Поиск

Эльдорадо

4,5

329 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хорошее расположение магазина, часто бываем тут, большое разнообразие техники на любой вкус и бюджет . Очень приветливый персонал особенно девушка Зуля, всегда все объясняет, рассказывает про товар, помогает с выбором, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алла Леонтьева

Знаток города 3 уровня

Купили кофемашину ,вышла из строя через 12 дней.Сдали в магазин на проверку качества, Сначала отправили в сервисный центр,который не обслуживает эту кофемашину,вернули с актом , неделю простояла в магазине,потом отправили в другой сервисный центр,когда и сколько ждать акт , ни кто из сотрудников сказать не может,деньги не возвращают. Говорят ждите .Не советую покупать в этом магазине, очень разочарованаБуду подавать в суд

Посмотреть ответ организации

Александра К.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Очень нравится магазин, технику всю берём здесь. Приятный продавец Талипова Гузель, всегда без проблем помогает подобрать по бюджету и качеству товар. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Тимур Ш.

Знаток города 3 уровня

Не так давно решил обновить технику в квартире, решил приехать в Эльдорадо Южный. Продавец Азат был очень приятен в общении и вежлив, сразу видно мастер своего дела. Подобрали стиральную машину и микроволновку! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0247

Знаток города 4 уровня

Ужасный состав команды Эльдорадо от 03 апреля 2026 года . В магазине невозможно находиться , с любым вопросом перенаправляют из одного конца магазина в другой , сами даже не пытаются вникнуть в суть вопроса клиента . Никакой клиентоориентированности, абсолютно никакого желания помочь с выбором клиентам . Ни одного продавца в зале , сидят за кассами и прячутся от людей в зале . Наблюдали и ранее такую картину , но сегодня прям испортили настроение . Руководство магазина , обратите внимание на своих сотрудников !

Посмотреть ответ организации

Рамиль Ризванов

Знаток города 8 уровня

Отличные компетентные сотрудники. Полностью рассказали про про разницу брендов и где они производятся и какого они качества. Не думал, что девушки так могут разбираться в технике. Менеджер Гузель рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ильшат Ф.

Знаток города 3 уровня

Магазин очень хороший, выбора много! Нашел что искал. Менеджер Джесика все объяснила и показала. Организовала доставку. 10 баллов Джесике!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 15 уровня

Магазин испортился до неузнаваемости, качество обслуживания нулевое, по 30-40 минут приходится ждать чтобы забрать товар со склада, бонусы это отдельная тема, начисляют по 30000, а списать можно только 1700, возврат денежных средств затягивают до 31 дня. Не планирую ничего покупать в этой сети.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав П.

Знаток города 3 уровня

Делал удаленный заказ через приложение, приехал и получил свой заказ очень быстро, товар был в отличном состоянии, консультант все объяснил при вручении

Посмотреть ответ организации

Альбина Газиззянова

Знаток города 7 уровня

Огромная Благодарность менеджеру Азату в магазине Эльдорадо находящийся в торговом центре Южный, за помощь выборе телефона подробно рассказал о плюсах и минусах. Вежливый, грамотный и терпеливый специалист. Телефон работает отлично, покупкой очень доволен!

Посмотреть ответ организации

Дарья А.

Знаток города 5 уровня

Купили маме пылесос dreame . Продавец Зульфия все рассказала и подобрала под наши требования. Огромная благодарность . Быстро качественно комфортно

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Отличное качество. Частый покупатель в данном магазине. Хороший персонал. Есть скидки и акции.

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Идрисов

Знаток города 13 уровня

Решил поделиться опытом покупки в Эльдорадо. Сам магазин в целом нормальный: консультанты вежливые, атмосфера приятная. Но история с покупкой стиральной машины по безналу превратилась в настоящий квест. Ситуация: 13 сентября 2025 года, примерно с 15:00 до 16:00, я пришел в магазин (г.Казань, пр.Ямашева, XL) с намерением купить стиральную машину для организации. Казалось бы, что может быть проще — получить счет и оформить покупку. Но нет! Что пошло не так - Три дня ожидания. Вместо быстрого оформления в магазине началась бесконечная переписка. Предлагали всякие онлайн-сервисы, хотя я просто хотел счет на товар. - Телефонный ад. Когда позвонил в поддержку (15 сентября), пришлось ждать как в налоговой. Робот, долгие гудки, ожидание… Пока до тебя дойдут, можно успеть выпить чаю и навести порядок на столе. - Финальный сюрприз. Когда оператор наконец-то появился, все было вежливо и корректно. Но тут выяснилось, что доставку выставочного образца они не предоставляют — мол, забирайте сами. Серьёзно? После всех этих танцев с бубном? Основные проблемы - Невозможность оформить счет в магазине. Почему нельзя сделать это на месте? - Долгие ожидания на линии. Такое ощущение, что звонишь не в магазин, а в госструктуру. - Сложности с корпоративным оформлением. Даже после всех усилий счет так и не был оформлен. - Непонятная политика доставки. Почему нельзя доставить выставочный образец? Какая разница? Где логика? Несмотря на все эти минусы, Эльдорадо — крупный и успешный ритейлер. Но такой подход к клиентам просто отбивает желание что-либо покупать. Может, стоит пересмотреть процессы? Ведь недовольный клиент — это потерянная прибыль. P.S. Единственное, что радует — магазин настолько успешен, что может себе позволить такую работу с клиентами. Но это, пожалуй, слабое утешение для покупателей. P.P.S. Я все еще без стиралки и денежными средствами на руках

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 8 уровня

Отличным магазин. Очень приятный персонал, помогли выбрать фен подходящий под мой запрос и бюджет. Хорошая консультация по бытовым товарам. Чистый магазин. Осталась довольна после посещения

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Давно не сталкивался с таким гнусным отношением. Задерживают доставку по предзаказу. Горячая линия откровенно хамит и не собирается помогать. Заказ с утра до закрытия магазина ездит в доставке, хотя должен уже быть получен. Хотя может и в магазине просто не оформляют приёмку доставки. Результат один, день в ожидании, заказа не получен.Сильно не советую связываться.

Посмотреть ответ организации

Aleksandr K.

Знаток города 2 уровня

Очень удобный для нас магазин, так как мы живём практически напротив. Заказы оформляю с доставкой всегда сюда. Да и так если покупать напрямую очень удобно. Товары качественные, но если возникают проблемы, можно вернуть или обменять товар. Скидки и акции магазин проводит регулярно, так что всегда можно купить товар дешевле. Доставка работает отлично, персонал вежлив и компетентен. персональный код 347000, хештег #MBM.

Альбина Нуриева

Знаток города 8 уровня

Искала робот-пылесос) В итоге остановилась на Tefal. Приятная девушка Валерия проконсультировала и мы выбрали модель со станцией. Этому бренду очень доверяю и много техники, в том числе кухонной именно от них. Спасибо Валерии за честную и развернутую консультацию!)

Лилия Х.

Знаток города 3 уровня

Не первый раз покупаю технику в данном магазине. Очень приветливый, вежливый персонал. С выбором техники помогла менеджер Гузель, все подробно объяснила , разъяснила. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ф.

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сервсесному специалисту Гульсум! Ее глубокие знания в области сервиса, умение слушать и реагировать на потребности клиентов не только решают проблемы, но и создают атмосферу доверия и взаимопонимания. Нам она очень помогла! Спасибо огромное! Так же хотела поплагодарит кредитного специалиста Кристину за ее работу на высшем уровне!)

Артем С.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, хороший выбор. Подобрал холодильник и стиральную машину очень быстро. Огромное спасибо консультанту Индире. Она действительно профессионал своего дела. Придем к ней ещё.

Москвина Надия

Знаток города 3 уровня

4.09.24 были в Эльдорадо в ТЦ Южный, г.Казань. Абсолютно не клиентоориентированный магазин. Полчаса ждали реакции продавцов и старшего продавца, притом что к старшему несколько раз подошли с просьбой о консультации. Сам старший продавец наматывал круги по торговому залу, поглядывая на шагомер- видимо выполнял норму шагов.

Посмотреть ответ организации

Davi

Знаток города 6 уровня

Первый раз пишу отзыв 30 марта покупал телефон наклейли пленку за 2000 руб сказали 3 месяца срок до окончания срока оставалось 2 дня и как будто назло пленка чуть отклейилась я прихожу в эльдорадо 28 июня они естественно спрашивают чек уменя была фотка чека сказали не прокатит нужен живой чек сам бумага я приехал домой не нашел нашёл вечером 29 июня в то время уже эльдорадо закрылся сегодня 1 июня прихожу с чеком они говорят мы не сможем поминять так как срок прошло гарантии и не поминяли как думайте это норм?

Посмотреть ответ организации

Emryana

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, продавец Арина пришла на помощь, помогла с консультацией и выбором , доброжелательный персонал

Посмотреть ответ организации

Евгений Крюков

Знаток города 21 уровня

Быстро пришел, выбрал подарок для жены, оформил и убежал - идеально!) Прогулки по магазинам - не мое. Менеджер Валерия - отдельная благодарность за оперативную консультацию и работу)

Марина А.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший магазин ,быстро подобрали то что нужно было,а самое главное адекватные цены.

Посмотреть ответ организации

Расим С.

Знаток города 3 уровня

Заказывал недавно "Набор для посудомоечной машины Finish" номер заказа 305837818. Цена была по Акции товар дня, за такую цену в обще сказка! Заказал, через час уже забрал с магазина. Удобно подъехать. Заехал в поземную парковку, парконулся, и две минуты я уже в магазине. 778789 #МВМ

Юлия Евграфова

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо консультанту Арине, помогла подобрать наилучший вариант, все рассказала. Остались довольны.

Посмотреть ответ организации

Амир Файзуллин

Знаток города 5 уровня

Отличные сотрудники, все очень компетентные, помогут с выбором техники на любой сегмент

Посмотреть ответ организации

Амина

Знаток города 2 уровня

Раимов Мухамед - продавец консультант, грамотный, отзывчивый. Ответил на все вопросы, помог с выбором, оказал дополнительные услуги. Очень признательна и довольна покупкой и обслуживанием..

Екатерина Васильева

Знаток города 4 уровня

Купила телевизор (номер чека 8548), с диагональю 55'', качество изображения и звук просто потрясающие. Рекомендую брать с вай-фай, дети смотрят желаемые ролики на большом экране. Отдельная благодарность терпеливым сотрудникам, которые помогли определиться с выбором и подобрали лучший вариант в заданной ценовой категории. Код 8JWM

Айсылу Багавиевп

Знаток города 4 уровня

Магазин супер, всё есть в наличие. Отличные продавцы . Помогут подобрать для вас под любую сумму. Не навязывают , всё предельно ясно объясняют. Рассказывают про акции и баллы. Супер магазин, всем советую. 381708#МВМ

Анастасия Гудкова

Знаток города 11 уровня

Заказали в этом магазине кондиционер с доставкой и установкой.Продавец-консультант оформивший заказ обещал доставку на следующий день с 10 до 14:00.Из договора было ясно ,что доставка осуществляется с 8 до 16:00.За это время никто ни приехал,не позвонил сообщить о задержке,и не поднимали трубку в этом магазине при звонке им(потому что на горячей линии сказали звонить в магазин)Весь день прождали Курьер приехал в 17:00, когда меня уже не было дома.А теперь неизвестно когда и привезут.Вот так и плати свои деньги в этом магазине.Всё впечатление о себе портите некачественным сервисом.

Посмотреть ответ организации

Идрисов Айрат

Знаток города 6 уровня

Не советую к покупке чего-либо потратите свои нервы и время Заказывал товар, должно было прийти в срок два дня назад В итоге ничего не пришло Ответов нет Пишу/звоню/приезжал даже в магазин - ответов не дали Им нет разницы Работают на отвали Разочарован магазином Эльдорадо Год назад тут приобретал колонки - в итоге брак, возвращать даже не стал, чтобы не тратить свое время и нервы

Посмотреть ответ организации

вера гаврилова

Знаток города 12 уровня

Многое приобрели здесь, за наличку и в рассрочку по карте халва, магазин хороший выбор большой, сотрудники адекватные люди, которые всегда готовы помочь

Булат Л

Знаток города 9 уровня

Не советую тут ничего приобретать! Совершил крупную покупку на сумму более 100 000р за которые обещали начислить бонусы. Но время идет, бонус никаких нет! Пришел в магазин, написал заявление и снова тишина! Следующие обращение будет в прокуратуру на мошеннические действия магазина!!! Обновляю, все исправили. 4 звезды за нервы и время. Надо работать быстрее.

Марат И.

Знаток города 8 уровня

Тайный покупатель плачет по магазину в тц Южный. Все продавцы сидят в телефонах. Такое ощущение, что магазин самообслуживания. Разговаривают с покупателем так, будто оторвал их от важных дел. Мвидео и эльдорадо это одна компания. Только у одной девиз "Нам не все равно", а у второй "нам вообще ПОХУдеЙ".

Посмотреть ответ организации

Координатор

Знаток города 18 уровня

Прекрасный магазин Купил здесь за 12 лет и компьютеры детям, и жене телефон, и по мелочи всякие "мышки-повербанки". Устройства работают, за что и благодарю коллектив Эльдорадо, а также производителей электроники, пусть и зарубежных )) Координатор

Инкогнито 0277

Знаток города 2 уровня

Заказала микроволновую печь на сайте 5 февраля заказ 293677326 ,забирать приехали 6 февраля, при получении оказалось ,что экземпляр с витрины,но менеджеры не удосужились не то чтобы убрать микроволновку с продажи,но и вытереть пыль с нее,а ее там очень много, верхняя крышка исцарапана, вид удовлетворительный. Подобного качества сборки и ценовой категории в наличии не было, пришлось забрать такую(((Эльдорадо радует бонусами,за отзыв дарят 1000 баллов при упоминании кода из письма NUXB

Римма Ф.

Знаток города 4 уровня

код QZ7A Заказали онлайн водонагреватель с двойным сухим тэном и внутренним покрытием из нержавейки (номер заказа 292958319). Товар приехал быстро, забрали в Эльдорадо в ТРЦ Южный. Быстро и без проблем. После покупки айфона в Эльдорадо вернулись 5000 бонусов, которыми оплатили половину от покупки водонагревателя - со скидкой была цена 10000, из которых мы заплатили 5000 р и 5000 бонусов. Очень довольны ценой!

салихзян м.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший товар, интернет магазин хорошо работает, консультанты владеют информацией и очень оперативно реагируют. Заказ пришел вовремя, упакован был отлично, не помят. Цена и комплектация также соответствовали указанным в описании. Покупкой очень доволен. Магазин четко выполнил все обязательства. Спасибо большое. 7GNC #MBM

prosto. Ivan

Знаток города 10 уровня

холодильник приобрёл на днях тут в Эльдорадо в ТЦ Южный Казань. Доставили на квартиру безплатно, в удобное для меня время дня. В торговом зале отличный выбор Пришло СМС-сообщение о скидке в этом магазине Отдельная благодарность консультанту-продавцу Азату за обширные знания в холодильном оборудовании Благодарю за обслуживание и трудолюбие Иван Киселёв

Елизавета

Знаток города 6 уровня

0 клиентоориентированности. Сначала ждали продавца минут 30, но это полбеды. Оплатили товар и отдельно доставку. Сегодня уже 4-й день, как нас кормят завтраками, что товар вот-вот доставят к вам. Ни денег, ни товара, ни доставки. Звонки в тех.поддеожкц, письма в телеграмм - ноль ответа, говорят - езжайте в магазин, у нас информации нет. Приезжаем у магазин - говорят ждите, товар будет завтра. Только это завтра все никак не наступит.

Посмотреть ответ организации

Арина С.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, хороший выбор, приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Благодарю за грамотную консультацию! Возвращаемся именно в этот магазин, потому что тут всегда дружелюбная атмосфера и грамотные консультанты. 2 недели назад покупали стиральную машину - рассказали все от и до. Сегодня приобрели мультиварку и робот-пылесос. Изначально ехали за определенными моделями, а по факту купили совершенно другие. Отдельное спасибо продавцу Альбине и консультанту Фариде - замечательные девушки, знающие свою работу и не навязывающие лишнего. До встречи!

Посмотреть ответ организации

Булат Рифыч

Знаток города 11 уровня

Был первый раз. Покупал стиральную машину за 29000р. Попался очень отзывчивый продавец-консультант. Сделал скидку на сумму 2000 руб.

Анна Строкина

Знаток города 3 уровня

Магазин хороший, приобретала технику для дома, спасибо продавцу Алине за хорошее обслуживание!)

Посмотреть ответ организации

Ильгиз Хуснутдинов

Знаток города 4 уровня

Хотел поблагодарить Алину Ахметвалиеву, за решение моих возникших проблем в короткие сроки.

Посмотреть ответ организации

Алия Яруллина

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин)все сотрудники доброжелательные,все подскажут,объяснят)ставлю 5 звездочек,потому что это того стоит!

Алина

Знаток города 5 уровня

Давно собиралась написать отзыв, наконец то дошла) Сначала взяла телефон Realmi 6 pro но после работы с ним разочаровалась, заводской брак ( экран отдавал зелёным цветом. 21 Августа обратились в данный магазин, обмен был без проблем на Honor 30. Я в восторге от этого телефона, камера шикарна, памяти много, звук просто 💥💥💥 спасибо в первую очередь продавцу Фарход, (я надеюсь правильно написала имя) И всему отделу кто консультировал, и помог с выбором этой модели телефона. Рекомендую данный магазин к приобретению техники 👍🏻👍🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Айнур Нагуманов

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Покупал ми Бэнд 5, через приложение. Через недельку хотел вернуть, так как не держал заряд, за 18 часов с отключенными функциями сел. Возврат делать отказались, аргументировав это тем, что я сказал что браслет этот бракованный. девушка сотрудник сказала что только исправный можно вернуть. Забрали на экспертизу, 22.11, прошло уже около 40 дней, придется видимо через суд решать вопрос.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

192 отзыва