В поисках пылесоса обехали несколько магазинов и вот, уставшие ,добрались до Эльдорадо. Продавец консультировал неохотно, куда то отлучался, приходилось его искать, потом вообще предложил смотреть и включать товар сами. Возможно так принято?! Когда определились с моделью, то нам отказали в просмотре товара из коробки до его покупки. Я была крайне возмущена , т.к. ни где не сталкивалась с подобным, всегда до покупки осмативаешь товар, а потом если, все хорошо, покупаешь. Нам ответили что такие в Эльдорадо правила, если после покупки товар окажется с браком, сделаем возврат, даже не обмен. Пришлось сперва оплатить, прежде чем его осмотреть, помочь его собрать, ни кто не подошёл. Пришлось вызвать администратора, тот помог разобраться с пылесосом и извинился. Самое интересное , что при нас девушка отрыла коробку с товаром для осмотра, перед покупкой и ни кто не возражал, причем по ее словам, она всегда так делает. Не понимаю, почему тогда нам не разрешили? Из всей этой ситуации положительным было то, что товар был по акции и 1000 моих бонусов, которые списали при покупке. Такое отношение отбивает желание посещать данный магазин, хотя ассортимент и товар достойные.

Посмотреть ответ организации

Владимир Масленников

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с широким ассортиментом товаров, многие из которых можно посмотреть непосредственно в магазине и принять решение о покупке. Радует также программа лояльности для клиентов, и увеличенные сроки возврата товара (если он не подошёл) по сравнению со стандартными. Для покупок можно оформить доставку от магазина, что очень удобно особенно в случае крупногабаритных товаров. 828273#МВМ

Смольников Алексей

Знаток города 7 уровня

Активно пользуюсь как интернет магазином, в самом магазине очень редко что покупаю, только хожу за получением товара. В интернет-магазине очень удобно смотреть и характеристики и описание, так же можно почитать отзывы. Тем более в интернет-магазине есть товары партнеров, которые не представлены на полках. В этом плане очень удобно. Так же можно оплатить он-лайн и даже есть возможность получить товар из магазинов Мвидео. Поставил 4 звезды ввиду изменения программы лояльности, теперь, к сожалению, можно списать только 30% от стоимости, а не 50% как раньше и стало очень много товаров с "Финальной ценой", которая не дает списывать бонусы. Номер заказа № 305578029. 118761 #MBM

Эльдорадо

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

149 отзывов