Поиск

Ecco

4,4

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Сегодня купил обувь Экко в магазине Ереван Плаза на Тульской. Хочу поблагодарить продавца-консультанта за оказанную помощь в выборе модели! Евгений, так зовут продавца. Чётко, грамотно ,быстро и очень профессионально продавец работает ! Побольше таких профессионалов! Спасибо, Экко!

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 11 уровня

Качество обслуживания на высоте, персонал улыбчивый, приветливый. Помогли с выбором обуви, я остался доволен покупкой и качеством обуви. Советую к посещению

Посмотреть ответ организации

Angilous

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение магазина, близко к метро Тульская. Сотрудники не навязчивые и всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

Марина В.

Знаток города 7 уровня

Несколько раз ездила именно в этот магазин за обувью. Представлены модели разных сезонов и похоже не только ТМ Ecco. Каяечтво хорошее, персонал вежливый, терпеливо приносит по 10 пар и больше на примерку, но в выходные дни лучше не ехать... народа много, долгое ожидание. А так в целом, когда не так людно- сами предлагают модели и разные варианты по бюджету.

Александр

Знаток города 6 уровня

Купил кроссовки ECCO TERRACRUISE LT M в июле 2023. Покупал на официальном сайте интернет магазина ЕССО, получал самовывозом в в магазине ЕССО на Тульской. Кроссовки в части модели очень хорошие, но! После того, как один раз попал в них под сильный дождь так, что промокли ноги, кроссовки начали источать резкий амиачный запах. Данная проблема обнаружена уже многими пользователями спортивной обуви и не только eссо (в интернете есть уже целые форумы из отзывов). Предположительно, такой запах - следствие внедрения технологий склеивания и зависит от места изготовления (фабрики). Сослаться на то, что это проблема с ногами нельзя, т. к. возникает она у конкретных пар обуви одного человека. Так у вас могут быть несколько пар обуви ессо, а пахнуть (плохо) могут не зимние теплые ботинки, а легкие проветриваемые кроссовки. Самое неприятное в этой ситуации то, как ведет себя ecco. Я принес кроссовки оформить возврат по гарантии. Кроссовки были получены продавцом для дальнейшей экспертизы. В итоге, брак не подтвердился. Мне выдали акт приемки товара, в котором написано заключение. Заключение подписано продавцом, а не экспертом, порядок и методы проведения экспертизы не указаны (точнее, вообще не указано, что была экспертиза). Причина запаха - недостаточная сушка, которая привела к размножению гнилостных бактерий. На словах сказали, что можете заказать независимую экспертизу. Для понимания: экспертиза происхождения запаха - одорологическая экспертиза. Такую экспертизу даже в Москве очень непросто сделать. Соответственно даже недешевые кроссовки не стоят этой головной боли. Отзыв на сайте ЕССО не опубликовали (ушел на модерацию) и в течении месяца ни опубликованного отзыва ни какого-либо ответа). В очередной раз убедился для себя в липовости рейтингов товаров на сайтах продавцов. Нужно ли добавить, что у меня нет домашних животных, я не имею проблем с кожей, в том числе на ногах, я занимаюсь трейлраннингом, триатлоном, футболом, пробегаю марафоны, у меня большое количество спортивной обуви, и в другой моей обуви почему-то не размножились "гнилостные бактерии"

Посмотреть ответ организации

Иван Самохин

Знаток города 12 уровня

Ужасный магазин! Персонал абсолютно не клиентоориентирован - продавец глаз не отрывает от телефона. По ассортименту подсказать не может.

Посмотреть ответ организации

Ольга Колесова

Знаток города 5 уровня

В Магазине ассортимент хороший, консультанты тоже вежливые, обслуживание хорошее!!! Меня порадовало, прийду еще!!!

Посмотреть ответ организации

Александра Антипова

Знаток города 10 уровня

В магазине хороший ассортимент обуви, замечательные скидки, обувь высокого качества , вежливые продавцы. Заходите и будити приятно удивлены

Посмотреть ответ организации

Тюрина Арина

Знаток города 19 уровня

К товарам вопросов нет, обожаю вашу продукцию. Вопросы только к персоналу. Вы здороваетесь только с теми, кто обращается к вас с вопросом подобрать товар или только с гражданами 45+? Мне просто интересно. Может у сотрудников есть какой-то план, который нужно выполнить до конца дня и теперь обслуживание клиентов у персонала не стоит у них в обязанностях? Ну вы расскажите пожалуйста, а то я не понимаю, почему такое безразличие со стороны сотрудников на потенциальных клиентов при посещении магазина.

Любовь Ш.

Знаток города 10 уровня

Отличный обувной магазинчик. Приятные, вежливые и профессиональные продавцы. Качество обуви - великолепно! Спасибо от всей нашей семьи! Заходите, не пожалеете!.

Посмотреть ответ организации

Juli S

Знаток города 6 уровня

Хамское отношение старшего кассира Ивановой. Случилось в спешке приобрести обувь, которая в итоге не подошла по размеру. В течении 14 дней сделали возврат. Г-жа Иванова вывернула обувь фактически на изнанку, сообщила, что её носили (учитывая, что обувь нереально было натянуть, т.к модель неудачная и она простояла в коробке). Деньги не вернули и отправили на экспертизу. Обещали похвонить, но мы заехали сами. И снова столкнулись с этим кассиром. Сначала долго прождали её на кассе, ни улыбки, ни приветствия, ни объяснений причин, вручила коробку и чек. Попоосили наше заявления на возврат и тут началось. Что она только кассир, отдавать заявление не имеет права, что нам надо идти в независимую экспертизу и что нет руководителя салона))) Вообщем, всё в одну кучу, а просьба была всего-то вернуть наше заявление. Потом она сообщила, что порвала его на мелкие кусочки🤦‍♀️ В итоге под нашим натиском нам сделали копию нашего целого, не порванного отношения. Пишу это вот всё, чтобы компания экко обратило внимание на персонал и его уровень общения. Дело даже не в деньгах и не в возрате, а просто по-человечески неприятно и больше ни ногой в этот магазин.

СКАЗЫ ЛЕРМАН

Знаток города 8 уровня

Покупала обувь в этом магазине несколько раз. Вежливые продавцы. Перед покупкой можно примерить хоть весь ассортимент, никто не будет торопить. Хорошо знают товар, на все вопросы отвечают.

степан с.

Знаток города 5 уровня

Заказывал через приложение, всё бес проблем отдали, отдельное спасибо за отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 11 уровня

Вчера приобрела туфли в этом магазине. Мне помогал продавец-консультант Сагомон(прошу прощения, если неправильно написала имя). Выражаю огромную благодарность! Обслуживание на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ставская

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, консультация от ребят понравилась, предложили так же воспользоваться сайтом или подождать заказ ( не было в наличии)

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 16 уровня

Очень понравилось отношение продавцов консультантов. Купила полусапожки весенние.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 21 уровня

Широкий ассортимент