Дворец госуслуг
783 отзыва
29 октября
Полный отстой на машине не подедеш. Ближайшая парковка 45 минут пешком
30 мая 2023
Само себе место прекрасное, но профессиональные качества сотрудника Ирина Колдовской оставляют желать лучшего. Благодаря этому сотруднику потерял 3 дня в оформлении документов. Необходимо учить матчасть для эффективной работы с клиентами.
4
2
17 сентября 2023
Невероятно огорчён, тем что МФЦ закрыли на 6 месяцев и даже ни куда об этом не написали, ни в картах, ни в госуслугах, вообще нигде. Просто приехали из 1 конца Москвы в другой, чтобы получить услугу, а в итоге там всё закрыто, и 0 информации про это.
Спасибо вам огромное за потерянное время!
4
9 июня 2023
Отличное место, куда можно не просто зайти за госуслугами, но и посетить, как музей очень интересно и бесплатно))
На заметка ☝
3
1
28 июля 2022
Все зависит от специалиста с которым вам "повезло" общаться). Со мной работала молодая девушка Мария Антоновна. Очень доброжелательно общалась, несмотря на конец рабочего дня, а также дала несколько советов куда и как лучше обратиться, хотя не обязана этого делать. Спасибо ей за это большое! Ведь иногда очень важно простое человеческое общение, без пафоса и гонора. А вот соседям в окошке рядом со специалистом повезло меньше чем мне... Нам всем так не хватает терпения и доброты, простой доброты!
3
1
30 июня 2023
Просторный центр госуслуг, вежливое обслуживание, удобное расположение, очередей нет.
13 августа 2022
Большой хороший МФЦ, расположен в удобном месте можно совместить получение документов и прогулкой. Из-за большой проходимости и небольшого количества работников выходные, несколько раз сталкивался с немного заторможенной и неадекватной реакцией
3
1
15 июля 2023
Красивое место, интересные познавательные экспонаты, рассказывающие про историю создания документов
3
1
30 июля 2022
Очень хочется выразить свою благодарность,,, за вежливо отношение, гостеприимность всему коллективу... Большое спасибо (((очень редко встретишь столь хороших замечательных людей
3
1
25 июля 2023
Советую записываться через mos.ru. Если делаете много разных документов то следует брать с паузой не менее 40 минут, иногда бывает долго ждать очереди. Талоны выдают строго за 15 минут до назначенного времени. В целом хороший МФЦ.
13 марта 2023
Очень красивое здание, большое и светлое.
Достаточно быстро все делают, найти не трудно, а так же можно погулять по парку
1
9 марта 2023
Были с ребёнком на Олимпиаде музеи парки. Чистенько, интересно, приветливые сотрудники. Работает гардероб
2
3
15 января 2023
Выходишь из этого мфц как оплёванный. Думать и помогать людям никто не собирается, им легче тебя заслать за доп. справкой, печатью , подписью. Абсолютно ленивые , не квалифицированные. Самый высокомерный и как он считает самый умные , а приходящие люди по его мнению дурочки, это Максим Гаврилкин !!!! Понимать ничего не хочет, людей не любит , делает все спустя рукава, лишь бы отвалили от него. А как врет , ой , у него этого не отнять, просто воошебник . Хотя и девушки там особо любезностью не отличаются, могу отметить грубое отношение девушки , которая волос заправляет в рубашку ( сидит на 2 этаже ) имя не запомнила.
1
3
2 августа 2023
Добрый день! Очень красиво и торжественно. Ребёнок может получить паспорт в красивой и интересной обстановке.
1
24 апреля 2021
Название Дворец действительно соответствует .
Была по записи, здесь можно решить вопрос не зависимо от региона проживания.
Была по делам в разных МФЦ везде вежливый и отзывчивый персонал . Мне всегда решали все вопросы , а если не входит в перечень услуг, то давали полную навигацию , что делать и куда идти, звонить .
Справочная служба отлично работает, иногда искусственный интеллект 🧐 чудит, но в отличие от СБ всегда переключает на оператора, если нет ответа 👍 .
Дворец можно посетить с детьми , супер организованное место : отдельная комната для матери и ребёнка .
Есть шикарная зона ожидания , прекрасно представлена история развития государственной службы , мини музей машинописной и связной службы .
Пришла за услугой , но провела очень интересно и познавательно время .
Спасибо всем кто работает в МФЦ .
6
2
30 мая 2022
Ни в одном МФЦ не встретил таких хамских сотрудников. Посещал центр дважды, в разные отделы, и начиная с ресепшна, красивые лица, считающие что находятся во дворце, а тут холопы пришли их тревожить. Если произошла ошибка, то это вина посетителя! Сотрудницу ничуть не смутило, что запись составлена не верно, и не предположив, а в утвердительной форме заявила, что вы сами не правильно предоставили информацию, так что выдать талон на оказания услуг по данной записи не будет, а новая запись только через месяц. а проблема была в том, что сотрудник оформил сделку по регистрации документов в Росреестре одной записью на 2 сделки Москва и МО. Посетитель, в данном случаи, никак не мог ошибочно предоставить информацию, так как запись составлял сам сотрудник на 2 адреса.
Второй раз, другие специалисты, другие вопросы, не было ошибочных никаких заявок, но сотрудник не правильно и не в том месте искал документы и убеждал, что никаких документов записей нет и не может быть, так как он не может ошибаться. И только после моего возмущения обратился к коллегам по телефону, которые объяснили что не так делает.
А что касается парковки, Центры Мои Документы как будто специально подбирают локации без возможности подъехать к ним на машине, создавая тем самым самые высокие удобства для граждан. Для посещения МФЦ на 30-40мин нужно оплатить парковку за весь день или оставить машину за пару км и дойти пешком.
Короче говоря, к ним больше ни ногой.
7
15 января
Всё супер только вот с транспортом трудно, всё по расписание а вот народу очень много.
8 августа 2021
Дворец так называемых госуслуг располагается на центральной аллее ВДНХ, справа от фонтана Дружба народов в бывшем павильоне Атомная энергия. Всё оформлено очень чинно и благородно, сразу на стойке информации вам говорят куда двигаться, по какому вопросу и где взять талон электронной очереди. Но самое главное, здесь оказывают не все госуслуги, а те что оказывают занимают гораздо больше времени чем если вы бы делали их по месту жительства... Например оформление загранпаспорта занимает здесь 3 месяца, а если оформлять его в МФЦ по месту жительства - то только 1...
Для того чтобы скоротать время ожидания в очереди имеются всякого рода развлечения: например можно сфоткаться в виртуальном мундире государственного чиновника 17 -18 века и отправить фотку на свою электронную почту..
4
3
21 февраля 2023
Классное место.
Пока ждешь очереди, можно побродить по павильону, т.к. есть своего рода музей, интересно посмотреть.
Есть кафе.
Есть медицинский уголок с возможностью умного анализа тела.
Туалеты странные (двери закрываются таким образом, что щель огромна и смысл двери теряется).
Работники вежливые и профессиональные.
3
1
23 августа 2022
Отличное место на ВДНХ! Есть недорогое кафе (по сравнению с другими в округе), историческая инсталляция, место, где можно проверить некоторые показатели здоровья!
3
16 марта 2023
Рекомендую оформлять документы здесь. Очередей нет. Персонал очень внимательный и заботливый. Помогут в любой ситуации.
2
1
17 августа 2022
Очень хорошо, что можно решить дачные вопросы (получение свидетельства собственника), не в Подмосковных службах, а здесь - на ВДНХ. Все делают четко, быстро. Сотрудники внимательные. Спасибо большое за вашу работу! Всем - здоровья и успехов!
1
1
23 июня 2023
При посещении данного мфц сказали, что он не флагманский и таковым не является. Хотя на сайтах указан, как флагманский. Отправили в другой мфц.
Некоторые социальные службы об этом не знают и отправляют сюда.
Жаль потерянного времени.
3
2
24 февраля 2022
Были по предварительной записи, все четко. Все сотрудники стараются помочь, позаботиться. И внутри очень приятно, находится в историческом здании. Парковка около парка ВДНХ 50 руб/ час
2
4 октября 2022
прекрасный персонал,очень понимающий и выручающий!
обращалась по поводу обычной справки,милейшая женщина наставила коллегу и помогла в получении,спасибо большое Саншиевой Елене Васильевне!
3
1
10 ноября 2022
Очень красивое здание, внутри тоже все очень красиво и удобно. Есть очень внимательные и приятные сотрудники.
3
1
25 ноября 2023
Минус только в том, что на вднх этого отделения госуслуг нет. А к функционированию центра претензий нет, все сотрудники молодцы
1
2 декабря 2021
Все красиво,чисто ,но далеко от метро,т.к на территории ВДНХ, и не смогли помочь с эцп для физлица. Это довольно странно,потому что в интернете написано,что для физлиц эцп для госуслуг можно сделать в ближайшем мфц,а как выяснилось, даже во флагманских о таком «впервые слышат». Это очень расстроило и огорчило
5
21 июня 2023
Отличный центр обучения кадров для МФЦ.Ребята очень отзывчивые и во всем стараются помочь.Молодцы воспитания нервов!
3
14 июля 2022
Выглядит красиво, на деле - полная некомпетентность. Сдавал документы на апостиль, мало того что некоторые сотрудники даже не знают что это такое и чуть не перепутали ведомтва куда надо их отправлять так еще и затянули сроки в 3 раза! На вопросы почему так долго руководитель МФЦ начала придумывать отмазки, обещала перезвонить, но за неделю так никто и не позвонил. Каждый раз при моем личном звонке на горячую линию меня заверяли что ситуация находится на личном контроле, хотя на деле ничего не происходит. Пришлось лично звонить в минюст и выяснять.
6
1
17 октября 2023
Отличный сервис , отличные специалисты , со всем помогли все разъяснили
1
24 октября 2022
Не компетентные сотрудники. Принесли документ переведенный и заверенный у нотариуса а нам говорят не проходит, у нас заверенна подпись переводчика а нужен еще и сам документ заверить. У нашего нотариуса от этих слов глаза на лоб вылезли.. кто вам сказал такой бред? Я отвечаю в мфц на Вднха. Решили мы с этим же документом отправиться в мфц Ленинградское ш.16. Девушка без проблем забрала нашу бумагу и все сделала. Я считаю мфц на Вднха надо бы закрыть, там почти нет людей и теперь мне понятно почему. ТАМ НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ
4
1 августа 2022
Добрый день! Были впервые в данном МФЦ. Запись очень заблаговременно, обслуживание быстрое, профессиональное. В самом МФЦ можно подтянуть знания истории)) парковка есть - платная, 3 мин ходьбы от мфц. Рекомендую
12 апреля 2023
Персонал не ориентирован чтобы помочь! На стойке было три человека которые даже не пытались понять зачем к ним обращаются! Мы не только не сделали зачем пришли, но нас даже не проконсультировали. Нам не понравилось все! И это флагманский цент, наш районный на Полярной- это удивительное место поддержки!
2
17 декабря 2021
Отличное место. Проходили олимпиаду в музее мфц. Есть туалет, гардероб, детская игровая, розетки для зарядки. Очень позитивные сотрудники. Ну, и сами экспонаты шикарные
3
5 декабря 2021
Обратилась сюда впервые, обслуживание не понравилось! Старший специалист Сысоева Юлия Владимировна, была крайне не дружелюбна и не особо пыталась помочь мне разъяснить все тонкости моего запроса. Вы меня не слышите и не понимаете, было сказано мне. Возможно и не понимаю, но я клиент, а вы сотрудник, который обязан помочь. Руководство, проведите собрание с сотрудниками на тему клиентоориентированности, отзывчивости и оказания помощи клиентам, обращающихся в ваш центр госуслуг.
10
3
22 октября 2021
Очень понравился данный отдел МФЦ.
Уютно, современно, красиво. Много услуг оказываются, работали все окна. Места достаточно. Сотрудники, которые работали со мной, очень квалифицированные.
1
8 мая 2023
Рекомендую. Квалифицированные специалисты, обслуживание четкое, всё понятно и быстро
1
1
1 января 2022
Недавно посетила этот дворец. Во время моего посещения народу было мало. Поехала туда специально, так как в справочной сказали, что здесь можно внести сведения о собственности, которая находится не в Москве. Когда получала талон молодой человек на рецепшн сказал, что по собственности в Москве да, можно внести данные. А вот по Московской области запись аж на февраль. Я расстроилась, но пошла оформлять хотя бы то, что в Москве. Мой талон вызвали сразу. А вот нужное окошко пришлось поискать. Надо было подняться на второй этаж. Внизу девушка в одном из окошек не очень вежливо сказала: " Вы что, лестницу не видите, Вам на второй этаж". На втором этаже очень скользкие полы . Видимо остались в наследство от былой роскоши павильона. Дальше у меня прошло всё удачно. Специалист оформила мне сведения ро объектам в Москве и в Московской области. Теперь поеду туда получать документы после новогодних каникул. Рекомендую к посещению.
4 звезды за невежливость девушки и скользкий пол на 2м этаже
4
15 марта 2022
Роскошный МФЦ, где москвичи могут решать свои подмосковные вопросы. Сногсшибательные отреставрированные витражи. Принимают по записи через мос.ру. Прекрасное кафе внутри, медицинский пост, фотоуслуги. Супер!
3
9 мая 2022
Да, точно дворец! Надо же, как павильон преобразился после ремонта. Для посетителей очень удобно, а кроме того интересно. Инсталляции очень понравились!!!
1
11 декабря 2021
Была там несколько раз,для меня удобно только местоположения. Всегда в очереди проводила более 15 минут, а так же готовность справок дольше чем в других отделениях. Так же виснит постоянно програма. У окошка приходится сидеть минут по 30. Так же персонал не достаточно хорошо знает свою работу, постоянно бегают друг к другу и спрашивают как выполнить ту или иную операцию. Так же был инцедент с неправильно выставленыи счетом. В общем то быстро заказать справку или получит иную услугу не особо получится
4
25 мая 2023
Ужасный сервис, еще и назвали флагманским данный мфц. Заказал платную услугу получения архивной справки из ЗАГС, все временные интервалы были свободны. В пустом бестолковом павильоне администратор под автозагаром отказала в оплаченной услуге сославшись на высокую занятость персонала ( в зале было примерно ноль человек!)
4
5 октября 2021
Потрясающая обстановка, великолепное инженерное и офисное оборудование, вежливое профессиональное обслуживание и это.....чистая правда! Был очень приятно удивлен.
1
26 мая 2023
Не очень вежливые девушки встречают на стойке информации. А так в целом быстро и хорошо работают сотрудники в окошках :)
19 февраля 2022
Современное и красивое здание расположено в прекрасном месте.
Минус в том, что сложно записаться. Но нам удалось. Подали документы на купли-продажи дома с землёй в регионе.
Через неделю документы были готовы.
Все очень удобно и быстро (за исключением записи)
3
24 декабря 2022
Для жителей Останкинского района,и для всех отдыхающих, удачное решение,для нашей семьи удобное расположение.
1
1
25 февраля 2021
В целом здание красивое, персонал работает хорошо, все доступно и понятно. Но заметил из многочисленных окон работает всего 4-6, все остальные пустые, поэтому и очередь на 2 месяца вперёд, мне кажется если будут работать все, то очередь сократится до приемлемых недели-дыух. Кстати туда можно и заболевшим приходить: на входе температуру не меряют, некоторые сотрудники кашляют, запись не сгорит.
8
2
5 июня 2022
После кошмарного и безрезультатного посещения МФЦ в Апрелевке (вопрос касался земли в Подмосковье) здесь все прошло гладко и достаточно быстро. Записалась на мос.ру, приехала за 10 минут до назначенного времени, получила талон, вызвали в 13.05 (запись была на 13.00). Сотрудница очень милая, толковая. Документы были готовы через 5 дней. Очень удобно, правда, от метро ВДНХ идти 15 минут)
14 мая 2022
Павильон прекрасен как памятник архитектуры, витражи, колонны. Зашла во время прогулки в выходной день, думала что в МФЦ то есть банкомат Сбербанка. На ресепшене грубо ответили что нет, только ВТБ. Работники, которые являются лицом этого дворца МФЦ должны быть приветливее. Можно выпить кофе в красивом флигеле, кофе вкусный, девушка-бариста доброжелательна.
3
2