Поиск

Express ателье

4,1

23 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Осталась очень довольна работой ателье. Подогнали брюки по фигуре (у меня она не самая простая), всё село отлично. Также укоротили две майки — аккуратно и ровно. Отдельно хочу отметить, что сделали всё в тот же день, что было очень важно. Мастер вежливая и приятная в общении. Спасибо за качественную и быструю работу!

Мария С.

Знаток города 4 уровня

Если будете обращаться сюда, то будьте готовы к тому, что заказ продержат неделю. А когда вы придете его забирать, окажется, что он не готов. Причина в том, что мастер, которая принимала заказ, ушла на больничный. Когда будет готов? - Пришлем смс, может завтра, а может послезавтра... ИП Жихарева считает, что это нормальный подход к работе.

Мария Прошина

Знаток города 5 уровня

Не знаю как оценивать ателье…. Приняли в работу костюм, продержали неделю, так ничего с ним и не сделав Позвонили, сказали забрать Так сказать, за такое не берутся вообще Очень странное отношение Хотя были предупреждены, что сроки маленькие, но тем не менее удержали изделие Теперь нужно кровь из носу бегать по городу, чтобы найти где подшить Была бы возможность поставить 0, поставила бы Работают женщины, до сервиса тц далеко Общаются как в ателье во дворах Если подшить брюки, джинсы Возможно и сделают Но на большее не рассчитываете

Евгения Ш.

Знаток города 5 уровня

Очень нравятся мастера. Вежливые, оперативные. Стараются помочь, описывают возможные манипуляции. Всегда только сюда относим на ремонт и ушивку.

Городской житель

Знаток города 5 уровня

Была здесь, наверное, уже в 3 раз. В первые разы сделали быстро, оповестили о готовности в смс. В последний раз ждала одежду с 08.01 по 14.01, ну тут все понятно - большая загруженность, но оговоренная дата - 13.01. Звоню 14.01 уточнить в каком состоянии мой заказ. На что мне ответили что куртка готова. Я спросила почему не оповестили. И тут самое интересное - мы не оповещаем, я говорю что в прошлые разы это делали. Мне ответили что значит кто-то другой это делал, и вообще они другая смена, и если написано что 13.01 забирать, значит забирайте - но вот момент,живу я не рядом, и нет возможности ездить туда сюда, поэтому и ждала смс.им пофиг что и как там. Очень не понравилось такое отношение. Ну не ваш заказ, окей, но разговаривать нормально то можно. Женщина, которая делала куртку очень милая была, к ней вопросов нет, она сказала что хотела звонить, но уже сама пришла. Научите ту женщину, которая разговаривала со мной - общаться с людьми, инсче потеряете клиентов. Думала поставить меньше звезд из-за этой женщины

Сергей Мишин

Знаток города 17 уровня

Ремонтируюсь не первый раз. Всё устраивает:подгибают, подшивают, восстанавливают. Джинсы приносил заделывал якобы модные потертости которые дают "трещину" через год носки, залатали как родное. Вообщем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 10 уровня

Отличное ателье, сразу же взяли в работу и через 5 минут сделали

Zhanna

Знаток города 7 уровня

05.04.2023 сданы в ремонт 2 шубы с указанным сроком готовности ориентировочно 10.04.2023 (позвонят при готовности). На 31.05.2023 в работу их не взяли. При регулярном обращении в ателье на протяжении всего времени сообщают, что принимал в работу другой мастер или что является подменным сотрудником и ждите сообщение о готовности. Крайний срок готовности называли по телефону с 22.04.2023 по 28.04.2023. Так как ателье не брали в работу, уже хочу забрать шубы без ремонта, но есть нюанс, кто будет возвращать оплаченные за услуги денежые средства.. Спасибо, отзыв сработал. Сегодня, 03.06.2023 прислали сообщение, что вещи готовы.

Анна Новажён

Знаток города 7 уровня

Работа выполнена хорошо! НО сервиса 0!!! Считаю,что в настоящее время первым в сфере предоставления услуг -сервис:если вы или ваши сотрудники по каким-либо причинам не умеют общаться с клиентами-это очень-и-очень большой повод пересмотреть то,что вы делаете. Борьба за плечики и бесконечное выяснение мои ли они были или это плечики ателье-очень грустная,но реальная история)

Gala

Знаток города 9 уровня

Общение персонала, конечно, оставляет желать лучшего. С поиском готового заказа проблема большая, много времени занимает.

Димитрий Ruziv

Знаток города 17 уровня

Меняли молнию в детской куртке, сделали хорошо, всё работает до сих пор. Цены намного выше средних по городу, видимо за срочность.

А К

Знаток города 30 уровня

Быстро и качественно отремонтировали сломанную молнию, спасибо.

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Качественно и быстро! Подход к каждому клиенту на +5