Поиск

Emex

4,5

373 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Очень много лет обслуживала свой автомобиль Фольксваген Golf 5, сейчас продолжаю сотрудничество с Cherry 3. Всегда получаешь исчерпывающую информацию по интересующим вопросам. Легко работается. Можно сказать, что уже по-родственному. Всем рекомендую. Четко, слаженно, оперативно.

Евгений Х.

Знаток города 2 уровня

Никогда не пишу отзывы, но об этой ситуации точно не стоит молчать… В пятницу позвонив по телефону записался на сто. День записи был назначен на понедельник - 29 декабря в 9:00. Список работ был оговорен сразу же и включал в себя: 1) замену клапанной крышки 2) замену опор двигателя 3) замену рулевых наконечников 4) замену шаровых опор 5) развал-схождение Так же с менеджером проговорили, что все запчасти мои и работа будет выполнена за день, к вечеру можно будет забрать автомобиль. В назначенное время приехал на СТО, поднялся на второй этаж, подошел к менеджеру и сообщил, что приехал по записи. Менеджер спустя время нашел мою запись, оформил все в компьютере и я его попросил добавить проверку топливных форсунок. Получил утвердительный ответ, что все сделают к вечеру. Стоя там, когда почувствовал запах перегара от менеджера, уже подумал, что пахнет чем-то неладным, но закрыл на это глаза. Понедельник после выходных, ну бывает. Вышел из здания в ожидании такси. Пока ждал такси случайно услышал разговор мастеров, кто сколько текилы «вылакал» за выходные, ну как бы тоже бывает, не мне их судить, может быть это их локальные приколы. Спустя время (13:00) решил посмотреть, как продвигается работа, и судя по записям сигнализации, к автомобилю даже не притрагивались до этого времени, отпустил эту ситуацию, так как с автомобилем работают профессионалы, предположил, что они все успеют сделать к вечеру. Вечером, около 17:30-17:40 решил заехать, посмотреть как продвигается работа и сразу же дождаться готовый автомобиль и на нем же уехать. Зашел в бокс, авто стояло на стенде сход-развала, никого из мастеров рядом не оказалась, сделал вывод, что все готово и можно забирать. Подошел к мастеру, его не оказалось на месте и коллега передал, что он скоро подойдет и машина вроде как готова. Спустя 10 минут попросил его связаться с мастером, так как не хочется бегать и искать его по территории сервиса. С мастером связались и сообщили, что машина еще не готова. Зайдя обратно в бокс, мастера уже начали делать развал-схождение. Спустя небольшое количество времени все сделали, тот самый менеджер докурил сигарету и сразу же сел за руль автомобиля, чтобы его выгнать на улицу. Машину припарковали возле офиса, я сразу же решил проверить, что сделано, что не сделано. Сделали: 1) заменили опоры двигателя 2) заменили рулевые наконечники 3) заменили шаровые опоры Клапанная крышка осталась той же, и к ней даже не прикасались. Зайдя к менеджеру он начал рассказывать, что такие-то работы сделали и что я привез 2 левых шаровых опоры (тут я начал спорить, что они одинаковые, но это оказалось не так), они в свою очередь взяли со склада свою и поставили. На вопрос, почему это действие не согласовали со мной, ответили: «Ну я по быстрому решил и поставил». Довольно неприятно попасть в такую ситуацию, хоть и стоимость небольшая (1250₽), платить то за нее мне. На вопрос, по замене клапанной крышки получил ответ: «Ну там чтобы поменять, надо половину мотора раскидать, сегодня не успели. И мастер посмотрел и сказал, что нет смысла менять одну железку на другую», занавес… В моем понимании, если клиент попросил поменять, мастер тут не вправе решать, что нужно менять, а что нет. Может быть я не прав, но в моем понимании это так, тем более я за это деньги плачу. После этого, договорились с мастером, что машину сделают завтра (вторник, 30 декабря) и попросил позвонить к 12:00, я уехал со спокойной душой. Утром во вторник (10:50) решил так же посмотреть по сигнализации, что происходит с автомобилем, и удивился, что автомобиль никто не открывал, не запускал двигатель, просто ничего с ним не происходило. Звоню по телефону, получаю ответ, что мастера пока что нет и он чуть позже перезвонит. Спустя 10 минут еще раз перезваниваю и прошу связаться с ним, уточнить что происходит. Через некоторое время мне сообщают, что автомобиль загнали в бокс и начали работу (увидительно, как они это сделали). Попросил их ничего не делать с машиной и сообщил, что я ее забираю. Приехав к сервису в 11:57, увидел, что автомобиль так же припаркован у офиса, покрыт снегом, ровно как и вчера вечером, только снег за ночь выпал. Зашел в здание, менеджера снова там не оказалось, забрал ключи и оставил автомобиль прогреваться. Спустя минут 7 приходит менеджер, и просит пройти оплатить работу, я ему сразу же уточнил, что шаровую оплачивать не буду и могу отдать свою, если она им нужна. Поднялся на второй этаж, и решил уточнить, почему они мне говорят, что машину загнали и начали работу, а она все еще стоит прямо у входа. Получил ответ, что «Вам сказали, что автомобиль сейчас загонят и будут делать», сразу же еще раз процитировал диалог, что мне сказали. Менеджер решил позвонить своему коллеге, который со мной разговаривал, он спустя пару минут поднялся на второй этаж и подтвердил мои слова, сказав, что неправильно понял информацию от менеджера. Менеджер сделал скидку за поставленную шаровую, я оплатил работы и со спокойной душой уехал из этого места. Больше даже в ситуации экстренной необходимости я к ним не обращусь. Прошло уже некоторое время, и я все никак не могу понять. Как можно при наличии такой технологии как телефон, не позвонить не сообщить клиенту, что вы ставите свою запчасть, так как имеющаяся не подходит. Я бы в любом случае это согласовал, но так не делается. В общем делайте выводы) «Спасибо» менеджеру Евгению за его «профессионализм и отличное отношение к клиентам» С наступающим Новым годом!)

Рустам Аглиуллин

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Ремонтировал машину, персонал вежливый, профессионалы своего дела. Привез машину поздно вечером, разрешили на ночь поместить в бокс. Утром диагностика и ремонт. Все отлично. Все запчасти в наличии. Ремонт качественный и в срок. Я доволен.

Святослав христофоров

Знаток города 13 уровня

Не первый год обслуживаем рабочие машины. Да и свою машину развал схождение делаю у них. Дмитрий мастер по приёму авто очень отзывчивый ответственный сотрудник. Виталий красавчик всегда рад нам помочь даже в выходные дни. Надеемся что будем дальше сотрудничать с вами . Ребята на станции молодцы не смотря что очень много работы отзывчивы и приветливы . 👍👍👍

Evgeniq110872

Знаток города 2 уровня

Высококлассные специалисты, оперативно установили причину звука, быстро все заменили, все запчасти были в наличии. В общем я остался доволен системой работы! ЕМЕХ молодцы!

Владимир

Знаток города 11 уровня

Очень удобный большой сервис , с хорошими мастерами , запчасти в наличии , обслуживаюсь не первый год .

Artem Kozlov

Знаток города 5 уровня

Был проездом в этом городе, заехал на это сто сделать схождения. В итоге машину стало тянуть в право. Не советую делать у них эту процедуру и цена завышена. Итог или не професианализм работника или оборудование не исправное

Андрей Ж.

Знаток города 2 уровня

Доброго времени суток! Обращался в сервис неоднократно, парни молодцы, запчасти нашли быстро, работу сделали качественно!

Андрей Колесник

Знаток города 10 уровня

Третий раз меняю масло в ДВС в EMEX, и по первым двум было всё без претензий, и сейчас бы не писал данный отзыв, но возмутило поведение и поступок менеджера, который пытался убедить меня, что моторное масло, вытекшее из поддона ДВС, вытекло по моей вине. И мне пришлось оплатить это масло. В Феврале поменял у них масло, и в т.ч. была заменена сливная пробка поддона, которая за два месяца пропускала масло и вытекло около 3,5 литра с картера. Когда же решил завести автомобиль, то приборка показала ошибку "проверьте уровень масла". Менеджер нашел тут же подъёмник и со слесарем обнаружили, что уплотнительная резинка на новой замененной ими пробке даёт течь масла. Пришлось долить масло, за которое и взяли с меня денежки. Менеджер на мою претензию ответил - "А что, я должен платить за масло?". Я оплатил, т.к. не враг своему автомобилю. Очень недобросовестный и некорректный сервис. Возможно, что другой менеджер был бы в этой ситуации более честным и добросовестный, но в данном случае получилось именно так, как я и описал. Сомневаюсь, что еще обращусь к таким непрофессионалам, и естественно никому из знакомых не посоветую обращаться к ним. Извините, но написал именно так, как и было

Эдуард С.

Знаток города 3 уровня

Приехал на развал-схождение. В итоге сделали диагностику, которая выявила поломки. Ее я сразу оплатил, при чем почему-то переводом, ну да ладно, много где так делают. Но по итогу мне диагностику насчитали еще и в общий счет. Это как так? Еще специалист развала схождения возмущался, что при замене рулевых наконечников мастер не разработал их. Хотя они нормально крутились, и накинул 500-1000 якобы на разработку деталей. Итог в общем, сделали хорошо, и запчасти недостающие подвезли, но осадочек остался. 500 рублей списанные два раза вам на пиво, а в остальном карма разберется.

Александр Буторин

Знаток города 14 уровня

Отличное СТО! Обслуживание и ремонт делают ответственно, быстро и качественно! Рекомендую!!!

Сергей Филиппковский

Знаток города 7 уровня

По ценам обманывают. Накидывают такие поломки которых и в помине нет в машине,лишь бы типа поменять запчасти и взять за это денежку. Не советую данное СТО.

Безбородый Илья

Знаток города 4 уровня

История моя долгая чтоб писать. Совет такой :-что касается комплекса работ и оставлять автомобиль на ремонт без вашего присутствия не советую!!! обязательное присутствие при ремонте автомобиля!

Василий Булдаков

Знаток города 2 уровня

Причинутечи масла не устранили.нет зоны ожидания ремонта.нет наблюдения за ремонтом.Привез з/п оригиналы в гарантий отказали.

Павел Пушкин

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин .приемлемые цены. персонал доброжелательный и отзывчивый .есть удобная парковка так-же есть СТО с высококвалифицированным персоналом . Могут сделать диагностику и заменить купленные детали.

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Качественная и быстрая работа по замене рейки и регулировке сход развала подвески автомобили, задефектовали неисправные узлы подобрали качественные комплектующие, сделали и отдали автомобиль, я доволен

Игорь Савиных

Знаток города 22 уровня

Отличный сервис. Ехал с Уренгоя зашумел подшипник ступицы, оперативно поменяли войдя в положение, подвинув запись. Огромное спасибо!

Андрей Речкалов

Знаток города 8 уровня

Слишком дорого. Дозаправка антифриза и масла в компрессор с материалами и работой ларгус около 4 т. р. 40 минут работы.

Владимир

Знаток города 8 уровня

Хороший автосервис!!! Персонал к своему делу относится квалифицировано и грамотно! Запчасти по заказу приходят в минимальные сроки. Ремонт и обслуживание авто производится качественно и быстро! Рекомендую всем! Ценник нормальный, не задирают.

Виталий Проскурнин

Знаток города 4 уровня

Работу выполнили - это плюс, но второй раз заезжаю и машину отдают только на следующий день- это минус, а самый большой минус- это по работе, сказали одну сумму а по факту, когда пришёл забирать машину подчти в полтора раза дороже. А если бы не было этой суммы...

Александр

Знаток города 6 уровня

Понравилось обслуживание. Диагностика ходовой, за одно заменили кое что. Магазин автозапчастей рядом.

Владимир Туринцев

Знаток города 4 уровня

После ремонта заезжал ещё несколько раз, проблема так на 100% не была решена!

Елена Мифтахова

Знаток города 9 уровня

Проблема найдена , устранена . Отдельное спасибо за оперативность

Илья П.

Знаток города 10 уровня

Отличная работа. Многое есть в наличии. Как-то при заказе запчасти сотрудник ошибся в коде и пришла прохожая но на другую машину, переоформили заказ и с быстрой доставкой, ничего не доплачивал

Вячеслав Желонин

Знаток города 4 уровня

Отзывчивый и квалифицированный персонал! Диагностика и ремонт автомобиля прошли на высшем уровне, проблема выявлена и устранена

Шариф

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание, мастера высший класс, все объяснили и показали

Жума

Знаток города 13 уровня

никому не советую, обман! демонтаж-диагностика- монтаж топливной аппаратуры(ремонт в сургуте, цена отдельно) по тел. обозначили стоимость около 20 000 руб., по факту за диагностику взяли сразу 3 300 рублей, счет к оплате 45 000 рублей за демонтаж и монтаж!!! Объяснение мастеров 20 000 это только за демонтаж и столько же за монтаж+по счету за "диагностику" уже 6 000 рублей стояло!!! аферисты!!! в итоге машина не отремонтирована, движек после вмешательства застучал!!!

Димон 1

Знаток города 10 уровня

Я из поселка Куть- Ях предварительно созвонившись договорился что примут в 15:00 11.08.22 на сход/развал. Приехал в час. Спросил можно ли пораньше. Сказали ждать. Ушел по своим делам. За полчаса до назначенного времени приехал снова. Время уже 16 доходит, вот допишу отзыв и еду домой. Просидел у них на диванчике все это время, но так и не приняли. За диванчик 4, за мое потеряное время кол. Уезжаю ни с чем. Если вы безработный и времени дофига сидите там сколько хотите. Поскольку я не местный то можно считать что полдня коту под хвост. А в других сервисах либо не брали трубку либо не берутся за лады как будто сговорились.

Юрий Саныч

Знаток города 26 уровня

Заказал воздушный фильтр. Оплатил. Две недели ждал. Отказ. Просили перезаказать . Перезаказал. Отказ. Перезаказал. И так четыре раза. Прошло три месяца. Фильтр так и не пришёл. Заказал в Валбересе два дня на 50руб. дешевле. Деньги не вернули.

Анонимный отзыв

После истечения срока действия договора с ОД Ситроена, записался сюда на обслуживание. Я не ходил , не искал , где как и сколько . Так получилось , что мне здесь понравилось всё : и цены и доставка, отношение ко мне и обслуживание . И не в моей привычке что- то менять . Люблю постоянство и стабильность , грешен , признаюсь .

Алексей

Знаток города 13 уровня

Не плохо, но можно лучше. Не всегда приходит то, что заказано. Маленькая стоянка для авто. Отсутствует комната ожидания для клиентов.

эдуард Усатых

Знаток города 11 уровня

Менеджер по продажам вполне грамотный специалист. Покупал свечи зажигания на Митсубиси, быстро подобрал, молодец

МаГа

Знаток города 5 уровня

Дрставка зап. не в срок. Закаказывал зап. часть с ускоренной дрставкой( доп. оплата). Была длительная доставка. В срок не уложились. О поступление не сообщили. Будьте осторожны с выбором этой фирмы.

Евгений Н.

Знаток города 2 уровня

Не советую, убили автомобиль при замене сцепления, мастерам глубоко плевать на тебя, твою машину и твою проблему, делают долго, запчасти приходят бракованные, грубят, хамят, завышают цены настолько что слов не хватит описать. СТО максимум масло поменять и то под присмотром и то масло купить в другом месте.

Leonid Gavrilov

Знаток города 6 уровня

Качество работы на 5,персонал вежливый ,время ожидания только на время работы по замене масла в коробке аккп(полная замена)

Ринат

Знаток города 7 уровня

Быстрая выдача заказов. Отзывчивые сотрудники.

Дмитрий Рогожин

Знаток города 3 уровня

Хорошее сто. Давно там обслуживают свою машину. Ребята работают качественно лишнего не приписывают. Всем очень доволен. На мой взгляд лучшее сто города.

Крипто З.

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин автозапчастей, приемлемые цены и тут же могут их заменить на вашем авто, грамотные специалисты на СТО не оставят лишние детали при сборке :)

Костя

Знаток города 12 уровня

Отличное место! Приехал и всё сделали, запчасти в наличии. Я доволен.

Ильфар Сарваров

Знаток города 12 уровня

Отличное место, адекватный персонал, самые лучшие цены. Подобрали быстро деталь

Николай Тихонов

Знаток города 20 уровня

С физ лицами работают ещё более менее , а вот с юр лицами ……… Сервис просто ужасный . Не рекомендую обслуживать свои авто . Делают не на совесть , а на поток .

Nezzwerk

Знаток города 6 уровня

по запчастям гуд. по ремонту иногда хломидий. то не готово вовремя, то осмотр сделают не качественно, то по записи приедишь, а машину могут начать делать только через сутки, итд

Посмотреть ответ организации

Юлия Байкова

Знаток города 6 уровня

Обслуживание на высоком уровне. Заказывал запчасти и пользовался услугами СТО, замечаний нет. График работы удобный, персонал грамотный.

Сергей Наприенко

Знаток города 12 уровня

Приемлемые цены хороший персонал быстрая доставка запчастей

Денис П

Знаток города 22 уровня

Сетевой магазин автозапчастей, очередей нет, цены хорошие, парковка есть.

КОС

Знаток города 18 уровня