Поиск

Эльдорадо

4,4

977 оценок

Оцените это место

417 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Приходил покупать электрический пылесос, сам ничего в этом не смыслю, поэтому обратился к консультанту по имени Иван, оказался очень приветливым малым, был вежлив и отвечал на все вопросы, не настаивал на определенных товара с целью впихнуть, а искренне старался помочь. В итоге подобрали хороший пылесос в ценовом сегменте, который мне был нужен и я до сих пор доволен, так как он уже второй месяц исправно работает. Рекомендую данный магазин и выражаю благодарность Ивану!)

Посмотреть ответ организации

Readok

Знаток города 9 уровня

21 марта зашли в магазин Эльдорадо, который в Косино Парк, посмотреть и узнать функциональные возможности аэрогриль. Сомневались покупать или не покупать. Спасибо специалистам- консультантам, которые отнеслись к нам, пенсионерам, с большим вниманием, грамотно и подробно рассказали о технических и функциональных возможностях аэрогриля. Теперь сомнений нет. Будем брать. Восхищены профессионализмом и трудолюбием сотрудников. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Виктория М.

Знаток города 13 уровня

Приобрели чайник Red Solution RK-M111D. Долго выбирали долговечный , удобный и надежный чайник . Чайник идеально вписался в наш интерьер. Плюсы чайника : - удобная ручка , удобно наливать воду . - Эргономичный - Очень понятный дисплей - Удобный в эксплуатации - Удобно ставить на зарядную платформу - Очень нравится , что когда начинает закипать , видно градусы - Вода быстро закипает Минусов пока не обнаружено .Рекомендую к покупке .

Ника Стекло

Знаток города 2 уровня

Были недавно с мужем в этом магазине, выбирали плойку и фен. Очень понравилось. Персонал замечательный, вежливый, сотрудники помогли подобрать нужный товар, подходящий под наши запросы. Вообщем остались очень довольны!

Посмотреть ответ организации

Олег Долгополов

Знаток города 21 уровня

Продавец-консультант Илья на выдаче продемонстнировал большие компетенции - он не только помог в осмотре товара при получении, но и помог его аккуратно достать и осмотреть - а также грамотно упаковал (в отличие от многих, кто пытается быстрее все затолкать). Он следил за тем, чтобы ничего не загнулось и не сломалось. Высокая степень проффесионализма, ответственности и клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Дунаева

Знаток города 3 уровня

Пришли с мужем подобрать холодильник, выбор в магазине оказался хороший, консультант Андрей все грамотно рассказал про модели, остались довольны посещением, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Любовь Гуляева

Знаток города 12 уровня

В целом хороший магазин , хорошие консультанты. Но нам порекомендовали пылесос который супер пупер по мощности и при этом не вакумит к полу. Ну в общем ложь как говорится . Но это мелочь, потому что пылесосит очень хорошо, полностью разборный и все моется

Посмотреть ответ организации

Mirfera

Знаток города 10 уровня

Добрый день) Хочу поблагодарить продавца Леонов Андрей Андреевич) Почти купили духовку, но совкомбанк рисует Кешбек (а это 10%) только при покупки через онлайн. Пришлось поблагодарить и уйти! Андрей показал и рассказал про несколько моделей. Так же подошел к нам его коллега (вроде бы тоже Андрей). В любом случае, если решите что-то купить именно в этом магазине - обратитесь за подсказкой или советом к Андрею - поможет и подскажет)

Ната

Знаток города 22 уровня

Оформили и оплатили заказ онлайн, приехали, подошли на кассу и нам сразу отдали заказ, объяснив, где удобнее его проверить. Быстро, очередей особо не было, может повезло. Заказ оказался в хорошем состоянии, не поюзанный, чистый, новый, сохраненный товарный вид. После неудачной попытки по другому адресу, здесь такого не было, к счастью, мы остались довольны.

Плетенева М.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный продавец Иван терпеливо с нами выбирал технику 2 часа, в итоге сфотографировал корзину, все скидки применились и вышло дешевле, чем изначально просчитали.

Посмотреть ответ организации

Довуд Курбонов

Знаток города 7 уровня

Все прекрасно, купил 17 айфон, провели очень быстро, консультация на высшем уровне, выбор большой, еще приду сюда, здорово

Посмотреть ответ организации

Горбунов Андрей

Знаток города 7 уровня

Сервис нулевой. 17.11.2025 оплатил заказ через приложение Эльдорадо часы honor watch 5 витринный образец, сразу пришло смс можно забирать, но торопиться не стал, решил на следующий день ехать. Приехав в 10:30 18.11.2025 сотрудники не только не подготовили к выдачи товар, да ещё коробку 30 мин искали, потом сказали, что не могут найти, забирайте так. Я посмотрел на всё это и задал один вопрос: почему меня не предупредили по телефону, поживали плечами ничего не могли ответить. Итог остался без часав пол дня в пробке до работы.

Посмотреть ответ организации

STemik

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, быстро помогли выбрать телевизор и посоветовали взять кронштейн, оказалось выгоднее, чем заказывать на озоне или в днсе. Очередь большая, но сотрудники быстро всех обслужили, спасибо!

vpaktiv v.

Знаток города 3 уровня

Номер заказа 307074388 #МВМ персональный код 355444 Отзыв: Магазин очень удобно расположен, пользуюсь им для покупке товаров и как пункт выдачи заказов через приложение "Эльдорадо", персонал грамотный, отзывчивый и доброжелательный, очередей не бывает, все быстро и без проблем, сотрудники помогают в вопросах выбора товаров и консультируют по характеристикам. Рекомендую данный магазин и приложение мобильное "Эльдорабо". Спасибо.

Кулёв С.

Знаток города 3 уровня

Был в командировке, ребята быстро сориентировали и подобрали нужный ноутбук, сумку, мышку для рабочих целей, спасибо. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Олег Басенюк

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Покупал с женой аэрогриль. Обслуживание очень понравилось. Товар нашли быстро. Выражаю благодарность продавцу Анне за содействие.

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 7 уровня

Мало консультантов. Те, что есть работать не хотят. Футболят клиентов. Ценники расставлены криво-косо. 20.05.25 сотрудник (молодой парень с темными волосами) несколько раз проигнорировал клиента По итогу ничего не купила. Простояла в очереди полчаса и ушла, тк время поджимало.

Посмотреть ответ организации

Rinab

Знаток города 9 уровня

Заказала стайлер на сайте магазина, при выборе пункта самовывоза, выбрала «не витринный образец». Муж забрал стайлер из магазина, товар не имел защитной упаковки, при осмотре оказалось, что одна из насадок с дефектом, мы вернули товар в магазин, спасибо, что его приняли без претензий. (Это был витринный образец и об этом не сообщили) Перезаказала стайлер в другой магазин ( лермонтовский проспект 19), где есть «не витринный образец», по приезду женщина, в не очень доброжелательной форме, сообщила, что это витринный образец. На вопрос, почему я трачу деньги ( 10 000 заморожены), время и езжу, а мне выдают каждый раз витринный образец, мне ответили, что они к интернет магазину не имеют отношение и эльдорадо, это не мвидео( разве нет?). Не советую покупать в данных магазинах Ничего. Это уже 4 случай, когда мне пытаются продать, битый товар с витрины!

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергей

Знаток города 11 уровня

Очень хороший магазин. В магазине работает дружный коллектив. На все свои вопросы получил полные ответы. Вопросы по рассрочке были решены в кратчайшие сроки.

Анастасия С.

Знаток города 7 уровня

Не первый раз в магазине сталкиваемся с отвратительным поведением, хамством и некомпетентность сотрудников. Всем занимается один консультант Иван - к нему вообще нет вопросов, все подскажет, расскажет, про акции напомнит, плёнку наклеит безупречно. Но он один! И буквально всех отправляют к нему, так ещё и дёргают все время по внутренним вопросам. Другие продавцы хамят: не знаю, сами смотрите, что там не написано и тд. Буквально 03.11 продавец (имени не увидели, но с бородой) начал хамить - на корректное замечание, заявил, что можно выбрать другой магазин. Реальная оценка магазина - единица. Но за замечательного Ивана -3

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 22 уровня

На весь магазин один сотрудник. Ждёшь более часа. Девушка с кредитного отдела, ощущение что она чего-то боится, глаза испуганные, то компьютер виснет у неё, то сканер не работает. В итоге: если времени много свободного, то welcome, если есть ограничение, то не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Карина Л.

Знаток города 8 уровня

Продавцов не хватает. Ждать минимум 20 минут. Никто в своей теме не разбирается. Даже если попросить просто упаковать товар отмахиваются, что это не их зона ответственности. Попытались продать ЧБ принтер под видом цветного. Когда указали консультанту, что на ценнике написано "ЧБ", он пытался нас заверить, что это ошибка. В итоге сами в интернете нашли информацию, что принтер к цветной печати никакого отношения не имеет. Очень халатные сотрудники Навязали гарантии на несколько товаров. На один почти за 9000, а принимать товар по гарантийному случаю отказались, ссылаясь на то, что не видят проблемы. Но при покупке уверяли, что никаких проблем не будет Один консультант говорит одно, другой совсем другое. Не ведитесь на мошеннические схемы по навязке гарантии, никто вам ничего не поменяет, как бы не обещали, как только вы обратитесь с заменой вам откажут 😡

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 7 уровня

Большая парковка, экскалаторы, чисто, хороший выбор товара, есть акции. Персонал немного грустный, ну а с другой стороны, кому сейчас легко. Гениальность фразы сотрудника, "Когда вам позвонят, оцените на 10 баллов, что-бы улучшить качество обслуживания")) Вот только, что улучшать если я оценю обслуживание на 10 баллов🤔 А так всё отлично! 👍

Владислав Мусякаев

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительный магазин. Консультантов просто нет. Нужный товар так и не нашли. Ждать пока один несчастный консультант наговорится можно часами.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ КОНДИЦИОНЕР И ЕГО УСТАНОВКУ В ЭЛЬДОРАДО! Нами был куплен кондиционер Haier, а также его установка в магазине Эльдорадо. Не прошло и двух недель, как наружный блок стал сильно вибрировать и шуметь (вибрация такая, что мешает уснуть), а также периодически слышится металлический скрежет. При обращении в службу поддержки Эльдорадо говорят, что ничем не могут помочь, и обращаться мы должны непосредственно к производителю, в то время как на сайте указано "В случае возникновения проблем с техникой и необходимости ремонта необходимо обратиться в любой магазин Эльдорадо, или в контактный центр и мы обязательно поможем Вам с организацией обслуживания техники. Если товар весит более 5 кг, то мы организуем вызов мастера на дом для ремонта товара по месту использования. " -НЕ ПОМОГЛИ ОТ СЛОВА СОВСЕМ! Также по Закону о защите прав потребителя при покупке товара ненадлежащего качества мы имеем право требовать устранения недостатков (осмотра и ремонта в нашем случае) у продавца или изготовителя ПО НАШЕМУ ВЫБОРУ. Поскольку Эльдорадо не только продал товар, но и оказал через третье лицо услугу по установке кондиционера, логично, что обращаемся мы именно в Эльдорадо, поскольку проблема может быть связана с некачественной установкой, а не с браком кондиционера. Из этого следует вывод, что магазин Эльдорадо совершенно не беспокоится о своей репутации, не заинтересован в решении проблем с продажей некачественной техники/услуги установки и, нарушая закон о защите прав потребителя, вынуждает решать проблему путём подачи претензии. На линии тех поддержки сидят совершенно некомпетентные сотрудники, которые не могут толково ответить ни на один вопрос, при этом отказываясь соединять с руководством и каким-либо образом сотрудничать в решении проблемы. Ответ только "ничем не можем помочь" и "такого нет в инструкции". В связи с этим будет направлена претензия в магазин для дальнейшего разбирательства. В претензии также будет указано, что при продаже товаров длительного пользования продавец обязан выдать на замену аналогичный товар на время экспертизы/ремонта и т.д.

Посмотреть ответ организации

Тамара Л.

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин! Попался прекрасный , терпеливый Менеджер жаль не запомнила Имя, который подсказал мне как лучше оплатить покупку со скидкой! Очень ему благодарна! Зайду ещё, узнаю Имя, напишу ему благодарность! Спасибо!

Иван Черентаев

Знаток города 4 уровня

Всегда покупаю в этом магазине. Расположен для меня очень удобно( в шаговой доступности). Хороший выбор товара, приветливый и технически подкованный персонал. Всегда помогут, предложать различные акции и скидки. Всем рекомендую!

Екатерина Г.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое за качественное обслуживание , Константин профессионал своего дела . Все рассказал , подсказал и ответил на все вопросы

Посмотреть ответ организации

Надежда Антонова

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин.Вежливый персонал.Квалифицированные консультанты.Помогли с выбором ноутбука.Очень довольна покупкой.

Посмотреть ответ организации

Кристина Чернявская

Знаток города 3 уровня

В приложении «Эльдорадо» подала заявку на рассрочку что бы приобрести желаемый товар. Рассрочку одобрил «совком банк» на 24 мес, на что я согласилась, подтвердила заявку и отправилась в магазин за товаром. Отношение персонала к покупателя совершенно безразличное, принтер не работал, договор распечатать не могли, сидели, ждали. Затем сотрудника осенило, что принтер есть на кассе и мы перешли туда для заключения договора. Сотрудник начал уверять, что сейчас они не предоставляют рассрочку более чем на 12 мес, хотя в приложении было все иначе. В итоге это оказался кредит от «совком банка» на что я согласилась. Эльдорадо зарекомендовала себя как стабильная компания с хорошей репутацией, данный банк на слуху, в целом все складывается неплохо до момента пока я не пришла домой для того что бы скачать хотя бы приложения для ежемесячной оплаты данного кредита. Оказалось, что это нифига не кредит, а микрозайм😡😡😡😡Сотрудник не предупредил об этом, не поставил в известность, что это вообще не «совком банк» а его дочерняя компания, т.е партнер. Я не планировала брать микрозайм. Отвратильное отношение к покупателю, дезинформация!!!!!!!!! Что б я еще раз связалась с вами, больше никого доверия к вашей компании. Займитесь своими сотрудниками, которые ни капли не заинтересованы в обслуживании покупателей. Кто мне теперь эти проценты вернет, даже возврат не сделать. Все равно придется платить проценты этому микрозайму.

Посмотреть ответ организации

Жанна Бахарева

Знаток города 6 уровня

Магазин нареканий не имеет, а персонал желает оставлять лучшего. Определившись с выбором техники, хотела купить, но в итоге ушла ни с чем, т.к. консультант очень настойчиво отговаривал меня от моей покупки, предлагая свой вариант, при этом не уточнив мои предпочтения. Очень жаль, что такое имеет место быть. Конечно не все такие работники там, но мне " повезло " с одним таким...

Посмотреть ответ организации

Vitaly G

Знаток города 14 уровня

#MBM или WNRU. Покупаю почти всю технику в этом магазине из-за доступности метро, да и близко к дому. Хороший персонал, ребята достаточно быстро и корректно отвечают на вопросы про товары и могут посоветовать то, что действительно лучше чем вы хотите и не всегда этот товар дороже, иногда дешевле, но качественнее. Иногда приходится пару минут подождать консультанта, но это не проблема, есть время почитать про нужный товар. № заказов: 295876832, чеки 5469, 304, 5714.

navigator rpk

Знаток города 14 уровня

Делал интернет заказ. К товару претензий нет - доставили быстро день в день. Спасибо и за скидку за баллы. Спасибо и пареньку, который выдал заказ - шустрый, доброжелательный. НО... 7 вечера, магазин пустой, продавцы, кассир - скучают зевают. В отделе выдачи интернет заказов очередь. НИКТО из свободных сотрудников не встал за соседний терминал, чтобы эту очередь "раскидать". Наверное зевать в сторонке интереснее. Даже на просьбу обслужить и выдать заказ - невнятное мычание - типа ждите своей очереди, у них (выдача интернет заказов) своя касса. Это типа - государство в государстве? Разве я не магазин крупной торговой сети пришёл, а на франшизный ПВЗ маркетплэйса? Жарко, люди после работы, а тут такое "болото". Может всё-таки как-то можно наладить обслуживание без очередей?

Посмотреть ответ организации

Алиса Белова

Знаток города 7 уровня

Субъективно: отличный магазин. Очень внимательные, доброжелательные сотрудники. Если мне что нужно из техники, покупаю здесь. Персональная благодарность менеджеру Максиму и ст. менеджеру Ирине.

Дмитрий Овчаров

Знаток города 11 уровня

Для меня как родной магазин, раньше работал в Косино Парк, всю электронику покупал( телефон, телевизор, 2 стиральные машины, электронные зубные щетки и т.д.и т.п., что этим хочу сказать, что на товар не было нареканий ни разу!) и по сей день покупаю, хорошая система лояльности ввиду бонусной программы! компактный и уютный магаз. Рекомендую!

Нина

Знаток города 10 уровня

Спасибо консультанту за помощь в выборе товара, подробное обьяснение, вежливое обслуживание. Приятно совершать покупки в данном магазине.

Посмотреть ответ организации

Т.Д.

Знаток города 10 уровня

Делал несколько раз интернет заказ в этот магазин. Находится относительно недалеко от метро. В магазине широкий ассортимент. Из минусов приходится ждать консультантов и продавцов. Несмотря на то, что они свободны и видят людей в очереди, они лишний раз не подойдут. Да и консультируют слабо. Покупал наушники так мне не смогли толком ответить по стране-изготовителю и гарантии. Заказ № 290514107. Код отзыва 89NV

Vasilisa

Знаток города 8 уровня

Ужасный магазин, плохо работают сотрудники, привезли не качественный товар, сотрудники доставки не дали времени на проверку, товар оказался с браком, возврат товара происходил месяц, магазин не брал трубки, горячая линия всегда занята, служба доставки отвратительная. Никому не рекомендую покупать что либо в данном магазине, берегите свои нервы и удачных покупок.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Я живу рядом, по этому ходил в этот магазин и покупал там товары много раз. И всё время накапливалось чувство неполноценности от обслуживания именно в этом магазине. Это касается и "так себе" качества консультаций, и проявления лени в упаковке тебе товара с витрины, и в плохом размещении товаров (их либо нет, а табличка есть, либо перепутаны, либо витринаподсвечена как стробоскоп что ничего смотреть или читать невозможно), нестыковке работы консультантов и кассиров. Но пожалуй самая большая беда, которая не искореняется в этом магазине из года в год - это очередь на кассу! Если вы решили что-нибудь купить в этом Эльдорадо будьте уверены, вы обязательно постоите в очереди, а могут постараться для вас и вы постоите два раза. Из трех касс всегда будет работать только одна, консультанты рядом будут чилить на стойке информации, но за кассу рядом не встанут. ПО касс работает так медленно, что даже представить трудно, что какую-нибудь компьютерную мышь можно 10 минут оформлять. Кассиру на вас наплевать. Можно услышать здесь забытую фразу из СССР: "вас много, а я одна". Чем занят управляющий магазина мне не понятно, но точно не проблемой скапливающихся клиентов.

Посмотреть ответ организации

Vera buslova

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин .Отличный продавец консультант.Помог с выбором.Всё объяснил .Рекомендую это место .

Посмотреть ответ организации

Татьяна Паринская

Знаток города 2 уровня

Прекрасный магазин, очень быстро подобрали нужный мне вариант аэрогриля

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дорохин

Знаток города 5 уровня

Оформили заказ через личный кабинет(Айфон 11),быстро подтвердили заказ(в течении 30 минут).Продавец еще раз в отделе проконсультировал по аксессуарам и проводил на кассу.Выдали наш заказ и паралельно оформили еще один смартфон(нужен был на подарок).Продавец вынес со склада и показал его вживую-понравился и мы еще раз оформили через личный кабинет новый заказ и через 10 минут забрали.Все понравилось!Номер заказа 293270492 и код FXKK.

Аня Гукасян

Знаток города 4 уровня

Очень классное обслуживание, продавец консультант Константин посоветовал очень хороший комп

Посмотреть ответ организации

Мария Стрельцова

Знаток города 17 уровня

На ценнике указана скидка. По кассе пробивается без. После вопроса у сотрудника, что там была другая цена, ответил, дословно «Не могу знать». Хотелось бы, чтобы в магазине указанная стоимость соответствовала действительности.

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 2 уровня

не продали мне товар, объясним мне это тем что продают только тем покупателям кто участвует в программе лояльности... это с чего бы меня как покупателя принуждают к участию в каких то программах, отказался принципиально от покупки

Посмотреть ответ организации

friendsmasters

Знаток города 5 уровня

Не спрашивая и не предупреждая включили в покупку стоимость подписки на Premier TV. Увидел только в чеке дома -Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте об этом и уточнить, когда именно вы обращались в магазин? Также просим вас приложить скриншот отзыва. Мы обязательно разберемся в ситуации и проверим работу сотрудников. Я не сижу в соцсетях, это было 16 марта вечером

Посмотреть ответ организации

Настя Паламарчук

Знаток города 5 уровня

Продовец Илья подробно рассказал и объяснил про посудомоечной машины, покупкой довольны.

Посмотреть ответ организации

Дима Белый

Знаток города 6 уровня

Купил гарантию за дополнительные деньги, и не зря, так как товар оказался браком и больше месяца не смог работать. Пришёл со всеми чеками и документами на товар, включая гарантию, так мне начали затирать, что из-за ситуации в стране вам придётся ждать около 40 дней экспертизы и пытались отговорить возвращать товар. Как итог мне его не поменяли, деньги не вернули

Посмотреть ответ организации

Михаил Жуков

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, большой выбор товаров и качество отличное. Очередей нет. Люди уже все себе купили или заходят для того, чтобы узнать цены, чтобы в последующем купить такие же товары подешевле в Яндекс маркете.

Артур Малахов

Знаток города 5 уровня

Пришел в магазин за покупкой электрического чайника. Оказалось что у чайника нет коробки, нет упаковки и даже пакета нет в этом магазине. Администратор незаинтересован не в чем, и делает вид что это норма. Похоже у магазина проблемы в отделе кадров что у них работают такие сотрудники. Купил чайник в другом магазине

Посмотреть ответ организации