Не компетентный и безалаберный персонал.
Убеждали, что заказанный товар не подойдёт, поменяли товар в заказе, в итоге как раз не подошло то, в чем они меня убеждали.
Это стоило мне 2 дней отдыха
Отличный персонал,подскажут,расскажут и подберут запчасти по вашему запросу,быстрая доставка и удобное месторасположение,работают без выходных и проходных
Пришел вернуть стойки в воскресенье. Товарищ сказал что меняют только по будням. Выяснилось сам придумал чтобы не возвращать. В будни пришел программа не работает вообще двое суток пока что не могут сделать возврат.
1
Сергей
Знаток города 16 уровня
14 марта
Привезли вскрытую коробку, внутри которой контрафакт, на отказ в получении очень удивлялись, что мне не нравится 🤣
Японское ж качество! При этом деже гугл не знает, что такое Aisin KT100X. Но для Экзиста это сущие пустяки!
За свои 22 тысячи ставь что дают и не бурчи!
Никто даже не извинился за потраченное время и деньги!!!
Стал давно пользоваться услугами этой "базы" потому, что Пилот разросься в прямом смысле... людей много, а они хотят есть! Здесь тоже есть такая тенденция, но пока сервис на опережение клиента. Поймут, если когда приток, то и фильтровать количество менеджеров будут. Пока всё - the best! Мне - нравиться! С благодарностью и надеждой, что дальше будет только лучше!
Заказали бампер. Доставили поцарапанный с глубокими бороздами. Менеджер обещал доставить другой. В срок не уложились. Обслуживание очень непрофессиональное. От Exist только оправдания и никакого понимания в отношении клиента. Разговоры о том, что покупатель не понимает и не входит в ситуацию. Время потеряно
Доставка запчастей долгая. Несмотря на имеющуюся программную проверку и якобы проверку менеджером соответствия заказываемой детали или узла по модели автомобиля и по VIN-коду полученное не соответствует требуемому.
Возврат - отдельная сложность. Срок возврата - неделя. И товарный вид не должен быть нарушен - несколько капель масла на поверхности детали или упаковки, и все, деньги не вернут. Еще и ухмыльнутся, мол машина у Вас не престижная.
Менеджеру магазина ставлю 5! Помог заказать з/ч через мою учётку зарегеную в другом городе. Потом ещё и передали заказ через Яндекс доставку! Короче рекомендуется!
Заказал запчасть впервые на Exist ( раньше заказывал на Emex). Понравилось отношение работников этого интернет-магазина к клиентам. Что очень важно , можно получить у менеджера консультацию, подходит или нет заказанная деталь к моему авто. Цены не самые дорогие , зато качество запчастей радует как и скорость доставки. Выбор сделал , буду заказывать в этом интернет-магазине!
Менеджер, заказал не ту запчасть, оформлять возврат отказались сославшись на то что прошло более 7 дней. Из за ошибки менеджера долден страдать покупатель(
купил фары на KIA RIO в этом магазине. Пришли вовремя, внешне целые. В после установки и подключения выяснилось, что одна залапана изнутри, в другой не работал поворотник, как оказалось сломано крепление поворотника. Вот так вот! И не вернёшь! Наверное приняли возврат от кого-то и не проверив, перепродали. А я как новые купил. Попадос на 20000!!!
Постоянный клиент этого магазина. Нравится что цены почти всегда ниже чем в любом розничном магазине, быстрая доставка любых запчастей, что можно сохранить сразу несколько машин и что есть каталоги запчастей, потому что не всегда понимаешь, что именно надо заказать, а так можно сразу визуально оценить, что именно надо взять. Удобно то, что можно не только поменять магазин для заказа, но и заказывать сразу в несколько точек. В общем, пользовался, пользуюсь и буду пользоваться дальше:)
3
1
konvey
Знаток города 7 уровня
31 июля 2022
Как было болото, так и осталосьзаказываешь копеечную запчасть, пишешь менегеру оплатить по приходу, иенегер важно отписывается что такое нельзя-хорошо оплачиваете, через час заказ снимают. аказывать что то еще совсем нет желания, лучше емекс.
Все системы скидок это надувательство. Половина заказов через неделю отказ.
Получил статус VIP а цены на товар такиежи как у статуса интернет.
Заманивают при регистрации дешёвыми ценами а потом дерут в три шкуры.