Dyson
774 отзыва
20 октября
Прекрасное, достаточно быстрое и вежливое обслуживание высоко квалифицированного персонала. Предлагается как техническое профилактическоеобслуживание таки ремонт любой сложности, практически всегда в наличии необходимые запчасти.Очень доволен обслуживанием . Рекомендую!
2
1
4 октября
Найти было непросто, немного побродила вокруг офисного центра, видимо, не дочитала маршрут 🙂 Шла я не быстро в силу возраста, минут пятнадцать от метро Таганская кольцевая. Надо было выйти из Марксистской.. Шоурум и мастерская по ремонту техники Дайсон расположены в небольшом подвальчике. Работают два менеджера. Принимала мой любимый пылесос очень милая девушка. Диагноз поставила, цену согласовали, быстро оформила. Всё вместе заняло минут пятнадцать, можно было выпить кофе и посмотреть дорогущую технику для дома 🙂Инженер перезвонил через 4 дня, пылесос работает. Надеемся, что проработает ещё долго..
3
9 июля
Отличный сервисный центр с вежливым и грамотным приемщиком. Все сделали на высшем уровне и не дорого (сдавали пылесос). На все сопутствующие вопросы были даны ответы. Получены рекомендации по уходу за техникой. Рекомендую обращаться, если есть проблемы с техникой Dyson.
4
23 октября
Приехала 23.10.24 в сервисный центр с пылесосом через всю Москву лично, решив сэкономить не вызове инженера, тк гарантия закончилась, живу за мкадом, а так по пути на работу в центр вроде удобно захватить с собой.
Рабочий день сервиса начинается в 9:00, я была у дверей в 11:15, но двери были закрыты. После моего звонка, мне сказали «к сожалению, сервисный центр сегодня не работает по техническим причинам, мы узнали об этом только пару минут назад». Что? Рабочий день как 2 часа идет, а вы не знаете что у вас сервисный центр не принимает клиентов? На двери нет объявления, в запрещенной сети тоже, на сайте тем более… Если вы принимаете клиентов без предварительной записи, будьте добры информировать о каких-либо изменениях в работе заблаговременно на всех площадках информационных.
Дальше интереснее, мне предлагают приехать в другой день, либо вызвать инженера на дом, конечно же платно)
то есть, я нашла время, проехала через пол Москвы, с пылесосом (это не фен!), чтобы мне сказали приезжайте в другой раз или заплатите за выезд к вам? Вы там что курите?
Это клиентоориентированность центра, где в ремонте находятся товары от 50 тыс с громким именем Dyson? Мало того, что мне не предложили никакой компенсации за такой косяк , мою проблему до сих пор не решили, когда будет работать центр и что дальше?
Сервис пушка👍🏽
4
2
26 ноября
все отлично, починили мой стайлер согласно заявленным срокам, все работает как раньше прекрасно, очень отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники, которые знают свое дело на все пять баллов!
1
28 августа
Пылесос дайсон V-10, попала вда, перестал работать, обратился в данный сервис, при осмотре мастер посоветовал выбросить пылесос и купить новый так как будет очень дорогой ремонт. Двигатель, аккумулятор все накрылось, попросил проверить аккумулятор, проверили оказался исправен, ремонт без него 25 тыс, я отказался . приехал домой разобрал, на солнышке один день просушил, затем собрал, включил все работает, вот Вам и 25 тыс, и выбрасывать не стал. Вот такие "Горе" Мастера в этом сервисе, лиш бы клиента "нагреть " на немалые деньги...
7
22 октября
Обращаюсь в сервисный центр не первый раз, отличные ребята , вовлеченные, все подскажут , посоветуют , объяснят. В крайний раз помимо ТО стайлера и пылесоса , приобретала новый стайлер). Сюда хочется возвращаться!!!
2
10 декабря
Хамское отношение к клиенту.Персонал очень грубый и высокомерный.По тел говорят одни расценки,по факту на месте уже совсем другие.На вопрос почему цены разные,сотрудник ничего внятного сказать не смог.Мне за 6тыс предложили обрезать провод у фена и засунуть его обратно.По тел это стоило ДО 2.500₽. Также почему-то нужно обязательно его почистить еще за 5тыс.И за срочность заплатите 1.500₽(по тел эта сумма была 1тыс).Когда я сказала,что оставлять фен не буду,и попросила вернуть мою вещь обратно(его без моего разрешения сотрудник оставил где-то за дверью,куда уходил уточнять стоимость),мне с недовольным лицом принесли его обратно со словами,что он скоро вообще сгорит у меня.В общем в этом месте прекрасно все!удивляет очень, кто пишет положительные отзывы этому сервису.
2
13 февраля
Приятное чистое помещение, менеджеры общаются вежливо, одеты с иголочки. В помещении продаётся техника Дайсон, Яндекс и кофемашины. Кофем из них угощают бесплатно. Что приятно, и кофе оказался отменным. Сам сервис отличный,всё отремонтировали качественно с гарантией. Минус только сроки работ, но это сотрудники объяснили большой загруженностью инженеров.
5
23 декабря
Великолепный сервис! Вопрос по техническому обслуживанию и замену деталей выполнили быстро и качественно! Очень приятный персонал!
14 сентября
Очень отзывчивый персонал. Быстро разобрались в проблеме и помогли с починкой. Большое спасибо за такой сервис! Молодцы!
3
28 апреля
Обслуживание отлично,персонал вежливый, время ожидания немного, удобно. Привёз пылесос по гарантии, быстро нашли причину и сразу устранили поломку,очень благодарен, что так быстро все сделали
3
14 ноября
Рекомендую этот сервис! Отличные, вежливые, знающие свое дело специалисты. Грамотно разобрались в проблеме пылесоса dyson.
1
4 ноября
Хороший сервис, молодцы.
У арендодателя возникли проблемы. Но молодцы, всех уведомили, объявление повесили. Не делись в никуда, как могло бы быть.
Поехала на Усачёва, вежливые сотрудники. Фен приняли, дали документы по приему.
Дополню - вернулись на Воронцовскую . Уже получали мой исправный фен на Таганке
20 сентября
Отдавали стайлер на чистку, вернулся быстро и в первозданном виде!
Лайк за скорость, за качество и за сервис)
Когда стайлер выдал ошибку я уже было попрощалась с ним и очень загрустила, но проблема решилась буквально за день!
1
3 декабря
Отправила дс по ссылке на оплату, вызвала курьера чтоб забрали фен. в итоге курьер стоял и ждал пока они увидят оплату, по телефону ничего внятного ответить не могут, передали запрос в бухгалтерию, которая тоже не отвечает, им якобы дс не пришли.
Ребят, Вы серьезно?
Получили справку об успешной операции, что вам еще нужно?
1
7 сентября
Приличный выбор , сервис на месте , посоветовали , классные ребята , четко и со смыслом . Респект
1
1 октября
Сдавала в ремонт фен стайлер , на диагностике был 4 дня и потом позвонил мастер и сообщил , что нужна замена какого элемента. Я согласилась на ремонт и в этот же день забрала свой стайлер домой. Уже 2 месяца все отлично работает, надеюсь так и будет дальше. Рекомендую данный сервис
2
3 декабря
Оперативно, комфортные в общении сотрудники. Быстро исправили проблему с пылесосом. Спасибо!
13 мая
приехали забрали пылесос отдала подзарядку тоже.Просила сделать его до отпуска в итоге 3 недели и того больше.Пылесос привезли но не привезли мою подзарядку.Звонила в сервисную службу сказали, а как вы так приняли доставку без зарядки я сказала что забыла.Они сказали ,что поищут и придется за ним подЪехать. Потом пропали и я решил им позвонить и сказали что нету на складе типо потеряли. Сказали покупайте новую.А она недешевая. Думаю еще раз сюда не обращусь
4
2
21 сентября
Ужасная организация!!! Никогда не пишу плохих отзывов. Отдала Дайсон, ремонт делать отказалась (сумма такая, что легче новый купить). В итоге никто не перезваниет, дайсон свой забрать не могу!
1
2
10 декабря
В воскресенье клиентов мало, приём ведут два мастера. Всё объясняют, причину поломки и работы по исправлению. Мне починили за 30 мин. Осталось приятное впечатление.
1
29 июня
После ремонта в данном сервисе фен перестал работать через два дня.
Требуется вновь заплатить за диагностику и ремонт. На уступки не идут. Не рекомендую!
1
25 мая
Аккредитованный центр. Все очень чётко. Работают профессионалы. Все сделали быстро. Отдавал стайлер. За неделю все продиагностировали и вернули его к жизни. Цены приемлемые
3
25 января
Профессиональные сотрудники, сделали все быстро и качественно, а самое главное на совесть!!! В одном сервисе хотели в пылесосе Dyson заменить аккумулятор и плату, а оказалось всего лишь нужна была чистка механическая!! Спасибо профессионалам в этом сервисе, все честно!
4
1
20 мая 2023
Прекрасная компания, заслуживающая самые лучшие отзывы. От приема заявок до выдачи отремонтированной техники. Внимательные и по-хорошему деловые сотрудники. Отремонтировали наш Dyson быстрее, чем обещали и мы заплатили за ремонт меньше, чем предварительно посчитали. Качество проделанной работы оказалось выше ожидаемой. Подумалось даже, что просто заменили на новый. Лучше, конечно, никогда и никуда не обращаться по вопросам ремонта, но если уж придется, то сделаем это со спокойным сердцем и с удовольствием обратимся в сервисный центр на Воронцовской, 20. Спасибо!
8
1
10 июня
Очень професиональные и отзывчивые сотрудники. Быстро и недорого по сравнению с другими сервисами решили проблему с пылесосом. Комлектуюшие в наличии. Продается техника Dyson. Было приятно пообщаться. Рекомендую к обращению.
3
21 мая
Сервис по ремонту техники Dyson, вежливый персонал, уютный офис.
Но нет запчастей, для чего сервис в котором делают платную диагностику но по ее итогу не могут отремонтировать технику, мы знаем что у вас сломано но запчастей нет и не будет.
Зря потерянное время.
3
1
30 октября 2023
Отличный оригинальный сервис, сломался фен, думал надо менять кабель, отвез в сервис, взяли фен, проверили на оригинальность. Предупредили что оригинальных кабелей в наличии нет, и есть 2 варианта решения проблемы, озвучили стоимость. Через 5 дней позвонил мастер, оказалось что нужно было просто провести техническое обслуживание. На следующий день забрал фен. Все работает идеально. Нигде не обманули. Единственная особенность- длительное ожидание - около 5 дней. Но об этом предупредили в день приема фена. В сервисе чисто, комфортно. Персонал все объясняет на каждом этапе. Есть возможность купить доп. аксессуары, которых не так много в наличии. Возможно оплатить картой, что радует. Всем рекомендую этот сервис, в отличие от сторонних мастерских, где непонятно получишь ли ты свою вещь назад и по какой стоимости.
2
27 июня
Отличный сервис, всегда в наличие аксессуары и запчасти, вежливый персонал, приятная обстановка
1
14 августа
Осень вежливый персонал. Приехала в надежде отремонтировать фен, т к отключался.
Показал как правильно его чистить, денег не взял. Спасибо
18 июля
Спасибо, что вы есть! Грамотная, профессиональная консультация как по телефону, так и в офисе, диагностика и ремонт от бренда на высшем уровне. Цена работ соответствует стоимости оборудования, но это гарантия, что ваш оригинал не окажется подделкой после рук мошенников.
15 апреля
Информация на сайте обман. Официальные сервисы дайсон ушли из страны.
После заявки технику везут ремонтировать в соседний подвал, называемый "Союз-ремонт" с очень плохими отзывами. Юридическая информация у этой организации и той что принимает в реальности заказ разная, об этом никто не уведомляет.
Ремонт стоит космических денег, по телефону пообещали оригинальные запчасти, на деле ставят, то что можно самому купить на озоне. Ремонт задержали на одну неделю.
Такого количества вранья в общении с сервисом давно нигде не видел
5
4
29 января
Отличный официальный сервис по ремонту и обслуживанию продукции компании DYSON. Персонал грамотный, вежливый, доброжелательный. Большое спасибо!
3
24 октября 2023
Отличный магазин и отличное сервисное обслуживание техники Dyson! Обращался 2 раза. Решение проблемы занимало минимальное количество времени (минут 15 со всеми оформлениями). Хотелось бы конечно подешевле... Но таковы реалии и цены, надо понимать. Однозначно рекомендую!!!
2
29 марта
Вежливое и быстрое обслуживание. Экспресс диагностику провели сразу и быстро нашли проблему - аккумулятор. За это даже не взяли денег. Честно рассказали какие есть варианты и их стоимость.
Удобное время работы и расположение недалеко от метро.
1
1
22 ноября 2023
Отличный центр! Понимающие, квалифицированные, вежливые работники. Все понимают про то, что продают, как ухаживать за техникой, что ремонтировать. Предлагают не навязчиво, общаться приятно.
27 марта
Всё сделали, ценой приятно удивили. Объективно хороший сервис. Правда для меня не очень удобная локация (но это для меня)
5 июня
Хочу выразить свою благодарность консультанту Дмитрию за исчерпывающие ответы на мои вопросы в части замены моего старого вышедшего из строя пылесоса Dyson и за то, что предложил воспользоваться услугой Trade-in.
Теперь у меня новый пылесос по выгодной цене🙏
4
18 июля 2023
Сервис отличный, быстро, качественно! Сотрудники приятные, консультируют. Выставлены модели оригинальные. Единственный авторизованный сервис! С техникой Дайсон только туда, ремонтировала пылесос, очень довольна!
1
9 июля
Очень быстро и срочно отремонтировали фен. Установили кабель с донора.. но красота и скорость требует средств))
12 июля 2022
Отличный сервис с высой культурой обслуживания, всегда одно найти место для парковки автомобиля. Очень вежливое обслуживание, горячие напитки, кофе, какао, чай. Обращаюсь к ним не первый раз, в последний приход, 5 дней назад, приятно был удивлён что на приёмке работают две девушки. Оперативно сами произели замену помпы. Всё бысто, качественно, девушки молодцы. Огромное им спасибо за доброжелательное отношение к клиентам. Рёко ендую, решат всё ваши проблемы.
7
1
28 ноября 2023
Огромное спасибо сервису! Помогли решить проблему трещания щетки от пылесоса. Позвонила, по телефону все подробно спросили, уточнили, проконсультировали. Пылесос находился на гарантии, оставили заявку на выезд инженера. Специалист позвонил, договорились о дне выезда. Мастер приехал, все посмотрел, объяснил и по гарантии заменил щётку! Огромная благодарность за высочайший уровень сервиса:))))
1
1
24 сентября 2023
Лучший и реально единственый официальный сервис по ремонту продукции компании DYSON. Владельцам официальных продуктов компании однозначно рекомендую обращатся только сюда. Сейчас интернет полон контактами сервисов, заявляющих о том что они являются официальными представителями и могут качественно произвести ремонт, как гарантийный, так и постгарантийный. Будьте острожны. Не хототите иметь проблем приезжайте только в этот сервис.
4
19 июня
Отличный сервисный центр. Ребята молодцы. Спасибо за теплый прием и хорошее обслуживание)
1
11 апреля 2023
Во-первых, это официальный сервисный центр. А во-вторых, это потрясающий сервис во всех смыслах! Персонал всё расскажет, покажет, даст рекомендации. Ремонт моего пылесоса и его полную чистку выполнили менее, чем за 24 часа. После чего позвонили, пригласили и при мне всё проверили. Суммарно за два посещения я провел в сервисном центре менее 20 мин. При том, что большую часть времени ожидал своей очереди. Давно я такого высококлассного сервиса не видел. Поэтому смело рекомендую этих ребят.
4
1
21 апреля
Решил почистить щеку для беспроводного пылесоса. Разобрал её, а собрать не смог, так как потерял винтики от неё. Позвонил в этот сервис. Общались любезно. Предложили приехать и привезти щётку. Приехал. Очень вежливые мастера. Посмотрели на проблему. Ушли с ней и через 5 минут принесли полностью собранную. И самое уважаемое, что не взяли за это деньги. Просто починили и всё. Спасибо им.
3
1
27 февраля
Ремонт провели в срок, качество устроило. Но 10 рабочих дней для ремонта - это долго конечно. Плюс странно, что на их ремонт (пылесос не официал, колесико у щетки отлетело, меняли все колено угловое), оплатила ремонт и гарантию дали всего месяц...
22 декабря
Приветливые сотрудники! Максимально быстро решают вопросы. Все ок!
19 февраля
Два раза обращалась в сервис, отдавала стайлер на чистку от пыли. Раз в год отдаю его на ТО. Всё отлично. Правда в последний раз было чуть дольше по обслуживаю, чем в предыдущий раз. Но меня предупредили.