Вчера купил телевизор в Эльдорадо, хорошее обслуживание, понравились ценники. Продавец подсказала по моделям и характеристикам. Остановился на haier 65 smart tv s3, доволен картинкой, смартом, быстро работает, без проблем повесил на стену. Покупкой доволен.

Дмитрий Останин

Знаток города 3 уровня

Много раз брали технику в данном магазине со страхованием "Экспресс-Сервис" и из года в год становится только хуже. Техника Samsung, Asus, MSI, вроде именитые бренды, но оставляет желать лучшего. Продавцы намеренно лгут с каждым разом о том, что с этой страховкой: "...даже если не понравился цвет, то можете вернуть...", но в итоге возвращая холодильник хайер, который буквально "сошёл с ума" вернули с большим трудом без (сначала сами снимали на видео и отправляли, после приезжал "мастер" - просто пропитый мужик, у которого тряслись руки как при алкогольной нейропатии, когда он точно так же снимал неисправность на видео и спустя месяц только сделали обмен на новый холодильник с доплатой и застраховали. Дорогущий телевизор Samsung QLED не страховали - дожил только до гарантийного срока и умер. Купили новый - застраховали. Ноутбуки годами меняли - потому что они забиваются пылью или высыхает термоинтерфейс и начинает греться, терять производительность и в итоге выходили из строя блоки клавиатуры или вообще не включался. Сегодня при попытке возврата подобного ноутбука, т.к. подходит срок окончания страховки - у продавцов появляются новые правила, что: "...снимите неисправность на видео и комиссия решит делать обмен товара или нет...", также: "...если неисправность "плавающая", то есть проявляется не всегда, то обмену не подлежит...". Ещё директор магазина по имени Илья предлагает самим: "...испортить товар...", чтобы они приняли его на месте по факту неисправности. В итоге вопрос... Зачем нам портить товар, если он застрахован и обязаны так принять по этой страховке без танцев с бубном? Или "испортить", чтобы нас же потом и обвинили в умышленной порче оборудования? Тратить теперь время на экспертизу, снимать видеоролики... Компания МВидео-Эльдорадо, обращаюсь к Вам ! Вы потеряли своё лицо за счет таких сотрудников и своих схем (убрав оплату бонусами с 50% до 30%, а потом вернув обратно через несколько лет, когда покупатели от вас отвернулись). Далее учитывая ваши цены с разницей от маркетплейсов в 20-40 тыс. рублей, а иногда и гораздо больше брали технику в вашей компании только из-за "надёжности" вашего страхования "Экспресс-Сервис" и в уверенности, что товар заменят, но сейчас, учитывая срок службы тех же игровых ноутбуков, и не важно какая цена 100 или 500 тыс. рублей - они все через 1-2 года приходят в негодность при постоянном их использовании по назначению (3D-моделирование, видеомонтаж и компьютерные игры) - больше с Вами дел иметь не будем. Призываю других покупателей переходить на маркетплейсы (Яндекс Маркет, Озон и т.д.), т.к. там зачастую продают без таких диких наценок те же самые товары без всякого посредничества в виде "продавцов-консультантов". Без данного страхования эта контора потеряла какой-либо смысл в приобретении у них товаров с завышенными ценами. Желаю только, чтобы вас поскорее "поглотили" стремительно развивающиеся маркетплейсы из-за утраты доверия к Вам.

Посмотреть ответ организации

Денис Фатихов

Знаток города 2 уровня

Пришёл в магазин, что-бы купить телевизор, не мог в выбрать из нескольких моделей какой из них лучше, продавец-консультант помог определиться с выбором, подсказал по данным моделям и я совершил покупку, всем рекомендую данный магазин) персонал вежливый, хорошее отношение) спасибо за обслуживание)

Эльдорадо

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

125 отзывов