Поиск

Exist.ru

4,3

441 оценка

Оцените это место

215 отзывов

По умолчанию

Знаток города 14 уровня

Минусы отсутствуют. Из плюсов подобрали актуальную запчасть за адекватную сумму. Поступила в пункт выдачи в течение трёх суток. При отзыве заказа созваниваются с клиентом оперативно, проводят поиск другой. Доволен

Посмотреть ответ организации

Йцукенг

Знаток города 11 уровня

Заказал радиатор двигателя с проверкой (заказ ЛЮ-0203704). Еле-еле отпросился из больницы на полдня (я - врач), несмотря на то, что в больнице острая нехватка врачей. Оказалось, что менеджер Гусев Сергей (Люберцы, Волковская улица 2Б) не сделал проверку и всучил мне неподходящий радиатор (на авто с механической КПП, у меня АКПП, что ясно из VIN). Я потратил 2000 рублей на такси, половину рабочего дня и теперь у меня под угрозой срыва поездка в Крым. То есть, я не успею в забронированные отели.

Олег

Знаток города 9 уровня

Телефон только один, дозвониться получается раза с 10. Робот говорит, что можно на этот номер написать в What'sApp, но на этом номере его нет. Заказывал запчасть в постомат, была указана одна дата, но это оказалась дата доставки до офиса из которого они потом отправляют в постомат, а это ещё плюс 3 дня. Это бред вообще. Зачем обманывать со сроками так? Не рекомендую заказывать здесь. Дорого, долго, с возвратом все сложно . Проще на озоне заказывать. Прошло время экзиста.

дмитрий чириков

Знаток города 5 уровня

Купил топливный фильтр для хендая, номер совпадает а фильтр на штатное место не входит. Болгаркой "стакан" разрезал установил. Коробка была развалины. Подозреваю подделку. Жаль. Больше не буду там закупаться.

Юрий Жилин

Знаток города 11 уровня

Все хорошо, быстро зашёл, забрал заказ. Приятные, приветливые ребята. На входе в ТЦ сразу сворачиваете налево и по лестнице на второй этаж. А там уже разберётесь))) На улице большая и, чаще всего свободная бесплатная парковка.

вера галстян

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить отдельно менеджера Алексея Остахова, так как он быстро и оперативно нам помог с подбором запчастей, которые мы не могли найти через сайт. Спасибо ещё раз !!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Л.

Знаток города 3 уровня

Решил заказать запчасти именно в этом магазине. Запчасти подобранные по вину автомобиля не подошли, вернуть обратно сотрудники отказались, опираясь на то что запчасть кто-то ставил, хотя запчасти не ставились просто потому что они даже не подходят. 100 раз подумайте прежде, чем заказывать в данном магазине. Жаль 0 звезд поставить нельзя(((

Slayer

Знаток города 10 уровня

10 лет не пользовался магазином после продажи левака под видом оригинала. Думал что то изменилось. Спросил перед заказом это не паль. Нет оригинал. Привезли подделку еще и треснутый корпус.

Артем

Знаток города 10 уровня

Магазин отличный , ребята отличные специалисты , всегда подбирают правильный товар(запчасти ) и дают выбрать в разной ценовой категории. Запчасти хранятся неделю , что дает спокойно подобрать время для посещения .

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Заказ № ЛЮ-0175922 Впервые воспользовалась площадкой exist. Выбрала на сайте по WIN и заказала тормозные диски и несколько мелких деталей. Слегка волновалась, ибо сумма предоплаты была весьма приличная. Но все прошло четко: доставили в ПВЗ вовремя в лучшем виде. Сразу поехала в сервис - все приобретенное установили. Еще удобно, что сотрудники быстро отвечают на сообщения в воцапе. В общем, осталась довольна взаимодействием с этой площадкой.

Калинина Лариса

Знаток города 4 уровня

Отвратительная обратная связь с Экзист Московской области и Экзист Люберцы. Никто не отвечает. Сделал возврат денег со счета Экзист на карту, до сих пор жду. Хорошо, что сумма небольшая.

Константин Труман

Знаток города 6 уровня

Понравилось. Конечно проще добраться на авто (пешком не пробовал). В левом крыле на втором этаже (идёшъ по следам на лестнице). Просторно, скромно. Очередей не встречал. Вежливые ребята. Халявные/гостевые конфетки ;)

Dreamross

Знаток города 7 уровня

Трубки не берут. После нескольких звонков мне написали в WhatsApp, что если есть вопросы, надо писать туда. Окей, написал что нужно, прислали в ответ варианты в таком виде: "амортизатор каяба по 4123 шт" Ни ссылки, ни партномера (окей, попросил их прислать). Сутки не было ответа. Напомнил о себе новым сообщением. Но ответа так и не последовало. Не рекомендую обращаться. Если изначально такое отношение к клиенту, то не сложно представить, что будет в дальнейшем.

Dream Asty

Знаток города 12 уровня

Сеть экзист лучшие магазины для японских машин однозначно, думаю не только для них. Этот магазин не исключение. Быстро доставили. Заказ по интернету. Оплата тоже. Забрали без проблем. Запчасти качественные как всегда. Рекомендую

Жидков Илья

Знаток города 10 уровня

Супер Не успевал забрать заказ, ребята не стали его возвращать на склад, дождались и я забрал

Посмотреть ответ организации

Лёлик

Знаток города 8 уровня

Все хорошо , как обычно быстро и возврат без проблем ) Дополняю свой отзыв , о ребятах могу сказать только положительное , да все мы люди и все устаем. Но когда я лично слышал разговор клиента и менеджера , думал у менеджера закончиться терпение и он его пошлет куда по дальше.... Но у менеджера хватило терпения чтоб его не послать куда по дальше. Если вы приходите за запчастями с разговорами как будто вам кто то что то должен , вам не по пути с этой компанией( да и в принципе даже с другими компаниями), так как тут у менеджеров больше обязанности чем на вашей работе. Если вы этого не понимаете или не умеете общаться в принципе с людьми , то не приходите и не портитите менеджерам настроение. И поймите одно , на ваши машины 70-90х годов уже нет практически каталогов( это к разговору про клиента которому все обязаны и ТД ). Будет просто людьми. Всем хороших дней )

Матвей Митряйкин

Знаток города 4 уровня

Заказывал 2 тормозных суппорта, приехали с пломбами, но дома обнаружил признаки брака на обоих (вина производителя) - сотрудники выслушали и осмотрели товар, и сразу же вернули денежные средства с учётом того, что заводские пломбы вскрыты. В остальном тоже офисом доволен: заказы приходят вовремя, очередей нет, персонал вежливый. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей Попов

Знаток города 9 уровня

В плане подбора запчастей, сделано удобно, выбрал, оплатил, забрал. Могут помочь с подбором. Один минус, без оплаты не пускают в заказ! АВТОДОК в этом плане молодцы, с ними приятней работать но далеко добираться!

Алексей

Знаток города 11 уровня

конечно НЕ рекомендую. Я даже не смог совершить покупку)) сайт просит логины и пароли. Предлагает произвести быстрый вход, но ничего не работает. Не через телеграмм, не через ВК. 21 век на дворе а у них сайт работает как в начале двухтысячных. Потеряв минут 15 естественно ничего заказывать уже не хочется и что то вводить. На телефонный номер питера никто не отвечает. Он постоянно занят.

Эд E.

Знаток города 4 уровня

Давненько не делал заказов в данной организации и вот, решил... Перед заказом пробежался по последним отзывам о своем офисе компании, они были не очень, но подумал у меня заказ-то шутошный и сделал заказ. И что вы думаете, буквально как под копирку с последних отзывов, мне позвонили буквально мин через 30 и сказали что заказанной мной позиции нет в наличии и нужно доплатить чтобы ее приобрести. На мой вопрос, как такое могло оказаться, ведь я заказывал деталь из того что у вас числится в офисе, разумного ответа я не получил, ну а при дальнейшем разговоре, менеджер просто бросил трубку. Вот так..., присоединяюсь к мнению последних писавших о проблемах в данном офисе компании - это был мой последний заказ! Очень жаль, являюсь очень давним их клиентом и помню какой была эта компания раньше.

артём михаилэ

Знаток города 16 уровня

В принципе нормальный вариант для заказа запчастей. Можно найти и аналоги и оригинальные запчасти..

Александра Тихонова

Знаток города 2 уровня

сотрудникам все равно. Работаю с экзистом уже лет шесть , заказал в очередной раз позиций 15 с одноразовым купоном на 10% скидку, дождался прихода полностью и поехал забирать. Итог - половина позиций отправлена назад, перезаказывать по той же цене сотрудник отказывается, бейджика на груди не имеет, на контакт не идет, заявляет что отправили обратно после истечения срока хранения в 10 дней. При этом события происходили на тот момент ровно в 10ый день с момента заказа. Смс уведомлений об отмене поставки не было. Звонков из офиса тоже. На горячей линии жалобу приняли но ответили что хранение 7 дней и не знают ничего про своего сотрудника и его заявления. Столько лет сотрудничать и так наплевательски к клиенту относиться - глупо. Но сотрудникам вообще насрать. По результатам жалобы если не решится - придется в Роспотребнадзор обращаться уже.

Посмотреть ответ организации

Виталий Бирюков

Знаток города 4 уровня

Заказал масло. Заказ пришёл на три дня позже, но не смертельно. Сразу не проверил канистру, она вскрыта и распечатана защитная пломба. Деньги на ветер. 6000 к. За канистру. Брал хендай оригинал. Задумайтесь прежде чем заказывать масло у этих мошенников.

Илья Мамонов

Знаток города 8 уровня

Ребята просто молодцы. Всегда вникают в проблему, помогут и с поиском и советом. Всё оперативно. Очень профессионально знают свою работу. Особое спасибо Алексею.

Владимир Пономарев

Знаток города 5 уровня

Заказываю не первый раз, всё нормально, вопросов и притензий нет к работе отделения. Да со сроками доставки бывает конечно беда , но я заказываю заранее и для меня это не критично, отказы были конечно,но это не вина магазина, они так же как и все смотрят по программе на наличие по складу, если есть заказывают, тут больше вопросов к актульности наличия позиции на складе. Да кто пишет негативные отзывы, вы не забывайте пожалуйста про цены на экзисте, которые намного демократичнее, чем в других магазинах

Romul

Знаток города 21 уровня

Не столько оценка конкретному магазину, сколько Exist в целом. Уровень цен выше чем в других интернет магазинах, хотя выбор больше. Скорость доставки просто ужасает. не меньше 2-3 дней, и это в Москве. Сократил покупки до минимума. Покупая только если в других магазинах найти не могу. Динозавры, что еще сказать?

Дед Мазай

Знаток города 5 уровня

Подделка масла Honda HMMF. Когда покупал, то даже не проверял т.к. был уверен в магазине. Но оказалось что откровенная подделка: Полировка металла поперек длинной стороны, на 1мм выше оригинальной канистры, нет следов от конвеера на дне, шоф от стенки на 16мм, матовые бортики.

Сергей С

Знаток города 7 уровня

Сделал заказ через интернет, но потом решил заехать и оплатить на месте. Менеджер сразу принял оплату и подтвердил сроки доставки. К моему удивлению заказ приехал на один день раньше. Пришло смс уведомление и я его забрал. Консультанты вежливые, могут даже помочь в подборе необходимых деталей

Дмитрий Еременко

Знаток города 5 уровня

Магазин в целом хороший. Отличные цены. Удобно заказывать. Теперь есть удобная парковка. С 2014 года заказываю запчасти. Мне кажется, нужно как-то доработать уровень сервиса. Можно приехать в середине дня и 15 минут простоять у таблички "перерыв 5 минут". Не критично, но все ценят время.

Посмотреть ответ организации

Максим Колун

Знаток города 10 уровня

Хорошая точка. Удобное расположение и парковка. Жаль по Воскресеньям не работают

Посмотреть ответ организации

Юрий Левин

Знаток города 14 уровня

Претензии скорее к самому магазину, не к данной точке выдачи. Продажи стали никакие, один фильт раза три заказывал, потом менеджер снимает заказ. В результате заказал в другом месте. Ременььподолоал по vin через личный кабинет exist , оказалось не подходит. И больше недели прошло. Возврат не делают. Написал заявление на возврат, второй месяц жду. Приехал сказали приезжайте когда будеттруководитель. Его не поймаешь. В общем , сервис ниже плинтуса, увы.

Андрей Чебан

Знаток города 14 уровня

Магазин отличный, большой выбор, хорошие цены. Доставка в основном вовремя. 4 звёзды именно этому отделу выдачи потому, что дозвониться туда не возможно сколько раз не пробовал никогда не берут трубку.

Анонимный отзыв

Доброго всем дня! Решил провести регламентное ТО своего авто, заказал запчасти, строго оригинал, по каталогу и вин номеру авто. 1) Ужасные задержки и постоянный перенос сроков. 2) Пришедшие запчасти не то что не оригинал, а вообще левота какая-то! Не подходят к авто даже! В итоге попал на бабки и время! Никому не рекомендую данный сайт и пункт выдачи! Всем удачи на дороге.

Дмитрий Варин

Знаток города 12 уровня

Все отлично. Привезли как обещали Цены чуть дороже но оно и логично

Посмотреть ответ организации

Ольгерд Никодимыч

Знаток города 20 уровня

Хороший пункт выдачи запчастей, навигация от входа могла быть лучше, но найти можно без особых усилий. Вполне удается договориться сделать заказ без полной оплаты, с доплатой на месте, при получении.

Иван Морозов

Знаток города 6 уровня

Здравстауйие. Пользуюст данным пунктом не первый год. Все отлично. Если и были косяки то по моей невнимательности. При приеме товара. Всем советую проверять целостность упаковки . Имею в виду канистры с маслом. Так же советую работникам данного пункта, сообщать заказчику о статусе заказа по смс. Всем добра.

Анастасия Чирикова

Знаток города 4 уровня

хамское обслуживание! при оформление заказа говорили, что запчасти точно подойдут в итоге ничего не подошло, это еще не все, так же хамили!

Андрей

Знаток города 6 уровня

Заказал запчасти специально подороже, чтобы побыстрее все пришло, т.к. торопился. Из 5 позиций вовремя пришла только одна. Телефонов в этом пункте не существует, связи другой тоже нет. Через сутки после всех установленных сроков забирали единственную пришедшую позицию, столкнулся с совершенно наплевательским отношением сотрудников. В пункте на Комсомольском такого не было, жаль что закрылся. Обходите этот пункт стороной. А если это не конкретно их вина - то и весь экзист надо обходить стороной. Благо, в пешей доступности есть несколько других автомагов. UPD. Полистал карты, это единственный пункт в Мск и МО с оценкой 1, все остальные не ниже 4. Вот и ответ на вопрос: кто виноват?

Посмотреть ответ организации

Сергей Перелыгин

Знаток города 8 уровня

Ну что тут скажешь ,во первых куча левых запчастей потому что они даже не проверяют поставщиков ! Во вторых берешь запчасть которая якобы должны быта завтра ! Переплачиваешь за это ! В итоге дулю в Булю ! Через дня 3 тебе звонит менеджер и говорит будет только через 4 дня ! И ты такой серьезно ? Я и так мог заказать на следующий неделю в два раза дешевле !

Владимир Михайлович

Знаток города 22 уровня

Хороший магазин автозапчастей, проконсультируют на месте, в приложении удобное отслеживание заказа. рекомендую

Елена Родина.

Знаток города 6 уровня

Магазин сильно испортился, 29.06.2021 года заехала в магазин в Люберцах чтобы заказать детали в 15-00 уже был закрыт, 30.06.2021 года пыталась дозвониться в течении часа, кроме-"Ваш звонок очень важен для нас" я ничего не услышала. Грустно!

Анастасия Прусова

Знаток города 9 уровня

К сожалению пришлось долго ждать. Пришёл клиент который выбирал что ему надо около 30 минут, а сотрудник был один, соответственно 30 минут ожидания просто в получении уже готового заказа (

Дарья Г.

Знаток города 8 уровня

В пятницу заказали запчасти, чтобы быть уверенными что запчасти можно будет получить в субботу специально проверили наличие на складе офиса и заплатили за доставку в нужный день больше, чем можно было в другой день. В субботу проверили в личьке заказы, там было написано заказ проверяется. Приехали в офис заказ не выполнен и будет готов только в понедельник. Вы там о людях думаете? Машина весит в сервисе, а запчастей нет! Вопрос кто заплатит за простой в сервисе? Отказались от заказа и решили больше впредь на Exist.ru ничего не брать и другим не советуем.

veternik

Знаток города 19 уровня

Я ставлю этому магазину 5 и сейчас объясню почему! Все свежие отзывы имеют место быть, но в целом они не связанны именно с этим пунктом выдачи Exist. Интернет-магазин Exist.ru - давно работает по системе франчайзи. И проблемы с отменой или заменой позиций зависит от центрального склада и головного офиса. Что касаемо "не берут трубки" или "закрыто на 5 минут" вот тут уже да это проблема пункта выдачи. Поэтому если не устаревает именно этот пункт его можно поменять на ближайший в Жулебино или в любом другом удобном месте. Теперь обращение к сотрудникам ПВЗ: ребята если решили работать на себя уж извольте научиться сервису - берите трубки, не уходите с работы, если вас коробит общение наймите сотрудника который будет коммуникабельным. А для всех читающих отзывы - всех благ!!!!

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 6 уровня

Заказ сделан и оплачен. В день обещанной доставки товар не пришел. На следующий день пришла СМС, что заказ снят, без объяснения причин. Причина выяснилась-цена выросла. Оплату -то я проводил по той цене которая была указана на сайте на момент покупки. В общем - зря потраченное время. При заказе на Экзисте имейте в виду, что можете прождать уже оплаченный товар несколько дней и остаться ни с чем.

Евгений Мищенко

Знаток города 12 уровня

Добрый день, 5 мая сделал заказ и оплатил еговыбрал офис экзист Люберцы, Волковская 2Б. По сайту заказ должны были собрать о 16:00 6 мая. 5-6 мая я пытался созвониться с офисом, но там трубку никто не брал, писал на почту менеджеру тоже полная тишина! 6 мая прибыл в 16:00 в офис, из заказа (8 позиций) били только две незначительные, по остальным сказали, с безразличием, «ну может завтра привезут». По поводу почему не берут трубку телефона просто промолчали. В связи с вышеизложенным по вине сотрудников офиса я не попал в назначенное время в автосервис и пропустил свою очередь.

Evgen

Знаток города 13 уровня

В последнее время очень подводят со сроками…на сайте одно, по факту другое. Раньше было лучше

Посмотреть ответ организации

Денис Фадеев

Знаток города 10 уровня

Менеджеры хамоватые. Про клиентоориентированность не слышали. Звонить смысла нет - на звонки не отвечают. Заказываю все необходимое дистанционно. Единственный для меня плюс из-за которого все еще у них заказываю - близко к дому.

Александр Щанкин

Знаток города 12 уровня

Обычный пункт выдачи,что заказал то и пришло, можно взять товар который в наличии есть.

Евгений Чепец

Знаток города 9 уровня

Впечатления самые плохие, специально ехал из области чтоб забрать запчасти, а магазин закрыт по техническим причинам!! И никакой рассылки по этому поводу не было, учитывая то, что рассылка о пришедших запчастях пришла на два мессенджера и почту! К-клиентоориентированность.