Поиск

Эkspress

1,7

73 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Проблемы с Полоцким экспрессом возникают постоянно. Мало того, что водители часто опаздывают, а ждать пассажира 5 минут не могут. Был случай, что водитель сам опоздал на 10 минут, а я ждала на другой стопонк остановки. Позвонил только через 5 минут, чтобы сказать, что уезжает. Позвонить сразу не судьба, чтобы у пассажира была возможность быстро перейти дорогу. Когда я сказала, что вижу его и предложила сейчас подойти, он отказал и сказал, что поедет. Нечеловеловеческое отношение к пассажирам!

Анастасия Фролова

Знаток города 5 уровня

Всем здравствуйте! Хочется рассказать о насущной проблеме в маршрутке - запах бензина. Запах бензина жуткий,невыносимый,пахнет на весь салон. Простите конечно,но человеку с кинетозом - это еще один фактор как провести эти 4 часа в аду. К сожалению цены на проезд растут,а вот обслуживание и удобства нет! Пожалуйста дорогие перевозчики,обращайте внимание на отзывы,это поможет сделать ваш сервис лучше! Всем спасибо за внимание.

Армине Манукян

Знаток города 7 уровня

Сначала перенесли маршрутку на другое время ( раньше) , пришлось менять свои планы. Судя по всему объединили два рейса в один. В результате маршрутка битком набитая. Сидения очень узкие. Посадили в самом конце, 4 человека там не помещаются. Пришлось 2 часа чуть ли не на корточках ехать . Удалось только присесть на край. В бегомле водитель всех выгнал на холод на 20 минут. Стоял, курил. Спасибо, вашими услугами больше пользоваться не будем. До свидания

Гракова Наталья

Знаток города 8 уровня

В последний раз сегодня воспользовалась вашими услугами, и знакомым не порекомендую. Уже не в первый раз жду маршрутку 15 минут опоздания. Интересно: водитель стал бы ждать пассажира 15 минут? Маршрутка дребезжала и разваливалась. В салоне было градусов 35 жары, но водитель упрямо не обращал внимание на это, ни кондиционера, ни проветривания в машине нет. Короче, ад на колёсах за 30 рублей.

Татьяна Титова

Знаток города 3 уровня

Две звёзды водителю за уверенное вождение. 14.07.2024 воспользовалась услугами перевозчика из Минска в Полоцк. О чём невероятно пожалела. Автобус Мерседес рассчитанный на 16 мест переоборудован на 21 место. Сидения короткие и расстояние между ними соответственно тоже. Сидеть пришлось полубоком, колени не влазят. На улице в этот день было около +30, а в самом автобусе по ощущениям +40 и выше. Кондиционера нет, люк был скромно приоткрыт, выше четырех задних сидений громко и безрезультатно работала встроенная вентиляция. Люди потели, вытирались салфетками и терпели эту жару. Буквально мы ехали в Полоцк в настоящей парилке. Сей перевозчик, с гордостью позиционирует себя значимой организацией и, опоздавших клиентов заносит в черный список. Но, в то же время, совершенно не заботится о комфорте и состоянии людей, которых перевозит. Автобус жутко трясет, в заднем правом колесе стук очень сильный и вибрация. Конечно, иногда очень нужно быстро попасть в Минск, но предпочтительнее скоростной поезд. Не рекомендую, вас будут перевозить ни как людей, а как груз.

любовь шамрук

Знаток города 4 уровня

Садилась в салон 21.04.2025 в 18:45 в MERCEDES Sprinter 3393 (Siniy), спросила у водителя, можно ли сесть на переднее сиденье , так как там будет не так душно как в салоне. Мне хамски ответили «в салон садимся». Я думаю ладно, не беда.. Но после, он всем пассажирам отвечал по хамски и не предоставил одному пассажиру сдачу и сказал чтобы та, поспрашивала у других пассажиров, могут ли разменять купюру. Хотя опираясь на правила (ч. 2 п. 26 Правил автомобильных перевозок пассажиров) он обязан иметь при себе сдачу. Вот номер водителя +375292101366. Крайне ужасное и небрежное отношение к пассажирам.

Ольга Я.

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Хочу выразить "особую благодарность" именно перевозчику "Полоцкая миля" водителю PEUGEOT Boxer 3946 (Belyy) Андрей. Опоздав на две минуты и бежав за маршруткой он просто уехал перед носом! Да, согласна, это моя вина что опоздала, но его же по телефону просила подождать буквально 2-3 мин.(т.к.попала неудачно на светофоры). Но где хоть немного человечности?!?!?! Когда девушка звонит и говорит я бегу за вашим автобусом...но тут же Бог и Царь гордо заявляет, вы опоздали я уехал!!! Это просто свинство!!!! Бывает и маршрутка опаздывает и далеко не на две минуты, все стоят и спокойно ждут..... Езжу Минск- Новополоцк (в основном это полоцкий экспресс) каждый месяц на протяжении 7 лет. Цена растёт а сервис к сожалению ухудшается! Водители через одного очень грубые с багажом вообще не хотят помогать. Такое ощущение, что мы им должны.... Перевозчики, очнитесь! Проведите беседы с водителями, как нужно общаться и обслуживать пассажиров! В первую очередь это вы должны быть благодарны, что мы выбрали вас!!!

Татьяна Хорошко

Знаток города 3 уровня

Стало совсем грустно. Маршрутка уехала перед носом, водитель даже не позвонил уточнить, где пассажир. На улице жара +30, машины не оборудованы кондиционером, дышать просто нечем. Время пути увеличилось, а комфорта в пути стало ещё меньше.

Евгений Ш.

Знаток города 3 уровня

Самая жуть в этой конторе, что если ты садишься в Новополоцке, то около 1: 30 - 1:40 ты только катаешься по экскурсии Полоцка собирая людей!! Это вообще законно?)) Куда смотрит ООН)) До Минска дорога в 250 км занимает от 5 до 5:30 часов как в 90 тые когда ездили на экарусах). Но у них очень большой плюс, они монополисты, поэтому могут хоть 10 часов ехать, заезжать и собирать людей по всем деревням, пока не появиться конкурент адекватный, который поставит условия, что бы в Полоцке люди собирались как раньше на одной, двух остановках по дороге на трассу Минска!

Татьяна Саяпина

Знаток города 2 уровня

Пришлось воспользоваться данным перевозчиком из Новополоцка до Минска ,и хочу сказать ,что маршрутка белый мерседес с номером 9258 не предназначена для перевозок на дальние расстояния ,т.к находится не в надлежащем тех. состоянии. На улице жара , в салоне воняет гарью плюс для комфорта пассажиров открыты передние форточки и люк в салоне, от этого на задних сидениях продувает на сквозь! Попросила водителя закрыть передние форточки , что он и сделал -но не надолго ,тем самым показал своей отношение к пассажирам! Вообщем не рекомендую данный сервис для сохранения своего здоровья!!!!

Прокопкина С.

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Спасибо персоналу за понимание и отзывчивость. По непредвиденной ситуации пришлось два раза изменить время отправления и в обоих случаях мне не отказали. Спасибо диспетчерам за подсказку и хорошее объяснение точки отправления микроавтобуса для тех, кто не ориентируется в городе.

Дарья Соколова

Знаток города 5 уровня

Добрый день, просьба поменять операторов которые отвечают на звонки . На вопрос "когда будет маршрутка ,которую я заказала? Задерживается она или нет?" , оператор отвечает в грубой форме " ещё одна и отвечает на мой вопрос " Какое то грубое отношение к клиентам .

Екатерина Лютикова

Знаток города 3 уровня

Если хотите порисковать своей жизнью, то вам сюда! Ужасный старый поломанный автобус, ехали в +30 летом, машина настолько неисправна, что жар шел в салон, обувь и одежда нагрелась, панель машины горячая, водитель каждые 5-6 минут выключал и включал зажигание на скорости 60-100 км/ч, мотор ревел так, как будто сейчас взорвется!!! В машине невозможно было находиться, очеееееень жарко, хуже чем когда печка работает и это летом в +30! Как можно вообще такое пускать в рейс?! Это же опасно, при чем водитель с наглым лицом говорил, что все в порядке, настолько в порядке, что даже побоялся ее глушить на остановке. Постоянно переписывался в телефоне, машину иногда выносило на встречку. Сам водитель хамоватый, воняет потом на всю машину. И самое интересное, что при бронировании на данный рейс, было написано "автобус с лучшими отзывами"🙈 Просто ужас!! Никому не советую данные перевозки, даже врагам, а если увидите белый Мерседес 3633 бегите от него подальше, это просто дикий ужас!!!

Marina Radosavlevich

Знаток города 2 уровня

Отвратительная перевозка! Ни в коем случае не связывайтесь!! На поезд опоздало 6 человек! Заявленное время прибытия 16:55, приехала маршрутка в Минск в 17:23 за минуту до поезда. Водителя предупреждали, что люди опаздывают на поезд. Требуем компенсации проезда, будем писать коллективную жалобу

ТАТЬЯНА НОВИЦКАЯ

Знаток города 5 уровня

Доброе утро🌞 Сегодня была запланирована поездка в 6.56 с остановки Подкастельцы. Езжу часто, всегда готовлю деньги, чтобы было без сдачи,но так получилось в этот раз , что у меня было 100р.У водителя не было сдачи и он начал меня отчитывать, как я готовилась к поездки..я предложила подождать других пассажиров и потом мне дать сдачу, но этот вариант его тоже не устроил. Ворчал, говорил, что я не могу ехать без билета.Я предложила тогда выйти , раз не могу, он сказал , что он меня уже отметил и продолжал свой приятный монолог. Вообщем я решила, что поездка будет не очень приятной и вышла на следующей остановки,деньги менять в 7утра).И тут же мне пришло сообщение о ниявке. Получается,что мне с утра пришлось выслушать море претензий и я ещё оказывается я не явилась..Поехала через 15минут на другом перевозчики. Хороше, что здесь водитель подготовился к поездки не так , как я и нашел мне сдачу, без всяческих претензий. Всегда можно найти выход из сложившейся ситуации, если захотеть .

Мария

Знаток города 3 уровня

Сегодня на 3 минуты опоздала на рейс. При этом за 5 минут до отправления предупредила диспетчера. Я очень просила водителя подождать, но он отказался. При этом пришло сообщение о том, что мне отказано в дальнейшем обслуживании. Позвонила диспетчеру, чтобы забронировать билет на следующее время, так она мне сказала, что придется оплатить стоимость билета, на рейс который я опоздала и стоимость билета на следующий рейс. До этого случая несколько раз пользовалась услугами данного перевозчика - состояние машин и манеры вождения водителей оставляет желать лучшего(((Зимой замерзаешь, а летом потом обливаешься. Жесть. Надеюсь, что никогда больше не придется пользоваться услугами Полоцкого экспресса!!!!!!!!! В жизни бывают разные ситуации, от нас не зависящие, в каждой ситуации нужно оставаться людьми! В итоге поехала с другим перевозчиком - водитель очень вежливый и приятный человек!!! Состояние машины намного лучше и комфортнее.

Таня О.

Знаток города 6 уровня

Если хотите доехать с комфортом, то не советую данную организацию. Зимой обычно не включают печку и приходится мерзнуть на протяжении почти 4 часов. А когда жарко, то не включают кондиционер и ехать просто невозможно, жарко и дышать нечем. Когда пассажиры просили водителя включить кондиционер он никак не отреагировал.

Светлана Медведева

Знаток города 2 уровня

14.07 пришлось возвращаться в Полоцк с водителем авто номер АМ 3476-2 черный мерседес. По случайности ждали машину на Дружной, а отправление было с Борисовской, водитель позвонил и мы (три человека с вещами) быстро пошли к машине, дошли за 6 минут, по дороге водитель все время звонил, недовольно выкрикивал при этом приправляя свои выкрики блинами...При посадке отказался прставить вещи в багажник, а потом, с пассажиркой на первом сидении стали оскорбительно отзываться в наш адрес. Я хотела вызвать милицию, позвонила в офис, только после звонка из офиса пыл водителя немного угас. Благодарность девушке-работнику и отвратительное хамское поведение водителя. Не рекомендую садиться в эту машину, и не могу желать такому хаму хорошего пути..

Яна Горячева

Знаток города 8 уровня

Водитель - хам. Позвонила уточнить детали по поводу рейса, где конкретно в городе будет забирать, т.к. город хорошо не знаю (я турист), а в ответ услышала грубость, так ещё он и трубку бросил. Да ещё и сам же опоздал на остановку. Больше сервисом пользоваться не буду!

Павел Обухович

Знаток города 3 уровня

Бронировал маршрутку на воскресенье на 19 часов, отменили за день без уведомления. Причем ездил регулярно и подтверждал свои брони, а сейчас просто взяли и отменили. Впредь буду максимально избегать использования данного сервиса.

Алена А.

Знаток города 2 уровня

Диспетчер Ирина просто хамка, не возможно было заказать место в моршрутке, ее все бесило и раздрожала, постоянно кашляла было очень не приятно.

Natallia A

Знаток города 5 уровня

Больше не пользуюсь услугами данного перевозчика. Ранее была постоянным клиентом. К сожалению, качество обслуживания стало просто отвратительным. Диспетчер бросает трубку и не оказывает никакой поддержки в непредвиденных ситуациях. Абсолютно не приветливый персонал и совершенно не клиентоориентированный. В приложении не верно отражалось время бронирования на моей остановке, при бронировании отражалось одно, а по факту оказалось другим. Ранее таких проблем не было, неудобно при планировании поездки. Отсутствие системы скидок для постоянных клиентов, бросовое отношение.

Елизавета1309

Знаток города 8 уровня

Сервис ужасный. Водитель хам,еще и отвлекается на мобильные разговоры. В салоне воняет всем,чем только можно,окна не открываются, кондиционера нет. Ждали маршрутку 20 минут ,она остановилась вообще в другом месте . Никому не советую .

Галина Шарко

Знаток города 4 уровня

Комфортабельные микроавтобусы, время отправления и время в пути в соответствии с расписанием на сайте "Полоцкий экспресс". В пути водители внимательны к просьбам пассажиров.

Литвинов АЛЕКСАНДР

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис.В автобусы налеплено максимальное количество кресел и совсем нет места для багажа.Компания заточена на извлечение прибыли в ущерб комфорта и удобства пассажиров

Оксана Роговская

Знаток города 3 уровня

Отзыв о поездке 28.04.2022 Новополоцк-Минск, рейс 18.00, машина Мерседес белого цвета, номер АХ-0906-7. Впечатление о поездке ужасное. Машина не предназначена для перевозки пассажиров, в салоне грязно и запах топлива. Водитель ХАМ, и это еще мягко сказано. На мой вопрос о том, что я не могу подключиться к интернету, сказал, что надо перезагружать роутер, потому что он переиодически не работает, и дал понять, что этого он делать не будет, вдобавок сказал, практически дословно: "Интернет им еще нужен, да что вы хотите за такие копейки. Свой интернет нужно иметь", и все это произносилось в очень нервной и грубой форме, видимо, у водителя не задался день. В течение всего пути водитель очень часто разговаривал по телефону по личным вопросам. На мое замечание о том, что он везет пассажиров, а телефон отвлекает внимание от дороги, он также грубо высказался, что я его отвлекаю и он несет ответсвенность только за себя и машину, а не за пассажиров. В сфере услуг никогда не встречала такого отношения к клиентам. ХАМ, ХАМ и еще раз ХАМ.

Андрей Рогов

Знаток города 2 уровня

Пока Минтранс мониторит ситуацию, спасибо, что хоть это есть. Нам не привыкать, у нас ведь всё просто: "Не нравится - не едь!" Так что по сравнению с государственным транспортом 5 звезд, однозначно.

Юрий Юркевич

Знаток города 3 уровня

Отправили на рейс неисправный бус ! Водитель по телефону кому то сказал что с той же стороны масло снова потекло ! Кто компенсирует время ???? Обращусь в транспортную инспекцию !!!Опоздал из за вас !!!

Valeria Fox

Знаток города 8 уровня

При температуре -15 не включили печку... Это ужас!!! А ценник зато 22 рубля!!!! Я ужасно замёрзла!!!! И заболела.... Вы ценник сделайте адекватный и приобретите авто с исправной печкой!!! Кто мне компенсирует лечение?????

Sithiska </>

Знаток города 5 уровня

Доехать можно. Доехать с малейшим комфортом - невозможно.

Дарья Азарёнок

Знаток города 4 уровня

поездка 27.08.2022 на улице +30 в заявленном "современном автопарке" : - нет кондиционера - нет wi-fi - нет зарядок для телефона Животных перевозят в лучших условиях

Татьяна Т.

Знаток города 6 уровня

Замечательный сервис. Езжу с ними в командировки. Всегда чётко, аккуратно, без сбоев!

Евгений Широкий

Знаток города 9 уровня

езду часто, все устраивает, есть зарядки для телефона над каждым местом, нужен только свой провод

Николай Ш.

Знаток города 4 уровня

Отвнатмтелтный сервис, маршрутка опаздала более чкм на час, а предупредили меня об за 7 минут до ее отъезда

Евгений Н.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис !!! и это я еще даже не совершил поездку! Игнор полный.