Поиск

Exist.ru

4,6

1061 оценка

Оцените это место

392 отзыва

По умолчанию

Знаток города 24 уровня

Иногда выручает хорошим наличием и конкурентными ценами/сроками. Не по всем позициям, но бывает. Сам пункт отличается глубокой узкой лестницей в подвал. Но это единственное неудобство. Менеджеры нормальные. Выдача работает как может. Есть диван для ожидания.

Борис Ш

Знаток города 11 уровня

Отрицательный отзыв не про конкретный этот магазин, а про exist в целом. Делаешь заказ на запчасть со сроком выполнения "завтра", проходит несколько дней (!), заказ так и висит "в работе". А ведь рассчитываешь, что получишь вовремя, записываешься на сервис. Сроки срывают, предоплату берут, свои обязательства не выполняют и пользуются чужими деньгами! При отказе получить свои же деньги обратно крайне тяжело. Отвратительный сервис. Заказ Q8-0045432.

ivbuzik

Знаток города 16 уровня

Удобное расположение магазина, рядом есть и метро и парковка, хороший подбор запчастей в приложении, большой выбор на любой вкус и кошелек. Удобное время работы!

Nagim

Знаток города 7 уровня

Продают контрафакт под видом оригинала. Купил щетки стеклоочистителя на мерседес, щетки не имеют индикатора износа. Если поискать в интренете как выглядит коробка от щеток - везде находится на что на наклейке нанесен qr-code. На товаре же exist просто квадратики без индикаторов кода (3 квадратика по углам). Номер заказа Q8-0020570

Станислав

Знаток города 8 уровня

На протяжении долго времени покупаю запчасти в данном магазине. Стараюсь заказывать оригинальные запчасти, но последнее время часто под видом оригинала (коробки оригинальные) попадается не оригинал. Так случилось и сегодня. Купил щётку стеклоочистителя на Киа Рио 98350-Н5000. Внутри оказалась сетка дешёвого производителя Tatsumi TFG1065 !!! Почему вы не проверяете своих поставщиков???? Первые две фото это то, что мне продано. Третья фото оригинальная старая щетка. Разница очевидна?

Евгений Б

Знаток города 2 уровня

Только что приезжал туда забрать заказ Q8-0045847. Предварительно мне пришло уведомление о том что он готов к выдаче. Долго не мог найти этот магазин, несколько раз звонил в него чтобы мне подсказали в какой части этого огромного здания находится их магазин. Трубку никто не взял. В итоге сам их нашел. На месте 2 менеджера, сидят разговаривают, игнорируют звонящий телефон. Ни одного клиента кроме меня в магазине нет. Они сказали мне подойти к кассе для оплаты и минут 10 переговаривались игнорируя мое присутствие. В итоге я клещами из них вынул то что у них на сайте какой-то сбой, ничего не работает, выдать ничего не могут. Я им сказал что приехал за заказом издалека, потратил время на дорогу и попросил и оформить мне бесплатную доставку моего заказа, потому что еще раз терять столько времени на поездку к ним у меня нет возможности. Они заявили что это мои проблемы, мне просто не повезло и виноват в этом я, и никакой бесплатной доставки у них нет. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам!

Сергей Смирнов

Знаток города 12 уровня

Удобный подъезд, хороший магазин. Пользуюсь недавно, но уже привык. Как всегда заказал, сообщили о доставке, приехал,забрал. Персонал толковый, вежливый. Типичный Экзист.

Sobr Dobr

Знаток города 9 уровня

Прекрасный магазин, всегда выручает. За чем не приду, у них все есть. За исключением последнего случая, насмотрелся видео с воздуходувками, хотел приобрести, но там не оказалось;( для таких же соискателей, как и я делюсь находкой арт озн: 1856877150 Просто невероятно полезная вещь в машине и в саду. Хоть в этом магазине не оказалось, вы все равно молодцы, спасибо за работу и большой ассортимент! О

Александр

Знаток города 6 уровня

Раньше часто покупал в exist запчасти. В последнее время почти не пользуюсь. Цены гораздо выше, чем в других магазинах запчастей. Если находится товар по приемлемой цене (с долгой доставкой), деньги перечисляешь, заказ отменяют через 2-3 недели.

ПИКУЛЯН

Знаток города 5 уровня

Заказал свечи зажигания 06K950601B Заказ Q8-0033542 Свечи оказались не оригинальными Сам Exist клеит свои штрих коды так чтоб упаковку на первый взгляд не проверить на подлинность не советую покупать

Денис Шульга

Знаток города 10 уровня

Плюс: прям перед Экзистом есть парковка бесплатная. Даже если мест нет, то можно поставить машину, за 5 минут никто ругаться не будет) Всегда быстро находят все, что нужно по заказам. Очередей ни разу не было. Удобное расположение, сотрудники красавчики

Сергей Яковец

Знаток города 19 уровня

Много лет пользуюсь услугами этого магазина. Разумные цены, большой выбор товаров, быстрая доставка, качественный товар, дружелюбный и компетентный персонал, время ожидания в очереди 1-3 минуты. В помещении чисто, сделан ремонт. Есть стихийная парковка для автомобилей.

Андрей

Знаток города 17 уровня

Удобное место, бесплатная парковка, приятно. Сайт, нужно привыкнуть к заказам, каталогам и ценам. почему-то на одно и то же оригинальное есть по 6000 и по 989 рублей, от разных поставщиков. Персонал спокойный, хозяйственный, был. Так было раньше. Теперь частые ошибки. Сегодня пришёл аккумулятор с другой полярностью, хотя заказ был оформлен с проверкой по вину и Типа подходил. Молодой сотрудник вместо извинений и помощи в перезаказе бросил, мы проверили, подходит, ну не бери...

М Д

Знаток города 13 уровня

Хороший и удобный офис, парковка прямо у входа, отличные цены, все привозят за день-два. Но есть одна проблема - дозвониться до офиса и заказать - целая эпопея.

Игорь

Знаток города 16 уровня

Магазин автозапчастей, важно что тут не обычный магазин а нужно сначала заказать и потом забрать. В целом ассортимент очень хороший и есть много заменителей с неплохим качеством, нужно только уметь выбирать нормальные) цены по разному иногда в сервисе когда мне заказывают у. Них по заказ наряду цены на теже позиции ниже видимо вы обычным клиентам все же накидывают процентов 5-10. Но все равно магазин хороший.

Кирилл А.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Пришел сделать заказ для автомобиля (09.12.2024). Зашел, поздоровался. Сидят два сотрудника уткнувшись в телефоны. На мое «добрый день» ноль эмоций и никакого ответа. После замечания смогли произнести ответ. Сказали что бы ждал сотрудника который оформит заказ. Ждал 5-7 минут, никто не подошел и никто не пытался позвать его. Ушел к вашим соседям в «АвтоДок». Проведите беседу с персоналом . У меня был заказ примерно на 80 тысяч, а впечатление будто милостыню пришел просить. Сотрудники работавшие в этот день зря получают зарплату.

Artem

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин, единственное надо решить вопрос с вентиляцией, а то существует запах канализации и подвального помещения. А так в целом хорошо, что работает и можно заказать оперативно запчасти.

Сеннов Андрей

Знаток города 5 уровня

Народу практически никогда нет, обслуживание быстрое. Расходники - заменители лучше и дешевле всего брать в Exist.

Станислав Сутягин

Знаток города 14 уровня

Наверное худший магазин сети, заказали деталь больше месяца назад пока шла выяснили что она не нужна. После поставки нам сказали что для возврата денежных средств необходимо приехать в магазин с паспортом, приехали там сказали нужно оформить возврат через сайт Хорошо оформили, прошло больше месяца на сообщения не отвечают, по телефону не дозвониться. до этого магазина и до менеджеров это целый квест, дозваниваемся уже неделю бесполезно.

Александр Еричев

Знаток города 4 уровня

Время доставки запчастей было указано 12.30. Есть ссылка, что время расчетное. Доставка от поставщика в пределах города, суббота. Доставили в 17.30. Запчасть уже была не актуальна. Есть ли смысл указывать время, если разница составляет 5 часов. Это ориентир для кого????

Oswald

Знаток города 11 уровня

Много лет заказываю ЗП расходники, цены средние. Сегодня на рынке ЗП частей вал подделок и контрафакта, поэтому очень важно иметь гарантии оригинала. Не давно заказал масло в раздатку БМВ. Привезли конкретную паленку, про которую в инете куча роликов. При этом экзист продаёт её за 3т₽, а на WB/Авито такая подделка стоит 1,5т₽. Естественно отказался. Экзист, куда катимся?

иван волох

Знаток города 15 уровня

Точно. В срок. Консультации на высшем уровне. Спасибо, буду заказывать ещё.

Tony

Знаток города 11 уровня

*** на выдаче запчастей. В заказе есть масляный фильтр - не выдал. Забыл. Сервис дно. Я не буду больше покупать здесь запчасти. И вам не рекомендую

Алекс

Знаток города 3 уровня

Заказал масляный поддон картера двигателя С сроком поставки 2,5 месяца !! и в итоге за 2 дня до прибытия сняли заказ даже не извинились Можно купить и сразу это поддон но это в 4 раза дороже . Заказал в другом месте

Алексей Леонов

Знаток города 8 уровня

Загибается екзист. Раньше всё было чётко, а теперь задержки в поставке. Да ещё и приложение после обновления стало жёстко глючить. Жаль хорошая фирма раньше была.

Иван Гончаренко

Знаток города 7 уровня

Огромный выбор запчастей, вежливый персонал, всегда помогут с выбором, всё быстро.

Анонимный отзыв

В-принципе всё достаточно неплохо. Практически все заказы приезжали раньше предварительного срока доставки (возможно, что предварительный срок ставят с запасом, что бы иметь некий гандикап перед клиентом). Все заказы приходили надлежащего качества, в том числе в оригинальной упаковочной таре. Одна деталь приехала, получив небольшие повреждения при транспортировке. Возврат и перезаказ без проблем. При заказе через сайт всегда уточняют позиции и предлагают проверку совместимости позиций (деталей) и ТС. Ни разу не удалось попасть в очередь. Если сравнивать, то на текущий момент, данный офис нравится мне чуть больше, чем тот, который был на Полежаевской.

Вася Пупкин 77

Знаток города 7 уровня

Магазин пока держится от продажи подделок, грамотный персонал поможет подобрать запчасти по цене и качеству, уменьшился срок ожидания заказа.

Sergey Skosarev

Знаток города 15 уровня

Не всегда товар нужного качества но что поделаешь везде Китай зато сотрудники все подберут четко и то что вы хотели.

Alexander W.

Знаток города 6 уровня

Быстрый. Отличный сервис. Пришел сказал что мне надо какую то загагулину для двигателя. дали помпу. оказалось то что и надо по хорошей цене.

Андрей

Знаток города 3 уровня

Постоянно заказывал в этой точке запчасти, но в последний раз менеджер подобрал неправильно запчасть, в следствии чего она не подошла и на ней остались следы установки. В возврате отказали, требуя справку из сервиса. Больше к таким «специалистам» не ногой. Проверяйте всё сами и на месте. Купил что надо в другом месте и дешевле.

Сергей Рогожин

Знаток города 5 уровня

За сегодня 14 раз звонил в этот офис. Ни разу никто не ответил. До этого звоню по несколько раз за день и так же никто не отвечает. Только изредка удается дозвониться. Это не отделение почты России! Вы частная организация. Отвратительная работа. Висят заказы с доставкой на вчера, сегодня и ничего не происходит. Висит запись авто на ТО. Но им хоть бы что. Ответить на телефон даже не могут. P.S. приехал забирать заказ. Менеджер говорит: «Вот это вы молодец, конечно. Нам возить туда сюда заказы.» ответ на то, что я отменил часть заказа. После на выдаче вместо 2 тормозных дисков выдали 1. Я не проверил и уехал без задней мысли. На сервисе мне на это указали. В итоге звонил в офис на следующий день больше 20 раз буквально. Ни разу не ответили. Не извинились за свой косяк, не предложили курьером отправить не выданный заказ. На почту написал - тоже никакого ответа. Отвратительный офис и сервис со стороны компании. При мне другому клиенту заказ задержали на длительный срок и он ругался, что ждёт уже долго, что не могут все отдать вовремя. Делайте выводы. Их конкуренты себе такого не позволяют.

Сергей Кибиткин

Знаток города 7 уровня

Очень хороший интернет магазин запчастей в Москве! Очень много лет покупаю запчасти в этой компании - никогда не было проблем!!! Все в лучшем виде! Можно самому подобрать детали на сайте , либо попросить менеджеров приятных в общении и профи с своем деле. Все очень легко и всегда доволен большим ассортиментом и ценами...

Эдгар

Знаток города 14 уровня

Заказал запчасти, забрал быстро, рядом бесплатная парковка.

Михаил Сверчков

Знаток города 9 уровня

Отличный персонал, информационная поддержка клиента, выбор товаров как оригинал так и заменителей по относительно низким ценам (относительно других продавцов) . Быстрое и квалифицированное обслуживание клиентов. Молодцы, пусть государство поддерживает экзист. Пробовал емекс, не понравилось. Экзист лучше, понятнее , доступнее.

Д. Голубев

Знаток города 9 уровня

Как можно всё обгадить за пол года!!! 6 лет здесь заказывал запчасти .Бысто и без проблем. Но теперь так.Выбираешь товар, платишь онлайн на сайте, ждешь месяц,товар приходит цена вдруг возрастает на 50%. Доплатите и забирайте???? Или второй пример ; тоже выбираешь, платишь, ждешь, ждешь,ждешь, звонишь в офис, а там говорят что ваш 100%оплаченый товар у поставщика еще не выкупили!!! Занавес. Деньги правда вернули быстро и в первый раз и во второй. Обходите эту помойку за километр.

Борис Шурыгин

Знаток города 14 уровня

Магазин, где практически все есть для авто. Цены тоже приемлемые. Заказ можно получить как в магазине, так и с доставкой.

Дмитрий Десе

Знаток города 12 уровня

Отличный персонал который поможет вам с выбором нужных деталей.

Александр И.

Знаток города 4 уровня

Похоже что Экзист уже не тот. В частности офис на ул. Народного ополчения. Запчасти достаточно часто попадаются поддельные. Были случаи когда сотрудники вскрывали упаковку до выдачи товара под предлогом проверки (появляется возможность подменить деталь, по моему мнению) Поэтому внимательно проверяйте упаковку перед приемом товара. Сами снимают детали из заказа без объяснения причин, при этом возможность заказа этих деталей на нужный период в списке вариантов есть. Заказывал деталь на декабрь, так как не к спеху, они через пару дней отменили этот заказ, не выгодно им наверное, так как есть то же самое и дороже с ранним сроком доставки. Вообщем пора искать другого поставщика запчастей.

Анатолий Че

Знаток города 13 уровня

Нормальный пункт. Без изысков, но все заказы пришли вовремя. Если возникает вопрос, дают профессиональный ответ.

Druid

Знаток города 9 уровня

Заказал. Приехал и забрал. Что еще нужно. Ближайший ко мне офис. Отношение уважительное. Иногда задержка поставки запчастей.

Vitaly Cherevko

Знаток города 22 уровня

Богатый ассортимент, адекватная стоимость, быстрая доставка, удобное место расположения!

Знаток города 22 уровня

Отличная точка сети. Обычно я тут только забираю заказ, т.к. подбор осуществляю сам. Но однажды, мне после заказа перезвонил менеджер и сказал, что я ошибся и некоторые запчасти не подходят для моего авто. И правда. Уж не знаю как так получилось (обычно все выбираю по каталогу и по VIN), но факт остается фактом. Если бы не внимательность менеджера, то получился бы косяк, который выяснился уже в момент разбора...

Дмитрий Ш

Знаток города 13 уровня

Удобно покупать автозапчасти. Работает как маркетплейс. Можно для себя подобрать компромис между ценой и сроками доставки. Менеджеры всегда готовы помочь с подбором качественной неоригинальной запчасти.

Grisha Belocerkovsky

Знаток города 9 уровня

Устал от этой конторы, при заказе оригинала, постоянно приходят подделки или восстановленные детали под видом новых! Максимум предлагают перезаказать по более высокой стоимости и шлют куда подальше! Компенсировать разницу наотрез отказываются! (раньше при возникновении таких проблем, вопрос решался мирно и обоюдно). Убедительная просьба разобраться с неоднократно возникающими проблемами и этой нервотрепкой! К примеру приложил косяк с последнего заказа (датчик был перекрашен с синего цвета в белый, крайне колхозно).

Станислав З

Знаток города 17 уровня

Вежливый персонал. Очень грамотно всё объясняют. Помогут подобрать качественный аналог. Всегда аме вовремя приходит. Есть запчасти и в наличии.

Александр

Знаток города 13 уровня

Вежливые и знающие свое дело менеджеры, приходит все быстро и качественно. Хорошие цены и большой выбор как аналогов так и оригинальных запчастей

Игорь Лазарев

Знаток города 16 уровня

Заказывал несколько раз запчасти на Subaru Impreza, самостоятельно и через менеджера. Все получил в заявленный срок и по оговоренной цене. Запчасти новые, не б/у!

Александр Александрович

Знаток города 11 уровня

Посещал данное место 20.12.2022. Пункт выдачи находится в подвале. Меня не поприветствовали. Попросил проконсультировать по вопросу масляного фильтра. 5 сотрудников проявили безразличие к моему вопросу. Лишь один не отрываясь от компьютера посоветовал приобрести оригинал, мотивируя тем, что в моем случае не стоит экономить. Так как у меня дешевый автомобиль. Но попасть в этот пункт выдачи была целая история. Снегопад прошел несколько дней назад. Но 5 мужиков, которые работают в этом пункте выдачи не нашли в себе силы расчистить вход в свой магазин. Они просто отодвинули снег своей дверью. И сидят ждут, когда посетители проберутся к ним сквозь сугробы. При этом все соседние магазины почистили свои входные группы. В том числе и магазины автозапчастей. У меня не осталось желания посещать это место. Буду ходить теперь туда, где меня ждут!

Павел Давыдов

Знаток города 12 уровня

Когда-то был лучшим магазином запчастей по доступности каталогов, оформлению, корректности кроссов, и цене, но не выдержал конкуренции.Торгуют леваком. Продали бракованный подшипник ступицы. Подшипник не подошел, в возврате отказали( были следы установки). Купил в соседнем магазине такой же, встал как родной. На данный момент есть организации дешевле и более клиентоориентированные.