Каждый раз, возвращаясь с отпуска домой, мы обязательно на обратном пути заезжаем в этот прекрасный отель. Атмосфера, вид из окна, красивый номер, помощь в любых вопросах Ольги, завершают наше турне по Крыму, как нельзя лучше! Каждый раз под долгим приятным впечатлением возвращаемся домой. Ольга крайний раз просто взяла и улучшила нам номер, выдала ключи от более дорогих аппартаментов. Просто вот такой она человек! Спасибо Вам и до скорой встречи. В 2024 г. ждите в гости! Всем рекомендуем, останетесь довольны!

Посмотреть ответ организации

Надежда Максимова

Знаток города 23 уровня

Отдыхали с 26 августа по 12 сентября! Данным отзывом хочу привлечь внимание собственника гостиницы. Все начинаеися со слов алминистраторов : " это не гостиница, мы сдаем номера под ключ" Ау! Откройте яндекс. У вас указано ГОСТИНИЦА! Я попросила убрать номер через 3 дня. Мне отказали по причине того что это номера прд ключ. Я напомнила что мы будем жить 17 дней! В ответ мне предложили швабру и тряпку на первом этаже. Вот это супер! Я предложила рплатить уборку. Мне снова отказ! Сказали: "у нас нет такой услуги!" Серьезно? Я вместо вас предложила вам несколько вариантов выхода из этой абсурдной ситуации, сложившейся по вашей же вине. А мне отказ, отказ, отказ. Горничная жила на первом этаже. Я попыталась с ней поговорить. Но она подтвердила, что ей запрещено убирать номера за дрп.плату клиента! Это абсурд! Вы сами не организовали уборку! Вы запрещаете своим кликнтам ее организовать. Неужели нельзя: 1. Указывать честно , что это номера под ключ. Но тогда вопрос: где индивидуальные средства для уборки и технические и химические? 2. Убирать у тех кто приехал не на 5 -7 дней. 3. Предложить уборку за доп.плату. спасибо за грязный отдых. Отдельно хочу отметить надменное и не приветливое выражение лица женщины ( жены) администратора. Весь отдых это не так вызывало негатив, но в день выезда ее приход в номер со словами: "вы ничего тут не разбили не испортили?" Мы с мужем были в шоке. За 17 дней она впервые решила с нами пообщаться и сразу же и попрощаться именно так? Номера хорошие, большие, просторные. Но сервис и организация сервиса вашими администраторами ужасен. И да, еще , жти пластиковые стулья....это в было в 20м веке в 90х в пивных палатках. Пройдитесь по вашим соседям. С улицы видны балконы и мебель на них. Ни у кого нет этого ужаса. Писать в ответе на отзыв, что вы отменили услуги за доп.плату - это как минимум не профессионально. Вы даже не понимаете суть возмущения странного сервиса. Вернее, отсутствия сервиса!

Посмотреть ответ организации

Ирина Болотина

Знаток города 9 уровня

Отель чистый, номера имеют всё что нужно, включая тапки и пляжное полотенце, не хватило только место в шкафу и вешалок), но когда видишь потрясный вид с балкона на море забываешь все на свете, уходить с него не хочется. Вообщем, если когда-нибудь вернусь в Крым, то только туда.

Посмотреть ответ организации

Элита

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

74 отзыва