Поиск

Элизэ

4,3

262 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Была в магазине в Медведково. Консультантам на тебя плевать с большой колокольни, смотрят сквозь тебя, спросила есть ли зеркальце у стенда с пудрой, сказали, вон там на стене большое. То есть, я должна от пудры ходить до стены и смотреть тон каждый раз. Потом нехотя дали маленькое. За день до этого правда купила там духи Черный лебедь, скидка была, но я их просто уже знала. Карту, говорю, дайте, а они говорят, что надо ее онлайн скачивать, бред просто. Но дали на второй день, зачем, правда она мне, не пойду туда больше.

Посмотреть ответ организации

Евгения А.

Знаток города 4 уровня

Крайне агрессивный продавец «Наида» - это то что указано в бейдже к сожалению полностью представиться отказалась. В магазине отсутствует документы регламентирующие запрет на использование отсканированных в телефон бонусных карт. Со слов «Наиды» -это устное распоряжение руководства. Контакты руководства предоставит также отказалась. На 1 замечание - 10 слов в ответ с агрессией и пренебрежением. Также в разговоре «Наида» говорила, что ведётся видеосьемка и ей все равно. Кстати информации о видеосьемке и документов о политике компании по запрету использования для верификации номера телефона и отсканированной бонусной карты также нет. С трудом была предоставлена книга отзывов и предложений, которая также ведётся с нарушением- информация об обработанных жалобах и решениях руководства отсутствует с 2023 года. Абсолютная не клиентоориентированность и агрессивное поведение продавца, а также все вышесказанное наверное требуют более тщательной проверки со стороны контролирующих органов. Соотвественно в ближайшее время будет оформлена претензия сначала в яроспотребнадзор, так как на сайте также отсутствует форма оформления претензии и контактные данные руководства компании

Посмотреть ответ организации

Светлана Литвинова

Знаток города 3 уровня

Купила тени в магазине Элизе , который находится в северном Бутово, ТЦ»Северное сияние,»тени пупа, все ничего, но они для экстремального цвета, черные. У меня вопрос:- Продавцы видят что пожилая женщина покупает такие тени, могли бы объяснить, что тени необычные, они для экстремального цвета, больше подходят для сценического образа, и спросить и вы именно таки тени себе хотите купить или я вам помогу подобрать что то другое!?… А нет, продавцы находятся так , для видимости .Конечно тенями этими я пользоваться не буду, так как они не для пожилого возраста, да и качество у них , остается желать лучшего, я попыталась попробовать накрасить один глаз, они скатываются, сыпятся, у меня все лицо было черное, и потом я ели-ели смыла с лица и с глаза эту черноту…Я просто выкинула деньги в помойку, из за того что в магазине нет компетентных продавцов . Поэтому и в магазине никогда нет народу, хотя должен бы быть, так как ассортимент большой, но оплошность в продавцах..

Марина Карякина

Знаток города 13 уровня

Купили духи классные. Продавец подсказала как оформить покупку со скидкой по карте. Мы остались довольны. Качество духов хорошие. Перенюхали много пробников, есть выбор.

Знаток города 3 уровня

К сожалению, мой опыт общения с продавцом магазина Элизе оставил крайне негативное впечатление. Обслуживание клиентов здесь, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Продавец ведет себя по-хамски, не проявляя ни малейшего интереса к потребностям покупателей. Когда я обратилась за помощью, вместо вежливого ответа получил пренебрежительное отношение. Кажется, что клиентоориентированность для нее— это пустой звук. Вместо того чтобы создать комфортную атмосферу для покупок, сотрудница магазина лишь усугубляют ситуацию своим невежливым поведением. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на уровень обслуживания и примет меры для улучшения ситуации. Клиенты заслуживают уважительного и внимательного отношения!

Посмотреть ответ организации

Татьяна М

Знаток города 26 уровня

Отличный магазинчик, вроде бы маленький, но можно купить всё что нужно! Я здесь покупаю краску для волос. Продавцы предлагают свою помощь, не надоедают и это сумер-мега хорошо, что даёт мне возможность самой сосредоточиться на товарах, дольше разглядывать и просто отдыхать. Спасибо!

Анна Дорогожина

Знаток города 5 уровня

В тц «Косино парк» в Мкр. Кожухово работает прекраснейший консультант. Редко пишу отзывы, но тут не могу сдержаться. К сожалению, не знаю имени. Девушка на вид лет 35-45, невысокого роста с темными до плеч волосами. Вначале она со всей душой и профессионализмом помогла моей маме выбрать средства для волос. А сегодня случайно мне- туалетную воду для мужа и также средства для волос. Более того положила пробники духов, зная, что собираюсь снова приобрести, но думаю с выбором. Коммуникабельная, отзывчивая, профессионал с большой буквы! Руководство, Цените Вашего сотрудника!!! Только из- за нее буду теперь приходить в ваш магазин, игнорируя иные аналогичные, так как уверена, плохого такой консультант не посоветует!!!

Тим Ольга

Знаток города 4 уровня

Сногсшибательная клиентоориентированность! Посетила пол часа назад магазин, расположенный в ТЦ «Штаер». Протестировала некоторое количество косметики. Сфотографировала те позиции, которые понравились. В это же время сотрудники магазина использовали в личных целях кисти и косметику, дезинфекцию не проводили. В магазин в целом отсутствую средства дезинфекции и какие либо средства для снятия макияжа после теста (с руки). Подбежала одна из сотрудниц и учинила скандал по поводу фото. В и на магазине отсутствуют объявления о запрете использования телефонов. Суть ее претензии заключается в том, что могли быть зафиксированы цены. Во-первых я никогда ранее не задумывалась о том, что сотрудники мухлюют по ценам и скидкам и поэтому сотрудники очень сильно это контролируют. Во-вторых выгонять потенциальных клиентов не разумно тк их зарплата формируется на основе покупок. Хамить в целом не является нормой общения, не говоря уже о работе в магазине косметики. Более того не все в 40 лет имеют отменную память, да и сложить суммы покупки до отправки на кассу не является проблемой. Сегодня Вы получили недовольного клиента на ровном месте.

Лариса Ледянкина

Знаток города 9 уровня

Хороший магазинчик, всегда можно купить профессиональные продукты, хожу туда постоянно, рекомендую и от метро недалеко, там и два и оба недалеко ❤️

Посмотреть ответ организации

alik a.

Знаток города 3 уровня

Посетили магазин в ТЦ Город по адресу Новоухтомское шоссе 2а 22.07.2025 . Хотела выразить огромную благодарность миниатюрной девушке консультанту с темными волосами (к сожалению не спросила как ее зовут) Очень приветливая, доброжелательная и грамотная девушка. Помогла разобраться со средствами , которые очень хорошо подошли моей дочери с длинными пористыми волосами. Все купили по ее рекомендациям и чудо как все подошло☺️ будем всегда с радостью возвращаться🙏

Андриана А.

Знаток города 4 уровня

25.03.2025 вторник. Решили с ребенком просто зайти посмотреть ароматы парфюмерии. Нас красиво встретил консультант Елена ( могу ошибаться с именем , женщина с белыми волосами в очках) Нам было приятно посетить ваш магазин, и многое интересное узнать об 🍃 эко ароматах. Спасибо вам за профессиональных сотрудников. 👍

Посмотреть ответ организации

Катарина Лопес

Знаток города 5 уровня

Магазин хороший, ассортимент тоже, но работники просто отврат, я не понимаю зачем таким людям работать с людьми, не знаю управляющая она, просто продавец но эта блондинка с короткой стрижкой на Шаболовской, просто хамка!!! Женщина недовольная жизнью или просто ненавидит красивых женщин. Печаль, каждый раз говорю себе что больше не пойду, но это единственный магазин у дома с косметикой. Прошу,начальство сети,что то с этим сделать.

Ольга Д.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание на Соколе, замечательный консультант, у меня проблемная кожа, девушка мне все подобрала огромное ей спасибо, прийду за тушью и помадой, девушка знает кто пишет, долго со мной возилась. Умничка, знает весь товар и советует, огромное ей спасибо

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение. Достаточный ассортимент. Что мне надо, есть в наличии. Скидки в определённые дни месяца. Выдают купоны на следующую покупку.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Ужасные консультанты-продавцы в Метро-маркете у метро Сокол. На мои вопросы отвечали «откуда я знаю». Хотела купить карандаш для глаз. Проконсультировать не смогли. Когда я сделала выбор на кассе вместо того, чтобы пробить товар они начали по телефону консультироваться как перегрузить кассу и запустили процесс перезагрузки, хотя молодая девушка кассир просила пробить, но ее просьба не была услышана. Перезагрузка заняла еще минут 10 и это после того, что было потрачено время на просьбы о консультации. В итоге ушла с пустыми руками и еще раз дала себе слово в эту «помойку» больше не заходить.

Олеся Богданова

Знаток города 8 уровня

Попала на черную пятницу, была очень довольна скидками на кассе. Пришла и посмотрела в чек, шампунь 1800 со скидкой обошелся мне в 1357 р, зашла в интернет а он в других магазинах максимально стоит 1200р 👌. Ну такое… не пойду больше.

Gaikotsu

Знаток города 5 уровня

Ужасный магазин. Куча просрочки, хамское отношение у продавцов. Оскорбительно себя ведут, хамят покупателям. И не выполняют свою работу должным образом.

Елена

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин, хороший ассортимент, цены и прекрасные консультанты!

Посмотреть ответ организации

Владислава С.

Знаток города 3 уровня

Выгнали из магазина, чисто потому что подруга попросила сфоткать что есть в магазине и это не понравилось охранице. Сказала что фотографировать может только представитель, подруга же должна была сначала выбрать а потом просить фотографировать товары по отдельности

Посмотреть ответ организации

Алина Ефремова-Герлиня

Знаток города 11 уровня

На кассе работает хамло - Анна Константиновна. Попрекнула меня в моем праве клиента - перед оплатой узнать стоимость товара, поскольку цена разнилась с той что указана на этикетке в зале. Сказала, что нужно лучше читать этикетки, а не спрашивать цену на кассе. Это как так вообще? Пррдавщица нервная и недружелюбная. Прошу принять кадровое решение

Екатерина С

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин на Шаболовской: большой ассортимент, приветливый сотрудник, который помог определиться с выбором

Посмотреть ответ организации

Igors Vinogradovs

Знаток города 6 уровня

Купил шампунь за 2500, в мегазине на можайском шоссе , и какое же моё удивление было когда из баночки вытекла вода. Отвык от такого.

Мария Меренкова

Знаток города 7 уровня

Нашла много чего интересного и даже на некоторые товары скидка была больше чем в сети Подружка.

Марина Марина

Знаток города 4 уровня

Магазин Элизе в Марьино: покупаю профессиональный лак для волос шварцкопф силуэт, легкий( белый ) в Мари выставляют на продажу неполный балон, даже можно сказать половину и утверждают, что такой товар приходит со склада, покупаю на Таганке, там все нормально. Очень не довольна обслуживанием в Марьино.

Елена Рогожникова

Знаток города 7 уровня

Купила в подарочной упаковке тушь "макс фактор 2000 калорий", дома обнаружила в упаковке 2 штуки, чему обрадовалась. Однако тушь оказалась совершенно сухой, ресницы не красила. В магазине сказали, что тушь для ресниц и должна быть сухой. Деньги вернуть и поменять на другую - отказались. Никому не рекомендую этот магазин. Терпеть не могу лжецов и мошенников.

Игорь Копылов

Знаток города 16 уровня

Отвратный магазин!!! Я вляюсь постоянным покупателем, точнее являлся. Пришел покупать дезодорант Dove, увидел новинку, чуть брызнул в колпачок и тут же подбежала продавец-консультант Гаяне, и начала мне говорить, что если я брызнул раз, то должен его покупать))) иначе ей придётся его списывать. А как мне узнать аромат, если у вас нет тестера? Или купить "кота в мешке?" Если у вас нет ресурсов на тестер и нужно сразу покупать , то повесьте объявление, предупредите оь этом , но стоять и отчитывать людей на пустом месте...Не советую здесь покупать. Но это моё субъективное место.

Ольга Александровна

Знаток города 11 уровня

Не нравится этот магазин по нескольким причинам: 1) сразу подбегают консультанты и пытаются притянуть к своим витринам. Это раздражает. 2) Цены на те товары, которые я смотрела выше, чем можно встретить в других местах. Со скидками в некоторые дни цена приемлемая. Захожу в этот магазин из-за необходимости покупки карандаша для бровей, который редко встречаю в других места. Это единственный плюс для меня. Захожу, быстренько нахожу, покупаю и выбегаю))

Алина Любимова

Знаток города 8 уровня

магазин Элизе метро проспект Вернадского 39.Работают 2 смены. Почему-то одна из-них просто отвратительная. Когда заходишь, осмотрят тебя с ног до головы, сидят как коршуны. 5 человек, но в зале никто не ходит, все сидят возле кассы и устраивают посиделки , бездельники. Я не понимаю зачем столько "консультантов" им. Когда попросишь что нибудь показать, отрывают свою 5 точку и нехотя идут доставать товар. По поводу цен , наценка у магазина оч6ень большая. Стала обходить магазин стороной.

Анастасия Кирилина

Знаток города 19 уровня

Магазин профессиональных средств по уходу и окраске волос. Большой выбор различных средств, консультанты пояснят и помогут с выбором! Хороший магазин!

Serega001

Знаток города 3 уровня

Сделал заказ 1488302 в интернет магазине из двух позиций, оплатил, прислали подтверждение что можно забирать. В магазине выдают одну вещь и начинается карусель, это у вас всё, ой у вас частичная выдача, у нас второго товара нет, а вам не звонили? а разницу не вернули? и т.д. После трех сотрудников и звонков своим более компетентным сотрудникам выясняется, что деньги вернут прямо через 5 минут. Прошла неделя, разницу так и не вернули, позвонил, опять ничего не знают, будем узнавать и пришлем письмо, надо ли говорить что денег и письма нет.

Сергей С.

Знаток города 29 уровня

Очень большой выбор разнообразных товаров, по приемлемым ценам и отличного качества

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 5 уровня

Большой выбор косметики, консультанты вежливые и готовы помочь в выборе товара, советую магазин.

Посмотреть ответ организации

Elena Velizhanskaya

Знаток города 4 уровня

Сегодня в магазине в ТЦ «Северное сияние» любезно в подарок вручили маску для лица…видимо с вышедшим сроком реализации,который так это топорненько срезали с упаковки.Гнило получилось

Посмотреть ответ организации

юля г

Знаток города 9 уровня

Сегодня в 11 часов зайдя в магазин на речном вокзале, около метро который, всегда встречалась только с вежливым персоналом, сегодня некая продавщица видимо была не в настроении, нахамила мне, нагрубила, и послала прямым текстом. Перестану тут покупать товары

Карина Б.

Знаток города 9 уровня

Отвратительный магазин на Шаболовке. Точнее консультанты. Консультанты совершенно некомпетентны. Найти карту по номеру телефону - «не могу», отсканировать gr-код из их же приложения - «не могу». Вбить номер карты - «не могу». если вы ничего не можете, то зачем вы там работаете?! Сейчас 21 век! А ощущение, что эти дамочки застряли в далеких 90-х.

Ольга Покровская

Знаток города 6 уровня

Оформляла заказ в интернет сейчас, но был опыт еще годовалой давности, к сожалению, все без изменений(((. Год назад в момент оплаты заказа высвечивалось - доставка на послезавтра. Отмечу, краска для волос была нужна срочно. Звонков от компании с просьбой перенести заказ или уведомить об отсутствии не было, сижу жду "послезавтра". Наступил день "X", вечер поздний, ни курьера ни звонков, набираю сама, уточняю, время уже ночь, а курьер так и не звонит, девушка по телефону сообщает, что на самом деле заказ приедет ко мне через неделю, в наличие данного номера краски нет и они заказывают его. Это как?! А оповестить можно? Отказываюсь от заказа, на след день приобретаю в др магазине. Сейчас думала, сервис улучшился. Оформила заказ, оплатила (7 июня), проходит три дня, ни ответа ни привета, в статусе висит "ожидается" или что то подобное, вновь звоню, девушка отвечает, что ожидайте через неделю, мы отправляем заказ поставщику. Договариваемся, что я позвоню после 12 июня (пройдет 5 дней) в личном кабинете статус не меняется всё это время, всё "ожидается". И тут 15 июня ни с того ни с сего смс, что заказ мой ожидает меня в пункте выдачи. К качеству товара претензий нет, к доставке тоже, приехало все аккуратно запаковано.

Olesya Min

Знаток города 11 уровня

м. Коломенская - невероятно ужасные консультанты: неприветливые, ни разу не подошли не уточнили нужна ли помощь, подошла сама, задала интересующий меня вопрос, на что девушка (точнее женщина) сказала "не знаю". Но зато , как я собралась к касе , подбежала и охраняла меня, не знаю уж для чего, так как пришлось ждать пока она уйдет куда-нибудь чтобы оплатить свои покупки.

Ирина Ильичева

Знаток города 6 уровня

Тушь купила дорогую без туши в нутри . Даже не думала, , что маска тканевая японская за 3000 может быть текущая. Буду уже наверное писать в роспотребнадзор.

Елена Осипенкова

Знаток города 9 уровня

Хороший ассортимент, вежливый персонал

Ирина

Знаток города 11 уровня

Очень удобно, у дома. Ещё не очень большой ассортимент, тк только недавно открылся. Цены умеренные.

Посмотреть ответ организации

Irina Solovkina

Знаток города 11 уровня

Хорошее расположение магазина и очень хороший персонал, честно говоря давно таких грамотных и уважительных продавцов не встречала. Пользуюсь этим магазин со дня открытия и захожу туда почти каждую неделю!

Сайкал Базиева

Знаток города 4 уровня

м. Каширская Брала лак для волос, было бракованный Сотрудники отказали поменять Ужасно такие цены у них, товар не соответствует!

Станислав Купин

Знаток города 11 уровня

Нормальный магазинчик, можно приобрести некоторые товары

Посмотреть ответ организации

stepanchiiik

Знаток города 8 уровня

Люблю этот магазин за продукцию и ненавижу за консультантов. НАУЧИТЕ ИХ РАЗГОВАРИВАТЬ, я не прошу говорить мне, что я пользуюсь «***», которую, между прочим, посоветовала другая ваша консультант. Мне не нужно мнение, когда я его не спрашивала, мне не нужно, чтобы мне хамили и при этом улыбались, и мне не нужно, чтобы мне, под страхом облысения впихивали продукцию, нельзя сказать человеку, что его выбор фигня, мягко выражаясь - и ждать, что после этого человек бросится покупать у этого консультанта, что за психология «унижения»??? Магазин в тц молодежный, консультанта не знаю как зовут, блондинка. Жирный минус за таких консультантов

Светлана Власова

Знаток города 3 уровня

Сегодня купила в этом магазине духи Lacoste и после вскрытия упаковки была жутко разочарована. Аромат не соответствует оригинальному запаху, такое ощущение , что разбавлен на 50% водой. На коже вообще не держится, сразу выветривается. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПАРФЮМ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Выбросите деньги на ветер:(

Наталья С

Знаток города 11 уровня

Все понравилось. Обслуживание, ассортимент, скидки и качество парфюмерии

Посмотреть ответ организации

YuliaMi

Знаток города 16 уровня

Очень неприятно то, что консультант стоит над душой, пока выбираешь духи. Я хочу спокойно открыть тестеры, нанести на плоттер или руку, подумать, посему нельзя отойти-то? Обязательно стоять смотреть? Если воруют, нет охранников, то это ваш минус, почему ваши проблемы должны отражаться на комфорте покупателей? Понятно, что ждать от копеечного магазина высокого сервиса не стоит, но вы же не рыночный развал, чтобы покупатели себя чувствовали под надзором? Просто подскажите, если вас просят и уйдите

яна чурсина

Знаток города 7 уровня

Очень хороший магазин. Я там могу найти себе все что мне нужно

Посмотреть ответ организации

Любушка-голубушка

Знаток города 7 уровня

Все нравится, подарки на праздники всегда беру, скидки, акции и персонал всегда подскажет, посоветуют, по крайней мере я довольна.

Анна

Знаток города 16 уровня

Хороший ассортимент

Элизэ

102 отзыва