем. Так вот, у компнии есть вывоз мусора только за 11к рублей, другого нет. То есть понятно, что это не стоит 11к, но у тебя нет вариантов. Либо плати 11к, либо иди сам делай 3-4 ходки на мусорку. Если честно, я первый раз сталкиваюсь с таким неуважением к клиенту.... Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Надюша Г.

Знаток города 9 уровня

Самой компании ставлю 4 звезды, потому что три года не могут устранить проблему продувания. Приходят специалисты и ничего не решают. Но, в этом году мне повезло!!! Пришел Верхолаз Сергей и все отремонтировал! Как приятно, когда человек работают на своем месте! Такие кадры нужно ценить и поощрять!!!

Посмотреть ответ организации

Фабрика Окон

252 отзыва